Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Пишут игра недоступна, так как я несовершеннолетний или не из РФ, хотя я совершеннолетний из РФ, как быть ?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, буквально 10-15 минут назад я прошла регистрацию на вашем сайте. Перешла в личный кабинет и отправила фотографию паспорта. Спустя пару минут после отправки фотографии, в моем личном кабинете пишет : Мы не можем допустить тебя к игре согласно законодательству РФ или правилам игры на Winline. Игра на Winline доступна только для совершеннолетних граждан РФ. Не могли бы Вы помочь мне с этой проблемой?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила 5000 зачисленых бонусов, ставка выиграла 7750р.,прошла верифекацию,пополнила баланс на 100р.,но вывести деньги не дают, возвращают обратно на счёт, якобы за нарушение пункта правил .Какое нафиг нарушение?! Я больше может не хочу играть.А хочу вывести выигранные деньги, никакого нарушения не было с моей стороны.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита.

с 4 апреля пытаюсь вывести средства с БК винлайн. Из возможных способов доступен только вывод по банковским реквизитам. Все транзакции букмекер отклоняет. Реквизиты корректны. Деньги не уходят. По телефону поддержки не дозвониться НИКОГДА. На эл. запросы через почту поддержки Винлайн не отвечает. Что не удивительно. Букмекер не уважает своих клиентов. Прошу Легалбет помочь в вопросе. P.S. Подать в арбитражный суд и прокуратуру я вполне готов. Деньги не малые на счету. А контора совсем охамела, игнорировать клиента и замораживать его активы, не объясняя причину.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ради всего святого спасите меня от этих гнид под названием «Леон» 2 ставки аж 2 ВЫИГРЫШНЫХ СТАВОК они засчитали как коеф 1 из-за их технических неполадок ,а ставки выигрышные были,в самом начале писало выигрыш !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в результате технического сбоя в ряде матчей некорректно отображались названия команд. Возврат в данном случае в рамках правил.

Не предоставляют возможность пройти верификации для вывода средств. Более суток был сделан запрос на прохождении верификации по средствам видеозвонка. Оператор не перезванивает средства фактически невозможно вывести

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, в бк винлайн подняла 9000р + по мелочи (~900р). Логина не знаю. Верефикацию проходила 2 раза (первый при регистрации, второй при выводе) , но через пару часов аккаунт заблокировали. Заказала видео звонок, никто не звонит, в чате тишина, в трубке бот! Что делать? Как быть? Решат ли проблему в связном? (В моем городе нет офисов винлайн) Выводила на карту сбербанка. Что делать? Можно ли как то решить проблему?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт когда начал выводить, без объяснения причин, мне начало фартить и со 100 бонусных поднял 4 тысячи, поставил на вывод, утром захожу аккаунт заблокирован. Ужасная компания, испортило всё мнение о себе , раньше ставил проблем не было.. Если смогут решить вопрос заберу свои слова назад. Не хочется терять нормального букмекера.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Должен быть выегрышь

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Доброй день,вывел деньги на карту Сбербанк 4 дня назад со счета МЕЛБЕТ,деньги ушли но так и не поступили на счёт Сбербанк,что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Данная букмейкерская контора не рассчитывают две ставки при хорошем коэфициенте , ссылаются на пункт ....и я не совсем понимаю почему так выходит... Ничего не нарушал а они какой то бред говорят... В поддержке скидывают трубку.. Я так понимаю какое то мошенничество..И проблема не только у меня..

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были совершены на уже известный результат. Возврат в таких случаях в рамках правил.

Зарегистрировалась на winline сделала ставку которая выиграла, после сделала вывод средств,но попросили видео верификацию, прошла видео верификацию, снова решила вывести сумму, после было написано что средства выводятся, но в истории операций не показывает моего вывода и средства не пришли, в истории операций показывает только моё пополнение моего счёта и та сумма на которую я пополняла снова пришла на баланс, хотя я выводила всю сумму.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Пополнил счет на 5000р, повелся на смс про фрибет 5000р (только после пополнения узнал, что фрибет за единоразовое пополнение только дляновых пользователей), сразу же поставил на вывод эту же сумму, но прошло уже часов 12, денег все нет, вывод на сайте Winline за это время сбрасывали несколько раз.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Винлайн очень долго проверяет документы, техподдержка не отвечает, на линию не дозвониться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера закидывал депозит, берут без проблем, но как только я захотел вывести свои же деньги, то оказывается что на моем аккаунте стоит ограничение на вывод, хотя раньше проблем небыло. По итогу консультанты отвечают шаблонно, либо съездить в Оренбург с приморского края и написать заявление, либо заверять у нотариуса отправлять и будут рассматривать 30 дней!!!!! Мне деньги сейчас нужны!!!! Категорически не рекомендую ставить в данной бк!!!!!!!! Это они мне походу такой подарок на день рождения решили сделать

Комментарий администратора

Денежные средства проиграны.

Обработка документов занимает бесконечное количество времени! Я уже устал ждать, а мой аккаунт так и не идентифицируют!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Только зарегистрировался и сразу блокировка, не понятно почему, пишут что решат проблему, но прошла неделя и тишина. РАЗБЛОКИРУЙТЕ СЧЕТ!!!

Комментарий администратора

Техническая проблема решается букмекером. Сроки решения неизвестны. Основания для жалобы отсутствуют.

Зарегистрировался на бетсити Получил фрибет и поставил на экспресс После попытался вывести деньги Но пишет что "нет доступных каналов для совершения платежа" Писал в тех поддержку и на email, молчат Так же и со звонками

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.