Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Почти неделю назад была ставка 940715764(ставка сыграла) , сейчас пришло уведомление о возврате , на балансе -1515 это как понимать ?Т.е мои деньги 1500 не тронули , но выигрыш забрали , который я естественно уже вывел давно. В тех поддержке как обычно тишина.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, решил я значит вчера перепрыгнуть и поискать, новую более комфортную для себя БК в плане функционала, выбор пал на Leon, увидел еще бонусы эти, повёлся, даже не подозревая что так происходит) завел 3 раза по 500, один бонус не получил, один проиграл. Один реализовал Так вот, выпало это окно подтверждение аккаунта, далее паспорт, биометрию взяли Отправил. Нашли старую перевыпущенную карту, решили докапаться, сходил несколько раз в сбербанк, пока понял что им надо от меня, благо в 3й раз сотрудник шарящий попался, и видно уже на опыте распечатал мне за 3 мин все. И что думаю, ну вот сецчас подтвержу, буду спокойно дальше продолжать играть, так нет, отправил все документы, так они мне аккаунт ограничили на 30 дней до какой то фантастической проверки документа, на котором всё написано от А до Я, все что они требовали, по итогу, просто разочарован в людях, которые причастны к этой организации, время у них на то чтобы переписываться со мной на почте - куча, а проверить в течении 3х минут фото где все чётко, нет никаких проблем - почему-то нельзя, очень странные персонажи, думаю до суда никто не доходил просто, зачем то мне начали говорить что они полностью легальны и у них есть все сертификаты, так вот я вам скажу лицензий тоже лишают, за разные статьи, и вы подпадаете под многие, дорогие мои друзья. Завёл в данную БК 1900 в общей сложности с первым депозитом Вывел: 0

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не могу найти игру посмотрите правильно сыграли?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я, Филиппенко Никита Константинович, открыл страницу в бк,, леон,, использовал фрибет, проиграл. Сделал два депозита по 500р. И в лайве выиграл постепенно рублей. Хотел вывести сделал запрос на вывод, и чудо..... Страница заблокировалась, под предлогом что я регистрировался ранее. Но это все выдумки. В леоне я первый раз. Когда я стал писать на сайт бк меня попросили выслать фото с паспортом, я отправил. Теперь мне пишут что деньги якобы были выведены....

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

что за дела? два раза поставил на кф 9 по 10 тысяч, рассчитали возвратом. и это не опечатка была. наглым образом воруют деньги. в таком случае, пусть события, которые проиграли (якобы по ошибке котировок) рассчитают с кф 1. что за двойные стандарты? никому не рекомендую ставить в данной конторе. легалбет, разберитесь в данном вопросе. Archibaldik7 - логин.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, давно ставлю на данной бк, но столкнулся с проблемой вывода средств, при попытки вывести средства сначала запросили повторную верификацию по видео, после я ставил деньги на вывод на банковский счет, но через 10 дней мне приходит сообщения что нужно предоставить фото карты, которую я показывал на видео верификации, я все предоставил и снова поставил деньги на вывод, НО через 10 дней опять деньги не пришли и пришло сообщение что нужно предоставить договор с банком, я снова предоставил все документы, но опять по истечению 10 дней деньги не пришли и снова запрос договора с банком, но уже другой карты, я опять все отправил, и поставил деньги на вывод, теперь бк просто отменяет вывод через 9-10 дней, и просто игнорирует все мои сообщения. Пожалуйста помогите вывести деньги. P.s. Читал что нужно отыграть денежные средства, но я это уже сделал, плюс сейчас макс ставка составляет 100 руб,

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здрасте, у меня заблокироли аккаунт по невежомой причине, писал в поддержку и мне нечего не отвечают уже несколько месяцев.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день сделал ставку в бк фонбет купон 2352168681 ставуа 3100 руб событие настольный теннис лайф Года Х - Чжу С -12.5 коэффициент 1.8 результат 6:11 5:11 5÷11 9÷11 прошу помочь в расчете стааки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, линия изначально была сформирована, исходя из 5-сетового формата матча. Соответственно, для 7-сетового матча значение форы было выставлено некорректно. Возврат ставки в таком случае обоснован.

заблокировали аккаунт, разблокировали с расторжением договора, однако на балансе сумма явно меньше положенной (должна быть 32 492р, а по факту 11 ), история пари отсутствует, однако есть уведомления по пари и выводу средств, последние 3 пари выиграли в сумме на 46 492р, после чего был вывод на 14к, больше уведомлений не было, однако баланс (11 ) явно меньше того, который должен быть, выводить остаток боюсь, так как вдруг после этого аккаунт будет удален вместе со всей информацией

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выплата по указанным ставкам осуществлена в полном объеме.

БК винлайн не выплачивает мне мой выигрыш, запрашивает договор на мою карту с печатью банка, после чего я предоставила им этот договор, но он им не понравился так как на нём нету номера карты, в банке (сбербанк) мне ответили, что документов на которых присутствует и данные карты и мои данные, а так же печать они не предоставляют. Я написала в поддержку БК винлайн и мне ответили, что мне необходимо предоставить "Реквизиты счета для рублевого и валютного счета зачисления на карту", я предоставила данный документ, но он им опять не понравился так как там нет печати, не мою просьбу в банке поставить печать мне отказали, так как это просто реквизиты и они не ставят на них печати. Что мне делать? В БК запрашивают документы которых не существует, а в банке не выдают документов которые хотят от меня в БК.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Уже сутки не могут позвонить, защиты от спам звонков нет. Каждый раз обещают перезвонить через 15 минут, и не перезванивают. Якобы не могут дозвониться в ватсапе, все могут они нет. Не видитесь на их фрибеты приветсвенные, есть БК честные, но не винлайн.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

БЕТСИТИ дали фрибет, ставка зашла, на счету 950 руб, пытаюсь вывести средства он мне выдаёт ошибку Захожу в онлайн чат с тех.поддержкой, написал, ждал 2 часа, ответа никто так и не дал….

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

У меня почему-то все ставки изменились и щёт стал 0 рубле и не знаю что делать разберитесь пожалуйста я все честно выиграла.НАДЕЮСЬ ВЫ МНЕ ПОМОЖЕТЕ!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! 27 март 2022 я заключила пари через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на сайте общества с ограниченной ответственностью «МЕЛОФОН» на исход спортивного события «Канада - Ямайка», победа Канада по вброс аутов, по которой рассчитан проигрыш.Согласно п. 10 Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей в букмекерской конторе, разработанных ООО «МЕЛОФОН», основным источником информации, используемом при определении результатов пари на события Чемпионата Мира является сайт Согласно сведениям, размещенным на данном сайте, статистика вбрасывания по указанному событию составляет 1-й тайм 11-7, в связи с чем, мое пари должно быть рассчитано, как выигрыш. Аналогичные сведения получены мной непосредственно при просмотре видеотрансляции.Таким образом, ООО «МЕЛОФОН» в нарушение ст. 1063 ГК РФ и п. 10 Правил с использованием неизвестных источников неверно определил исход события.В ответ БК сослалась на п. Правил, согласно которому, в случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, Организатор пари вправе рассчитать ставки на статистические данные по информации независимого источника либо по видеотрансляции.При этом, БК отказывается ссылаться на источник информации, использованный при определении результата пари.Получается, что БК при расчете пари может по своему усмотрению безнаказанно использовать любые результаты статистики, что является нечестным, абсурдным и противоречит их же Правилам.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пишет что нет доступных канало для совершения платежа что делать? +зашла ставка поставил 100 получил 350 пишет что текущее пари еще есть, а на самом деле его нет и деньги не отдает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер! Сейчас в БК Винлайн сделали возврат пари 947769404 и 947751565 от 27/03/22 20:51. Фрухвиртова-Азаренко. Исход 12(матч). П1. Ставки делал первую в предварительном режиме а вторую лайв. Матч закончился раньше конца второго сета по причине технического схода Азаренко. Перед окончанием счёт был 6:2 3:0, то есть все шансы на победу были у Фрухвиртовой. И БК Винлайн делает возврат пари. Это вообще обоснованно?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил тотал меньше 2,5( осн. время) на событие. Основное время, т.е. 90 минут, заканчиваются со счетом 2.0. 3й мяч забивается в дополнительное время. В результате ставка не засчитывается, с чем я и несогласен

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не работает не один из вариантов пополнения Аккаунт верифицирован,но выдаёт ошибку "Это техническая ошибка,нужно просто начать заново"

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести денежные средства. Постоянно запрашивают фотографии паспорта, при отправлении которых приходит ответное письмо о том, что нужны фотографии лучшего качества, хотя все данные на фото видны прекрасно. Букмекер сознательно затягивает время. Просьба рассмотреть мою жалобу и помочь в решении этого вопроса.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

26 март внес деньги х2 проиграл, внес 27 марта 7500, выигрывал и проигрывал, в итоге баланс поставил на вывод 2 платежа по на киви 1 платеж на цупис, почти сутки не было вывода, начал читать отзывы у вас на сайте, решил написать в тех поддержку, сказали явится в офис для подтверждения данных, А офиса у меня нет в городе

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте!Поставил две ставки,мне отправили верификацию,которую я прошел,но мне заблокировали счет,прошу пожалуйста разобраться в проблеме!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки аккаунта букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

02:06 поставил на вывод 8337 рублей, на других бк перевод в цупис всегда осуществлялся моментально, здесь же приходится ждать уже больше 8 часов. Предыдущие заявки на вывод точно так же, длительное время стояли в ожидании. Прошу помочь разобраться с проблемой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток , меня зовут Анастасия.Ррешила к вам обратиться с одной проблемой. Сделала несколько ставок в итоге получилось 14 тысячи. Я никакого мошенничества или подозрительных действий не совершала . Аккаунт заблокировали , сказали записать видео с паспортом и бумагой (датой) отправила в ответ тишина . Пожалуйста помогите решить вопрос. Номер счета 1189226

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

БК Winline Возврат ставки , ссылаясь на нарушения правил , но правила не были нарушены , как оспорить возврат ставки , добиться честно рассчитанной ставки и выплаты , и доказать что правила не были нарушены, помогите пожалуйста . Предполагая что бк захочет обвинить меня в мультиаккаунте , хочу узнать как оспорить это в досудебном порядке и решить этот вопрос ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Зарегистриловалась в БК Леон. Прошла идентификацию и верификацию. Получила фрибет. Отиграла. Пополнила счет 2 раза по 500 рублей. Попробовала вывести и тут заблокировали доступ к личному кабинету. Ни денег, ни доступа.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Я увидел рекламу, что Винлайн даёт 2000 фрибетов новым игрокам. Решил испытать удачу, зарегистрировался и поставил эту бесплатную ставку. Исход, на который я ставил, произошёл. Но Букмекер не рассчитал ставку выигрышем, а просто обнулил мою ставку. Обьяснил это тем, что как будто я совершал какие-то мошенические действия против букмекерской конторы, хотя я просто поставил фрибет и больше ничего не делал. Даже депозит сделать не успел. Получается, что Винлайн может обнулить фрибет любому игроку просто так? Прошу Легалбет разобраться в ситуации, надеюсь на честный рассчёт фрибета с тем коэффициентом, с которым я его ставил.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, я Рогачёва Анастасия, хотел бы написать жалобу, я прошла индификацию получила 2000 фрибетов, сделала ставку и выигрыш был 3500₽, итого 1500₽ мои, я захотела их вывести, поставила на вывод. И денег нет ни на карте, ни в Winline, я написал в чат , и мне сказали что списали за мошенничество , и я хочу оспорить это, я всё делала по правилам, а меня взяли и украли мои 1500₽

Комментарий администратора

Регистрация аккаунтов на других людей запрещена правилами БК. Бонус аннулирован за нарушение правил. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте ! К Вам обращается игрок Абдошев Закир Болатавич! Являюсь преданным клиентом Винлайн и нигде больше не зарегистрирован , играю только у них.Видеоверификация со мной была пройдена успешно, все необходимые документы с моей стороны были предоставлены. Однако, года с моего игрового счёта без объяснения причин были списаны все деньги в размере 19600 рублей. Считаю такое поведение менеджеров уважающей себя компании недопустимым и требую в срочном порядке вернуть мои денежные средства на игровой счёт (логин 14544714 ). Все необходимые скриншоты прилагаю. Очень надеюсь решить вопрос в досудебном порядке , так как моими юристами подготовлены обращения в ФАС и СК Российской Федерации. Жду обратной связи , благодарю за сотрудничество!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

На счету было более 8000 т.р. сегодня взяли и вернули все ставки и увели баланс в -500руб.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Зарегистрировался в БК Леон довольно давно, но никогда не делал ставок. 16 марта решил начать делать ставки в легальной бк Леон. Прошел все необходимые проверки, прислал фото карты с которой понял счёт. Пополнил счёт на 30000р. В течении нескольких дней игры несколько раз выводил денежные средства в сумме около 20000. В конечном итоге оставшиеся деньги проиграл. Через несколько дней пополнил счёт ещё на 15000р. И к сожалению для бк Леон мне повезло и сейчас на моем счёте 167000р. Два дня назад мне ограничили сумму ставки, а так же увеличился срок обработки выплаты ( одну выплату на сумму 16000 обрабатывали 24 часа). Сразу после обработки выплаты я запросил на вывод ещё 10000р в надежде что хотя бы через 24 часа мне ее обработают. Но по прошествии 24 часов мне пришло сообщение, что счёт временно заблокирован для проверки службой безопасности. Я прекрасно понимаю, что вся моя вина только лишь в достаточно большом выйгрыше. Все ставки я делал без каких-либо мошеннических схем. Просто мне везло. Я очень надеюсь на содействие с Вашей стороны в скорейшем проведении проверки. Готов предоставить все необходимые доказательства своей честной игры. С уважением

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 10 035

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация