Жалобы на букмекерские конторы
17735
Жалобы 8 733
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже два месяца над мной издеваются, какие только документы уже я им выслал, все им не то, ситуация доходит до абсурда, и все из-за 10000₽? Вы серьезно? Номер счета 64730758. Надеюсь вы решите проблему и ваша репутация стоит больше 10000₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, запрошенный документ игроком не предоставлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте,запросили инн после отыгрыша фрибета 1000р на евро,но инн был утерян,написал им на почту,можно ли отправить другой документ на что мне не отвечают.Что средства зависнут теперь тут?
Комментарий администратора
Информация игроком не предоставлена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался в БК LEON. RU, дали 2 фрибета (евро, и приветственный), ставка зашла на еврофрибете, обменял с бонусного счета на реальный счет, попытался вывести на QIWI, написали: (см.скрин.), после этого подумал, что стоит внести депозит, пополнил с YooMoney 100р, сделал ставку, попробовал вывести в этот раз на YooMoney, написали точно такое же. Попробовал обратиться в службу поддержки, ответа мне так и не пришло. Товарищи! Объясните пожалуйста как мне вывести заработанные деньги, может я, что то не так делаю?
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Была произведена ставка на победу команды 1 (т.е. Team Liquid) против комады 2 (EG). По истечению матча, соответственно победы Team Liquid, работники Leon решили, что нет, и по их данным выиграла команда 2 т.е. EG. и на до сих у них стоит, что выиграли EG. Написав в поддержку мне выдали какую-то нелепую информацию.
Комментарий администратора
Возврат по ставке букмекером произведен ввиду явной технической ошибки в линии.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Было сделано две ставки на матч Италия-Австрия на победу Италии. Конечный счёт 2:1. Обе Ставки проходят как проигрышные. Первая ставка 1000₽ номер: 764747228405786 Вторая ставка ₽ номер: 763453752635896
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал экспрес на несколько ставок. На Италию Австрия не правильно зачтен исход
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Мы с женой создали по аккаунт в бк леон что бы воспользоваться фрибетами и в дальнейшем продолжит играть. Мне вывод одобрили, отмены пока что не пришло 64936968. А вот жене прислали письмо с анулированием выйгрыша фрибета с указаниям на мошенничество. Хотя все сделали по правилам, счета пополняли с разных карт, в бк заходили с разных устройств. Номер счета жены 64936998. Тех поддержка не торопиться отвечать на данный запрос. С фрибета в 1000руб. Было выйграно 1900, после вычета фрибета осталось 900руб на счету.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
сделал экспресс-ставки, одна из игр: Италия - Австрия, ставил на победу Италии, она победила 2 : 1, но ставку рассчитали как проигрыш. Номера ставок: 767293152111530 и 766715369167182
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пишет то что выберите другой способ выплаты
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Ставил, что Италия выиграет Австрию со счётом 1:0,2:0,2:1 или 3:2. Когда выбирал, нигде не указано было основное время или дополнительное. Был лишь конкретный исход матча. Сделки рассчитали проигрышными, сослались на то, что это по их правилам такое, доп время не учитывается. Однако считаю, что меня ввели в заблуждение, не указав этого условия, когда я выбирал ставку.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Успешно использовал вступительный фрибет, привязал карту (переводом 100р), соблюл все условия и в сумме выиграл 2700.Хочу вывести ,но постоянно какие-то ошибки. Четыре раза обращался в поддержку и также четыре раза получал ответ, что всё улажено, однако потом все равно выдаёт сбой платежа и аккаунт заблокирован. Сейчас в пятый раз написал -- бесполезно скорее всего.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте,вчера сделал ставку на БК Леоне на киберспорт,во время игры букмекерская контора решила мне вернуть деньги,а после захода этой ставки они насчитали ее как проигрыш и вернули деньги,это происходит уже второй раз за сутки
Комментарий администратора
Возврат по ставке совершен верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте в БК Winline дали фрибет 2000,поставил выиграл,деньги пришли с вычетом 2000,но вывести их не смог,потом деньги пропали и ставка(622858199) опять в игре стала,потом опять пришли,но по прежнему вывести не смог ,а теперь не денег на счету,не ставки она в истории,как выигранная,но выигрышь "0",прошу разобраться.Имеются скриншоты(прикладую к письму) ,вначале как ставка сыграла и сумма выигрыша и этаже ставка через время,уже с нулевым выигрышем
Комментарий администратора
По информации от букмекера фрибет возвращен на счет и успешно использован.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, поставил ставку выиграл 2000 и через пару секунд они списали, деньги вернули мои только, выигрыш не получил
Комментарий администратора
Возврат осуществлен согласно правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, вчера сделал ставку на киберспорт, ставка сыграла, но данный жулик сначала рассчитал ее проигрышем, а после моего обращения отменил ставку! Это уже второй случай, когда меня обманывает этот букмекер, на этот раз я пойду до конца и подам в суд, заодно и старый случай вспомним в суде!
Комментарий администратора
Возврат по ставке совершен верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
При регистрации дали фрибэт 1000р и я выиграла 3000р и делала много ставок. У меня нет своей карты и я пользуюсь картой мужа. Мы в официальном браке, живем вместе и выигрыш тоже общий. Получается что деньги они с карты взяли и я 3000р сделала множество ставок на чемпионате мира и в итоге из-за того что карта мужа они украли мой выигрышь и завтра должна быть игра и я 99% выигрыла бы но они украли мои деньги.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужой банковской карты. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! зарегистрировался на Бк Леон, внёс депозит. При регистрации выяснилось, что когда-то уже был зарегистрирован аккаунт на старый номер, старую почту. Получил письмо от леона, что разрешено пользоваться новым счётом, а старые блокируются (скриншот прикладываю). Делал ставки, несколько раз пополнял счёт после проигрышей, но суммарно вышел в плюс. Один раз деньги спокойно вывел, но дальше начались проблемы: После вывода небольшой суммы, Леон ввёл ограничения по суммам ставок и событиям, на которые можно поставить, потом кинули верификацию. Отправил ИНН, фото с паспортом и бумажкой с тексом “Leon”, фото карты. В итоге счёт заблокировали. Комментариев от БК Леон при обращении по e-mail не получил, деньги вывести не могу. Прошу арбитраж Legalbet помочь в решении данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Больше суток не могу вывести со счета БК Леон денежные средства.Много раз выводила на эту же банковскую карту.а вчера затребовали верификацию.Отправила и скан паспорта и скан банковской карты.Также потребовали сфотографироваться с паспортом и листом бумаги на котором написано LEON.Все сделала.И результат нулевой.По моему они вообще не хотят выплачивать деньги .Прошу Вас помочь
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Ставил на конторе уже давно все было нормально пока не зашёл экспресс с большим кэфом! Контора начала делать проверки запрашивать Инн и тд. В итоге урезали выйгрыш на 49тысяч к возврату отдают всего лишь 2800.на каких основаниях вообще не понятно. Типа правила у них такие
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет закрыт за нарушение правил - пополнение с чужих карт. Сумма депозита доступна к выводу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировался и получил фрибет. Регистрировался с рабочего компьютера, но все действия выполнял с приложения, которое установил на смартфон. Ставка сыграла. Получилась сумма в 1310 рублей. Не смог их вывести через киви, оставил и поставил еще на три события два по 500 и одно 310. Выигрыш решил оставить на счете, выводить не пытался. Вчера при входе в личный кабинет с телефона система сообщила что мой счет заблокирован. Готов пройти любую верификацию.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Все тут жалуются что им отыграть депозит не дают или вывести средства, а у меня даже до этого случилась конфискация выигрыша с фрибета сразу... Зарегистрировался с неделю назад, получил «еврофрибет» 1000р, день думал куда поставить (в условиях указано 72 часа чтобы поставить)…Выбрал матч хорватов, поставил, кэф 2,3 или около того. Ставку вытянул, захожу в приложение, уже придумал экспресс на следующий день из последних матчей группового этапа Евро…. А на тебе, баланс 0, фрибета нет, выигрыша тоже.Отписал им, через 2 дня ответили, что ставка рассчитана возвратом... Фрибет аннулирован. И как это все понимать?Заскринил ставку на всякий случай, а то еще и это уберут из Аккаунта вдруг
Комментарий администратора
По правилам акции фрибет действителен в течение 72 часов. Игрок сделал ставку, которая была рассчитана по истечении этого срока. Фрибет аннулирован согласно правилам акции.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
22/06/21 12:11№ 619503843 дали 500 рублей фрибет,поставил,чистый выйгрыш был 775 рублей,изначально не давали пару дней пополнить,причина техническая ошибка,после попросили пройти повторную верификацию,прошел.После просто взяли и списали со счета 600 рублей)
Комментарий администратора
Информация от игрока не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Выиграл 125000 тыс руб и после этого начались проблемы, порезали счёт, закрыли доступ к личному кабинету, не дают выводить деньги, очень не надёжный букмекер
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте!зарегистрировался в Бк Леон через киви,так как там прошел полную идентификацию,получил фрибэты,1000 поставил,выиграл 2420,1000 свою они забрали,я захотел вывести выйгрышь и пополнил с карты на 500 рублей,поставил на вывод,мне пришло письмо для верефекации счета необходимо скинуть фото карты,я скинул,ждал сутки пока рассмотрят,за это время успел взять еще фрибэт 500 выиграть выполнил условия розыгрыша итого мой баланс составил 4000,и вот долгожданное письмо,спасибо за документы для обновления статуса обновите страницу,захожу все вроде нормально ставлю на вывод,спустя мин 15 приходит тоже самое скиньте фото карты,делаю вывод что мне не хотят выплачивать выйгрышь,пожалуйста помогите в решении вопроса!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Отыграны депозит несколько раз. Лимит в qiwi кошельке 600000. От бк приходит отказ в выплате на протяжении двух дней. Тех поддержка не отвечает на e-mail Счёт 64567757 Фото прилагаю
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Запросили вывод средств в размере 1200 рублей. После чего были списаны все средства, а через некоторое время появилось 100 руб. Пишу в поддержку не отвечают уже сутки. Помогите решить вопрос. Да деньги не такие уж и большие, но честно заработанные!
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Бк winline. Добрый день, сделал ставку матч украина австрия 1500 на фору украина +. Коэффициент . Ставка сыграла. Бк вместо 2450 вернула 1987. Скрин прилагаю. В службе поддержки по телефону сбросил робот. Отправил письмо - без ответа. Id ставки 618793244 от
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов