Жалобы на букмекерские конторы
18305
Жалобы 9 018
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Хочу оставить свою жалобу. Ставил на исход ТМ4,5 ЖК в матче Хака - ХИК (Финляндия). БК Фонбет рассчитало итоги события как 4:1 по ЖК, то есть ставка не зашла. Но на официальном сайт финской лиги - есть отчёт по матчу - с тайм-лайном и итоговой статистикой. Жёлтые карты получили: 20' Keto, 43' Malundama, 55' Chidi, 86' Loen, т.е. итоговый счёт 3:1 ЖК и ставка "Тотал жёлтых карточек меньше 4,5" зашёл. Далее на официальном сайте команды ХИК в отчёте также 3:1 - Служба поддержки Фонбет ссылается на обработку результатов через трансляцию матча. Отдел по работе с запросами ответил, что событие рассчитано верно, прикрепив ссылку на скрин, который даже невозможно открыть через приложение, потому что копирование сообщений невозможно. В общем я очень расстроен, что Фонбет не хочет идти навстречу и пересматривать результаты.
Комментарий администратора
На 68-й минуте получил карточку защитник Хаки Фриберг. Она по ошибке не попала в протокол. Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Отказ в выплате выигрыша в связи с неправильными расчетами статистики результата по желтым картам в матче Чемпионата Финляндии Хака-Хик от . Пари было заключено на тотал желтых карт меньше 4,5, согласно официальной статистике с сайта чемпионата в матче было показано 4 желтые карты. Данный сайт является одним из источников статистики для букмекера Фонбет, однако букмекер отказывается выплачивать выигрыш ссылаясь обосновывая, что статистика для данного матча была взята с другого сайта. Прошу помочь с решением данного вопроса.
Комментарий администратора
На 68-й минуте получил карточку защитник Хаки Фриберг. Она по ошибке не попала в протокол. Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неверно рассчитали ставку по матчу чемпионата Финляндии по футболу Хака - ХИК, ссылаясь на независимые источники. Ставка была сделана на тотал по желтым карточкам 4,5 М, БК рассчитали как проигрыш и дали результат 5 желтых карточек. На официальных источниках данные ПО ЖК - 4 карточки Официальный сайт финской лиги: Отчёт по матчу: Официальный сайт команды ХИК:
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Всем привет. Начал играть в данной конторе буквально 7 дней назад. Положил 2000 рублей. Сейчас на данный момент баланс 23000 рублей. Пытаюсь вывести он мне пишет, мол техническая ошибка свяжитесь с поддержкой данного сайта. С писался я с ними и созвонился, конкретного ответа так и не услышал. Просто сказали пробуйте через час. Сутки уже пытаюсь всё без изменения. Прикладываю скрин.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
ЖДАЛА ВЕРИФИКАЦИЮ 30 ДНЕЙ РОВНО. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВИЛА СРАЗУ. СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУТ ВРЕМЯ. АКАУНТ БЫЛ В ИТОГЕ ПРОСТО ЗАБАНЕН. ПОТОМ ЧЕРЕЗ ЖАЛОБУ В ЦУПИС ВЕРНУЛА ЕГО. ВЫВЕЛА ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ. ПЕРЕВОД ОДОБРЕН НО ИХ НЕТ...................... СДЕЛАЙТЕ ЧТОНИБУДЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
В приложении при выводе средств написано:Платёжных систем нет
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Выиграл с бонусных 725 рублей , зашел в выплату выигрыша там ошибка, пробовал пополнить - все работает номер счета
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Выиграл ставку, но денег так и нет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
По фану кидаю небольшие суммы, ради интереса, но обидно когда тебя разводят... Сегодня поставил на матч, вижу гол прошёл, спустя время вижу, что счёт вновь 1:1 решил проверить, по какой причине отмену дали и натыкаюсь на то, что матч тупо ещё не начался, на сайте Фонбет написано чётко матч в 17:00, а на Winline они якобы уже пол часа отыграли, объясните мне это мошеннические действия со стороны букмейкера или как это расценивать? Эти деньги мне не жалко, просто поясните, что за бред...
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. мною была произведена ставка в БК Winline событие 603532138 до начала матча, в сплыло окно, что уходит на дополнительную проверку...матч Бельгия-Хорватия тотал 1,5 больше, по итогу всего времени события БК ее не принимала, т.к. в истории ее не видел, в общее нигде не не видел, тем самым БК ввела меня в заблуждение, я как минимум мог бы по ходу игры ставку "выкупить" и через 5 мин, как игра закончилась ставка, как оказалось принята и естественно проиграна! Считаю, что БК ввела меня в заблуждение и данная ставка должна быть аннулирована!
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка принята прематч и рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сказали вывести оставшиеся средства ( по реквизитам), после чего аккаунт будет заблокирован. Деньги не приходят.... Даже депозит который сказали вернут не приходит. разберитесь с этими мошенниками! Вышел в плюс, деньги не дали вывести непонятно какую верификации запросили, попросили данные друга с которого карты депал
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Букмекерская компания Олимп принимала ставки на бой Флойд Мейвезер - Логан Пол. Среди исходов был вариант "Ничья", который достигается если ни один из бойцов не отправился в нокаут или не сдался, не дисквалифицирован и т.д. и бой прошёл все 8 раунов. Я поставил на ничью. Бой прошёл все 8 раундов и по правилам закончился с результатом - ничья. БК Олимп отказывается выплачивать выигрыш, а лишь вернула сумму ставки. Техническая поддержка ничем не смогла помочь и не собиралась помочь. Очевидный случай мошенничества со стороны БК Олимп. Ставки на исход "Ничья" принимают, а когда она прошла утверждают что исход "Ничья" невозможен исходя из правил
Комментарий администратора
Возврат по событию со стороны букмекера согласно правил обоснован.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была сделана ставка на ничью в бою майвейзера - пола По итогу вместо расчета, получена ставка назад
Комментарий администратора
Поединок носил выставочный характер. По правилам Атлетической комиссии штата Флорида бой не обслуживался судьями, победитель официально не был объявлен. По сути бой остался без объявленного результата. Возврат в таком случае в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на бой Мейвезера и Логана Пола 500р на кф 8. Ставил на ничью, и она сыграла, но выплатили только сумму ставки. Помогите решить проблему, операторы не работают у них. Рассчитали с кф 1!!!!!
Комментарий администратора
Поединок носил выставочный характер. По правилам Атлетической комиссии штата Флорида бой не обслуживался судьями, победитель официально не был объявлен. По сути бой остался без объявленного результата. Возврат в таком случае в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не выплачено
Необоснованно
Заказал звонок, оператора так и нету. По прямой линии никто не отвечает, по почте тоже.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на США,США выиграли а у меня вот что показывает
Комментарий администратора
Ставка совершена на победителя второго периода. Расчет согласно результата верный.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Букмекер запросил фотки для верификации, все фото предоставил, но одно фото они требовали более лучше качества, несколько раз делал фото, в итоге заблокировали счёт без шансы разблокировки!!! Как так, игровой счёт мой, что делать, мне нужны мои деньги!
Комментарий администратора
Счет закрыт за нарушение правил - пользователь предоставлял редактированные документы. Депозит игроком выведен.
Запрос документов
Необоснованно
Пополнил аккаунт на ₽, выиграл ₽, не было никаких проблем, проиграл до ₽, но отыгрался до ₽ и сразу же запросили документы. Судя по отзывам, они очень тянут, а деньги нужны срочно, если не сложно, помогите ускорить процесс, если можете, главное вывести деньги, очень боюсь, что не выведут. Данные буду отправлять вечером 2 июня
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Поставил ставку тотал угл м 6,5 когда общий был 6 угл, но общие угловые изменились на 7 угл общих и я нажимаю автоматически на свою ставку и делаю ее, как вообще может такое вообще быть что ВЫ ПРИНИМАЕТЕ СТАВКУ КОГДА УЖЕ ТОТАЛ ИЗМЕНИЛСЯ?!? Прошу рассчитать мою ставку с кэфом 1!!! а не проигрышной, потому что я считай уже поставил на проигрышную ставку, когда у вас изменился тотал ВЫ приняли мою ставку не понятно как!!! Мне вообще не понятно как такой может быть, что БК принимает ставку зная что она проиграла и тотал изменился, возможно у ВАС ошибка в приложение случилась?
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте заблокировали днём аккаунт без объяснения причины, до этого 2 месяца играл было все отлично как-то можно решить данную ситуацию щас нахожусь далеко не могу сходить написать заявление да и сумма то на аккаунте смешная осталась
Комментарий администратора
По информации от букмекера, обращение от игрока не получено.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Я поставил 4000 на матч челси - Манчестер сити поставил на челси с коэффициентом 4,05 выйграл 16200. Попробовал поставить деньги на вывод, сначала они просто не выводили деньги, позже попросили пройти верефекацию, я успешно все отправил, они списали 10500 с моего счета, обозвав это корректировкой счета, вывод доступен только на банковский счёт
Комментарий администратора
Информация игроком не предоставлена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, отправила все документы которые просили, подтвердила ещё раз номер телефона спустя 8 месяцев. Вывод закрыт не могу вывести свои деньги. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
выиграл ставку, но деньги так и не пришли, ставил на челси, вчера зарегестрировался
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка была рассчитана.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, такая проблема 3 дня назад зарегистрировался в pin-up. По началу все было нормально. Но в последний момент ,когда пытался вывести деньги на карту. запросили документы для верификации . С моей стороны все документы были предъявлены, после чего они запросили еще какие то дополнительные странные документы о уплатах ЖКХ и т д, я в непонятках. Отправил им и эти документы приняли их со второго раза, теперь и вовсе не отвечают и не верифицируют. Издеваются. Делают все возможное чтобы потянуть процесс и вовсе не выплатить выигрыш. Даже свой депозит, свои деньги забрать не могу, не говоря уже о выигрыше! Пожалуйста ,помогите мне решить вопрос. Мой ID 849592
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не могут нормально вывести небольшие деньги. С пополнением как обычно не возникает проблем, но как доходит дело до первого вывода то проблемы. Такое помню с Олимпом у меня было. Первый вывод делал на яндекс деньги, через полчаса некий сбой и букмекер отказал в вывода, в тех поддержке именно так это объяснили. Ну ок, вывожу ещё раз на киви, и вывод в стадии обработки... Администрация сайта нужна ваша помощь)
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Заказал вывод средств , букмекер все одобрил , но деньги так и не поступили на карту , обычно все было мгновенно , сейчас одни отписки , что поступят до 5 дней , что такое , никогда не было задержки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов