Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом при причине того, что линия на данную лигу была сформирована исходя из некорректного формата матча. Все ставки на матчи из этой лиги были отменены. Возврат в рамках правил.

Имел акк на фонбете, пришла акция на 3 фрибета. Ранее баланс не пополнял, не пользовался и никому доступ к аккаунту не предоставлял. Поставил два из трёх фрибетов. Сыграл первый - поплнил баланс на 100 руб для активации вывода и вывел выйгрыш. Далее захотел поставить последний фрибет, но при попытке пишет: "Запрещено делать прогнозы". Это явно ошибочная блокировка, никаких правил я не нарушал и играл честно. Мой личный логин, которые ранее использовался только в других БК - прикладываю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. я совершил ставку в бк Фонбет. Матч Астон Вилла - Зриньски Тм аутов 35.5.Букмекер совершил ошибку при расчете ставки. Счет аутов 25-10, а посчитали 26-11. Букмекер отказался давать ссылку на источник и проигнорировал меня

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Меня заблокировали на лиге ставок месяц назад, после того как выиграл две ставки на 60 тысяч. Написали что нужно прийти в ближайший ппс, я ответил что не могу т.к. ближайший ппс от меня в 500 км. В итоге написали ожидать решения в течении месяца, месяц прошел и мне написали что со мной расторгается договор и вы можете вывести деньги, но как только я зашел на лигу ставок - я у видел что на балансе не 60 тысяч, а всего 10. Номер пари предоставить не могу т.к. теперь не отображается история ставок, есть только скриншоты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Аккаунт у меня был создан давно. Но поиграть решил сейчас. . Я пополнил баланс, прошел регистрацию. Всё хорошо. Делал ставки. Были победы, выводил средства. После проигранной ставки, я хотел сделать ещё 1. Но там показали что нельзя ставить более 3000. Я подумал хон, может лимиты. На следующий день я попробовал снова, но так же ограничения. Я захотел сделать вывод средств. Но мне написали, обратитесь на горячую линию. Я позвонил, они сказали что надо обратиться в офис написать заявление, при этом причину они не сказали, сказали причина не указанна. Вечером я пошел и написал заявление. Сегодня я смотрю а средств на счету нету. Я писал в поддержку, они ответили что баланс им недоступен из за ограничений. Потом деньги появились, но потом они опять пропали и до сих пор их нет. И ничего я не могу сделать с аккаунтом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

БК отказала в зачисление бонусов (фрибет новым игрокам 2000, бонус за первый депозит) ссылаясь на п.3.5 без объяснения причин. Считаю отказ безосновательным. Мною пройдена идентификация в ЦУПИС, не сделано ни одной ставки в данной БК, не нарушено ни одно правило БК Фонбет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Аккаунту более 3х лет, всегда выводил без проблем. Winline дал фрибет в размере 1000, моя ставка выйграла, но не могу вывести код ошибки 17 и даже внести код ошибки 16. Пожалуйста помогите с аккаунтом!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте тут такая проблем я пополнял БалтБет ру 6раз по 500р ну короче 3150р за последние дни а вывел всего 7200р И они те ставки которые выиграли зашли после вывода сделали возврат а проигрыш не тронули в итоге у меня минус на аккаунте 9444р , хотя я столько не выводил.Прошу чтоб разобрались в БК меня не слушают ещё и мои 2т р присвоили , я играл по правилам

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены на уже известный результат. Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте! После миллионных верификаций отправили в главный офис в МСК. Зависла сумма 186 тысяч, прошел верификацию в в главном офисе, сказали ждать ответ в течении месяца. В последний день, до истечения срока пришло сообщение, что можно вывести средства. Я начал выводить, сутки не выводили, я узнал у администрации в чем дело, они сразу же аннулировали все выигрышные ставки, хотя им уже больше 1-1,5 месяца и дали вывести только сумму депозита! Помогите мне пожалуйста с решением данного вопроса! Любую требуемую информацию могу предоставить!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировался на бк, сделал одну ставку суммой 20 тысяч рублей, выигрыш был 43800, после этого мне на аккаунт дали какую-то верификацию, я отправил 5 фотографий на проверку, через 10 дней они ответили и баланс стал 20000 вместо 43800, просто наглым образом украли деньги без объяснения причин

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Поставила 3 ставки на одну и ту же игру,1 ставка не сыграла а 2 сыграли,но почему то при расчете ставки в двух выйграных поменялся счет игры.Я поставила на победу команды со счетом 3:1 и игра закончилась с этим счетом,но у них почему то пишет что ставка проиграла и счет 0:0.А в ставке где я не выйграла счет нормальный 3:1.То ли ошибка какая-то,то ли специально так делают.В поддержку не дозвониться постоянно ждите оператор вам ответит и сбоасывают,на почту писала там пишут звонить по номеру телефона или писать на сайт,но не там не там ни кто не отвечает(

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Здравствуйте. Я прошел долгую верификацию в Пари. Потом запросили повторную, я и её прошёл. Результатом которой стал отказ в игре в конторе. Хорошо, запретили играть, ничего страшного, но вывод своих средств они мне ограничили до 1000 в день. У меня на счету 33 тысячи. Они что издеваются!

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с установленными ограничениями.

Год назад меня заблокировали на год в компании Винлайн. Сумма на аккаунте была более 300000.Ладно. Прождала этот год. Сейчас он прошел. Плохо уже помню пароль, но восстановила бы. Но при введении номера телефона и даты рождения мне пишут, что такой аккаунт не найден. Этого просто не может быть, так как номер телефона у меня один многие годы. А уж дату рождения свою я явно знаю. Проблему данную не удается решить. По телефону горячий линии они уже несколько дней не берут трубки. Говорят, что у них все заняты. В чате отвечают, что я должна заказать звонок в личном кабинете (как интересно мне это сделать, если я не могу туда зайти), а на электронной почте приходят сразу автоматические ответы, что они разбирают только юр вопросы и пишите в чат или звоните на горячую линию. Замкнутый круг какой-то. Что они мошенники, я уже давно поняла. Ну уж в наглую так делать....

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день!Прошу проверить корректность расчета моего пари на кол-во сейвов вратарей в матче группового этапа ЛЧ между командами Наполи - Реал Мадрид, который проходил г. Мою ставку на кол-во сейвов в матче ТБ7,5 букмекер рассчитал как проигрыш с результатом 7 сейвов (2-5). На сайте ЛЧ и по трансляции сейвов было 8 (3-5). Запрос букмекеру направлял, получил ответ, что результат рассчитан верно согласно внутреннему источнику. Очередной фокус от этого PARI...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Зашла ставка, на балансе 92193 рубля. Поставила на вывод на карту, с которой пополняла. Отказали в выводе, запросили несколько фото поочередно, селфи с паспортом, реквизиты карты с печатью, селфи с паспортом и реквизитами на фоне ставок. Все отправила. Открыли вывод на банковские реквизиты. Сделала заявку на вывод , сказали в течение 10 дней. В итоге сегодня, захожу в приложение, деньги вернулись на баланс, вывод отменен. Прошу вашей помощи.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, 10 сентября совершал ставки на сайте Лига Ставок, ставил в Live на пару исходов одного события. Много выиграл. Букмекер потребовал верификацию – лично приехать в ППС. Сделал. Затем пришло решение о том, что мои пари отменены в связи с пунктом 6.4.1 , а договор расторгнут в связи с пунктом 6.1.1 (Более подробную информацию не представили).Букмекер также заблокировал (искусственно) доступ к просмотру истории пари. Все пари были рассчитаны, но после верификации отменены.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Несколько недель назад я поставил деньги на вывод. После этого у меня запросили документы. Я им все отправил. После чего появился запрос на видеоконференцию. Они мне позвонили, я ответил на всех их вопросы, мне сказали, что нужно подождать до 5 дней. Сегодня я захожу в свой аккаунт и вижу на балансе 0 рублей. Пишу в чат с вопросом: где мои деньги? Они отвечают, что согласно пункту регламента они могут пересчитать все ставки. Никаких доказательств, что я что-либо не отправил или на что-то не ответил, они не предоставляют.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.