Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

футбольный матч аякс шахтер я поставил на тотал 10.5 больше на фолы на первый тайм рассчитали проигрыш написал в службу поддержки мне прислали подозрительный скрин счет ВНИМАНИЕ 7-3 и сослались на их правила что они могут взять результат с любого источника с которого Захотят на нескольких сайтах я нашел статистику матча счет по фолам на них 6-5 затем пересмотрел матч и сам посчитал фолы по трансляции 6-5 по фолам я не знаю где они взяли этот скрин пожалуйста разберитесь почему они так тупо кидают людей давайте вместе посмотрим этот матч

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! Ситуация следующая - изначально пополнил аккаунт букмекерской конторы "Лига ставок" на 100 тысяч рублей частями, выигрывал и постепенно выводил. Когда попытался вывести деньги в очередной раз, на аккаунте была сумма порядка 250 тысяч рублей, мой запрос отклонили и сказали обратиться в контору лично написать заявление на выплату. Практически все ставки были сделаны на киберфифа, киберхоккей. Заявление написал, верификация была уже пройдена, сказали ожидать до 30 дней и если служба безопасности увидит какие то махинации, то могут не выплатить выигрышь. Меня эта ситуация совершенно не устраивает. Аккаунт у меня единственный, это я уточнил в службе поддержки лиги ставок по телефону, ни какого мультиаккантинга быть не может и в помине. Сейчас пока мне не вывели средства я выиграл еще и баланс уже 362 тысячи рублей. Также мне порезали лимиты по суммам ставки, некоторые события принимают вообще не выше 300 рублей плюс минус. Если с порезкой лимитов сталкиваюсь не в первый раз, то с посещением лично БК для написания обращения для вывода впервые. Просьба посодействовать в решении данного вопроса. Спасибо большое!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Отыграл бонус, после чего заблокировали вывод и потребовали связаться с тех.поддержкой. Написал. Потребовали повторную верификацию. Прошел полностью. Но после этого ограничили вывод по 1000 в день, а так же отказали в игре в конторе и аннулировали все пари. 60 тысяч - 2 месяца выводить. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Недавно зарегистрировалась в бк Леон, понравились бонусы. За два дня сделала 4 ставки и все зашли,из 20к депозита я заработала 70623. Я захотела вывести свой заработок, но контора начала запрашивать фото, что я сразу сделала. Из-за моего везения мне заблокировали вывод средств и уменьшили лимиты. После отправки фото карты мне написали ожидать до 30 дней, что это за издевательство?! Почему фото карты проверяются 30 дней? Я новый игрок и просто хочу забрать свои деньги, просите что угодно, но не просите меня ждать. Дорогой легалбет, помогите ускорить их работу! Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Решил вспомнить про аккаунт на Леоне, зашел, несколько дней посидел, ставил в основном на КС. Зафармил фрибет, решил проставить на БИГ-НаВи, вошел с телефона, все окей. Тут меня выкидывает из аккаунта,при повторном входе выдает, что аакаунт заблокирован ии надо обратиться в ТП. Как я искал способы связи с ними- отдельный разговор. ОКей, нашел почту, захожу на аккаунт в мэйде- вижу письмо, что мой аккаунт был заблокирован. Простите что? Я через Цупис сижу, у меня только один аккаунт в Леоне, типа какой смысл создавать второй? Тем более ничего не уточняя, без верификации, без ничего, они ПРОСТО ЗАБРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ! Шизофрения какая-то, но я просто так это не оставлю!!! Прошу решить проблему, либо дать комментарий насколько основаны их действия с правовой точки!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте, отправлял 7 июля нотариально заверенные документы по адресу почты данной БК, прошло более 10 дней с момента отправки. Длительная проверка, не могу авторизоваться в аккаунте.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Событие кубок австралии по футболу, матч Перт глори-Макартур, поставлена ставка победит всухую Макартур, на 65ой минуте, при счете 0:3, матч окончился со счетом 0:4 и вместо выигрыша, мне возвращают ставку с формулировкой ю, что была неправильно проставлена линия.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я делал ставки в Бетбум несколько месяцев зимой и весной. В конце апреля мне лимиты сделали по 100 руб, а при попытке вывести свои деньги запросили верификацию. Я отправлял фото, проходил видеоконференцию с их сотрудником, ответил на вопросы. Итог всего - КРАЖА 50 000 руб с моего аккаунта, выигранные ставки пересчитали на возвраты. Я уже увидел на сайте много подобных отзывов. Я уже увидел на сайте, что толку от таких жалоб нет. Ответ будет - наша хата с краю, ничего не знаю и сделать не могу. Но слегка не одобряю. Очевидно, что у букмекера это системное воровство. Очевидно, что если сайт у них что-то и запрашивает по жалобе, то получает отписку и до свидания. Но так ради формализма оставлю эту жалобу. Для статистики. Букмекер без доказательств списывает = ворует огромные суммы у игроков. И он висит на первой строчке рейтинга на этом сайте.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен для вывода.

Доброй ночи! Недавно зарегестрировалась на леоне, ставила ставки , проигрывала — выигрывала. Решила вывести деньги , в итоге аккаунт заблокировали. Запросили верификацию , прислала все что просили , в итоге никаких изменений , средства так не получила, так еще зачем то удалили всю историю ставок и платежей. На каком основании они могут блокировать аккаунт и удерживать деньги. Когда я ставила , на популярные события баскетбола 3х3, где играли разные страны!! Я что, что то нарушила ? Подговорила их проиграть пару матчей? Что за ужасная контора ?? Помогите

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от видеоверификации. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

9 июля был лично на матче Зенит - Фенербахче, совершил несколько ставок, одна из них: пари №18326419565 - 1 тайм выход медицинской бригады тотал больше 2,5. На 26 минуте медицинский персонал (бригада медиков Фенербахче) вышла на поле для оказания мед помощи своему игроку (24 номер), я лично это видел, будучи на матче. На 2 минуты матч прервали, по ТВ-трансляции крутили запись предыдущего момента, после чего даже в трансляции игрок Фенербахче номер 24 выходит с бровки (куда его отвел штаб мед бригады) и судья по трансляции разрешаем ему зайти на поле и продолжить матч. Но ФОНБЕТ отказывает мне в корректном расчёте. Повторю, если бы я сам лично своими глазами не видел этого с 101 сектора, я бы не писал :) Прошу рассчитать ставку корректно - это ПОБЕДА!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! мой номер аккаунта +7 989 730 7694. прошлую мою жалобу посчитали необоснованной. Пишу в очередной раз. Отправил в 600 раз все документы... Но мне шаблонном отвечают одно и тоже. по моим фото уже понятно,что это мой счет,моя карта и МОИ деньги,которые винлайн отказывается мне их вернуть. сейчас я прикрепляю вам эти фотографии,чтобы вы увидели все то,что просит винлайн. и надеюсь Ваши авторитетные и компетентные сотрудники подскажут сотрудникам винлайна ,что это ТО,что оин просили. И чтобы они попробовали хотя бы 1 раз открыть эти фотографии ,а не писать шаблонно одно и тоже. На всякий случай отправлю все тоже самое в СРО. Попробую с двух сторон зайти, с двух флангов надеясь что ВЫ(Легалбет) и СРО все-таки компетентны в вопросах ,которые вы решаете с бедолагами игроками,которые даже ничего не выиграв не могут забрать свой остаток. Прошу отнестись с понимание и вникнуть в вопрос. Пытаюсь забрать СВОИ деньги уже более 1.5 года. ПРОСТО,вывести СВОИ деньги!!! Винлайн, будьте людьми в коем-то веке.Принимая пополнение в свою компанию с моего счета вы уже идентифицируете меня. ПО цупису,по паспорту и тд. К чему этот цирк????

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, прошу обратить внимание на то как букмекер трактует правила в своих финансовых интересах, мной была сделана заведомо проигранная ставка(пари #1208552982) так как в матче Коритиба : Америка Минейро отсутствовала система VAR, попросил сделать возврат по событию, и рассчитать экспресс выигрышем, так как где отсутствует система ранее сделали возврат, также предоставил все доказательства что главный рефери поединка за целый матч не поднес руку к уху и не мог проверить спорные моменты с помощью видеоассистентаов(в спорные моменты разумеется) Вот собственно и они:Спорный момент #1: 18:08 минута, после удара мяч попадает в руку (рука была прижата к телу, но локоть был вытянут) игрока Америка Минейро в штрафной площади, ни намека на то что будет назначен пенальти от главного арбитра после остановки встречи.Спорный момент #2: 23:18 минута, штрафной удар в ворота Америка Минейро мяч после удара проходится по рукам защитников AM в штрафной площади, тоже нет намека на видеопросмотр или подсказки от видеоассистента.Спорный момент #3: 36:30 минута: пенальти, судья не получает никаких подсказок в ухо, хотя по-моему мнению у игрока немного поехала нога из-за мокрого поля и мяч попал в руку абсолютно не умышленно.(Самый) спорный момент #4: 42 минута 50 секунда, игрок Куритибы фолит в защите, игроки убегают в быструю контратаку, отдают очень тонкий пас(возможный офсайд) и гол, режиссеры крутят в повторе этот момент, но у судьи просто ноль реакции ни рука поднесенная к уху, ни комната видеоассистентов проверяющих эпизод, он уже показал на центр и не имеет права менять первоначальное мнение(как бывает когда в матче отсутствует система VAR)По моей информации главный арбитр встречи (Rafael Rodrigo Klein)лидер по просмотрам спорных эпизодов в Чемпионате Бразилии, что тоже выглядит весьма сомнительно исходя из вышеизложенных фактов. Также в каждом из спорных моментов комментатор неоднократно повторял «lembramos que o sistema var não funciona na partida» что переводится как что-то типа «система вар не работает на матче» На что мне ответили предоставили ответ: «Предоставьте Нам официальные доказательства что в матче не работала система вар» как?где?откуда я должен предоставить официальную информацию из Бразилии?? Я обычный беттор, который может опираться только на увиденное своими глазами и не владеет источниками информации/новостей из Бразилии , трансляция одна для всех можно убедиться в моем «тексте» как назвал букмекер, на что я ответил что это не текст это доказательства. Просто кучу спорных моментов, и ничего из этого не проверяется потому что судья не может получить подсказок в наушник. Ранее по чемпионату Аргентины я получил проигрыш, в матче в котором должен был получить возврат, и там букмекер хотел опрокинуть, только после разбирательств через арбитраж получил справедливое решение, в чем Вам сильно благодарен РБ!! Там у меня не просили никаких доказательств , а тут букмекер решил пойти еще дальше попросив официальные доказательства считаю таким способом намеренно загоняя меня в тупик, зная что я точно не смогу предоставить доказательства. Также по матчу Куяба : Баия событие прошло(по техническим данным не могут сделать верный расчет) Просьба трактовать правила не в «одну калитку» не как Вам выгодно, а так как надо, иначе мое терпение уже лопнуло, потратили много времени и нервов. Если я проиграл, я проиграл, я много проигрывал, я ничего не говорю, но если выигрыш будьте добры рассчитать не как Вам выгодно, а как надо. В таком случае продолжим сотрудничество, если нет, то меня так не устроит к сожалению, я не за сплошными разбирательствами и проигрышем заключаю пари у Вас, а чтобы насладиться азартом и получить выигрыш. Убедительная просьба разобраться. С Уважением.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сперва дали блок, я прошёл повторную верификацию по видео связи, через ватсап. Далее зашел, у меня все пари расчёт с кэфом 1. Это ладно. Они не дают мне вывести деньги, а именно 1000 рублей, мой депозит, требуют фото договора с мобильным оператором, 2023 год, у меня билайн. Симка оформлена на родственника, его отправлять я не буду в салон за договором. Скрин из лучших Билайна я дал, что симка не на меня. А если бы оператор был Тинькофф, там где договор взять? Нет ни одного офиса в стране.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистрировался в данной бк около 2-х лет назад. Ставил на протяжении 2-х месяцев все нравилось, потом назначили верификацию. Все им отправил. Вот не давно решил ставить там заново, пари заключить удалось, а вот выигрыш нет. Назначили верификацию второй раз зачем-то не пойму, да еще проверяют очень долго документы. Прошу как-то ускорить процесс...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сначала ограничили (заблокировали) вывод денег, а затем и вовсе закрыли доступ к аккаунту, теперь даже в профиль зайти невозможно. Играл на кредитные деньги, которые нужно вернуть, естественно, от верификации не отказываюсь, однако предоставленных мною документов букмекеру недостаточно и назначили видеосвязь по своему усмотрению, невзирая на то, что я нахожусь в часовом поясе +8 от Москвы. Готов пройти видеоверефикацию хоть сейчас, однако не идут навстречу. Ставки делал честные, на футбол, теннис и баскетбол. Все ставки сделаны были в лайве, на основные исходы (победы, тоталы, форы), задолго до окончания матчей. Имеются все скриншоты. Просьба помочь с разблокировкой аккаунта, а также с выводом средств. Пройдена полная идентификация в 1цупис.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, сегодня 17.07.2023 был заблокирован вывод денежных средств и получен запрос от БК Леон на прохождение идентификации, после чего я сразу приступил к прохождению идентификации отправив два фото через приложение, результат проверки меня шокировал он был отрицательным, после чего я написал в службу поддержки БК Леон и там сказали подождать, скоро письмо придёт на почту с разъяснениями, и действительно пришло письмо о том счёт заблокирован и восстанавлению не подлежит. На данный момент на балансе счета находится 8400рублей и нерасчитаный экспресс на сумму более трёх тысяч рублей поставленных денежных средств. Подскажите что делать в данной ситуации???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте. Столкнулась с самой, наверное, необычной конторой , которая врет нагло в глаза. Ставила ставки, дошла до 56 тысяч, запросили вериф. Отправила фото паспорта, через дня пишут что верификация пройдена, можно выводить средства. Поставила на вывод, прошло три дня, назначают еще вериф, думаю ладно, отправлю. Запросили фото карты, все отправила , три дня рассматривали.Пишу в службу поддержки, говорят да все хорошо, выводите. Жду три дня своих средств, захожу опять вериф !!!!! Просят селфи с ноутбуком, и паспортом. Вопрос, сколько вся эта дуристика будет продолжаться ??? Почему нельзя сразу все запросить если есть какие то вопросы ? Почему они говорят что верификакуция пройдена , а затем назначают ее снова ???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Ставил на время что будет штрафной первый с 11 по 15 минуту так вот был первый штрафной а букмекер говорит проигрыш типо аут был с 10:04 хотя мяч с аута выкинули на поле до 10:00

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил на время что первый удар от ворот будет с 26:30 так вот первым выполнял вратарь удар от ворот ещё так медленно с 25:01 выполнил я должен выиграть а фонбет служба поддержки говорит что проигрыш обманывают на ровном месте у них там программа походу расчитываете ставки люди вообще не смотрят что происходит прошу вас разобраться уже раз такое было и вы мне помогли

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Прислали промокод с акцией. Пополни на 1000р и получи 3000 фрибетов. Пополнил. Поставил. Фрибета нет.

Комментарий администратора

Была проведена проверка букмекером, от компании Фонбет никаких смс клиенту не отправлялось.

У МЕНЯ - 30-000-000 с чем то миллионов на моем АККАУНТЕ ТОЛЬКО ВЧЕРА Я ПРОИГРАЛ 990-000 На МЕДВЕДЕВА И СЕГОДНЯ УТРОМ ПРОСТО ОТ ОТЧАЯНИЯ ПОСТАВИЛ НАСТ ТЕННИМ КЭФ 5.2 И ЗАШЛО Я ВЫВЕЛ ТОЛЬКО СМОГ 500-000 И АККАУНТ В - УШЕЛ ЭТОЙ СУММЫ! КАК МОЖНО ТАК ДЕЛАТЬ! ПУСТЬ ТОГДА И ВЧЕРАШНЮЮ СТАВКУ ТАК СДЕЛАЮТ И ВСЕ И ПРОВЕРЯЮТ ЧТО ХОТЯТ! ЗАПРОСИЛИ ВИДЕО ВЕРЕФИКАЦИЮ ПРОШЕЛ СРАЗУ ВСЕ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

получил я значит 2 фрибета номиналом 500 и 1000р, 500р фрибета были зачислены просто так, за активную игру, а другой фрибет в 1000р оба фрибета были обнулены не известно за что. Ставки в данной компании я производил ещё с того момента когда контора называлась париматч, а меня называют мошенником. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. ничего плохого я не совершал, в ответ получаю отказ. Так же у меня заблокированы трансляции в самой конторе, написав в поддержку мне дали информацию что должен быть положительный баланс на счету, после пополнения баланса трансляции до сих пор не доступны, Написав в поддержку ещё раз, мне говорят что бы я попробовал позже, а потом и вовсе говорят что для меня трансляции оказывается заблокированы, и баланс аккаунта никак не влияет на работу трансляций через их контору. Поддержка максимально некомпетентная, разбираться они в проблемах не хотят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Пишу жалобу которая как я понял является частой проблемой многих игроков которые играют в Бетсити. У меня раньше только по ночам писали что вывод по техническим причинам недоступен, но сегодня и днем так пишет. Написал в подержку сказали что какие то проблемы исправят , к сожалению ничего не исправили целый день жду решения проблемы. Может вы сможете помочь ускорить процесс и почему так бывает? Мой номер счета 10155193

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

На счету было более 70000 рублей и открытые ставки , аннулировали ставки отдали только 16019р .

Комментарий администратора

По указанным данным аккаунт не обнаружен.

Здравствуйте! Прошел год с момента блокировки моего аккаунта. Аккаунт не был разблокирован.Помогите пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Начал играть у данного букмекера в апреле, сделал несколько ставок на разные суммы от 200 рублей до 49 тысяч! Когда несколько ставок выиграли, хотел часть выигрыша получить, назначили проверку. Оставил вацап свой, позвонили 28.04.2023, задали несколько вопросов, на которые я ответил. После этого заблокировали пользователя, в аккаунт попасть нет возможности, поддержка отвечает, что ничего мне не отдадут, аккаунт деактивирован. Прикрепляю скрины переписки с этими мошенниками. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, прошла сначала видео идентификацию, потом неделю делала им около 50 фотографий с разных ракурсов. В итоге в процедуре повторной верификации отказали, хотя все фото я им сделал идеальными. В итоге вот что написали Привет, на связи PARI! Алёна, по вашему игровому счёту завершена процедура повторной верификации, которая регламентируется пунктом правил 2.4.1 нашего сайта. Вам отказано в игре на нашем сайте без объяснения причин в соответствии с пунктом правил 2.10.Вывести средства можете на кошелек ЦУПИС с суточным лимитом 1 000 рублей, что регламентируется пунктами правил 2.5.6 и 3.14. С правилами сайта можете ознакомиться по ссылке: С уважением, команда PARIЯ что должна свои деньги 28 суток выводить, что за издевательство

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Месяц назад аккаунт был направлен на верификации, по итогу мне пришло сообщение через месяц, что мой личный кабинет заблокирован и соответственно доступ ко всем средствам так же заблокирован на основании пункта 6.1.1 правил БК, при этом мною какие либо правила не нарушались, в связи с чем считаю действия БК не правомерны и требуется разблокировать аккаунт

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.