Жалобы на букмекерские конторы
17732
Жалобы 8 732
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
-- здравствуйте, я зарегистрировался на букмекерской конторе Леон бк, поставил фрибет и выиграл, закинул свои 1000 рублей так как, чтобы вывести те деньги нужно пополнить на 1000 рублей и поставить две ставки по 500 рублей на кф не ниже 2, я сделал все, запросил на вывод, на выводе провисели они часов 7 - 8, а зотя написано, что вывод на киви от 1-го до 2- х часов, и в итоге через некоторое время зашёл на аккаунт ввёл данные, а мне показало, что ваш игровой счёт заблокирован, пишу им уже туда 4-5 дней никто не отвечает, так мало, что фрибет ещё и свои закинул, можно решить этот вопрос? Мне вас порекомендовали!
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отыграл фрибет, закинул 500р через карту и 100р черз киви. Через киви вывод был недоступен и запросил на карту, позже вывод отменили. Запросили фото карты поплнения, но 4-й день не принимают, постоянно выскакивает ошибка, на сайте и в приложении на телефоне. По эл. почте не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства выплачены, ограничений на счете нет. Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Отсутствуют платежные системы
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте у меня отменили выигрыш, после попытки вывода. Написали, что то вроде что были найдены повторные игровые счета открытые мной. Я других аккаунтов на сайте леон не открывала. Регистрацию проходила со своего номера. Со своего смартфона. На свои документы, для вывода сделала депозит 100р. Со своей же карты. Далее аккаунтом пользовалась со смартфона мужа так как мой сейчас неисправен. Муж тоже зарегистрирован и имеет аккаунт в этой БК, правилами думаю не запрещено родственникам иметь каждому свой аккаунт. Прошу проверить повторно. И если действительно есть еще какой нибудь аккаунт открытый на моё имя, известить меня об этом. Так же прошу вернуть выигрыш.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день! Способ вывода на киви или банковские реквизиты - не доступен, везде одинаковый ответ. Пополнение с киви было, для привязки, номера, фио - все совпадает. По эл. почте ни кто не отвечает. Даже нет ответа, что письмо доставлено.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я такого еще не видел, конечно, когда БК просто отжимает твою ставку, зная, что она, скорее всего, окажется выигрышной (аннулировали экспресс, когда оставалось 2 события). Знал бы, что у вас нету call-центра - не повелся бы, разумеется, а на вашу почту можно писать 300 лет. Просто взять и отжать ставку вместе с фрибетом, ПОЗОР! Да, рассказывайте про сбой в системе и прочую лапшу, вот скрины:
Комментарий администратора
Бонус аннулирован согласно правилам акции.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Обратился в службу поддержки Leon как с приложения так и с почты на прямую. Прошли сутки, реакции со стороны бк никакой, ответа не поступило. Сделал ставку экспресс вчера на всю эту сумму и выиграл, погуглил проблему с выводом, а именно "этот способ выплаты временно недоступен" . Пополнил счёт qiwi на 100р и попытался утром сегодня вывезти, выдает такую же ошибку. Настрачивать поэмы в тех. Подд. Не вижу смысла ибо можно словить бан, на карту пытаться вывезти , тоже можно словить бан (своей карты нет). Надеюсь проблема решиться..
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день . Помогите пожалуйста . Пришел мне бонус 50000 руб . Я его поставил и ставка зашла . После этого не мог вывести деньги . В итоге учетную Запись заблокировали и написали что нужно пройти Верификацию по видео . Нажал кнопку пройти верификацию и тиш на со вчерашнего дня. Никто не звонил , не писал . Спасибо большое 🙏🏻
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Недоступен вывод средств через qiwi Через карту не выводит. Вечное ожидание
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Парень получил фри Бет и предложил мне ту же затею, посему бы и нет Я успешно отиграла все фрибеты получив на основной счёт неплохую сумму , решив вывести денежки попытка не увенчалась успехом пишет недоступен способ попробуйте другой ну и другие пишут тоже самое Так вот как киви недоступен если он в этот же день пополнял, получается пополнять можно а выводить нельзя?) Я бы оставила эту проблему но уйма потраченого времени и нервов не даёт мне этого сделать. Прошу решить мою проблему готова пройти и верификацию и тд Номер счёта 64922818
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я получил фрибет 1000 р. в Леоне, поставил его и фрибет зашел с коэффициентом 2.3. На бонусный счет мне зачислили 2300 рублей, их нужно было отыграть по условиям. Я выполнил все условия, однако вывести с бонусного счета мне было доступно только 1310 рублей. Писал в поддержку на почту, они закидывают ботами и сообщениями о загруженности поддержки. Готовы удавиться за копейки, контора чмошников.
Комментарий администратора
Выигрыш с бонусной ставки начислен корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Пришёл в понедельник Фрибет 2000. Я поставила на победу Дании - выиграла 1300 рублей. Запросила через цупис и жду уже 2 дня !! Разберитесь! Жду ответ от арбитража !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, сделал ставку на Фонбет на Испанию, а пари проиграно. Почему и как вернуть деньги?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не позволяют вывести деньги.Ни один из способов вывода не работает.номер счёта 64918607
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Приветствую не удаётся вывести средства. Выдаёт ошибку. Пишет данный способ временно не доступен. Пробовал разные варианты, результат одинаков. В службе поддержки игнорят. Зарегистрировался вчера, отыграл фрибет, завёл немного денег. Заводил через Юmoney и Qiwi. На Юmoney кошелёк именной, на Qiwi профессиональный. Оба оформлены на меня.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте сделал ставку фри бет (коих сейчас цельная куча из за ЕВРО 2020) на. БК Леон Выйграл 27 тыс руб, плюс на балансе были ещё средства 3 тыс. Руб При попытке вывести деньги запросили личные документы для верификации счета Выполнил все инструкции : -фото Инн -фото паспорта с листом бумаги на котором написано LEON и дата - себя с листом и паспортом Фото отсылал 5 дней подряд, меняя дату на листе Ни одного ответа я так и не получил от леона Деньги висят на балансе Писал много раз в службу поддержки - тишина. Оставил жалобу на рейтинге БК И теперь обращаюсь к вам. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА БК ЛЕОН Судя по жалобами других людей с начала евро 2020 очень многие столкнулись с такими же проблемами и запросам документов нет конца. Ни на одном другом букмекере нет такого цирка. СПАСИБО Очень на вас рассчитываю
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте у меня был заблокирован аккаунт, после попытки выплаты выигрыша. В ответном сообщении мне написали, что были найдены повторные игровые счета открытые мной на сайте . Я других аккаунтов на сайте леон не открывала, только пользовалась другими букмекерскими канторами. Прошу проверить повторно.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил фрибет 2000 на матч Хорватия Шотландия ,выйграл 2850 чистыми,без учёта фрибета,поставил на вывод,долго была тишина,потом заблокировали,просят повторную верификацию,не перезванивает,служба поддержки скидывает после бота
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу вывести деньги со счета
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здраствуйте позавчера создал киви с паспортом моей мамы, зарегался через этот киви, дальше выиграл экспресс хотел вывести на мамин киви не получилось, но пополнил с маминой карты 100 рублей и вывел на мамину карту, тогда вопрос что я нарушил? ну и да на мой телефона 2 акаунта от бк леон, один мамы один дяди
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Сегодня ночью после того, как моя савка выиграла, поставил деньги на вывод. Но пришло письмо, что необходимо скинуть фото банковкой карты. Отправил фото в 01:10. Уже прошло больше 11 часов, а от них вообще никакого ответа, даже о том, что они приняли фото и они на проверке. В поддержку писал раза 3, чтобы мне сказали о сроках проверки. Там просто игнорируют мои вопросы. Спрашивается для чего тогда нужна она. Мало того, что общение только через почту, так еще и туда не отвечают. Безобразие!. Утром отправил фото уже повторно. В ответ опять тишина. До какого блин времени это будет продолжаться? полнейшее безобразие Номер счета: 64728967
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не могу вывести выигрыш, отыграл бонусы, на QIWI вывод стал не доступен, поддержка молчит
Комментарий администратора
Денежные средства на счете отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Помогите решить проблему с БК Леон. Дали фрибет, отыграла, сейчас на счету 900 рублей. Вывести деньги не дают - пишут Операция не выполнена. Этот способ выплаты временно недоступен. Пожалуйста, выберите другой. Пробовала вывести на киви, webmoney. Думала у меня только такая проблема, а оказывается многим не выплачивают. Мой счет: 64890478
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, помогите пожалуйста решить проблему,все документы отправил,ответа так и не получил, на мои сообщения не отвечают,игнорируют. Вывод средств не дают.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! И я попала в такую же ситуацию, как и большинство тут отписавшихся. Только я СВОИ деньги закидывала, а не пользовалась фрибетом. Вчера удалось вывести тысячу, а сегодня при попытке вывода - пришло письмо - пройдите верификацию, приложите фото карты. Уже полдня прошло, а воз и ныне там! Почитав отзывы, пришла в ужас от того, что сотни таких попавшихся. Надеюсь это сбой у Леона, либо у вас получиться разбрешить мою проблему! Мой счет номер 64889168. Деталь транзакции указала ниже, в поое.Заранее, спасибо!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Пишет нет платёжных систем
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов