Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день! Пришло СМС от winline с предложением полнить счет на 5 тыс. рублей и поставить фрибет 5 тыс. на матч ПСЖ-Реал Мадрид. Я поставил фрибеты и всю пополненную сумму на ПСЖ на то, что они выйдут в следующий раунд, ставка зашла, но до сих пор не произошел расчет ставки. До горячей линии дозвониться не получилось.

Комментарий администратора

Ставка будет рассчитана после завершения ответной встречи.

БК Winline не подтверждает вывод денег в размере 2000 рублей. Хочу вывести через ЦУПИС. На e-mail тех. поддержка не отвечает.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Играл на данной конторе какое то время, все было норм. Пополнял, выплачивали, какие-то бонусы падали. Но однажды пришло письмо с заголовком «предупреждение» и текстом который прикладываю. Запросили разнообразные фото, все сделал тут же, отправил. После чего аккаунт вообще заблокировали, а в письме на почту отвечают что будут разбираться в течении 30 дней. Это нормально? Сумма висит немалая. Все что просили я сделал.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, букмекер не рассчитывает ставку и говорит что ожидать я могу 90 дней, как мне получить свой выигрыш? там выигрыш всего 120 руб лол

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Интер М - Ливерпуль , результат (0:2 осн. время) Пари: Победа Ливерпуль (осн. время) Выигранное пари засчитано как проигранное, выигрыш не начислен.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Дали фрибет в винлайне 2000 Поставил на ливерпуль против интера Ставка зашла 2:0 Пишет что выигрыш +0

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

мною были внесены 50000руб. на ставки но по причине что какие то события несовместимы или слишком большая сумма ставки была поставлена (35000руб.) на экспресс, меня не устроила услуга винлайн и я решил вывести средства 40000руб. после получил смс что пока я не сделаю ставку с любым коэффициентом на сумму 40000руб. вывод средств не возможен, после чего постоянно отказывают в выводе средств после рассмотрения возращают на баланс личного кабинета.

Комментарий администратора

Необходимо выполнить полный оборот внесенных средств.

поставил ставку бонус 2000р .победа МанЮ выиграл 2:0.ставка пропала в историю и её не рассчитали.баланс 0.на связь не выходят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день! У меня верифицированный аккаунт в БК "Winline" с того года. Был актив, совершались ставки, выводились деньги и все как полагается. Вчера пришло СМС от winline с предложением полнить счет на 5 тыс. рублей и поставить фрибет 5 тыс. на матч ПСЖ-Реал Мадрид. Я не мог пропустить такое предложение и пополнил счет, поставил фрибет и выиграл. Захотел сразу вывести деньги, подал заявку, висела на рассмотрении, после пропала из истории операций и деньги вернулись на баланс. Подал еще раз - ситуация повторилась. И так уже четыре раза... Что делают в такой ситуации или можно попрощаться с деньгами?

Комментарий администратора

Для вывода денежных средств необходимо осуществить оборот внесенного депозита.

При ставке 1000 рублей я получил при выигрыше 174 рубля - это меньше чем сама ставка. Изначально коэффициент при ставке был другим.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Зарегистрировался как новый игрок, получил фрибет 500. Сделал ставку - выиграл. При попытке вывода пишет "Нет доступных платежных систем для вывода средств". Мой счёт: 14130154

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток, произошла совершенно дебильная ситуация. Пополнил марафон думал посидеть олимпиаду потыкать, смотрю матч Канада-Китай где с самого начала Китай создавал кучу опасных моментов но пропустил 2 гола. В этом же первом периоде пока я смотрел и думал что поставить на глаза попались 3х и 5 минутные интервалы, где на каждый интервал на Китай давали ставить больше 20ти коэфициент, и тут я смотрю телик и смотрю Канада получает удаление и коэфициент что она выиграет интервал в 5 минут 23!!! Естественно я гружу 3400 рублей на них потому что они и без большинства создавали опасные моменты, а в большинстве это хороший шанс, ну и они забивают. 78000 рублей на выплату, сижу жду. Ставка показана как выигранная но денег на балансе нет, в итоге через 20 минут мне на счет приходят 3400 рублей, я захожу в историю, а там надпись ОТМЕНА! , пишу в службу поддержки а мне отвечают "Спасибо за ожидание. Ваш выбор ([Канада - Китай]: Результат - с 15 по 19 мин. - Китай (победа)) по ставке в пари (№ 754) был отменен согласно пункту Правил 7.1.3, т.к. информация по событию была неверной. Приносим извинения за доставленные неудобства." В каком смысле неверная информация? Если Канада ОГРОМНЫЙ фаворит но при этом у которой были видны дыры в обороне, как это НЕВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, я даже пока пишу вам это письмо, на каждый интервал на Китай дают больше 20 коэфициент. Короче я в полном ахере, это моя зарплата за 2 месяца работы представьте моё состояние сейчас. Может вы сможете помочь мне потому что я сейчас как старик у разбитого корыта сижу.

Комментарий администратора

Возврат согласно правил букмекера.

Здравствуйте.как и всегда,при выигрыше. Отправил запрос на выплату и тут началось На выплаты,делают отмену.потом появилось.пройти верефитикацию,прошёл Написано было все успешно.попробовал снова сделать вывод,пишет вы не прошли верифитикацию.и теперь даже запрос не могу сделать мой счёт 65502202

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Был запрос документов фото ПАСПОРТА и фото Карты потом уже когда паспорт отправил через время. Дальше ситуация следующая. Порезка счета вроде до 100 раз. Отправил доки приняли все окей нет проблем. Сделал депозит на 100 рублей поставил их, поставил на вывод, получил блокировку по Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок вот в принципе все, они даже документов не просят дополнительных никаких в данный момент на . Ставок не много выводы были я делал выплаты на свой киви депозиты так же , я зарегистрирован у них давно очень может год около того.Они просили я делал, что нужно и все.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил на матч Аталанта Кальяри,на тотал карточек 7,5 меньше. По статистике ровно 7 карточек, а ставка проиграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Играю уже несколько лет, после того как начал выигрывать порезали счета, лимиты по 10 рублей. Отдайте оставшиеся деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Сегодня решил поиграть. Увидел, что винлайн даёт фрибеты. Перешёл с сайта цупис, чтоб зарегистрироваться. Как только перешёл на винлайн, возникло окно, в котором написали, что фрибет аннулирован из-за нарушения правил. Какие правила я мог нарушить? Я не то что никаких действий не делал, я на тот момент даже регистрацию не прошёл. Ничего не объясняют. Если они начинают знакомство с обмана, как можно вообще у них играть? Это же мошенники какие-то!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Делал ставки на бетсити определенное время, в один момент порезали максимальную сумму пари до 10 рублей, тех поддержка молчит уже сутки, деньги вывести также не могу, букмекер не одобряет перевод

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Воспользовался правом фрибета, выиграл. Чтобы вывести потребовалось закинуть 10р. Не выводят уже более 12 часов. Сначала думал ну может отыграть 10р надо, отыграл, не выводят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась,получила фрибет 500р,поставила с помощью фрибета ставку,выйгала 725 рублей,но деньги не выводятся выдаёт ошибку

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сутки не выводят деньги. Техподдержка вопрос не решает. Гнилая контора. Не ставьте здесь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

Выдали мне бонус в размере 2000р, я поставил их, выйграл и мне просто эти 2000р списали и все. Решил на следующий день 1000р бонусных поставить, тоже выйграл и в итоге +0 мой выйгрыш. Потом я решил пополнить на 100р, поставил 3 ставки и почему-то мне моя ставка возвращается, а выйгрыш нет. Всё видно в скриншотах.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Зарегестрировалась в этой БК в конце января. Дали 2000р бонус за регистрацию. Первая моя ставка сыграла и попробовала вывести. Заказала звонок , позвонил сотрудник по видеосвязи и попросил показать паспорт. Я показала. Он сказал, что все операции теперь доступны. Я обрадовавшись думала сейчас выведу выигрыш, но не тут то было. При выводе необходимо пополнить счёт , якобы привязать карту. Ну пополнила на 100р(100р вроде не жалко, а насчёт было 6200) попутно зарегестрировавшись в первый ЦУПИС. Ввела код , написано нужно дождаться подтверждения от БК. Пару дней не приходило ничего. Потом средства вернулись на счёт в БК. Почитала а интернете и у Вас на сайте, я попробовала проставить сумму пополнения. Поставила на вывод. Снова одно и тоже. Сейчас на балансе уже 23541. Никакой нечестной игры не вела. Просто психанув поставила весь баланс на экспресс из 3х матчей футбола. На удивление выиграл. Поставила на вывод 10т.р. Опять вернули на счёт. Написала в первый ЦУПИС , т.к. от них пришло сообщение о выводе, что что-то пошло не так. Они ответили , что букмекер отклоняет вывод. Букмекеру писала из приложения несколько дней назад. Писала с личной почты так же им. Никакого ответа не дождалась. Был ещё один момент. Когда поставила первый раз на вывод, в приложении появилась кнопка , что то типа подтвердите документы. Там нужно было отправить фото карты на которую хотела вывести средства и с которой пополняла. Эта карта моя личная , именная от Тинькофф. Я конечно не рассчитываю ни на что, так как это халява. Но обидно что под видом бонусов с людей просто снимают жалкие 100р. , на которые ничего не купишь в наше время. Ну вот массовая их завлекательная реклама с бонусом. Соберут с 1млн человек по 100р и поимеют 100млн). Так что ребята , Винлайн не заплатит, БЕЗ ВАРИАНТОВ!!! Я читала тут вы можете как то разузнать у Букмекера, в чем причина невыплаты. Ну может мне повезёт и выплатят, что не особо верится.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

8 февраля я зарегистрировался в бетсити , ввел промокод и получил фрибет . Сделал ставку , и хотел вывести уж деньги , но пришлось ждать когда документы пройдут проверку. И когда они прошли , я сделал вывод себе на карту . Подождал три дня деньги так и не пришли . Чтобы зайти в аккаунт в бетсити , нужно обратиться в службу поддержки . Обращаюсь , но нигде абсолютно не отвечают . Не знаю что делать

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы не получена.

Добрый день,зарегистрирован на сайте более 3х лет,недавно запросили повторную верификацию,отправил все документы,после попросили сделать фото паспорта с датой актуальной,я сбился со счета но мною было предпринято более 10 попыток отправить эти фото,и каждый раз они мне отказывали в верификации,ссылаясь на то что качество плохое или блики есть или же в редакторе отредачено либо не по форме снято,вообщем получил образец от них и отправил точь в точь как там с хорошим качеством без бликов,но все равно нет,просто напросто не хотят верефецировать,на счету имеется сумма 21 тысячи с копейками,я не хочу в суды подавать,хочу мирным путём все решить,но это уже выглядело как издевательство когда я отправил раз 15-20 но все равно отказ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вечером в субботу, поставил на вывод 14 тыщ и лёг спать, утром они пришли, и оставшиеся 17 тысяч хотел вывести, про входе пишет не верный пароль, далее я попытался его изменить , но мне выдало ошибку и написано связаться с поддержкой, однако же поддержка не отвечает более 30 часов на письмо

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы не получена.

Ставил на ТМ 23.5 в 5ом сете матча чемпиона Албании по волейболу между Скендербеу и Теута Дуррес при счете 14:8 в пользу Скендербеу очко отдали Теута Дуррес, но после видеопросмотра очко засчитали Скендербеу и сет закончился 15:8, смотрел матч в лайве. Во всех БК результат 5 партии 15:8 и только в бетсити 15:9, в поддержке ответили что все расчитано верно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно протоколу матча.

Здравствуйте! Попал под волну внезапных проверок документов от Мелбета. Видел это раньше у нелегального собрата -- 1хбет, тогда ребята жестили и запрашивали выписки телефонные, ЖКХ, военники и прочее. Судя по жалобам за этот месяц, Мелбет пошёл по тому же пути и все равно, что контора легальная. Играю с 2020-го года, верификация проходилась посредством ЦУПИС, всё было ок пока в начале месяца не зарубили вывод. Сначала просили паспорт, потом первую карту, сейчас вторую. Хотелось бы от Легалбета помощи в этом вопросе и чтобы контора, которая, казалось бы, не должна жестить, не жестила. Верификация верификацией, но душить не надо. И отвечать по три дня поддержка Мелбета тоже любит, издеваясь над клиентом.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.