Жалобы на букмекерские конторы
19018
Жалобы 8 845
Проблема с потерей платежа
Необоснованно
Оба не пришли! (10:15) Запрос на вывод средств №86089399 в размере RUB (08:14) Запрос на вывод средств №86065099 в размере RUB
Комментарий администратора
Проблема завершена
Жалоба на ограничения по счету при отыгрыше бонуса
Необоснованно
Здравствуйте, только что зарегистрировался в бк винлайн, пополнил счёт на 16000 и взял бонус, начал играть , а поставить больше 500 рублей, не могу, это ещё и при условии , что кэф меньше 2 . прошу их отменить бонус, говорят нельзя, что делать не пойму, если бы в их условиях сразу увидел, что максимальная ставка при получении бонуса 500 рублей при необходимом проставлении суммы в 320 000 рублей, ни когда бы его не взял, прошу помощи, готов помочь всем чем могу. спасибо.
Комментарий администратора
У игрока есть возможность ставить нормальные лимиты на ТОП-5. Остальные чемпионаты порезаны.
Жалоба на неверный расчет ставок
Необоснованно
Проблема с потерей платежа
Необоснованно
НЕ приходят 2 день уже деньги (1000р) номер счета 85693715
Комментарий администратора
Платежи проведены
Жалоба на запрет вывода средств
Необоснованно
Затягивание вывода
Необоснованно
2 дня назад я вывел со счета 7050р. Деньги не поступли мне. Суппорт Бк невыполнение вывода обуславливает тем, что якобы вывод по правилм осущетвляется в срок не более 60 суток (позже начали ссылаться на проерку ставок в срок не более 60 суток). Долгоя общение с суппортом ни к чему не привело, все мои доводы о несоответствии их действий правилам - ничего не дали. Суппорт ссылается на пункт правил "В случае, если у Букмекерской конторы возникли сомнения в подлинности,
предъявленной для получения выигрыша квитанции, Букмекерская контора и (или) пункт приема ставок букмекерской конторы инициирует проведение экспертизы квитанции, предъявленной Клиентом для выплаты выигрыша на предмет ее подлинности, Букмекерская контора и (или) пункт приема ставок букмекерской конторы выдает Клиенту соответствующую расписку о том, что квитанция принята на экспертизу для определения ее
подлинности. Данная экспертиза проводится в срок не более 60 (шестидесяти) суток." В данном пункте говорится о квитанции и ее подлинности. Но я никакой квитанции не предъявлял им, я ставил в интеренете. Прошу помочь в решении данного вопроса. Считаю действия букмекера неправерными, т.к. в правилах нет прямого указания того, что вывод или проверка ставок осуществляется 60 суток.
Комментарий администратора
У букмекера есть косвенные основания считать, что есть признаки мультисчетов - по месту проживания, идентификации, сроков создания и манеры игры. Лестница счетов идет по мере наложения санкций к предыдущему счету. Правила предусматривают выплату выигрышей в срок до 60 дней.
9 счетов - доказанный мультаккаунт
Неверно рассчитанное пари.
Необоснованно
В расчета моего пари под номером 545374696102 произошла ошибка, в матче 28 тура чемпионата Испании Алавес-Реал Бетис, команда Алавес получила 3 желтые карточки, у меня исход индивидуальный Тотал желтых карточек 1-ой команды 2.5 больше, БК «Лига Ставок» рассчитала пари проигранным указав 2 желтые карточки. В 3 разных статистических источниках указано именно 3 желтые карточки у первой команды.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана самим букмекером после корректировки данных
Отмена ставки
Необоснованно
10 марта я сделал одиночную ставку на событие Альмерия - Райо Вальекано Победа Райо Вальекано с форой 0. Ординар 676769632 от 20:05:09. После того, как Райо забил гол, и результат стал практически очевиден, мне пришли сообщения на телефон и электронную почту с уведомлением об отмене ставки. Не согласен с этим, поскольку отмена ставки произошла после того, как стало ясно, что результат будет положительный для меня и соответственно отрицательный для букмекерской конторы. Кроме того, это происходит не впервые. Писал в поддержку БК, но они лишь ссылаются на свои правила.
Комментарий администратора
Возврат сделан по причине явной технической ошибки
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
10 марта сделал ставку 7574208774. экспресс на сумму 1300 рублей коеффициент . Всего 4 события , 3 события выиграли, на событие Манчестер Юн — Ливерпуль: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан, поставил на нет. Незасчитанного гола небыло, но фонбет почему то сделал проигрыш экспресса , аргументируя тем, что после 2 гола в ворота ливерпуля, раздосадованный игрок ливерпуля пнул мяч обратно в ворота отскочивший от сетки ворот. Прошу разобраться в этом вопросе
Комментарий администратора
Букмекер имеет основания для расчета
Задержка выплаты
Необоснованно
Здравствуйте. 27 фервраля я поплнил счет в БК БингоБум. После выигранных ставок я совершил вывод со счета 28 февраля. Пополнения и вывод делал с помощью киви. 2 марта мне прислали сообщение, чтобы я обратился в поддержку для подтверждения вывода средств. Я позвонил, мне пояснили, что мне нужно подтвердить мои данные и пройти видеочат со специалистом. Я сразу же написал им в чат, отослал паспорт, и дальше началось затягивание процесса со стороны БингоБум. Сначала просили ожидать, после 20минутного ожидания мне сказали, что в данный момент они не могут провести видеочат в связи с трудностями, возникшими у них. Попросили обратиться к ним в понедельник (5 марта). Я позвонил и написал им в чат 5 марта, с целью пройти видеочат и подтвердить свои данные. Прождал я примерно 50 минут, потом мне ответили что они снова не могут провести процедуру проверки. И попросили написать им во вторник (6 марта) в 14 часов дня. Я написал, и наконец-то я дождался видеочата с их сотрудником, спустя 20 минут. Видеочат был пройден, и мне специалист БингоБум сказал, что в течение 2 дней деньги поступят на мой счет. Хорошо, думаю, подожду еще 2 дня. Но в этот же день вечером мне звонят и говорят, что моя выплата будет получена мною в течение 60 дней. На мой вопрос: откуда взялся этот столь долгий срок и чем они это подкрепляют - ответа четкого я не получил. Гояворят чтобы я ожидал, что возможно и раньше средства поступят на мой счет. С чего вдруг я должен ожидать получение средств 60 дней!? В правилах у БингоБум ни слова про столь долгий вывод. На страница вывода со счета четко указано, что выплата осущетвляется до 48 часов. На следующий день я в очередной раз обратился в поддержку с вопросом по выводу средств. Ответ последовал тот же - ждите 60 дней. Помогите, пожалуйста, получить выплату. Это грубое нарушение правил самой БК, с которыми я соглашался при регистрации! Данный букмекер заслуживает самую низкую оценку при таком отношении к игрокам!
Комментарий администратора
У букмекера есть косвенные основания считать, что есть признаки мультисчетов - по месту проживания, идентификации, сроков создания и манеры игры. Лестница счетов идет по мере наложения санкций к предыдущему счету. Правила предусматривают выплату выигрышей в срок до 60 дней.
Проблема с выводом денег
Необоснованно
не могу вывести средства уже второй день, на рассмотрение стоит, с винлайном общался отправили сюда
Комментарий администратора
Вывод осуществлен
Проблема с потерей платежа
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
у меня была ставка ,,любой не названный Победа2" Играли Мансити-Базель счет 1-2 в моей ставке такого счета нету А есть на другой ставке ,,Ничья" и Победа1" А они трактуют по своему, есть говорят такой счет, А на самом деле там совсем другие коэф. другие ставки!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Жалоба на блокировку
Необоснованно
Хочу вывести деньги, уже второй день подряд показывает ошибку как решить эту проблему?
Комментарий администратора
Проблема решена. Она имело место быть. Но не со стороны 1ХСтавка
Жалоба на отмену выигрыша
Необоснованно
я года приблизительно 20-40 поставил на женский футбол сумму ставки 4500руб. тотал больше 0.5 голов в первом тайме.ставил при счете 0:0 за коэф в середине тайма,итог 1:1 первый тайм,сначало рассчитали затем написали анулированна ставка,я обращался в службу поддержки сайта,мне сослались на правила 3.7 и 4.5 без разъяснений,я требую вернуть выйгрыш Я Грачев Павел Евгеньевич дата рождения номер купона 7474596678 номер карты 04524E6A8F5780 номер заявки в бк для разберательств689661
Комментарий администратора
Действия без деталей выглядят верными
Жалоба на неверный расчёт ставки
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Жалоба на хищения по счету
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Здравствуйте! сделал ставку до начала события(за несколько часов) с коэффициентом 5. Ставка прошла. Как и полагается, букмекер выплатил мне положенную сумму. Однако, некоторое время спустя, было обнаружено, что коэффициент ВЫПЛАЧЕННОЙ ставки изменился и составил вместо 5. Обратившись в службу поддержки, мне сказали, что у них случилась очевидная ошибка, в результате которой они могут вот так спокойно изменять коэффициенты уже после выплаты. Неужели с этим ничего нельзя поделать? Номер купона: 2818734243
Комментарий администратора
В случае ошибки - действия обоснованы
Неверный расчет ставки
Необоснованно
Проблема с выводом денег
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставок
Необоснованно
Проблема с выводом средств
Необоснованно
Закинул 5000 на Winline, решил сделать ставку, но передумал. Попробовал вывести, не дали, висело на рассмотрении, отменил вывод, поставил 2500 из 5000, поднял, решил вывести, висит на рассмотрении, когда пробывал 5000 в первый раз, пришло письмо о запрете вывода и вывести можно только на кошелёк ЦУПИС. Попробовал вывести все на кошелёк, опять висит на рассмотрении. Вопрос: если я поставлю вторую часть от 5000 которые ввёл если шанс все вывести на карту?
Комментарий администратора
В настоящий момент все действия букмекера в рамках Правил
Жалоба на неверный расчёт ставки
Необоснованно
Поставил ставку на игру Рома - Милан Удары в створ ТМ 11.5 Рассчет лиги Италии происходил по сайту , на нем счёт по ударам в створ 3:5, но именно после данной игры хставка сделали рассвет по сайту , изначально ставя эту ставку я рассчитывал на то что информация будет с газеты, иначе бы я просто не стал ставить эту ставку. Прошу разрешения данной проблемы. Номер ставки: 2778393087
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Проблема с выводом денег
Необоснованно
День добрый, мне не дают вывести деньги! Дело в том что я зарегистрировался в БК винлайн хотел поставить ставку, но на все события максимум был от 200 до 500р . меня это не устроило и я поставил деньги на вывод, не выводили три дня я сразу написал в чате о своей проблеме, мне сказали обратиться в службу поддержки. Там мне сказали ждать письма от службы безопасности, служба сообщила мне что вывод без ставок не возможен. Я проставил всю сумму по 500р. выполнив их условия, но деньги мне так и не выводят, пишут, что я запрашиваю не туда откуда пополнял, хотя я депал с киви и прошу туда же вывод. Помогите вернуть мои деньги.
Комментарий администратора
Деньги выведены после проставления оборота
Жалоба на расчет ставки/ Проблему проверки личности
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 563/ 125/ 5
- Winline 546/ 29/ 808
- Fonbet 373/ 30/ 300
- Pari 811/ 464/ 163
- Leon 652/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 265/ 99/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 104
- BETTERY 9/ 0/ 19
- Лига Ставок 466/ 58/ 267
- Мелбет 112/ 70/ 135
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Марафон 644/ 13/ 14
- Балтбет 91/ 12/ 56
- Zenit 97/ 52/ 115
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 185