Жалобы на букмекерские конторы
18096
Жалобы 8 919
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Играю года полтора..проблем с вводом и выводом не было..минусовой игрок .ставил максимально 30 000 рублей..вчера в лайве поставил волейбол Польша женщины..зашло с запасом большим .везде на сайтах висит счёт...вини давали от первого до последнего очка и...нет расчета . естественно не отвечают на звонки и почту
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Не приходят деньги
Необоснованно
Здравствуйте, вчера выводила денежные средства, букмекер одобрил, зачисления на карту нет, обычно сразу после одобрения - доходило. Написала в службу поддержки, сказали с их стороны одобрено, обратилась по их совету в 1 цупис, но там молчат.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Сделал буквально 3-4 ставки,после чего порезали лимит,думаю,ну да ладно,выведу средства.. (вывожу даже меньше,чем пополнил) ну и тут столкнулся с проблемой: "По техническим причинам вывод средств временно недоступен" Написал в СП на почту,ответа нет,никаких правил не нарушал,просто несколько одиночных ставок в лайве,и проигрыш был и выигрыш,не на каких "вилках" и т.п никогда не играл,даже не вникал что это..просто ставки на волейбол/баскетбол. Понял что эта контора не для меня,а вывести средства не дают..Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на указанном аккаунте подобных ошибок не обнаружено.
Проблема при выполнении платёжной операции
Необоснованно
Положил определённую сумму отыграл малейшую часть и понял что не даст решил вывести средства обратно в статусе было указано успешно но деньги не пришли в итоге позвонил в тех поддержку ответили по шаблону и сразу же изменился статус на в обработке и ничего не приходит хотя с другими операциями проблем не было
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Собирала экспресс,один матч висел как неначатый,решила взять его,так как он начат еще не был,а потом резко оказалось,что он на тот момент заключения пари он уже 29 минут как шел,а в бк просто висел все это время.Написала в поддержку,они сказали не их проблемы,они за данные не несут ответственности,это как так??
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставлю на мелбет очень давно, выигрывал ставки ,при всем при этом ставил на довольно рискованные исходы, удавалось выигрывать, сейчас на балансе 38000, пытаюсь их вывести и служба безопастности просто на протяжении недели не даёт мне это сделать, якобы проверяя мои документы, хотя все данные уже давным давно отправлены , прошу мне помочь вывести деньги, пожалуйста, для меня это очень большая сумма! Номер игрового счёта 218031587
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
здраствуйте,у меня проблема вывода денежных средств,ранее я проходила верефикацию в цупис в связном,но сейчас служба безопасности потребовала от меня документы,я им все выслала,у меня на счету 78тысяч рублей, скриншоты все есть,счет 272447205, прошу Вас мне помоч их вывести,сумма для меня очень большая
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок не явился на прохождение верификации.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вывод денежных средств блокируют
Необоснованно
Не выводят средства, тянут сначала 24 часа, потом отписываются на тех.неполадки. В течении двое - трое суток любыми способами отписываются чтобы с баланса не выводить деньги. Обманывают.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вчера был матч по футболу Локомотив - Сочи ставил по ходу матча больше 4,5 оффсайдов и больше 8,5 ударов в створ ,результат 5 оффсайдов ,а посчитали как 4 и 10 ударов в створ а посчитали как 8 ,на сайте myscore все ровно стоит и я лично весь матч считал ,короче не выплатили и сказали что результат правильный
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны букмекером верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, за регистрацию в БК ЛЕОН дали фрибет на первую ставку, решила поставить на экспресс из 6 собыйти на коэффициент ставка выиграла, деньги были зачислены на бонусных счёт, после решила завести 500 рублей с ещё раз поставить но проиграла. После этого решила вывести ранее выгранную сумму, но они постоянно требуют разные документы, все документы сразу отправляются, последний раз запросили справку о составе семьи, банковский договор, квитанцую об оплате коммунальных услуг, выписку из домовой книги. Прошу разобраться с этим беспределом, до этого ставила в Винлайне таких проблем не было, номер счета на БК 64725132
Комментарий администратора
Игрок не предоставил запрошенные документы.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на футбольный матч УФА Рубин, фолы,ничья, по проверенным данным фолы закончились 17-17, расчёт олимп бет 15-17. Я прошу провести раследование,уже были такие моменты, и я обращался сюда,ставку расчитывали правильно,я надеюсь всё у вас также честно осталось,и мою проблему решите.
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Прировняли выигрышные ставки и написали что был сбой,хотя сбоя никого не было
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК о причинах санкций: ставки совершены на заведомо известный результат.Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Более месяца назад прошел верификацию в бк леон, денежные средства выплатили. Счет порезали, но я ставил копейки и каким-то образом выигрывал. Спустя пару недель запросили повторно верификацию, отправил им дополнительный документ(водительские права), попросили док, подтверждающий адрес проживания. Отправил справку из тинькофф банка, где указан адрес и ФИО. У этого банка нет офисов, чтобы взять договоры как они просят. Все в электронном виде. Остальные документы не могу предоставить, так проживаю в данный момент за 800км от места где прописан. Скриншоты прилаются!
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Приветствую! Господа из ПинАпа мне толдычат, что я сделал ставку на весь матч, хотя я отправил им скрин из Истории ставок и там видно, что это НА ПЕРВЫЙ ТАЙМ (1st half).. Банально врут. Матч Марсель-Ренн , Моя ставка была Ф2(0), 1-й тайм, счет после 1 тайма 0-0 (я был уверен, что 2-я забьет до конца тайма)))) Но поддержка из ПинАпа говорит, что я ставил на весь матч... Здесь даже не выигрыш, а просто возврат. Разберетесь?
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Блокировка аккаунта.
Необоснованно
Номер счета 10166015. Логин kos0710. было заведено на аккаунт в общей сложности 13000 руб. сначала 3000 руб были проиграны, далее пополнил счёт на 10000 руб. сделал, некоторое число ставок, довёл баланс до 43600 руб примерно. Далее меня просто «выбросило» с аккаунта. На попытки зайти, была надпись «ваш аккаунт заблокирован» либо «неверный логин пароль». Написал на почту, ответили спустя пару дней: напишите номер счета. Сразу же написал. Больше никаких сообщений не получал, полное игнорирование. Пожалуйста, разберитесь с ситуацией.
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь имеет доступ к аккаунту и осуществлял вывод средств.
Поставил 500р на победу КФ 24 был ,в хоккеи оставалась играть 3,5мин и моя команда проигрывала 2-4,но по итогу выиграла 5-4,моя ставка была рассчитана выигрышем и выигрыш составил 12,000тр ,но через три дня они ее умудрились рассчитать возратом и списали у меня со счета 11,500,я им сразу написал в чате они меня отправили на почту,написал на почту но уже более двух суток не отвечают,помогите разобраться с этими мошенниками бетсити.
Комментарий администратора
Информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Было 25 фолов , а они говорят 23
Комментарий администратора
Расчет ставки согласно правил БК произведен верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день.Как может легальная контора так закручивать гайки ? Проиграл-они рады,выиграл-сразу анулирование ставки.Не было времени этим заниматься у у меня.Сейчас я очень хочу осветить данную тему среди блогеров,у меня остались и скриншоты,как все мне расзщитали под 0,и просят миллион документов,все что можно уже прислал им.Я думаю тема наберёт ажиотаж,буду собирать сообщество блогеров и добиваться правды,я думаю мало кто захочет играть после такого там.Грабеж.Обычно такое набирает очень быстро огласку.Никаких аргументов и доказательств со стороны букмекера,просто под ноль анулирование и все,ещё и верификация уже несколько месяцев длиться.Вообщем будьте осторожны,не связывайтесь с ними,они любят только если проигрываешь.Контора новая,дадим ей хайп
Комментарий администратора
Вывод депозита осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража. Запрос по аннулированным ставкам невозможен по срокам давности.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Не дает зайти , пишет ошибка 502
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Не хотят выплачивать деньги
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари.
Необоснованно
Сегодня ставил на Ньюкасл Вулвер тм 3.5 офсайды в матче было 2 офсайда пари рассчитали как проиграное ставил 14к
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш согласно результату.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Пари однозначно выиграло, условия его соблюдены! ТРЕБУЮ разобраться и проверить !!! С уважением Трибунский Святослав
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Мне сегодня списали все деньги со счета. Перед этим заблокировали вход в личный кабинет на два дня. Ставил чисто экспрессы на протяжении почти полугода, а все из-за того что последнее время у меня стали заходить ставки Они взяли просто в ручном режиме и задним числом пересчитали 5 ставок с коэффициентом 1... пересчитали бы больше, но просто денег на счете осталось 270 рублей Это вообще как? Эта контора входит в российский топ БК? Я прекрасно понимаю что конторы плохо относятся к вилочникам и другим профессиональным игрокам, но я к ним не отношусь я ставлю экспрессы и лишаюсь денежных средств из за того что они зашли Так самое что интересное они пересчитали мне одно пари которое датируется 10 февраля... а что вы делали почти 20 дней и не пересчитали его раньше? И при этом нет ни одного пересчета проигравших пари, а ведь там тоже были завышенные коэффициенты, я то сравниваю их перед ставкой в других бк, если надо то я предоставлю номера таких пари Помогите разобраться с этой ситуацией
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат ставок произведен по причине ошибок в линии. Анализ котировок из предоставленных игроком скриншотов с примерами отмененных ставок показал, что ошибки действительно имели место быть. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Борнмут - Уотфорд ставка ТМ 3.5 вбрасываний с 0:00 по 4:59 Они рассчитали что в этот период было 4 вбрасываний Я смотрел матч в прямом эфире, было 3 вбрасываний а 4-ое было вообще на 10-й минуте матче Так же контора Винлайн показывает на каких минутах были ауты, приклеплю скрин что я прав
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не выплачивают выигрыш, сутки говорили: "что ждите 24 часа" Потом просят пройти полную идентификацию, после чего в течении 30 дней будет рассмотрение моего запроса на выигрыш. Хотя по их правилам можно выводить сумму до 60 000 руб, по упрощенной идентификации, которую я прошел.
Комментарий администратора
Выигрыш осуществлен. Вопрос решен игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставили на статистику на ауты на всех сайтах один счет а у Зенита другой разберитесь с етим
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правилам БК.
Жалобы по букмекерам