Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день, уже 4 день мне не могут вывести какие-то жалкие 8к, решила по рекомендации друзей попробовать эту бк! но сразу же столкнулась с проблемой вывода средст, Видео звонов прошла нормально после чего куча фотографии много раз переделывала, качество не устраивает! после чего игнор.... и после того как я уже сама надписываю и спрашиваю пишут ожидание до 7 дней!! хотела попробовать на сколько быстрый вывод, что бы потом закинуть еще так как сейчас идет хороший турнир по кс!! НО СПАСИБО! ЧТО НЕ ЗАКИНУЛА БОЛЬШЕ! ЕСЛИ ТУТ ПО 8ТЫСЯЧ ПРОБЛЕМЫ , ЧТО БЫ ЛО БЫ ЕСЛИ БЫ ЗАКИНУЛА БОЛЬШЕ! БУДУ СТАВИТЬ В ДРУГОЙ БК! ЭТО ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС! ВЕРНИТЕ ЧЕСТНО ВЫГРАННОЕ ! И ПРОЩАЙТЕ НАВСЕГДА!! вы теряете своего клиента!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Букмекерская контора попросила у меня пройти верификацию, скинул все нужные фотографии с паспортом и свое селфи, загрузил договор с Сбербанком, а также договор с сотовым оператором. Вчера был видеозвонок по ватсапу, и как мне кажется, человек подумал, что ставки делаю не я, хотя я любитель, недавно начал ставить ставки. Некоторых правил я еще попросту до конца не знаю, задавали вопрос, в чем разница одиночного тенниса от парного, хотя я просто делал ставки на теннис, не зная его правил, а просто на того(тех) игрока(ов), на которого(ых) думал, что победят.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Направляю жалобу на блокировку счета 16358558. Я зарегистрировал аккаунт и делал ставки ежедневно. На 21 ставке, которую поставил в крупном размере на победу Ливерпуля в мачте Борнмут - Ливерпль и она выиграла, мой счет заблокировали. Была запрошена верификация, которую я лично с паспортом прошел в пункте приема ставок Betcity. На мой номер телефона пришло уведомление, что моя идентификация пройдена, но мой игровой счет не разблокировали, указав в письме что на это потребуется неделя (до ). Считаю это злоупотреблением правом по внутренним правилам БК Betcity. Очень опасаюсь, что такие злоупотребления правом внутренних правил БК Betcity продолжатся. Прошу посодействовать в разблокировке моего счета. Все скрины с перепиской с БК Betcity готов предоставить

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалоба на букмекера Марафон. Отыграл бонус по промокоду 3xnewbs, выполнив все необходимые условия, на следующий день обратился по поводу начисления и получил ответ о том, что оказывается я вывел деньги до начисления бонуса! Бред полный, в условиях сказано, что деньги можно выводить после ОТЫГРЫША бонуса, а не после его начисления! Далее оператор извнился за неверно указанную информацию и обещал, что бонус будет начислен, позже я опять обратился и теперь мне ответили, что не начислят его потому что моя стратегия игры им не понравилаь!!!! Это иначе как мошенничество не назовешь!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Три недели не могу вывести денежные средства из букмекерской конторы Winline, появляется сообщение что у компании технические проблемы ошибка 39, предоставляю скриншот. Идентификация пройдена, служба поддержки ничем помочь не может, просят попробовать оформить вывод позднее. Складывается впечатление что компания идет по пути другой небезызвестной букмекерской конторы с единичкой в названии, там уже больше года технические проблемы))) Просьба к уважаемым модераторам помочь разобраться в сложившейся ситуации, а игрокам быть осторожнее.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

БК Пари заблокировала счёт для повторной верификации, при выводе часть денег. Сразу высылал все документы , можете сказать долго ли это будет ? Считаю Необоснованными действии БК.. Очень рассчитывал на эти деньги, помогите пожалуйста! Номер игрового счета 353827910

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ситуация идентичная как у человека снизу который писал, реально издевательсво и какой то беспредел! Это перешло все рамки и границы. запретили у них играть, смотреть трансляции и выводить то что выиграл. Написал им в чат попросили фотки паспорта экрана и меня во всех позах, с паспортом в руках, без паспорта, с листком, с паспортом и листком. Все скинул, сказали ждать. Подождал, написали, говорят что нужна видеоверификация. Назначили время, созвонились, на видеозвонке на все вопросы ответил, отписал в чат как они просили и сказали ждать. И всё, тишина. говорят просто ЖДИТЕ! Я знаю что они просто не хотят отдавать что я выиграл специально, и теперь буду ждать бесконечно! Постыдились бы чтоли, я конечно дурак который слил им около 12 млн, но тот дурак которому они не дают вывести долбаные 200к, причем до этого успел вывести некоторую сумму с выигрыша, а дольше всё блокирнули, постыдились бы чтоли! Очень прошу Вас помочь мне, так как управы на них нет абсолютно никакой, готов ко всем проверкам, вс сделал но их этот игнор будет бесконечен, я почему то уверен. Заранее Вам спасибо!

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. 30 августа 2023г внесла 30000р сделала ставку на гейм в большом теннисе в размере 30000р и выиграла 127100, поставила на вывод, при выводе произошла ошибка. Назначили верификацию, быстро скинула фотки, попросили связаться по видео связи, сразу же договорились во сколько. После видео звонка почти сразу написали, что пари аннулировано и все средства вместе с депозитом 30000 превратились в ноль. Извините, но ставки я совершала в не трезвом состоянии и звонок принимала тоже. Но это мое дело. Плохо их слышала да и плохо говорила. Ну от куда я знала что это звонок будет такого важного чуть ли не официального характера. Пишу жалобу спустя такое длительное время потому что не знала о существовании таких процедур вообще. в поле "дата возникновения проблем" указана самая ранняя доступная дата. надеюсь на помощь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, раз в полгода у фонбет как обычно наступает затмение в подсчете жк в каком-нибудь матче и они отходят от объективности и адекватности их подсчета.Так и в матче Ботошани-Клуж всера было показано 7 жк , но фонбет в упор не хочет этого замечать, прошу вас помочь в решении данного вопроса с бк, так как договориться с ними полюбовно у меня не получилось, хоть и давно являюсь их клиентом. Скрины прилагаю 2 первых пари рассчитаны как проигрыш, 2 последних что указал до сих пор висят не рассчитанные, что очень странно, как будто они вручную проставляют результаты какие пари проигрышные а какие нет) на скрине

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, не выводят деньги, сумма 5980, в чем проблема?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте ! Прошу вас помочь решить конфликт между мной ( игроком ) и БК Леон, которая решила заблокировать мой счёт без возможности вывода средств, ссылаясь на пункт правил 11.1 и 11.2 ( не честная игра, мошенничество, подделка документов и т.д. ) После двух крупных выигрышей с моей стороны БК Леон засомневалась в моей честности и решила идентифицировать меня повторно ! я всё сделала правильно сделала селфи, а также предоставила свой паспорт. Но мне прислали письмо на почту якобы я переводила на бк с другой карты и т.д из за чего понесла наказание - блокировка счета вернули 400р и всё

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Экспресс с коэффициентом засчитался как проигрышный из-за того, что одной из ставок была ставка на бой UFC Гордон-Флик на тотал

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, после выполнения условий акции 3xnewbs фрибет мне начислен не был. Внятного ответа получить от букмекера не могу, прошу помочь мне разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Мною совершались ставки на нашем цуписном Зените. Позже счет заблокировали на 60 дней, по какой причине-даже не имею понятия. Верификация полная, 1цупис привязан. 60 дней истекают , а по счету изменений нет, не запрашивали документы для подтверждения. Только ожидать говорят. Прошу помогите в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Прошёл ровно год как моя ставка находится в игре у компании винлайн (не заплатит) , звонил в службу поддержки мне сказали что да прошло 365 дней и скоро деньги поступят, на что я ссылаясь на пункт правил объяснил что у вас максимальный срок оплаты 365 дней, на что внятного ответа не получил. А деньги так и не поступили.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, Играю в Винлайне больее 3х лет , всегда проблем с выводом не было , недавно выиграл сумму в размере 19000₽ начал выводить и вдруг Акк заблокирован, прошел видеоферификацию, слал кучу фото к счастью прошел проверку, одобрели вывод на банковский счёт вывожу статус на рассмотрение... Соответственно я жду проходит время захожу в приложение отмена вывода деньги на счету! Теперь же доступен вывод только на Цупес , ну пытаюсь вывести на Цупес пишет техническая ошибка!!! Но я звоню в поддержку говорят что мы работаем над ошибками попробуйте изменить сумму я изменил вместо 19к на 14900 Ворде как прошло пишет ожидаете 10дней что они следующей придумают? Пожалуйста прошу вас помогите вывести средства так как я тоже в свое время кучу денег проигрывал так все нормально... Как выиграл так сразу нашли как докопаться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил 10000р фрибет на матч Атлетико М - Реал М на точный счет 2:2 23:30. Утром проснулся с выигрышем в 90000 рублей, поставил на вывод 90000 рублей через карту, потребовали фотографию карты ( отправил ). Вывод стоял в ожидание где - то час, потом решил отменить вывод, чтобы вывести через сбп, а не через карту. Зашел спустя 10 минут поставить вывод на сбп, а баланс 0р и ставка рассчитана как Возврат средств. Впервые такую ложь вижу, очевидно, что ставка рассчитана верно и счет был ровно 2:2 в основное время. Всем моим друзьям выводили такие деньги, даже не смотря на то, что это фрибет, а меня решили обмануть или как?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, помогите пожалуйста в ситуацииПрошёл регистрацию , делал ставки поигрывал выигрывал Решил вывести средства и счёт заблокировали Запросили очень много фотографий , все выслал , сказали ответ скоро поступит и ответа нет . Как быть ?Никаких нарушений не было , все данные были предоставлены . Нужно подавать в суд ?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставку в экспрессе рассчитали по коэффициенту «1». Ставка сделана до начала матча. Прошу помочь разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, уже 3 дня не могу вывести деньги, хотя пополняю каждый день и играю. До этого прошёл всю идентификацию и дали вывод только по сбп, ладно принял данный факт. Но уже сразу же такая проблема, что просто не дают выводить мне, какие 3 дня технические проблемы могут быть, от друзей узнал что у них всё нормально. То есть они специально мне не выводят. Пожалуйста, решите вопрос.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, увидел рекламу об акции бонус на первый депозит и решил зарегистрироваться, ввел промокод и внес деньги и стал делать ставки, после выполнения всех условий обещаный бонус так и не был начислен, хочу получить ответ кто дал право букмекеру так обманывать людей?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

15 января в 23:35 мною была совершена ставка в лайве на хоккейный матч АХЛ Сиракьюз Кранч - Ютика Кометс.Ставка заключалась на победу Сиракьюз Кранч в матче (ОТ или буллиты) на сумму 15 000 рублей и коэффициент 1,9.Событие было активным, шли последние секунды овертайма.Ставка была успешно проведена и принята.В 23:36 ставка была рассчитана со статусом "Выигрыш" и на аккаунт зачислена сумма 28 500 рублей. Спустя некоторое время, а именно в 23:45 мной был совершен вывод денежных средств на сумму 30 000 рублей без каких-либо проблем со стороны БК.Спустя 10 минут я обнаружил, что сумма остатка денежных средств на аккаунте отличается от нормальной.Зайдя во вкладку пари я обнаружил, что в 23:51 статус ставки был изменен на "Отменена" и с аккуратна были изъяты мои личные денежные средства.На запрос в поддержку мне начали рассказывать про то, что ставка была совершена уже на сыгранный матч и аннулирована. Напоминаю - ставка была сделана без каких либо проблем, линия по событию была активна, никакие правила не нарушались. Ставка была рассчитана выигрышем, денежные средства были без проблем выведены. В связи с этим хочу заявить, что формулировка и ссылка на "обнуление" является некорректной. Имел место факт проведения ставки, ее расчета и выплаты, вывода выигранных денежных средств с аккаунта в соответствии со всеми Правилами БК и без каких либо проблем со стороны БК.Последующее изъятие моих личных денежных средств, не имеющих отношения к данному событию, грубо нарушает мои права потребителя и не является ни исполнением Правил БК (не является аннулированием ставки, так как она уже была рассчитана, выплачена и был совершен вывод средств), ни исполнением федерального закона, который регулирует деятельность БК.Прошу вернуть изъятые средства. Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. Не выводят мой выигрыш. Просят документы, отправлял уже сто раз и тишина всё время одно тоже. Мошенники одним словом.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не выплачивают деньги псоле верификации и приезда по юридискому адресу ,очень долгий срок прошло более 3х месецев

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я выполнил все необходимые условия для начисления бонуса по акции 3xnewbs, но букмекер без объяснения причин тупо меня кинул и ничего не дал, вот так работает один из самых известных букмекеров.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Получил фрибет 500 рублей за скачивания приложения.Выиграл ставку с коэффициентом 11.На бонусный баланс пришло 5000,но мне пришло уведомления что все будет анулированы будто-бы я нарушил правила!Хоть я и ничего не нарушал,а объяснять не хотят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставка была одобрена, игра состоялась. Игрока забанила компания вальв. Но игрок продолжил играть. В итоге игра закончилась в 11:38. В логах игры засчитана 2-0 выигрыш той команды на которую ставил. Букмейкер вернул средства. На спор с поддержкой в которой оператора ссылался на регламент котором говорится до 10 минуты игра отменяется если игрок вылетел и не может продолжить игру. Но игра продолжилась до 11:38. В итоге цикличность оператора не готовность не ответить на вопросы которые ему задал. Он решил циклично мне отвечать и уходить от ответа. В итоге после добавил в черный список.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Ставил на матч Аталанта Фрозиноне ит2 удары по воротам 9.5 больше, в официальном источнике грубая ошибка в статистике в первом тайме не добавили 2 удара по воротам

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер. Делал ставку на кубок Арубы по футболу на тот 5.5 бол.ше с кооф 5 поставил две ставки 5000р и 10000р . Матч начался и к 20 минуте счёт был 2-0 потом его прервали и как я узнал из соц сетей федерации футбола арубы из-за проблем с освещением . Доигрывали на следующий день эту информацию я всю предоставил ввиду скринов и ссылки на оф соц сети федерации арубы в поддержку и попросил пересчитать пари т.к на момент переигровке мне рассчитали оба пари с кооф 1 . Сейчас мне перезвонили и сообщили что перерасчёт не будет т.к матч рассчитан верно. Я попросил предоставить источник информации откуда были взяты данные для расчёта пари. Мне ответили согласно пункту правил и ссылаясь на внутренний источник . Я опять попросил предоставить мне источник информации. Мне ответили ссылаясь на пункт правил. Потом мне сообщили что передадут мою просьбу и сообщит о сроках сказали что их нет. Всё доказательства я предоставил и сточник более чем официальный федерация футбола страны на кубок которого я ставил. Но все равно девушка ответила пари рассчитано верно и перерасчёт не будет. Не предоставляя никаких доказательства в свою очередь верного расчёта.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, делал ставки в данной бк, все в минус, проиграл 100 тысяч разово, потом начал ставить небольшие суммы , в итоге чуть чуть получилось вернуть , минус на данный момент 70 тысяч, сумма депозита около 300 тысяч, ставки стояли на 50 тысяч, есть история в ЦУПИС, они стерли всю историю и вернули на счёт . Прошу помочь вернуть мой депозит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.