Жалобы на букмекерские конторы
20210
Жалобы 10 033
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Делал ставку на матч млб Янкиз Бостон на 3ий иннинг, до начала иннинга, не знаю что у них произошло, но в итоге сняли деньги со счёта и сделали возврат на выигранную ставку
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделала ставку выиграла чтобы её вывести нужно было добавить паспортные данные, добавила паспортные данные мне отказали в выводе средств из-за того что документы не прошли проверку, как такое вообще возможно что с этим делать? помогите пожалуйста решить проблему потому что документы я подавала все то есть в хорошем качестве и сейчас я больше ничего не могу сделать там доступ закрыт.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Фонбет заблокировал выводы, пополнения, соотвественно возможность заключать пари и смотреть всю информацию по матчам. 30 июня у меня началось прохождения верификации, и букмекер запрашивает постоянно одни и те же документы, которые я уже присылал по несколько раз, притом ставя ограничения в выполнении задачи - 20 минут. Я не всегда имею при себе документы, чтобы выполнять такое. Это уже начинает бесить. Ко всему этому - заблокировали мой внесённый депозит 5000. Ни денег собственных - ни ставок
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставила ,ставку ,в итоге она зависла ,что до сих пор играют , пол часа как закончили ,а не ответа не привета ,что делать ? Тех поддержка молчит
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вчера поставил на выплату 1000 рублей. Долго не приходило,в техподдержке сообщили,что ждать до 24 часов обработку максимум. Сегодня сделал ещё вывод,он также завис в обработке. В техподдержке после 24 часов сослались на загруженность финотдела и сроки обработки заявки неизвестны
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте начислили мне фрибет 5000 ставка сыграла мне заблокировали аккаунт, написала обращение 17 июня обращение #1418208, 18 июня пришло сообщение о блокировке ссылаясь на параграф 6.1 на основании чего непонятно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый вечер. Номер счета: 12737096 . Уже несколько дней не могу вывести средства, "По техническим причинам вывод средств временно недоступен".
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер Совершал ставки в данной БК,сегодня после серии удачных ставок и запроса вывода денежных средств данный букмекер запросил документы для верификации В ввиду многочисленных отрицательных отзывов,решил себя обезопасить от длительных проверок и якобы "слива" счета с "моей" стороны Прошу прорегулировать мою верификацию,чтобы все происходило честно и в адекватно До конца завершения верификации ставки делать в данной конторе отказываюсь. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, вчера решил закинуть деньги в эту контору, до этого две крупные ставки проиграли. Но не обратил внимание на то что мне снизили лимиты на ставки ОЗ. Естественно обратно деньги они выводить не желают, и говорят отыгрывайте, и выводите на кошелек ЦУПИС. Я решил не отыгрывать, и сразу поставил на вывод, но денег своих я до сих пор не вижу. В поддержке пишут, что рассмотрение до 10 дней, а не наглость ли с их стороны мои деньги удерживать, мало того что я у них оставил больше 100к, так они еще и эти деньги удерживают.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита. Игровые лимиты позволяют это сделать.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Подскажите пожалуйста, правильно ли рассчитана ставка? Меня терзают сомнения . Заранее спасибо
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
4 июня поплонил деньги поставил ставку, выйграл ставлю на вывод пишет ваш аккаунт заблокирован обратитесь в подержку там сказали что ваш аккаунт заблокирован всего хорошего это как понимать деньги верните мой кооторые я внес в личный кабинет аферисты!!!!!!!!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет заблокирован за нарушение принципов честной игры. Сумма депозитов игроком выведена. Денежные средства на балансе отсутствуют, так как произведен перерасчет ставок, совершенных с нарушением правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
зарегистрировался в БК "Мелбет". Завел на счет 10000, сделал две ставки, после чего баланс вырос до 19651 руб ( ставки на бигмаркеты - Уимблдон). После этого никаких действий по счету букмекер делать не дает - заблокированы ставки на любые события и вывод ден. средств). Запрашивает по одному документу для верификации, отвечает в течение 3-х суток, хотя при регистрации личность подтвердил через ЦУПИС. Никаких незаконных действий не совершал, прошу поспособствовать в решении вопроса.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Написал в поддержку по поводу матча Аллоа Атлетик- Квинс Парк, их ответ:(Матч по решению судьи был признан состоявшимся ,счет 0-0, ставки рассчитаны согласно актуальным кф. Закончен матч раньше времени вероятнее всего из-за травмы одного из игроков)(Если главный судья решил, что матч завершён, значит матч завершен.)
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброго времени суток! Почему у вас в РЕЗУЛЬТАТАХ игры ФК Токио(фолы) — Фукуока(фолы) индивидуальный тотал Токио по фолам 9, а у всех других букмекеров 11? Очевидно, что ошибка у вас. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. У меня такая проблема: Поставил Тотал 3 меньше на матч Сан Хосе Эрткуэйкс - Чикаго Файр Но букмекерская контора изменила мне на Тотал 2,5 меньше А Поддержка ссылается на видео экрана. Группа людей видела как я ставил и куда тыкал. Радует то, что не удалили пари из истории Пожалуйста разберитесь с этим!
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Выиграл по бонусу за регистрацию 500 рублей решил вывести, пополнил счет на 100 рублей. Вывести хотел на Единый ЦУПИС, написали ваш запрос обрабатывается, подтверждение придёт на почту. Жду я значит, потом смотрю на счету вновь 600 рублей, ничего не сказали, просто деньги никуда не делись и так еще несколько раз.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
По непонятной причине отменены ставки по линии
Комментарий администратора
Отмена ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
По непонятным причинам контора решила сделать возврат выигрышной ставки,которая сделана 4 дня назад!! Плюс ко всему отменены ставки на теннис по линии на завтрашний день,тоже по непонятным причинам. Прошу помочь разобраться в данной ситуации!! В бк сказали,что причина отмены ставки не указана!!! Как это может быть??
Комментарий администратора
Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали счет после серии выигрышных ставок! Причину не говорят.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
16 июня пополнил счет на 10000 и начал ставить, сделал много ставок в лайве в основном настольный теннис, за пару дней дошел до суммы 125000 и начал выводить, через сутки пришел отказ и запросили фото паспорта и селфи, успешно! Поставил на вывод снова, через сутки пришел отказ и запросили фото карты, успешно! Потом через сутки снова отказ и письмо что счет на проверки у сб! С тех пор тишина, помогите решить данный вопрос! Номер счета 64804591
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, звонил в техподдержку. Сказали написать на почту. Пишет техническая ошибка, выводы временно недоступны. Писал им на почту, ответ жду 3и сутки. Вернее уже 4и сутки. Бабошкин Артур Олегович, счёт 14762827, +79219807889
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, возникла проблема с бк Paribet. "Не удается заключить пари, запрещено делать ставки" на мой вопрос что случилось, что я нарушил ответ один и тот же в соответствии с п.п контора в праве отказать клиенту. Что это?
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проходит проверку пункт .4 прошло 10 дней ничего не изменилось, я как пологаю будет видеоверификация. Можно ли как-то ускорить этот процесс. Как я понимаю видеоверификацию они назначают как им удобно. Но я могу её пройти только в субботу и воскресение. Остальные дни я на работе и не могу говорить, да и связи нет.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 774/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 379/ 170/ 56
- Leon 775/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 128/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30