Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

перерасчитали ставку возвратом, хотя там явно выигрыш( пари на п1 в периоде). и пишут что результат не обновился. не справедливо, в казино за такое, если бы выигрыш списали на глюк оборудования- их засудили бы на миллионы. полный беспредел в рф. дно

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток. Прошу Вас помочь разобраться. Уже вторые сутки тщетно пытаюсь пройти верификацию. Трижды делал обратный звонок, после обещания оператора связаться по Ватсапп - тишина. Прошу Вас помочь ускорить этот процесс, т.к. я не могу играть пока не буду уверен, что смогу выводить выигранные средства. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Комментарий администратора

Возврат ставок осуществлен в рамках правил БК.

Сделал ставку на женский биатлон , ставка прошла - бк бетсити ее не рассчитали , в чате молчат , в вотц ап отправлюсь в чат , вообщем посылают одним словом . После тни взяли и поменяли время с 13-45 на ( т е на другую гонку уже якобы) но не учили что я сделал скрины когда делал ставку . Причём самое интересно - что выигрышную ставку они не рассчитали , а другую ставку на этот же биатлон проигрышную сразу рассчитали . Когда им написал в чат - они резко меняют время на 17-00(как будто ставка сделана уже на другую гонку-3скрин) Это вообще 🤦‍♂️ Ребят , просьба помочь разобраться в этом вопросе , с таким впервые абсурдом сталкиваюсь чтобы время меняли

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, сделала ставку на фрибет 1000 рублей, она выиграла. Общая сумма выигрыша составила 5300. Пополнила 100р на баланс букмекера и поставила деньги на вывод, а потом мой аккаунт утром был уже заблокирован. Попросили повторную верификацию , но мне никто не звонит. Не понимаю, когда мне ждать вообще звонка. Пожалуйста, помогите поскорее повторно верифицироваться. И вывести деньги.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сегодня днем выйграла 2000р решила их вывести вывод не одобрили и заблокировали акаунт как теперь вернуть мне деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Зарегистрировался, на winline, поставил фрибет, выигрыш составил 4200. При выводе денег аккаунт заблокировали, ссылаясь на повторную верификацию по видеосвязи. При этом отправлял фото и селфи документов. В поддержке молчат. Почта не отвечает. Оператор для повторной верификации не выходит на связь. Помогите разобраться с проблемой.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

выводил выйграные деньги. В выводе букмекер отказал. Деньги не вернулись на винлайн и на счёт они не поступали. Звоню в тех поддержку не отвечают. На почту пишу им тоже игнорируют. В самой Канторе в истории ставок какой то бред на всех ставках которые ставил написано возврат ставки не вижу денег на своём счету. Помогите решить проблему пожалуйста неужели это кидалово?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил вторую бесплатную ставку,на правильно рассчитало на балансе 0.Прошу решить данную проблему

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте! Возникла проблема следующего характера - делаю ставки на леоне часто, в этот раз зашел в аккаунт - всё отлично, никаких уведомлений не было, на почту уведомлений тоже никаких не приходило. Захожу в линию, ищу матч на который хочу поставить, кликаю на него, вижу, что система мне не сообщает ничего нового. Захожу, пополняю счет, хочу сделать ставку, а в итоге мне пишет, что мой счет заблокирован на неопределенный промежуток. Написал в саппорт - мне сказали, что у меня на счету лимиты на одно событие. Но дело в том, что я не могу поставить в принципе. И правил я никаких не нарушал, просто ставлю на киберспорт по одной-две тысячи, обычный живой аккаунт, где я проигрывал и выигрывал. Я ничего не говорю, но почему нельзя пользователя заранее предупреждать через интерфейс системы? Ноль уведомлений, ноль каких-то предупреждений. В линии выбираешь событие - пожалуйста, ставь, говорит сайт Leon. По итогу теперь деньги в бк остались непонятно на какой срок, саппорт бк отвечает общими формулировками

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Классическая проблема. "ввести не можем, скиньте паспорт с бумажкой Лион" окей сделано. Но более суток уже нет ответа

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, зарегестрировалась в винлайн, поставила фрибет 2000 выиграла 4200 при выводе средств заблокировали аккаунт, якобы требуется дополнитпльная верификация, хотя я отпрааляла и паспорт и потом селфи с паспортом, что еще нужно та, все что можно подтверждено. Звонок так и не поступил на горячую лирию нп дозвониться, в поддержкв написала ответа нет, интерес к дальнейшему использованию данной БК пропал, прошло уже более 10 дней

Комментарий администратора

Лицо, на чьи данные был зарегистрирован аккаунт, на видеоверификацию не появилось.

Я пришла новичком в игру,обстоятельства заставили и всё-таки добилась выигрыша немного ,но они мне очень нужны были эти деньги и что в итоге ,О,дырка от бублика ,три раза меняла суммы в надежде что если уменьшу сумму ,сразу прийдут ,Но увы ,к кому только не обращалась в ответ ,минимально короткие сроки,двое суток это минимально короткие сроки?я в шоке ,везде на выплату нужно 5минут ,а здесь уже 2 дня.Номер счета 13808031,принять приняли ,индефикацию прошла в легкую,а выплату ждите 72 часа,им не смешно?помогите пожалуйста,очень нуждаюсь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Вводил и выводил средства денежные, в очередной раз хотел вывести деньги,запросилт верификацию, всё отправил ответа нет,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали для видео верификации и никто не звонит , не отвечает и не пишет . Поддержка не отвечает . Что делать ?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Winline заблокировал аккаунт при попытке вывести свой выйгрыш ,что делать? Тех поддержка не отвечает, отправила запрос им на электронную почту ,они не отвечают.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, у меня довольно классическая ситуация. Запросили повторную верификацию. Документы предоставил (селфи и паспорт) прошло уже 7 дней. Писал на почту, не отвечают. Прошу пожалуйста помочь Номер счета 65162873

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не поступают средства с 24 ноября 21:22

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Позавчера был матч ЛЧ Динамо Киев- Бавария. Я в Лайве хотел поставить на Баварию, но пока закидывал деньги, они забили, кф упали и я, естественно, передумал. Стал выводить деньги- отказ. И так пару тройку раз. На горячую, естественно, не дозвонится. Написал на почту, ответ пришёл спустя, почти, сутки! В выводе отказано по правилам .3.7. Нужно предоставить какие- то там объяснения обосновывающие подачу запроса на вывод, документы сканить… при этом не указано в какой форме писать, примеры не предоставлены, на чьё имя и т.д.и т.п. В целом, считаю, что это не корректные действия со стороны БК, так как я идентифицированный пользователь, довольно часто играю. Прошу разобраться и решить вопрос, пожалуйста. И хотелось бы примеры получить, как это все писать им. Спасибо!

Комментарий администратора

Игроку необходимо использовать для ставок внесенные средства.

Данный букмекер не выводит деньги ,на вопрос когда выведут не отвечает , прошло двое суток ! звонил в тех поддержку Люди тупо игнорируют мой вывод .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.