Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Зарегистрировался в бк мелбет, положил деньги на счёт, день играл всё было нормально, вечером меня выкинуло на авторизацию, по номеру авторизация не проходит, написал в поддержку, сказали я не регистрировался по данному номеру и всё тут. В поддержке через почту вообще не отвечают. Итог пропажа игрового аккаунта, и выходит как потеря денег. Я считаю это воровством!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Мою ставку г. рассчитали неверно, так как на конец матча Жодино-Добруш был счёт 2:3. Я всегда смотрю трансляцию матчей в прямом эфире. Не смотря на это ставка была рассчитана проигрышем со счётом 2:4. Букмеккер, не смотря на приведённые доказательства из различных источников, отписывается стандартными фразами, что ставка рассчитана верно.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Недавно зарегистрировался на БК Леон. Сразу пополнил счет на 40000 рублей, поднял до 100000, сразу же при первом запросе на вывод потребовали документы для верификации(паспорт, фото с листом и паспортом, инн). Сейчас нет возможности отправить ИНН, его получение займет больше недели, так как наступают праздничные дни. Все бы ничего, подождать не так долго, но вдобавок жестко урезали лимиты, поэтому хотелось бы проверить вывод, все таки сумма большая, и когда так урезаются лимиты начинаешь сомневаться в честности. Есть возможность идентификации по видео или по телефону, есть регистрация и другие документы, но ИНН нету. Хотел запросить другой способ идентификации, но поддержка не соглашается, видимо хотят потянуть время. Номер счета: 64702585.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от прохождения верификации. Денежные средства на данный момент на счете отсутствуют.

Считаю что они обошлись со мной по хитрому и не правильно. Мне дали фрибет в размери 250 рублей под фрибетом было написано принимается только на матчи лиги чемпионов я собрал несколько матчей один прошел он играл и остался ещё один он играет Атлетико Мадрид -Челси.Сегодня зашёл в личный кабинет но такой ставки нет,я давай писать им в службу поддержки они мне пишут что 48часов на эту акцию было дано мне.Я им пишу как так..даже если и так то пусть расчитают не за проигрыш матч который не играл а за возврат.Но не как не за проигрышь.Ставка на события была принята ими все четко она отображалась эти 48 часов в личном кабинете а потом просто пропала.ни денег ни чего.Я за первый матч болел переживал,а во концовке я в пролете дело даже не в деньгах а просто дико не приятно что они приняв мою ставку так обошлись со мной.У меня и мысли не было что нечего не получу.Если решите мне помоч и вам что то не понятно из того что я изложил на верху пишите мне на почту.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по условиям акции ставка должна быть принята и рассчитана в течение 48 часов. Игрок сделал ставку 17.02 на матч 23.02. Поэтому через 48 часов она автоматически отменилась. Действия букмекера в рамках правил бонусной акции.

Здравствуйте, матч чемпионата италии Серии А 22 тур Рома - Удинезе, ставка удары в створ ин.т 1 б 6,5. результат матча 8:1 ударов в створ от Ромы это в официальном источнике , контора рассчитала проигрыш с результатом 5:1 . Как решить этот вопрос? Спасибо.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена. Ставка рассчитана корректно.

Ставил на систему , немного, 150 где то , собрал норм , на системе поставил 5 из 9 , зашло 5 из 9 , выплатили всего 31 рубль....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здравствуйте, для разблокировки вывода денег попросили ИНН и я им его предоставил, цифровое фото документа, приходит ответ, чтобы я опять загрузил. Приходит ответ: Вывод средств со счета может быть осуществлен только после предоставления Вами цифровой фотографии Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН (идентификационный номер налогоплательщика). Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

мне на телефон пришла СМС от БК Winline о том, что мне начислен фрибет в размере 500р. Этим же вечером я решил им воспользоваться. Сделал 2 ставки, обе зашли. На счету уже было 1060 рублей. Сделал депозит в размере 100 рублей и также сделал на них ставку, которая была проиграна. После этого решил сделать заявку на вывод средств в размере 1060 рублей. Через 5-10 минут после этого мой аккаунт был заблокирован. Появилось требование на повторную верификацию. Заявку оставил, как утверждает информатор на горячей линии, должны позвонить в течение 24 ч. Однако, прошло уже больше, никто так и не позвонил. На горячей линии постоянно "все операторы заняты".

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Дали фрибет, после выигрыша и внесения депозита для привязки банковской карты аккаунт заблокировали, техподдержка не отвечает, почта молчит, требуют пройти повторную верификацию, но никто не перезванивает.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Никогда не играл,но увидел как мой знакомый переодически то выигрывает ,а то проигрывает,и решил тоже ,таким образом убивать время.Как и он ,зарегился в винлав,дали фрибет,отиграл его,после чего поставил на два экспресса ,тоже зашли,считаю что чудом.после чего решил вывести немного денег.первая попытка на 700 рублей прошла в течении 4 часов*шло одобрение от бк)сразу же мосле одобрения попробывал еще вывести 3000 тр.после чего не могу войти в акк.требуют повторную верификацию.связаться с тех поддер.не возможно по номеру телефона,всегда все спецы заняты и сразу после этих слов звонок обрывается,на майл почте молчат,а чат на сайте не работает.не играл и не надо было начинать,видемо,надеюсь на этот сайт ,думаю в беде не бросят,всем спасибо

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, данная БК не одобряет запрос на вывод средств, не мои 500р, не 500 сыгранных, ссылаясь на свои правила которые не указаны на сайте БК, с этими правилами должны были ознакомить при пополнении счета, а не при выводе.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен после выполнения условий предусмотренных правилами БК.

Не выплатили просят паспортные данные

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила ставку на победу в матче Ледяные великаны-грандмастер.именно победу в матче(хотя была ставка обычная в основное время победа и победа в матче и обычная победа кофф был совершенно другой)Команды сыграли в ничью в основное время,но ни овертайма,ничего не было.ставку мою рассчитали как проигрыш. Прав ли букмекер?или это обман с его стороны?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

С 7 февраля издеваются, сначала запросили фото паспорта отправил, 3 дня прошло запросили фото карты банковской также прошло 3 дня, теперь запрашивают фото совместно с лицом и одновременно с перепиской с ними)))) угар)) цена вопроса 20000, из за этих копеек так опуститься)) хотя я с самого начала спрашивал, про то, что нужно фото с лицом? Ответили нет, в общем тянут время только б не дать вывести деньги)) более 5 лет играю но такую контору встречаю впервые, да кстати зареган на ЦУПИС уже более 4 лет, все проверки прошёл, но только Мелбет все равно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток легалбет. Обращаюсь к вам уже 3 раз. Вы мне помогли с выводом с Леона но с Париматча вышло не вовремя. Но я вам благодарен. Дело в том что в данный момент марафон на дает вывести денежные средства. Когда проигрывал ничего страшного не было, но в ТБШ по теннису я разбираюсь. При попытке вывоода, создаю запрос на вывод денег, но через какое-то время они обратно делают возврат денег на счет. Отмазки у них такие нельзя делать ввод средств при выводе. Другая отмазка нельзя делать интерактивные ставки во время вывода, я вместо выполнил но все еще возвращают деньги на Счёт

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователю были даны рекомендации по решению вопроса. 15.02 вывод средств осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Сегодня г данная контора предложила сделать ставку на не существующий матч. А именно должна играть в товарищеский матчах Погонь против Мотор. Сделал ставку на тотал первого тайма. После того как матч якобы начался вся информация о нем пропала. Залез в интернет не где этого матча нету,а далее зашёл в расписание игр команды Погонь. И узнал что у них вообще сегодня игры нету. Написал в поддержку, там меня вежливо послали стандартыми ответами. Деньги конечно не большие, но как то не очень охото играть где тебе дают не существующие матчи и потом с разу же после ставки убирают информацию. Приклепляю скриншоты к моей жалобе

Комментарий администратора

Произведен перерасчет ставки. Проблема решена самим игроком.

Добрый вечер. примерно месяц играю проигрывал было все хорошо начал выйгрывать сразу запросили проверку . запросили снять видео где я с паспортом паспорт(все сделал ) далее чек оплаты за комунальные услуга(живу с родителями по факту платят они, но я сходил взял поставили печать , условие было что не старше 2 месяцев я сделал май 2020г-январь 2021....показать комп на видео через команду cmd показал. мне пришло письмо что я не показал браузер и сфоткать чек оплаты, блин чек где я возьму если платили его по qr коду вообще я у матери нашел в виртуальном виде занова сделал скрин сфоткал ту бумагу-выписку с печатью и свою прописку , плюс инфу по браузеру.... пишу им не отвечают....помогите вывести деньги там почти 30 000р документы все в порядке у меня это действительно я готов даже в ппс скататься в моем городе он есть. если контора такая то выведу и больше не буду ее услугами пользоваться

Комментарий администратора

Проблема решена самим игроком.

Зарегистрировалась в БК ЛЕОН пару недель назад, весла депозит в размере 7000 тыс. рублей. Начала с удовольствием делать ставки, приятно проводить время, играя в БК ЛЕОН. Спустя неделю, мне, каким-то чудом, удалось выиграть приличную сумму денежных средств. Далее я захотела вывести часть выигранных денежных средств. Поставив на вывод, мне пришло уведомление о том, что необходимо пройти верификацию счета. Я отправляла документы, которые у меня запрашивал БК ЛЕОН по мере их получения в государственных органах. После отправки квитанции об оплате ЖКХ мне на почту пришло сообщение о том, что я прислала поддельные документы. То есть получается то, что государственные органы выдают поддельные документы? Я в корне не согласна со службой безопасности БК ЛЕОН! Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Такие действия могут быть косвенными признаками мультиаккаунтинга. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте, запросили ИНН, я предоставил оригинал, теперь пишут, что это не оригинал и просят оригинал. Я объясняю, что предоставил оригинал, они продолжают издеваться. Там работают садисты и извращенцы?

Комментарий администратора

Информация от пользователя не получена.

Здравствуйте, сделал вывод денег на карту, от системы пришло сообщение, что букмекер одобрил перевод, а деньги не пришли, что делать???? Ставил в Бетсити

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не поступила.

Ставка №11110 Дата: Время: 11:33 Поставил на офсайды, ставка как и каждый день,в определенный момент пропадает,будь то фолы,угловые,офсайды,именно на что ставлю я,остальное никогда не пропадает с сайта,приходится следить через интернет,поэтому и знаю результат, мне говорят так,мы потеряли связь с официальными источниками,ждите 72 часа,если не найдем то вернем вам возврат,для чего я играю,рискую,что бы они включали свою схему ежедневную,замечу не первый раз,а постоянно.В этом матче 2-2 по офсайдам я выиграл,захотят просто мне 100р вернут,всё по закону всё правильно.Разберётесь,спасибо вам большое,если нет тогда и смысла вам писать тоже не будет.

Комментарий администратора

По информации букмекера, по ставке был произведен расчет с незначительной задержкой.

Здравствуйте, сложилось плохое впечатление о букмекере Мостбет. Делал ставку на матч Фенербахче-Истамбул, Кубок Турции, четвертьфинал, ставил тотал больше 0.5 первый тайм, 1000 рублей на коэффициент 4.5, обе команды опасно атаковали, думаю, гол в раздевалку будет, поставил ставку и через пару минут забивают гол, радуюсь, что поймал хороший коэффициент, но радость моя была не долгой, ставку до сих пор не рассчитывают, прошли уже сутки. Ссылаются на какой-то там пункт правил, что мол вправе задержать расчет ставки до выяснения, мол этот матч был каким-то подозрительным, что в нем подозрительного я не понимаю, говорят, рассчитывать могут до двух месяцев. Общался с поддержкой и звонил на горячую линии, никакой конкретики так и не получил, говорят ждите. У меня складывается впечатление, что меня хотят кинуть и тянут время, а потом ставку рассчитают возвратом без объяснения причины, а ставка, повторюсь, выигрышная. Хочу получить по ней честный выигрыш! Номер купона ставки №10737190

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена на заведомо известный результат. Возврат в данном случае обоснован.

Здравствуйте поставил на вывод средства Компания запросила видео с паспортом Мак-адреса И справку жкх Предоставил им Компания отвечает на сообщения сутками и не дают никаких комментариев по выводу средств и предоставленным им документам Помогите пожалуйста решить вопрос

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Верификация произведена букмекером в регламентируемые сроки.

Увидел рекламу по телевизору о букмекерском сайте olimpbet, где обещают ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 500 РУБЛЕЙ , без условий и депозита ! Зарегистрировался кое как прошел максимально усложненную идентификацию с проверкой паспорта почты телефона с видео звонками на ватсап , в конце мне сказали для завершения отправить смс на номер 9990 ! Отправить смс у меня не получилось , как оказалось потому что у меня просто не хватило денег на балансе , я загуглил и узнал что в зависимости от оператора стоимость смс от 110 рублей !!! Считаю что это полнейшее нагибалово , если сайт начинает с такого обмана стоит ли продолжать вообще ???

Комментарий администратора

Номер 9990 не принадлежит конторе, это номер ЦУПИСа Киви. Основания для жалобы на букмекера отсутствуют.

Двойная политика компании выигрышные ставки делают возврат (якобы ошибка), а проигрышные, где явная ошибка оставляют в проигрыше. Отменили одну выигрышную ставку, якобы это ошибка. А другую ставку, где были перепутаны коэффициенты на команды они не возвращают. Матч Киберспорт 02:16 LOL - LCS 100 Thieves - Counter Logic Gaming Поставил на П2, коэффициент и начал следить за матчем. Команда 2 выигрывала продолжительное время, но коэффициент на неё на леоне рос, а на команду 1 падал, когда должно было быть наоборот. На других БК это отображалось корректно, т.е. на выигрывающую команду 2 коэффициент падал, а не рос, как на леоне. Думал вернут ставку, как они делали обычно, но команда 2 по итогу проиграла и не смотря на то что, была ошибка в отображении коэффициентов относительно команд, никто не сделал возврат и они говорят, что всё корректно. Номер ставки724370049166491 Прошу посодействовать по справедливости, иначе придётся обращаться к юристам, писать досудебку и если даже так не произведут корректный расчёт, пойду в суд. Судьи очень охотно рассматривают дела в пользу клиентов БК.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана корректно.

Заблокировали аккаунт и рассчитали ставки по коэффициенту 1

Комментарий администратора

Информация о ходе верификации от игрока не получена. Возврат ставок по причине некорректного коэффициента произведен в рамках правил.

Собрал экспресс, выиграл. Часть средств вывел, но потом заблокировали, пересчитали кф-ты , уведомив меня по эл.почте и обнулили счет,остались ставки на принятом на сегодня , думаю если они зайдут, так же все обнулят

Комментарий администратора

На момент принятия ставок в линии на данных рынках присутствовала значительная техническая ошибка. Котировки явно не соответствовали вероятности событий. Пересчет ставок по корректным коэффициентам в данном случае обоснован. Действия БК в рамках правил.

Вчера при выводе средств запросили документы на почту службы безопасности. Отправил всё что запросили(паспорт первую страницу и страницу с пропиской) ответа до сих пор нет и со счета пропали деньги, все 10 тысяч рублей, ид 246798925.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена. У игрока аннулирован выигрыш по одному пари по причине совершения ставки на уже известный результат. Действия БК в рамках правил.