Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, установил БК Леон, поиграл и выиграл 15000р, решил вывести, ну оно и понятно верификация, но тут паспорт отправил, потом карту. И тут блокировка аккаунта, почитал я про всё это и что то мне кажется что деньги я свои не получу. Да и вот ещё проблема, сначала писали что аккаунт заблокирован, а потом вообще пишет что пароль не правильный. Помогите пожалуйста😫🙏🙏💓

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали .аккаунт после того когда с 2000 бонусов дошел до 5 тысячи рублей .стал выводить деньги и сразу забанили .и не кто не звонит по видео связи что делать !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Воспользовался фрибетом в 500 рублей. Поставил на точный счёт в футбольном матче с коэффициентом 11,6 и выиграл 5. Затем я выполнил условия отыгрыша, поставив два раза по 500 рублей с основного счёта на коэффициенты от 2,00. После этого я перевёл 5300 с бонусного счёта на основной для вывода средств. Но мне пришлось пройти мучительную верификацию счёта для вывода денег. Качество фотографий с моего устройства не устраивало бк Леон. После чего я зашёл на свой аккаунт с другого устройства и отправил фотографию через неё. Из-за этого мне сделали корекцию счёта и аннулировали баланс. Не вижу никаких оснований для этого. Требую разобраться в этом вопросе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Мной осуществляются ставки длительный период времени. В настоящий момент у меня почти 4 уровень. Я осуществлял обычные ставки ординарами и экспрессами. До настоящего момента не осуществлён расчёт пари 780454617, а также вывод средств невозможен. Прошу разобраться с данной ситуацией

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Относительно недавно стал пользоваться БК Леон, привлекли бонусы предоставляемые конторой. Аккаунт идентифицирован, с 15 по осуществил несколько выводов средств на свою банковскую карту, проблем никаких не возникало, операция занимала до 1 часа. Сегодня утром выполнил условия бонуса на 1й депозит, на основной счет поступила сумма бонуса - чуть больше 2315 рублей. Утром запросил на вывод 6015 рублей, до настоящего деньги на карту не поступили (статус - Запрошено на выплату). От БК в мобильном приложении поступило уведомление о необходимости направления фото банковской карты, с которой осуществлялось пополнение счета (без отражения CVC кода и части ее номера), для верификации. Утром запрашиваемые сведения направил и через приложение и через сайт БК, также направил запрос на официальную почту конторы, до сих пор не получил никакой обратной связи от БК. На самом деле первоначальное мнение от конторы было очень положительное, но эта ситуация его начинает менять. Заранее спасибо за помощь.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Дали фрибет 2000,так как новый пользователь, поставил на ставку ,ставка выиграла, пишет +0,интересно почему?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Зарегитсриваись с девушкой, выйграли 10400 р, на конторе чечас эта сумма, потом каким-то образом выкинула их конторы и после не можем зайти на аккаунт, пытаемся восстановить, код не приходит на номер для восстановления, че нам делать? Написал винлайн в службу поддержки не отвечает, звоним по горячей линии, тоже вечно оператор занят, не смешно уже

Комментарий администратора

Со стороны букмекера ограничения по счету отсутствуют. Пароль для восстановления высылается, необходимо обратиться к мобильному оператору.

После того как моя ставка сыграла, обнаружил что вывод недоступен. Ни причин в чем проблема, ни как это исправить, никто из сотрудников конторы не сообщил. Тем более я совсем недавно зарегистрировался и не мог бы даже в теории нарушить ничего. Пытался связаться с службой поддержки Winline - весь день не берут трубку, когда звоню со своего номера, привязанного к аккаунту. Явно умышленно, потому что иначе дозвониться можно. Видно что не хотят платить. Даже через Цупис пробовал с ними связаться - бесполезно.

Комментарий администратора

Необходимо обратиться в поддержку ЦУПИС.

Зарегистрировался в БК ЛЕОН, как и обещали за это дали 500 фрибетов, я их поставил по всем правилам БК, на одно событие с кф. Более , у меня сыграло событие, и выйгрыш составил 4400 бонусных очков, далее по правилам акции что бы перевести чистый выйгрыш на основной счёт, нужно поставить две ставки по 500 рублей с основного счета, с кф. Более . Я пополнил счёт на 1000 р., и совершил две ставки по 500, одна выйграл другая проиграла, у меня появилась возвожность перевести с бонусного счета на основной 3900, плюс я ещё выйграл на счету у меня было 6000 р. Я захотел их вывести! У меня сначало запросили верификацию, я отправил все документы как они просили для этой процедуры, целый день не было ответа. 6000 р у меня висело в запросах на выплату! Вечером я зашёл проверить и у видел что на счету у меня минус 3900, а заявка на вывод 6000 так и весит. Спустя минут 10, запрос на вывод денег отменен, и все вернулось на мой счёт и получилось сумма 2100, а 3900 которые я вывел с бонусного счета, БК их списали безвозвратно. Написав в службу поддержки ответа нету уже сутки! Объясните пожалуйста в чем проблема тут? Вернёт ли мне кто сумму которую списали? Номер счета 65295526. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставил на хоккей исход 1х2 основе время Ленчёпинг- Лулео. Сыграли 3:2. В итоге проигрыш ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Внёс 1000р. поставил, выйграл, жму вывести, запрашивают документы, сфотался с паспортом, отправил все, что нужно, реакции ноль от БК, обратная связь молчит, я в шоке, спокойно ставлю и вывожу на Винлайне и Фонбете, кошелек Цупис единый, какие проблемы? Не рекомендую, "шарашкина контора".

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал вывод денег в мск. В условиях указано что вывод денег до 3-х дней. Денег все еще нет. Дозвониться до поддержки невозможно. На письма не отвечают.

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Я зарегистрировался на Беттери , хотел воспользоваться акцией согласно которой заведя 500 рублей на свой счет получаешь право на фрибет в 1000 рублей. Я попробовал сделать ставку "фрибет на 1000" но она не активна. Решил вывести свои 500 рублей, так и те отдают. Пишут : "Ошибка загрузки платежной системы, Снятие средств невозможно. Пожалуйста, пополните баланс: 1000 руб.Пожалуйста, попробуй еще раз". Я написал в Администрацию сайта Беттери, но там ответили -УВЫ, ТАКОВЫ ПРАВИЛА САЙТА. Я не знаю, по какому праву мои кровные деньги, мне не отдают. Разберитесь пожалуйста. Я человек дотошный(с юридическим образованием), сумма небольшая, но дело принципа. Доведу дело до суда, а если надо будет поеду на Старую площадь (метро - Китай город ) в администрацию президента.Опыт уже имеется.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Просят пройти проверку по карте которой пополнял,но она не именная. На сайте написано,что если пополнить счёт другим способом,то он станет доступен для вывода. НИчего не изменилось.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Отыграл фрибет, в итоге чистый выигрыш составил 1160 рублей, пополнил 100 рублей, прошёл верификацию по видеосвязи, начал выводить деньги, вывод прошёл, минут через 5 вывод исчез, и все сделаные ставки на эти деньги считаются как возвраты, остались только 100 рублей которые я пополнял, как вернуть эти деньги ???

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер, играл на бк леон почти год, но столкнулся сегодня с проблемой выплат требуют фото с паспортом сделал 8 фото отличного качества но мне говорят что они не подходят то то не так то это , выплаты так и нет!!!

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Суть проблемы заключается в том что при отыгрыши бонуса компания заставила проити вертификацию а затем на последней ставке отыгрыша произвели корректировку счета.Причины по которой отменили выплату не указали. Могу предоставить переписку с сб . Ссылась на пункт 5.1

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали аккаунт после того как захотел вывести деньги на карту в размеры суммы

Комментарий администратора

Запрос верификации не является основанием для жалобы.

Доброго времени, зарегистрировалась на данной конторе винлайн, получила фрибет 1000р поставила 2,9 ставка зашла я выйграла 2900р из них осталось почему то на счету 1900, пополнила 100р со своей банковской карты, деньги стали на вывод, а потом резко винлайн заблокировал аккаунт и просит повторной верификации, но не кто не звонит,чтоб ее пройти. Горячая линия занята, на электонку не отвечают, прошу как можно быстрее ускорить этот процесс, повторной верификации, и забрать свой честно выйграный выйграшь. логин моего аккаунта +79898352890Сумма: 1900

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Матч чемпионат россии по футболу Динамо Москва Краснодар проходил 6 числа была поставлена ставка на удары по воротам насчитали 8:14 вместо 9:19 тоесть без блокированных ударов кубковый матч Факел Нижний Новгород вообще ставки онулировали я что то не понял матч засчитали не дествительным по поправилам тоже не понятно что хотят то и творят я теперь понял почему букмекры пишут не пытайтесь заработать на спорте тоесть как захотят так и расчитают происходит полное наглое мошеннечество Легалбет Вы меры меры собираетесь принимать какие не будь сколько можно терпеть мошеннечества

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

5 раз пыталась вывести средства. Каждый раз отказ, предложили в поддержке использовать альтернативные методы вывода, а чтобы их использовать нужно им письмо на почту с кучей документов и ждать рассмотрения ещё непонятно сколько. Всегда выводилось все отлично, но что-то пошло не так. Ещё и сумма небольшая.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Доброго времени, зарегистрировалась на данной конторе винлайн, получила фрибет 2000р поставила на настольный тенис тотал 20,5 больше ставка зашла я выйграла 4580р пополнила 100р со своей банковской карты, деньги стали на вывод, а потом резко винлайн заблокировал аккаунт и просит повторной верификации, и как вы понимаете не кто не звонит,чтоб ее пройти. Горячая линия постоянно занята, с электонной почты не кто не отвечает, прошу как можно быстрее ускорить этот процесс, повторной верификации, и забрать свой честно выйграный выйграшь. логин моего аккаунта +79003708007

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я зарегистрировался на Беттери , хотел воспользоваться акцией согласно которой заведя 500 рублей на свой счет получаешь право на фрибет в 1000 рублей. Я попробовал сделать ставку "фрибет на 1000" но она не активна. Решил вывести свои 500 рублей, так и те отдают. Пишут : "Ошибка загрузки платежной системы, Снятие средств невозможно. Пожалуйста, пополните баланс: 1000 руб.Пожалуйста, попробуй еще раз". Я написал в Администрацию сайта Беттери, но там ответили -УВЫ, ТАКОВЫ ПРАВИЛА САЙТА. Я не знаю, по какому праву мои кровные деньги, мне не отдают. Разберитесь пожалуйста. Я человек дотошный(с юридическим образованием), сумма небольшая, но дело принципа. Доведу дело до суда, а если надо будет поеду на Старую площадь (метро - Китай город ) в администрацию президента.Опыт уже имеется.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистрировася на их сайте. Номер для регистрации 89150308766. Мне дали фрибет на 1000 рублей. Выйграл с 3 раза. За выводом суммы выйгрышь составил 800 рублей. Закинул 100 с карты, чтобы вывести средства. Тут же заблокировали с просьбой пройти верификацию. Я ЕЕ ПРОШЕЛ! Тут же человек набрал. посмотрел паспорт и фото. Сказал все отлично, в течении часа будет все одобрено. Как и сказал одобрили. Но у них какой то алгоритм не дающий вывести новым клиентам. Как только я нажал кнопку вывода на карту появилось окно, мол ваши действия подозрительны и вы обязаны пройти повторную верификацию. А так получается они у меня 100 рублей украли. Так ведь не по людски. А реклама-то какая. Ну и собственно все, не звонят. Бред же полный.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Winline чистый лохотрон, зарегистрировался дали фрибет 2000, поставил на матч Кубань -Краснодар и выиграл 30000р. И тут самое интересное, с начало вывести не можешь пока не пройдешь верификацию. И началось позвонил в службу поддержки сказали, что позвонят на wats up ну ладно жду и ничего спустя 2 недели манипуляций с поддержкой я ее прошел. Начал выводить выигрыш на карту, но не тут-то было приходит сообщение ваш букмекер отклонил выплату попробуйте повторить операцию)))) или свяжитесь по ------- номеру телефона с поддержкой. Я повторил операцию и опять таже ситуация букмекер отклонил и вернул на счет, звоню в поддержку там естественно все операторы заняты, написал на почту тоже тишина. По итогу ДЕНЬГИ **** ВЫ ПОЛУЧИТЕ))))) ЛОХОТРОН НЕ ВЕРЬТЕ.

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Прошло двое суток после моей регистрации фрибет 2000 который дали я поставила ставка зашла ставку не расчитали

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я Закиров Гумбат Габиль оглы, играл в леоне собрал экспресс из двух матчей с общим кф. 49,77 и поставил 1500 рублей. Все прошло меня рассчитали. После этого я поставил еще несколько ставок и не прошло. Решил вывести 6000 рублей, поставил на вывод, долго ничего не происходило, решил еще подать один запрос на вывод, и мне написали что надо пройти идентификацию и прислали инструкцию на почту. Дальше я отпавил им кучу документов, позже еще попросили фотку владельца карты с которой был совершен перевод, хотя я не понял зачем, ведь цупис мой, и сначало пополняется цупис потом счет. В общем тоже отправил, в итоге написали, что меня заблокировали, больше нельзя иметь аккаунту них, и остаток средств не превыщающий депозит и с вычетом 5% комиссии можно будет вывести. В аккаунт не могу войти, на почту не отвечают. Ну это бред полный, тупо сьели мои деньги. Отправил 100000000 документов результата ноль. Помогите пожалуйста. Хочу написать претензию на юр. адрес, если в течении 10 дней не расмотрят, подам в суд и в прокуратуру! Почта Тел: 89207488065

Комментарий администратора

По информации от букмекера, все ставки аннулированы за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен

Год ждал пока разблокируют аккаунт. Дождался и теперь запросили повторно видео верификацию. Заказал звонок в 17:00. Спустя двое суток до сих пор не перезвонили. В чат написать нельзя, звонил 15 раз на горячую линию там сбрасывают звонок якобы линия перегружена. Повторно заказать звонок невозможно, кнопка не кликабельна. Помогите хотя бы получить как-то звонок от них, чтоб видео верификацию пройти.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера зарегистрировал аккаунт и получил фри бет 2000, поставил его и он выиграл, после чего пополнил аккаунт на 100 и решил вывести часть средств после чего получил блокировка аккаунта и просят пройти верификацию, но оператор не звонит, на почте не отвечают, помогите пожалуйста решить эту проблему

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.