Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день, поставил ставки на волейбол, на любимую команду(скриншоты прикрепляю ). И мои ставки были аннулированы, так как пишет ошибка информации. При этом счет матча, было все верно. С моей стороны, никаких мошеннических операций не было. Букмекерская контора почувствовала что я могу их выиграть и ставки были аннулированы.

Комментарий администратора

В матче в результате технической ошибки были перепутаны местами коэффициенты. Возврат ставок в рамках правил.

узнала в интернете, про промокод на бетбум с бонусом 10000 рублей, решила перейти к ним от своего бк, тем более и коэффициенты были получше играла неделю без каких либо проблем, набивала этот бонус, была потрачена внушительная сумма после того как начислили бонус и я его выйграла контора просто отказалась мне выплачивать деньги, запросили тысячи фотографий в том числе договор с оператором связи, которого у меня давно в помине нету! в общем обходите стороной это бк, если не хотите проходить проверку как при приёме на работу в охрану президента

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Данным аккаунтом пользуюсь лет 10, вчера вечером хотела вывести деньги, при оформлении заявки стало выскакивать " По техническим причинам вывод средств временно недоступен", думаю подожду и попробую позднее снова оформить запрос, но часов через 15-18 данная проблема не исчезла. Написала в поддержку, отправила скрины, сказали, что в течении суток проблему решат. Поставила одну ставку, доступ к аккаунту еще был. Ставка проиграла.... Захожу еще где-то через час, точнее пытаюсь зайти, но безуспешно, пользователь заблокирован. Снова пишу в поддержку, просят обносить данные, фото паспорта, доп. документ, и селфи с паспортом и листком бумаги. Все отправила, аккаунт быстро разблокировали, но деньги на нем отсутствовали. Точнее большая часть. Вместо 76 тысяч на счете 11, 2 крупные ставки попросту пересчитали с коэффициентом 1, хотя изначально все было нормально и деньги были на счете. Получается, что букмекер может как хочет рассчитывать ставку, не зависимо от результата события!? Как захотел, так и рассчитал? Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Ставки сделаны на заведомо известны результат.

Долгое время не могут рассчитать ставку, ставил что Барселона выйдет в следующий раунд , в итоге сыграли в ничью 2-2, не могут определиться с результатом походу

Комментарий администратора

Событие из купона еще не состоялось.

Добрый день. Зарегистрировался в бк, начал играть по крупному. Довольно быстро вышел в приличный плюс. Бк запросили паспорт. Проверку прошёл, заявка висела три дня, сделали два вывода и снова блок. Запросили следом карту. Пополнял с киви. Картами не пользуюсь. Пришлось делать карту. Отправил. Заявка висела три дня, в итоге отмена и запрос фото на фоне личного кабинета. Прочитал отзывы, опасаюсь за сохранность средств. На счету 383.000 плюс две ставки на лигу чемпионов по 100.000.Разберитесь с ситуацией,пожалуйста.С уважением, Максим

Комментарий администратора

Жалоба снята с рассмотрения по просьбе игрока.

Зарегистрировалась на сайте 18.02.2023, увидев акцию по фрибетам, до этого совершала пари на бетбуме и все было нормально,давали ставить фрибеты и все нормально выводили, накопила я 8000фрибетов и решила поставить их на завтрашний матч реал мадрида, на что мне выдали, что совершать пари запрещено, я сначала подумала может какая-то ошибка, но почитав отзывы, я оказывается не первая , кто с этим столкнулась, данная контора считается лучшей в нашей стране и ее даже рекламирует игрок нхл овечкин, не ожидала конечно такого, может ошибка конечно какая-то, разберитесь пожалуйста!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый вечер. Ситуация следующая. В лиге ставок зарегистрирован два-три года, точно не помню. В течении этого срока делал разные ставки. Счет, как и у большинства игроков был минусовой. И в один из дней, а именно 11.02.2023, делал ставки на очередность голов в хоккее (КХЛ), которые делал и раньше. После 4 удачных ставок вывел часть выигрыша. На 5 ставку аккаунт заблокировали и сказали обратиться в поддержку. Обратился. В поддержке сказали пройти идентификацию дополнительную в офисе Лиги Ставок и написать заявление на разблокировку. В этот же день сходил в офис и всё сделал. Сказали ждать 30 дней. Прошло 6 дней. Сегодня 17.02.2023. Аккаунт разблокировали, по ставкам которые были сделаны рассчитан возврат, хотя изначально был выигрыш. И на счету -34749. Замечу, что ставки на очередность голов я делал давно, были и минусовые и плюсовые. Во время блокировки аккаунта на счету еще оставалось 5000 рублей. Что с этим делать и как быть?

Комментарий администратора

Ставки совершены на заведомо известный результат. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. Мой выигрыш нагло пересчитали на возврат. В матче Бразилии между Жувентуде и Аиморе при счете 2:0 в дополнительное время я поставил что 3-й гол забьет Аиморе при коэффициенте 20. Это вполне нормальный коэффициент, учитывая что матч заканчивался. Гости забили. Радость длилась недолго. Сначала деньги поступили на баланс, я начал вывод и стал ждать. Где-то минут через 10 в приложений образовался минус и ставка была пересчитана на возврат. Написал в службу поддержки , на что мне ответили что была некорректно представлена линия. Я в шоке. Не выплатили выигрыш 100000 руб. Скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Аккаунту 2 недели Сделал примерно 35 ставок Блокировка после 7 ставок общей суммой 35000 Доки выслал в течение 24 часов, причём просили 1 фотку постоянно перезаливать, после одобрения прошёл верификацию У меня возникли вопросы к самой верификации. Все было нормально до момента, когда начали меня ловить на примерах тоталов, до этого я чётко без запинок отвечал, кто что от куда узнал и правила игры, причём спросили про гандбол, когда я даже ни разу его не смотрел. Сколько можно замен в хоккее. Хотя я хоккей смотрю уже 20 лет. Про форы и тоталы я развёрнуто отвечал. Но потом начались примеры. Точнее урок арифметики. Когда я должен в уме делать подсчёт больших тоталов и ещё учитывать форы. Я начал путаться просто в подсчётах. Но при этом все озвучивал голосом. Причём брали цифры где после подсчётам разница 3 4 очка. У меня сомнения зачем ловить игрока на его умении подсчитать в уме, а потом ещё вспоминать какой был вопрос. Задача букмекеры узнать я ли делал ставки или поймать на ошибках в подсчёте?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Неправильно рассчитали ставку в матче Cs:Go, написано первая первая половина с форой +2,5 (это минимум 7 раундов из 15 ,а они сделали даже 9).

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не верный расчет ставки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Задерживают выплату уже 3 час жду своих денег, пишу в поддержку в ответ молчание...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

сыграла ставка попросили пройти видео конференцию,прошел её,потом заставили документы загрузить на почту я всё загрузил,но они не отвечают мне на почте,а по телефону говорят что ждите ответ на почте,как мне быть?? и так уже 2 недели не отвечают ! с 1 февраля ставка сыграла

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. В лиге ставок начала играть где то три недели назад. Всё было хорошо, счёт пополняла и выводила. Я честно играю, сама. В один прекрасный день решила вывести некую сумму, но не смогла, вывод заблокировали, выдаёт ошибка,позвонить на горячую линию. На горячей линии мне сказали что в моём личном кабинете какие то ограничения, надо идти в клуб в моём городе и пройти полную идентификацию, и написать заявление на снятие ограничений. Я так и сделала. Сказали рассмотрение заявки от 3 до 30 дней. Пока прошло несколько дней, пока ответа никакого. Средства со своего счета так и не могу выводить, зато пополнять могу, странно всё это. Прочитав отзывы, решила Вам сразу написать, не ждать пока мне заблокируют или обнулят баланс. Я честно играла, считаю что действия конторы неправомерные. Очень прошу Вас разобраться с этой ситуацией.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила на вывод и весит в обработке более 3 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! 15.02.2023 в рамках 1/8 финала турнира ATP (подчёркиваю что ATP - это не itf и не местный школьный турнир, а второй по значимости мировой турнир для профессиональных теннисистов после турниров больших шлемов и тут априори не может быть ошибки в выставлении коэффициентов) проводимого в Дел Рей Бич , брала до начала матча победу Маккензи Макдональда против Ёсихито Нисиоки за коэффициент 2.2, в итоге в упорной борьбе Маккензи выиграл, но БК Winline рассчитала ставку с коэффициентом 1, обосновывая тем, что они ошиблись с коэффициентом, специально проверяла до начала матча и у всех букмекеров плюс-минус был одинаковый коэффициент с разницей 0,05 сотых, считаю что БК Winline умышленно вернул ставку с коэффициентом 1, т. к. мошенническим образом хотят украсть мои законно выигранные деньги, потому, что в других БК игрокам (моим знакомым), взявшим аналогичный исход, выигрыш выплатили, считаю, что коэффициенты были выставлены верно, о чем свидетельствую статистические показатели игроков во время игры, упорная борьба (итоговый счёт 2:1 - 6:3, 3:6, 6:2), а так же мировой рейтинг игроков. Просьба разобраться с произволом и не справедливостью в отношении меня со стороны БК Winline, спасибоedited 13:02

Комментарий администратора

Пари не было принято букмекером. Основания для жалобы отсутствуют.

В матче Брюгге Бенфика в первом тайме на 30 минуте Рафа Силва пробил в штангу а в пари проставили что не было попадания в штангу

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! Сделал экспресс из двух событий. 1 матч победа Боруссии Дортмунд против Челси, стоит победа 2 матч Брюгге-Бенфика 40.5 больше вбрасывания на матч! В итоге Балтбет ставит проигрыш, на всех официальных сайтах стоит 42 вбрасывания на этот матч. При обращении мне ответили, что ставка расчитана верно и смотрят на официальном сайте СПОРТРАДАР, где стоит 16 на 16 вбрасывания на матч(то есть 32). На всех сайтах и официальных минимум 41 аута как в Май скоре, а в других и по матчу 42!!! Помогите решить проблему пожалуйста или как можно сделать компенсацию

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

На аккаунте лежат не маленькие деньги, но техподдержка сказала что аккаунт заблокирован. Написал на почту, ответа нет

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте,хочу пожаловаться на букмекерскую контору,Winline . Ставил ординар,на победу команды,с кефом 11. поставил 100р,выйграл. Не заплатили 1100,а просто вернули 100. Пояснили потом что у них завис кеф. Но я то помню они его после поднимали до 12...в итоге не красиво поступили!. помогите вернуть выйгрышь. морально обидели даже больше чем на 1100.....а с нулем) спасибо за помощь...если поможите

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте! Не могу пройти вериф уже 15 дней, ТУПА ИГНОРЯТ! Зарегистрирован на данной бк около года, переодически ставлю, в последний раз после того как ставка выиграла заблокировали вход в ЛК, с поддержку дозвонился кое-как завещали писать на почту, написал. Предоставил все нужные фото и данные, тотальный игнор ни единого сообщения больше не получил. Звонил в поддержку по телефону, сказали что получили письмо но из-за тех ошибки еще не обработали.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, расскажу вам свою историю по пользованию данной бк, мне посоветовал друг ее, сказал что тут хорошие бонусы, я зарегистрировался, и совершил два пари, они выиграли, видимо это и не понравилось фонбету, мне даже дали вывести деньги, потом я снова пополнил и хотел совершить пари и увидел лимиты 400рублей и надпись запрещено делать ставки, я сначала не понял , а потом начал читать отзывы, видимо из-за того что я выиграл, а не проиграл мне сделали это, но самое удивительное , мне не дали вывести деньги , сказали обратиться в администрацию, я написал им месяц назад, скинул все фотографии, после чего запросили у меня банковскую карточку ,по причине того, что у меня аресты на карте, я пополнил контору с карты друга своего, они даже попросили скинуть его паспорт, я предоставил, после чего они мне ответили что использование чужих банковских карт запрещено, а откуда я это мог знать, при регистрации я соглашался с правилами, я десятки раз перечитывал и там такого не было, то есть я даже этого не знал, у меня не было возможности пополнять со своей картой , потому что , как только мне приходят деньги на карту их списывают ,и после этого фонбет надо мной просто издевается, игнорирует месяц , отвечает очень странно и снова игнорирует , я хочу сказать, что это не повод забирать мои деньги, честно заработанные, я работаю в магазине пятерочка и у меня есть дети, я вам не миллионер, чтобы вы у меня воровали деньги и я закрывал на это глаза, я объяснял им, что я не могу долго ждать и хочу получить свои деньги, потому что мне нечем было платить за квартиру и они вынудили брать меня микрозайм под бешенные проценты, которые я сейчас даже не могу отдать спустя месяц, ко мне коллекторы приходят и угрожают, надеюсь вы поможете мне, многим людям по отзывам уже помогли. Совершал пари я на топовый футбол, реал мадрид-барселона, аталанта- салернитана.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Сделал экспресс на тотал штанг и прекладин в основное время больше (0.5), в обоих матчах Лиги Чемпионов между ПСЖ-Бавария (0-1), и Милан-Тоттенхэм(1-0). Расчитали якобы в матче ПСЖ-Бавария, не было штанги или прекладины, хотя на 64-й минуте матча, после удара Максима Шупо-Мотинга (игрока Баварии), мяч после сейва Джанлуиджи Доннаруммы угодил в прекладину.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

13.02.2023 сделал ставку на игру Ливерпуль-Эвертон, победа Ливерпуля, общий тотал 1,5 больше, ДА, с коэф. 1,88. Ставка составила 2500 рублей. Жулики приняли мою ставку и сразу предложили выкуп за 2250р. Я начала просмотр игры, в первом тайме Ливерпуль уже вёл 1:0 и инфоцыгане предложили мне выкуп в размере три с хвостом уже. Я продолжил смотреть игру и в итоге, Ливерпуль выиграл 2:0, что гарантировало выигрышь моего пари, но не тут то было. Матч закончился, а моя ставка так и висела еще не рассчитанной. По итогу, посмотрев снова, я увидел у меня проигрышь, результат которого был - Победа Ливерпуль общий тотал 1,5 больше НЕТ. Я аж ******** от такого ******... лова!!! Написал в техподдержку, стали лепить мазы, что я так поставил и бла бла бла, звонки тоже ничего не принесли. На мою просьбу показать коэфициенты на эту игру с тоталами, слились и сказали нет такой информации! На мой вопрос, если я ставил по их мнению, что победа Ливерпуля и тотал 1,5 больше НЕТ, при том, что Ливерпуль уже забил первый гол, а игре еще предстояло около часа и мне предложили выкуп за более чем три тысячи, я не получил никакого ответа, лишь ссылались на какие то там пункты договора. То есть букмекер ПАРИ, заведома знает что может быть забит еще любой гол и ставка в принципе не зайдет, предлагает выкуп больше моей ставки??? Полный абсурд! И потом, при таком матче, если бы я ставил, Победа Ливерпуля 1,5 больше нет (то есть в принципе Ливерпуль должен был выиграть 1:0, а это приравнивается к точному счету) то кэф был бы, как минимум 3,50 - 4, а может и больше! В общем жулики контора ПАРИ, которая подчистила всю переписку с ними. В добавок хочу сказать, что изначально, контора была зарегистрированна на Украине, сейчас у нее регистрация в России и продолжают обманывать клиентов! Можете сами подумать на поддержку кого и чего, и в пользу кого, идут деньги с этой конторы! НЕ ИГРАЙТЕ У НИХ НИКОГДА!!!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Был аккаунт никаких нарушений не было .захожу как то сделать ставку и мне указано что мой аккаунт заблокирован . Я обращалась в поддержку раз 20 . Ни одного ответа . Дальше ещё интереснее думала как то попробовать по новой регистрацию на новый номер в итоге опять бан . Что происходит ????? Уже два года мне никто не может помоч просто игнорируют . У меня ни логина ни пароля что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день !Пишу жалобу на БК контору ВИНЛАЙН!В данной конторе играю пару лет ,всегда заводила и выводила деньги,проблем не было .Тут Я значит вчера выйграла приличную сумму вообщем поставим 4 ставки ординаром !Все было хорошо ,ставки одну за другой начали рассчитывать как выйгрыш .Тут Я решила поставить деньги на вывод ,как через 5 мин мне все эти ставки анулировали ,тоесть они висят как нерассчитаные !Служба поддержки ссылается на то ,что они могут рассчитать ставки в течение 365 дней(согласитесь для ВЕЛИКОЙ БК КОНТОРЫ ) это слишком долго ,тоесть тут понятно они специально это делают !Все бы ничего ,но Моя подруга поставила такую же ставку ,но Ее рассчитали и деньги она вывела !Я просто думаю что они не хотят отдавать деньги и специально этот цирк устроили !Настоятельно рекомендую не ставить там !Это мошенники и не более того !А красивая реклама по телевизору лишь пыль !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине нарушения правил (п.п. 1.6.4). Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,после того,как я прошёл верификацию и смог вывести средства ,на аккаунт добавили ограничения,т.е. не могу пополнить и сделать ставку.Раз я правила не нарушал и мне разрешили вывод денег ,почему вдруг они решили ограничить аккаунт?Прошу помочь с данным вопросом.Спасибо!

Комментарий администратора

Ограничение лимитов и отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

12 февраля сделал ставку в матче «Наполи-Кремонезе» На ничью в первом тайме (время ставки 23:07:39. Когда на таймере принятия ставки оставалось время линия закрылась, но ставка принялась, и в ту же секунду забивается гол. Причина обращения: ставка была осуществлена уже в закрытую линию. (обычно в таком случае ставка не принимается). Требую отмены ставки и возврат денежных средств на баланс. Переписка с поддержкой результатов не дала. Прикрепляю скрины переписки и купона для сверки времени ставки. Прошу помощи в данной ситуации. Я за честную игру. Уверен, что будь ставка в то же время на любой исход фаворита — отменили бы, либо не приняли ссылаясь на то, что ставка осуществлена по некорректной линии!ID клиента: 24620679

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Сегодня 13.02.23 в лайве заключил два пари. Оба пари выиграли. Бетсити пари не рассчитал, а просто сделал возврат с кф 1 Скриншот прилогаю

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

В январе месяце я зарегестрировался в БК Леон. Сразу его по пополнил и начал играть, 5 февраля часть выигранных денег, а именно 12000 рублей я вывел на ЦУПИС без каких либо проблем. После дальнейших ставок сумма моего кошелька стала равна 61 772, 69 рублей. После чего, я принял решение вывести часть денежных средств, а именно 15 000 рублей. На что мне пришел отказ и мне временно заблокировали на 30 пока будет проходить проверка. Но еще загвоздка в том, что вся историю удалена, просто вся. Ставки, история пополнений, а также обращений. Никому не советую данную контору, при выигрыше моментально блокирует. Прошу помочь разобраться, и помочь решить проблему. В противном случаем придется идти в суд, деньги не маленькие.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 12 409

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация