Жалобы 9 764

В приложении при выводе средств написано:Платёжных систем нет
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Выиграл с бонусных 725 рублей , зашел в выплату выигрыша там ошибка, пробовал пополнить - все работает номер счета
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Выиграл ставку, но денег так и нет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Лига Ставок неправильно рассчитала пари (Украла деньги). Вчера состоялся матч по League Of Legends между Edward Gaming и Bilibili Gaming. Третья карта посередине игры была приостановлена из-за технических неполадок и спустя час они, из-за невозможности продолжить, решили сделать Remake (Заново, с нуля, сыграть третью карту) с абсолютно другими пиками (Выбором героев). И все бы ничего, но вторая команда (Bilibili Gaming сокр. BLG) до ремейка вела в счете и могла выиграть игру, но после пересоздания они проиграли. Я обратился в службу поддержки и мне ответили ".7. Технические сбои, помехи, дисконнект, DDoS-атака и т.д. во время события не являются причиной для отмены пари, кроме случаев, когда итоговый результат матча не определён" и "6. Rehost c изменением счета не является основанием для отмены пари, исходы которых были однозначно определены" Я бы был согласен с этим, но: 1) Из-за технического сбоя они были вынуждены создать новую УНИКАЛЬНУЮ игру, с другим выбором героев на которые я бы В ЖИЗНИ НЕ ПОСТАВИЛ. Здесь главное слово не "Технический сбой", а "Новая УНИКАЛЬНАЯ игра". Все другие букмекеры рассчитали ставку возратом, потому что все ставили НА ОДИН ДРАФТ, а по факту ставка принялась на СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ драфт. 2) В игре не было Rehost. В игре был Remake - это создание новой игры. А Rehost - это откат этой же игры до определенной стадии. В итоге имеем, что служба поддержки обращается к правилам, в которых нет НИ СТРОКИ про мою ситуацию и даже не хотят разбираться и вносить в них корректировки, чтобы таких случаев не было. Прилагаю запись игры ниже: 5:18:41 - конец драфтов ДО пересоздания игры (Как вы видите драфты одни) 5:31:02 - технический сбой, после которого команды уйдут на очень часовой перерыв. 6:42:59 - конец драфтов ПОСЛЕ пересоздания игры (Как вы видите, драфты ОБЕХИ КОМАНД уже ДРУГИЕ) Очень неприятно, что Лига Ставок так поступает с постоянными клиентами.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правил верно.
Была сделана ставка на ничью в бою майвейзера - пола По итогу вместо расчета, получена ставка назад
Комментарий администратора
Поединок носил выставочный характер. По правилам Атлетической комиссии штата Флорида бой не обслуживался судьями, победитель официально не был объявлен. По сути бой остался без объявленного результата. Возврат в таком случае в рамках правил.
Поставил на бой Мейвезера и Логана Пола 500р на кф 8. Ставил на ничью, и она сыграла, но выплатили только сумму ставки. Помогите решить проблему, операторы не работают у них. Рассчитали с кф 1!!!!!
Комментарий администратора
Поединок носил выставочный характер. По правилам Атлетической комиссии штата Флорида бой не обслуживался судьями, победитель официально не был объявлен. По сути бой остался без объявленного результата. Возврат в таком случае в рамках правил.

Не выплачено

Необоснованно
Заказал звонок, оператора так и нету. По прямой линии никто не отвечает, по почте тоже.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Ставил на США,США выиграли а у меня вот что показывает
Комментарий администратора
Ставка совершена на победителя второго периода. Расчет согласно результата верный.

Запрос документов

Необоснованно
Пополнил аккаунт на ₽, выиграл ₽, не было никаких проблем, проиграл до ₽, но отыгрался до ₽ и сразу же запросили документы. Судя по отзывам, они очень тянут, а деньги нужны срочно, если не сложно, помогите ускорить процесс, если можете, главное вывести деньги, очень боюсь, что не выведут. Данные буду отправлять вечером 2 июня
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте ув. Администрация legalbet. Зарегистрировалась в букмекерской конторе Вопросов и проблем с регистрацией не возникало. Мне предложили бонус, я не стала его использовать (так как ранее была уведомлена отзывами о их бонусе "не используйте бонус, заблокируют" писали все, я и не использовала). Внесла депозит 1340 рублей (одну тысячу триста сорок рублей ноль копеек). Начала играть. Выиграла 33184,10 (тридцать три тысячи сто восемьдесят четыре рубля десять копеек). Перешла во вкладку "снятие" а там написано "Выплаты недоступны". Написала им на почту, умоляю их отдать мне хотя бы мой депозит. Это не правильно забирать деньги и так у нуждающихся людей. В ответ тишина. Скорее всего меня пошлют в ППС. Я женщина в возрасте. И у меня бегать по офисам и тратить свои нервы нет желания. Учитывая даже то, что где я сейчас проживаю нет ППС балтбет. На душе будь то кошки скребут. Доверие пропало. Совсем. Пишу с надеждой что разберетесь. Вы многим помогли, возможно и мне сможете помочь. Спасибо. Мой номер счета 1118607 p/s Пополнение доступно. Я уж не совсем обезумила что бы пополнить ещё раз. Что за насмешки. В любом случае возможно многое. Возможно это просто неполадки платежных систем. В общем расскажу что да как в итоге вышло. Если попросят приехать, то не напишу сюда. Смысла не будет. Поймете когда почитаете отзывы остальных потерпевших. Ещё раз спасибо. Всего доброго.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
выиграл ставку, но деньги так и не пришли, ставил на челси, вчера зарегестрировался
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка была рассчитана.
Здравствуйте, такая проблема 3 дня назад зарегистрировался в pin-up. По началу все было нормально. Но в последний момент ,когда пытался вывести деньги на карту. запросили документы для верификации . С моей стороны все документы были предъявлены, после чего они запросили еще какие то дополнительные странные документы о уплатах ЖКХ и т д, я в непонятках. Отправил им и эти документы приняли их со второго раза, теперь и вовсе не отвечают и не верифицируют. Издеваются. Делают все возможное чтобы потянуть процесс и вовсе не выплатить выигрыш. Даже свой депозит, свои деньги забрать не могу, не говоря уже о выигрыше! Пожалуйста ,помогите мне решить вопрос. Мой ID 849592
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Заказал вывод средств , букмекер все одобрил , но деньги так и не поступили на карту , обычно все было мгновенно , сейчас одни отписки , что поступят до 5 дней , что такое , никогда не было задержки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте уважаемые сотрудники legal bet. Кричу о помощи! Зарегестрировался не давно в БК Леон и по началу все нормально выводили и даже не плохие суммы. Но позавчера что то пошло не так и мне ограничили вывод и убрали способ выплаты на карту(и чат с оператор к тому же) . В итоге мне пришло письмо сегодня якобы я должен пройти верификацию, начали требовать документы. Что я им только не предоставил, все что они попросили, в итоге сказали что окончательная проверка может занять до 30 дней. Это что за беспредел у них происходит там!? Уважаемые сотрудники legalbet помогите пожалуйста в этом вопросе, ставил я всегда сам с этого аккаунта, ничего не нарушал. И ещё + сейчас не могу ставить ставки во время этой проверки.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Зарегестрировался я значит на сайте,увидел рекламу от тимати думаю ну раз такой человек рекламирует,полюбому будет хорошая контора и проблем не будет,так еще и бонусы шикарные,закинул я значит 18700 первоночальный депозит,смотрю еще акция есть закинул 500 рублей еще,поставил ставки,думаю ну еще 1 сделаю,и закинул еще 4 тыс рублей,в общей сложности провел 18 ставок, вышел в плюс и решил поставить выплату 26 тыс рублей 2 транзакциями по 13 тыс! ИТОГ! ЗАПРОСИЛИ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ,Я ИХ ПРЕДОСТАВИЛ МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНО!!!МАКСИМАЛЬНО ПОДЧЕРКИВАЮ! В ТЕЧЕНИИ СУТОК,С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В БАНК ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ СПРАВКИ,ТАК КАК ИХ НЕ УСТРАИВАЕТ ЭЛЛЕКТРОННАЯ!И ФОТО ДОМОВОЙ КНИГИ И КВИТАНЦИИ ИХ ТОЖЕ НЕ УСТРОИЛИ!В ИТОГЕ СДЕЛАЛ ВСЕ ФОТО И ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ 30 ДНЕЙ!ХОТЯ Я ОЧЕНЬ НУЖДАЮСЬ В МОИХ ДЕНЬГАХ! ТАК КАК ВРЕМЯ ПЛАТИТЬ КРЕДИТЫ,ХОТЕЛОСЬ БЫ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ПРОХОЖДЕНИЯ ВЕРИФИКАЦИИ,ПРЕДОСТАВЛЮ ВСЕ ЧТО НУЖНО ТОЛЬКО ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!Я УЖЕ И ПРЕДЛОГАЛ ЧТО БЫ ОНИ МНЕ ПОЗВОНИЛИ ПО ВИДЕО СВЯЗИ,А ЛИШЬ СТАНДАРТНЫЕ ОТПИСКИ ПО ШАБЛОНУ!!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Копировать токен