Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 8 736
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу вывести деньги с винлайна, при выводе средств выдает ошибку 17, а при пополнении ошибку 16
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, тоже дали фрибет, выиграла и не могу не пополнить не вывести, написано код ошибки 16 и на горячей линии автоответчик, написала в поддержку тоже тишина, чат бот только автосообщения присылает, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, выпал фри бет 2000 поставил две ставки выиграл, пытаюсь вывести 2960, до этого не пополнял свой аккаунт, букмекер заблокировал функцию пополнение
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Получила Фрибет 2000 рублей, сыграла ставка, выигрыш 8000 рублей. Личные деньги на счет вносила, для вывода выигрыша нужно пройти повторную верификацию, обратный звонок не происходит, дозвониться, либо связаться с операторами также невозможно. В ЦУПИС пройдена полная идентификация.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В новой акции отгадал ячейку и мне дали 1000 фрибетов поставил ее и выиграл начал выводить сказали пополнить на 100 после сказали пройти идентификацию ( хотя ранее она была пройдена) я заказал звонок, но никто не перезвонил, звонил на горячую линию там отвечает робот
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Народ я хочу что бы все знали, каждый что компания Фонбет это мошенники.Мой ид 37096551, являюсь участником сво решил поставить на хоккей , две ставки выиграл одну проиграл, и все меня кинули.Ни денег ничего , это круговорот они вам не заплатят никогда!!!Вся их реклама ложь . Одни отзывы о том что всех блокируют , верификации. И так далее.Будем записывать видео с приложением переписки , и вы увидите меня обвинят в нечестной игре !Не вносите им деньги! Их нужно исключить из СРО и цупис это мошенники !
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил экспрессом 2 события,первое прошло,во втором стоит тотал 1 тайма больше 0.5,на 35 минуте матч останавливают из за погоды и отменяют,эти расчитывают мне проигрыш.Прошу помочь разобраться.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Получил фрибет 2000р. Выиграл 17160 при выводе денежных средств выдает ошибку 17
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не понимаю, для чего Winline раздаёт фрибеты? Мне через их приложение выдали 1,000₽. Я пари честно выиграл, затем ещё одно Попробовал вывести деньги, отправляют на идентификацию. Хотя у меня всё в ЦУПИС чисто. При этом никто из конторы на запрос звонка не перезванивает, бот поддержки вообще никак не помогает, а на телефоне службы поддержки стоит автоответчик Обращение в аккаунт ВК тоже ничего не дало. Я наиграл в конторе 3,138 рублей. Но как их вывести? И почему Winline настолько по барабану на свою репутацию?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку на победу аутсайдера с кф 3 в лайве на теннис(был проигран 1 сет), второй сет был комбек и второй игрок отказался продолжать, ставку рассчитали с кэфом 1, что за бред,если 2 сета сыграно и второй отказался
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку экспресс на 754 с коэффициентом , она сыграла, но выплатили всего 1580 а должны были выплатить 2800+
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Что за код ошибки из-за которого нельзя не пополнить, ни вывести деньги? Код ошибки 16 и 17?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте написано дают 3000 новым игрокам дали 50 поддержка не отвечает
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Выиграл по акций 3000 фрибетов поставил выиграл хотел вывести, решил попрлнить но не тут то было просто ошибка пополнения, (пишет ввод пополнения заблокировано позвоните в поддержку, звоню туда просто сбрасывают а в чате поддержки робот который никак не реагирует
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Поставил фрибет, выиграл, сейчас не могу вывести деньги и пополнить счет , ( код ошибки 16,17) до поддержки не дозвониться , в чате только бот, на майле не рассматривают
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Аккаунт зарегистрирован год, первая идентификация пройдена, в ЦУПИС пройдена полная идентификация, выиграла ставку, заработала 8000 рублей.Пытаюсь вывести выигрыш, всплывает сообщение о повторной идентификации личности и кнопка заказать обратный звонок, нажимаю, написано 5 минут. В итоге 2 суток прошло, за это время никто не звонит, хотя запрашивала уже раз 20, по телефону нет дозвона, сначала реклама, затем сброс, в чатах только роботы, которые кидают не действительные инструкции, с опраторами связи нет. Прошу помочь решить данный вопрос, ощущение, что меня обманули,
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу вывести деньги с винлайн, пишет что возникла техническая ошибкаКод ошибки 17Звоню в службу поддержки, они не отвечают, говорят нет свободных операторовПомогите пожалуйста вывести деньги
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый вечер, не могу пополнить счет а так же вывести с него.поставила фрибет и не могу ничего сделать, тех поддержака молчит, телефон не отвечает
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу вывести денежные средства с Бк Винлайн, выходит код ошибки:17
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
В Winline дали фрибет в честь возобновления ЛЧ, выпал фрибет 2000, поставила экспресс, он сыграл, на балансе сейчас 17175, но вывести не могу так как до этого не пополняла счет. При попытке пополнения вы дает следующее: По техническим причинам для вашего аккаунта (5859482) установлено ограничение ввода средств.Для продолжения игры в Winline вам необходимо обратиться в службу поддержки по тел. 8-800-333-60-47 и сообщить о возникшей проблеме (код ошибки: 16).По телефону дозвонится невозможно, от бота в чате никакого толку. Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинул деньги на вин Лайн. Выиграл проиграл и тд… пытаюсь вывести любым способом - пишет, что нужно идентификация по звонку. Жду уже три дня, хотя заявлялось, что пять минут. Пишу в чат - там заскриптованный бот. Пишу на почту - там только юр.вопросы. Горячая линия вечно занята кем-то… Как будто ее и нет. Ходил в филиал, но там они не связаны никак с приложением. Не знаю даже, как достучаться. 18 тысяч не такая маленькая сумма, чтобы просто забыть.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
дали фрибет за пополнение, но не пополнял, за тем прилетел фрибет на 14 февраля.Отыграл вроде бы все ок, но в итоге вывести не дают, так же как и пополнить счёт
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Попытался вывести, выдает код ошибки 17, при пополнении код ошибки 16. Поиграл пару дней, некоторые события и эксперссы проиграл, некоторые выиграл баланс 11к+/- не могу вывести. Дозвониться не могу до них, говорят обратитесь по почте либо в чатах. В чатах отвечает бот шаблонами сообщениями, на почте пишут что по почте решаются юридические важные вопросы, обратитесь по телефону либо через поддержку где отвечает бот шаблонами сообщениями
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
При выводе средств ошибка код 17, при пополнении ошибка код 16. Не могу ни дозвониться в службу поддержки, ни дописаться нигде. Ни почтой, ни телеграммом, ни самой поддержкой в приложении, везде бот и операторы заняты. Как убрать данную ошибку?!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Моя жалоба на БК Winline,не позволяет вывести денежные средства,хотя требваония соблюдены.Произведен заказ денежных средств,но обратной связи нет с 13 февраля.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
На полученный фрибет была сделана ставка, ставка сыграла, но пополнить счет я не могу выдает код ошибки 16, и вывести соответственно тоже не получается
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
здравствуйте ,долго не играла в винлайн,решила поиграть ,но не могу вывести деньги и полнить счёт тоже не могу пишет код ошибки 16,телефон 89205035416 Анна
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов