Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Пополнил 7400 с них выйграл 30000 и сразу заблокирован аккаунт для повторной проверки,чат не отвечает звонков по вацапу не звонят

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил фрибет 1000 на кф 3,9 ,ставка выиграла ,более 10 часов нет выплаты не на вису не на цупис,поддержка везде занята

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

поставил ставку фрибетом 2000 рублей , ставка была выигрышной , следовательно поставил на вывод через ЦУПИС ,более 10 часов вывода нету ,как уже понял по другим отзывам и не будет. Спасибо если сможете чем то помочь

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Winline не расчитывает ставку. А также не берет трубку, а лишь автоответчиком сообщает , что все операторы заняты и напишите письмо для оперативного ответа. Написал письмо и ответа нет. Вчера завел 18317₽. Поставил ставку на победу по ММА на Магомедова Муслима. Он выиграл . Но расчет все висит не расчитаннным. Фото прилагаю. На это же событие ставил с betboom, все сразу расчитали же. Надеюсь мои деньги находятся в ЦУПИС1 и мне без WINLINe , если у них что то случилось смогут помочь расчитать и вывести их? Первый раз такое наблюдаю. Номер ставки : 919237501. Обращаюсь сразу, тк время такое сейчас и деньги обесцениваются с каждым днём. Готов написать заявление в суд, если нужно. Прошу помочь в расчете ставки! Жду ответа! Спасибо!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сутки жду звонка для вывода так ни кто и не позвонил, почта, чат, телеграмм и номер телефона не отвечает.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток. 6 марта играли себе в АПЛ Уотфорд с Арсеналом, в купон был включён из данного события результат: в тотале ударов от ворот не будет цифры 9. Ставка не сыграла, но: везде, где я только ни гляну и где есть такая статистика будь то спортс, чемпионат, издания поменьше и что угодно, ударов от ворот было 10, то есть итоговая статистика 10-4, что означает выигрыш, но бук даёт ссылку на какой-то ноунейм сайт спортинглайф, который указан у них как основной источник статы по АПЛ, хотя там вообще нет такого параметра в статистике. Да, есть количество миссов по воротам, их 9, все верно, 9 ударов от ворот, но бук забыл, что удар от ворот может быть ещё в том случае, если игроки борются на флажке, например, и мяч ушел от игрока атакующей команды, а это значит, что бук и его «официальный источник» этого не учли, либо обсчитались, не могут все вокруг писать 10, а источник бука 9. Я даже принципиально отсмотрю этот матч и посчитаю количество ударов от ворот посекундно, если не будет движений по этому вопросу.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера, г зарегистрировалась в Бетсити только потому, что париматч не работал. Закинула 10 тысяч и сделала ставку на хоккей. Ставка не прошла, потом закинула ещё 19 и вторая ставка оказалась выигрышной. Хочу вывести деньги, мало того что налог приписали непонятный, так ещё и заблокировали аккаунт. Служба поддержки игнорит в телеграмме и в приложении. По телефону не дозвониться до них. Для верификации все фото отправила, написано отправьте дополнительно фото с надписью бетсити, датой и номером телефона, но это физически невозможно т.к. предыдущие фото приняты и невозможно новые загрузить. Шарага ещё та, если бы париматч не делали ребрендинг никогда бы не зашла сюда!!! Прошу вернуть мои 43000 рублей!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали профиль нажимаю пройти верификацию никто не перезванивает на горячей линии все операторы заняты в чате не отвечают

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ошибка в получении информации при выводе средств. Техподдержка молчит во всех мессенджерах.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Прошла все процедуры идентификации в приложении и по видеосвязи. Ваш оператор сказал, что через после звонка мне поступит сообщение и я смогу выводить средства, но за ночь ничего не изменилось. Скажите что-то ещё нужно сделать?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Достаточно давно я делал ставку за 2000 фрибет. Вчера решил вывести эти деньги, которые выиграла ставка 2150. Захожу, а у меня нет этих денег на балансе, а есть только 100 рублей, которых я сам же пополнил. В истории пари показывает : «Итог +0» что с этим делать? Деньги бы хотелось вернуть.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Завела небольшую сумму в компанию мел бет и стала играть. Играю в удовольствие, которое было напрочь испорчено. Компания за меня сделала ставку на всю сумму, которая была на счету и был проигрыш. При обращении в службу поддержки мне ответили, что я это сделала сама. То есть правилами они не возмещают ничего и на воровство самой компании я должна тоже реагировать абсолютно спокойно.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

2 дня назад пришло сообщение на телефон «Пополни счет на рублей и получи моментальный фрибет на счет» Решил уточнить у сотрудников,сказали фрибет начисляется моментально. В итоге пополнил и никакого фрибета не получил. Написал в тех поддержку,они сказали что фрибет на счету перепроверьте,проверяю его все равно нет. Высылаю скрины,что фрибет не отображается на что отвечают ожидайте 2 дня,информация передана в соответствующий отдел,ожидайте. Как мне кажется,это заманивание игрока !!!! Скрины приложу сейчас

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет был начислен еще 5 марта.

Звонил в поддержку, кормят сообщениями которые «обязательно» придут через 30 минут. Ни сообщений, ни расчета. В настоящий момент не рекомендую ставить на этого букмекера, так как есть риск остаться без депозита.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

22 февраля вывел деньги со счета и до сих пор не пришли

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен 22 февраля. Детали платежа можно уточнить в поддержке ЦУПИСа.

прислали письмо "Случайная проверка" и заблокировали вывод! это вообще как блин понимать??? уже 5й день держат мои деньги () из за случайной проверки!!! (фото высланы и приняты уже 3 раза) главное что заводить и ставить я могу продолжить а вывести нет! Похоже на насмешку! считаю такое затягивание без причины непозволительно! прошу ЛБ помочь справится с обнаглевшей БК

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Запросили документы 3 марта для верификации, далее 4 марта запросили ещё раз документы и попросили на листочке написать комбинацию цифр. На момент 5 марта вопрос не решён, отвечаю что рассматриваем

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.