Жалобы на букмекерские конторы
20556
Жалобы 10 203
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Да по факту очень хорошая компания Ну сегодня разочаровали меня до этого вывод денежных средств приходили очень быстро сегодня вывел деньги они до спех пор ещё не пришли служба поддержки говорит от 15 минут до 48 часов эти деньги срочно нужны мне так долго ждать не могу ! До этого выводил сразу приходили в чем может быть причина
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Играл у них футбол в последнее время. Выводили очень оперативно. После удачной серии ставок - ограничение максимума, карту из выплат убрали. Выплата на цупис провисела весь вечер. В чате бросили фразу про 72 часа и теперь гасятся. Помогите оперативно получить выплату. Букмекер не имеет права держать деньги. Получается сами не дают ставить, и на другого бука деньги не перекинуть.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку на 1000 р с кефом ,выйгрышь составил 3523,как я понял теннисный матч который закончился отказом теннесистки которая проигрывала 6-3,4-0 и смирилась с поражением отказавшись играть дальше,расчитали возвратом.Но это грабеж,исход этого матча был предрешен и ставка бы сыграла и с отказом и без отказа. В любых нормальных ббк возврат делают только если еще не закончился первый сет.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не хотят перезванивать и не отвечают на почте, что бы вывести выигрышь с фрибет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В матче ПСЖ-Лилль игроки, находящиеся на поле (участвующие в игре), получили красные карточки в конце матча (Неймар у ПСЖ и Тьягу Джало у Лилля). Ставку почему-то рассчитали проигрышем. Прошу решить вопрос в пользу выйгрыша, так как это очевидное нарушение со стороны БК.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана БК верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил что гол будет в пустые в матче НХЛ Лос Аджелес Сан Хосе. гол в пустые был. Сумма мала
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Бетсити украли аккаунт и не выплачивают деньги
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Был осуществлён утром вывод с выигрыша фрибета, букмекер спустя пару часов одобрил, но деньги не поступили на счёт в банке
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Украли аккаунт и средства
Необоснованно
Абсолютно идентичная проблема которую указал User Dmitrydas07 . Сегодня ночью я зарегистрировал новый аккаунт, получил Фрибет, успешно его отыграл , после этого я пополнил свой номер счета с банковской карты, что-бы вывести свои средства на мой кошелек, и примерно через час ожидания выплаты я не могу зайти на аккаунт, якобы неверный логин или пароль, я естественно ничего не менял, не забывал и не терял. Пароли автоматически сохранены и записаны.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Зарегистрировался с утра на бетсити, прошёл верификацию через цупис, получил фрибет, отыграл его+сделал одну выигрышную ставку, затем пополнил счёт с киви, для того чтобы был доступен вывод средств. Затем проходит час, я не могу войти в свой аккаунт, пишет неверный логин или пароль, хотя логин и пароль были сохранены автоматически и, введя их, я заходил в аккаунт днём. Затем на почту пришло сообщение от цупис, что вывод средств отклонён букмекером. В лайв чатах ничего ответить не могут, написал в поддержку на почту, попросили скинуть фото паспорта, отправил, ответа нет.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пользователь Заблокирован #1 . Не могу вывести средства. Прошел полную регистрация указал все документы . Что ещё не нравится ? Будьте добры решите пожалуйста проблему.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Решил вспомнить про давно забытый аккаунт. Закинул 1000 и немного ушел в плюс. Наигрался и хочу вывести выигрыш, но постоянно выскакивает ошибка оператора. Смог вывести только 100 рублей. Больше не даёт. Сумма 3555 рублей
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегесрировалась в данной конторе буквально на днях сразу получилось выиграть денег, ставлю на вывод 7000р мне пишут отказ попробуйте позднее, при этом обратно на счет деньги не возвращают, пишу в поддержку, типа в почему так? Мне говорят ожидайте 24 часа, позже пишу почему так долго, мне уже другой консультант пишет что все средства вернули и вы их проиграли, бред полный, пытаюсь объяснить что это не возможно там даже проигрешей на эту сумму нет и вообще даже в истории операций не отабажено что средства вернули, мне говорят звонить в горячую линию и т. д.
Комментарий администратора
Действия букмекера относительно баланса на счету пользователя верны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Ситуация такая же, как и у большинства. При выводе средств запросили видео верификацию. Все что требовалось отправила. Проверка заняла сутки! Далее последовало письмо о том, что счёт заблокирован в связи с нарушением правил. Каких правил?? Какие программы ?? Я ставить только вот начала и первые раз у меня получилось выиграть 7000 тысяч!! Я вообще не понимаю за что его заморозили! Прошу помощи в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Около года назад проходила регистрацию на сайте по старому номеру телефона, за неиспользование он был деактивирован оператором. доступа к нему нет. В ЦУПИС активен кошелек с другим номером телефона. на который я начинала регистрацию года 2 назад, но не закончила, т.к. прошла после этого зарегистрировала другой счет о котором говорила, и прошла идентификацию. Попробовала зайти на активный счет и обнаружила, что он заблокирован и нужно пройти верификацию, хорошо, я готова, счет мой, документы предоставлю и себя покажу. Но, звонят при верификации на номер указанный в реквизитах, который уже у меня не активен. А счет со вторым номером мне заблочили как повторную регистрацию, и я не могу его привязать к активному счету, хотя он актуален в ЦУПИС, Вариантов решения вопроса мне не предлагают, хотя я не отказываюсь от идентификации - что нужно предоставлю. Но покупать специально номер телефона, менять в ЦУПИС и привязывать ко всем букмекерам я не готова. На активном счете лежит мой депозит 300 руб. и забрать я его не могу.
Комментарий администратора
До игрока доведен вариант решения проблемы. Информация об актуальности жалобы от пользователя не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вывел деньги, деньги со счета списали, прислали смс , что букмекер одобрил вывод на карту, но денег на карте так и нет. Раньше всегда приходило все моментально, а тут денег нет уже 1 день, поддержка бетсити вообще говорит что ниче не знает и направляет на цупис, звонил в цупис, мне сказали что деньги они вывели , но когда они поступят это зависит от банка, могут в течении трех дней, но я в эти басни не верю! Если приходят , то моментально, если нет , то вообще не приходят! Звонил в свой банк , мне сказали что там вообще ничего не знают про данный платеж! Помогите срочно разобраться пожалуйста, сумма 6410 рублей, вот скриншот с цуписа.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Две ставки на одно событие, выплаты нет больше 10 часов ждут оф результатов от бетоадара, на всех ресурсах результат уже зафиксирован
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем, вывод средств успешно осуществлен в регламентированные сроки.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
здравствуйте!Пополнила счет на 20000 т.р.,отыграла бонус.после чего заблокировали счет 64718632 и не дают вывести деньги.Отправила туда кучу документов,сказали ждать в течении 30 дней.в бк винлайн,лига ставок,теннеси,выводила деньги и никаких проблем не было..все документы в порядке.почитала отзывы,что деньги все равно не дадут вывести.найдут массу причин.помогите,пожалуйста в данной проблеме.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не заплатили выигрыш, просят все больше документов
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Поставил деньги на вывод их нет, служба Бетсити отвечает что с их стороны все выполнено, написать 1цупис молчат, звоню бесполезно отвратительное отношение, что куда писать не понятно
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
мой запрос на вывод был осуществлен 18 марта,до сих пор жду. Сумма 3168 рб. Они как бы отправили ,а их цупис мне не отправляет. Они пишут что отправили запрос на который нет ответе уже треть сутки,я устала ждать.
Комментарий администратора
По информации букмекера, имел место сбой на стороне платежной системы. Денежные средства возвращены на игровой счет пользователя.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Играю года полтора..проблем с вводом и выводом не было..минусовой игрок .ставил максимально 30 000 рублей..вчера в лайве поставил волейбол Польша женщины..зашло с запасом большим .везде на сайтах висит счёт...вини давали от первого до последнего очка и...нет расчета . естественно не отвечают на звонки и почту
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Не приходят деньги
Необоснованно
Здравствуйте, вчера выводила денежные средства, букмекер одобрил, зачисления на карту нет, обычно сразу после одобрения - доходило. Написала в службу поддержки, сказали с их стороны одобрено, обратилась по их совету в 1 цупис, но там молчат.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Сделал буквально 3-4 ставки,после чего порезали лимит,думаю,ну да ладно,выведу средства.. (вывожу даже меньше,чем пополнил) ну и тут столкнулся с проблемой: "По техническим причинам вывод средств временно недоступен" Написал в СП на почту,ответа нет,никаких правил не нарушал,просто несколько одиночных ставок в лайве,и проигрыш был и выигрыш,не на каких "вилках" и т.п никогда не играл,даже не вникал что это..просто ставки на волейбол/баскетбол. Понял что эта контора не для меня,а вывести средства не дают..Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на указанном аккаунте подобных ошибок не обнаружено.
Проблема при выполнении платёжной операции
Необоснованно
Положил определённую сумму отыграл малейшую часть и понял что не даст решил вывести средства обратно в статусе было указано успешно но деньги не пришли в итоге позвонил в тех поддержку ответили по шаблону и сразу же изменился статус на в обработке и ничего не приходит хотя с другими операциями проблем не было
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Собирала экспресс,один матч висел как неначатый,решила взять его,так как он начат еще не был,а потом резко оказалось,что он на тот момент заключения пари он уже 29 минут как шел,а в бк просто висел все это время.Написала в поддержку,они сказали не их проблемы,они за данные не несут ответственности,это как так??
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставлю на мелбет очень давно, выигрывал ставки ,при всем при этом ставил на довольно рискованные исходы, удавалось выигрывать, сейчас на балансе 38000, пытаюсь их вывести и служба безопастности просто на протяжении недели не даёт мне это сделать, якобы проверяя мои документы, хотя все данные уже давным давно отправлены , прошу мне помочь вывести деньги, пожалуйста, для меня это очень большая сумма! Номер игрового счёта 218031587
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1135/ 144/ 7
- Winline 782/ 29/ 881
- Fonbet 674/ 40/ 301
- Pari 394/ 174/ 56
- Leon 786/ 255/ 76
- OLIMPBET 209/ 8/ 113
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 330
- Мелбет 154/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 23/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 294/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽