Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Не выплачивают выигрыш, аргументируя это тем, что якобы не пришли результаты игры от поставщика. Хотя опросил пользователей winline на трансляции закончившегося матча, на который я ставил, все сказали что им пришло. Уже прошло 6 часов. Уверен, что ими не ограничится и вообще не выплатят.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Взял в экспресс матч Ростов Рубин, тотал удары в створ Рубин больше 3,5. Рассчитали как будто они сделали 2 удара в створ. Хотя Рубин 4 удара по воротам точно сделал на 42 минуте, 49 минуте 10 секунде,73 минуте 8 секунде,93 минуте 39 секунде

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Помогите с процессом верификации, довольно долго занимаюсь ставками, в бк BetBoom пополнял и выводил довольно большое суммы (200-400 тысяч рублей) , и вот недавно отправил заявку на вывод крупной суммы 516000 рублей, и букмекер запросил верификацию и деньги висят на выводе, это все мои средства, и прочитав много жалоб здесь, понимаю что это может затянуться, отправил и фото паспорта, и селфи с паспортом и датой того дня, когда было сделано фото, прошу вас помочь и как то ускорить вывод, прошло уже 7 дней, знаю что учитываются только рабочие дни, но очень не хотел бы чтобы все затянулось как у многих на месяц и более. Учитывая что и цупис у меня полностью подтвержденный и верифицированный, и в целом занимаюсь ставками сам, без участия третьих лиц, все карты на пополнение и вывод на мое имя, и такие крупные суммы выводятся не в первый раз

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Привет! В лиге ставок ставил на протяжении месяца,в начале сливал по полной.Проиграл около 80000р,с 20 июля пошла белая полоса выиграл около 50000 рублей июля ставил в лайве на волейбол Португалия Украина,на победу Португалии в 1сете за кэф 18000 и 15000. букмекер сделал возврат по обоим ставкам,хотя они выиграли.Теперь на счёте 33000 , которые не могу вывести.Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

был Матч Ростов Рубин (Кубок Фонбет) после матча показали статистику ударов в створ ворот (2:8) скриншот ниже, у меня ставка на 8,5 больше, в итоге Фон Бет отвечает в техподдержке, со ссылкой на Flashscore, у которого по итогам матча 2:2 в створ ворот, что даже близко неправда, если смотреть матч

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.

Я увидел бонусную акцию в марафон бет( ставлю во многих бк в ЦУПИС , и так никогда никаких проблем не возникало) с промокодом SUMMER на бонус 100% к первому депозиту и отыгрышу с коэффицентом 1.5, когда я его сделал и поставил ставку, я ее проиграл, но не расстроился, у меня ведь еще остался фрибет, который как оказалось зачисляют в течение 2 суток( фрибет в бетбум, в пари, в фонбете, в винлайне мне выдывали мгновенно без ожидания) Ну ладно, думаю, буду ждать, на следующий день у меня классически потребовали верификацию( я везде проходил, меня особо не удивить, везде все ок было) а потом приходит в личный кабинет вот такое сообщение Ваше участие в акции было аннулировано согласно п.п. 22: БК «Марафон» проверяет данные о транзакциях и посещениях сайта по любой причине. Любые нарушения либо попытка нарушений Правил, принятых пользователем в момент регистрации счёта на , нарушения честности игры, включая применение стратегий, которые БК «Марафон», по собственному усмотрению, считает нечестными, а также попытка злоупотребления бонусной акцией могут привести к запрету участия в бонусной программе и аннулированию бонуса. и Абсолютно ничего не понял, я ничего не нарушал, депозит делал со своей личной карты, в приложение заходил со своего домашнего и мобильного интернета, так что за отмена фрибета? Надеюсь вы разберетесь в данной вопросе, а я пока что никому никогда не рекомендую играть в этой конторке, знайте что вас могут просто кидануть на какую-нибудь акцию или чего еще похуже

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Играл давно до появление этого ецуписа еще . ИДЕНТИФИКАЦИЮ ПРОХОДИЛ ПО КИВИ . Играю очень редко вчера после серии успешных ставок решил вывести часть денег на что мне предложили пройдти видео верификацию . Ждал звонка около часа наверное в итоге меня просто заблокировали прошу разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Приветствую!. 9 июля заблокировали аккаунт по причине верификации(которую мог пройти в тот же день, но контора отказала), назначили её на 13 июля(самая бредовая верификация) поговорили и попросили отправить выписки пополнений, сделал! ОДНАКО, счёт до сих пор заблокирован, однозначно нарочно затягивают выплату, пожалуйста помогите разобраться с недобросовестным отношением к клиенту.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте!Прислали смс от фонбет ,что доступен фрибет 3000 рублей,поставил фрибет и выиграл 2490,для того чтобы их вывести нужно было пополнить баланс на 1000р,все пополнил и после этого сразу отправили на идентификацию,нужно скинуть фото паспорта-скинул,затем связаться с оператором по видеосвязи,но связаться не получается,выбираю время,нажимаю продолжить,но пишет что то пошло не так,время якобы занято,либо все операторы заняты,что мне делать чтобы мне вернули деньги?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

У меня возникла такая ситуация, я потерял телефон и соответственно сим карту. Потом уехал в отпуск и забыл что у меня на фонбете деньги остались, сейчас наткнулся на свою табличку и вспомнил. Обратился в цупис с этой проблемой, они попросили паспорт и новый номер, сделали новый цупис и сказали обратится в фон чтоб они поменяли, обратился в фон они запросили паспорт и как итог сказали без старого номера вы нечего не сделаете и перестали отвечать . Этот номер уже не возможно восстановить на что с их стороны полный игнор на сообщения

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

При регистрации проходила всю верификацию, увидела фрибет по супергероям лиги ставок все сделала получила поставила выиграла 14000 при выводе запросили позвонить на горячую линию, при звонке сказали явиться в пункт, но для чего если всю верификацию я уже прошла и писать заявление и ждать 30 дней нету возможности да и просто не хочется

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Была произведена ставка на бокс. Наоя Иноуэ - Стивен Фултон : Наоя Иноуэ победа нокаутом нет. Наоя Иноуэ победил остановкой рефери т.е ТКО (досрочная победа) Нокаут это один из возможных исходов поединка в спортивных единоборствах. Заключается в том, что один из соперников получает удар, после которого он объективно не в состоянии продолжать бой после счёта от 1 до 10. Прошу принять меры и расчитать события правильно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Уже практически две недели проводят проверку с этой верификацией, прошел уже видеозвонок на подозрение в передачи аккаунта, отправлял все документы, я не могу понять как можно проверять так долго и что, у меня Цупису уже более 3 лет, я ставлю так на теннис уже год наверно в Winline и ни разу с таким не сталкивался. Помогите пожалуйста решить проблему.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил крупную ставку на киберспорт и после того как я выйграл у меня запросили дополнительную верификацию, очень странную, как будто не хотят отдавать мои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мною в матче Квик халден-Бранн 2, было заключено пари на тб 2.5 жк в матче, по итогу в матче было три желтых карточки, а данный БК расчитал как проигрышь. Обращение в поддержку результатов не дало, все карточки были получены до финального свистка игроками находящимися на поле. Приведенные разные источники о трех карточках во внимание БК не принимаются.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Играл, нормально все было: сливал, выигрывал, потом вроде более менее освоился и в плюс стал выходить. И тут блокировка аккаунта. Сходил в ППС предоставил документы, заявление зарегистрировали, сказали ждать 30 дней. В тех.поддержке пишут тоже самое. Это, что 30 дней верификацию ждать что-ли? Абсурд из-за 7200 рублей смешно же, я больше слил. Ваше обращение в Компанию №1708371 принято в работу.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

выиграла в акции, на основной баланс были перечислены 27745 рублей (скриншот 1), после чего была запрошена верификация. Все фотографии были приняты, но верификация почему-то была не пройдена, все ставки были аннулированы и 60793 рублей превратились в 32000 (сумма депозита), выигрыши с обычных ставок и конвертированный бонус был списан (скриншот 1). Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией, так как на повторные запросы о просьбе разъяснить говорят, что "блокировка без объяснения причин".

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, зарегистрировался в БК Марафон , сделал несколько ставок сумма стала 8500 тыс, из них 5000 тыс это мой депозит. Далее при выводе запросили верификацию, 16 мая отправил все фотографии, после этого заблокировали доступ к счету и прислали сообщение на эл.почту ( Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.) с 30 июня 2023 полный игнор, в поддержке пишут что бы ожидали. Но прошло уже более 20 дней с момента их последнего сообщения на почту. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Поставил ставку за один коэфициент в лайве на 3 четверть за Кэф до начала 3 четверти 13 минут было они резко взяли и поменяли коэфициент на .не обосновано я не стал бы ставить на жто событие

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый вечер решить пожалуйста мой вопрос ,Поднял чуть денег начал их снимать ,потом мне резко делают отмену вывода 5000 весят в ожидании на карту ,8000 на счёту снять не могу их ,прошёл всю верификацию с симкарты на своё имя до видео ,все скинул ,все предоставил ,сказали ожидайте 5 дней,5 дней прошло молчат ,прошу вас помогите решить вопрос 🙏🙏🙏

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил ставки,пока проигрывал и пополнял счет всё было хорошо.когда удача развернулась ко мне и мне удалось немного отыграться, у меня отняли очки лояльности и фрибеты,потом резали максимальыне ставки,а сейчас просто не выводят деньги. требовали кучу документов-ВСЁ им отправил!! в итоге тянули с выплатой,потом просто отменили мои выплаты на банковский счет-единственный способ который они оставили.а теперь вывод только на кошелек цупис доступен. По телефону трубку не берут,всегда только автоответчик,в чате могу отвечать раз в сутки.просто игнорируют сообщения. а теперь появляется сообщение . Просто мошенники,помогите добиться выплаты моих денег Вывод средств недоступен Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 40)

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте.Вчера зарегистрировалась в Winline и получила фрибет на сумму 5000рублей, отыграла его и получила 11350 рублей.Дальше захотела вывести, нужно было пополнить баланс на любую сумму для вывода.Я пополнила и начала выводить все деньги с баланса в итоге Winline отменил вывод,вернул сумму моего пополнения,но сумму выигранную с фрибета не вернули.Дальше захожу в историю платежей и этого вывода нет в истории и в ставке итог 0. Хотя в цуписе отображается эта выплата.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Играю уже давно в данной бк .пополнил счет и вылезла ошибка в бк.деньги списались . баланс не зачисляется .в поддержке бот не помогает.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я ставил на винлайн и в какой то момент они запросили верификацию, фото паспорта итд, в итоге они теперь запрашивают выписку по счёту тинькоф который заблокирован, а почему они это делают я не понимаю, я создал заявку на выплату на другой счёт и прошу их чтобы они на него запросили выписку, но они отвечают отписками что нужен заблокированный счёт а не тот на который я буду выводить деньги Я с того счета запрошенного не пополнял и не выводил если что винлайн

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, повелся на рекламу и ради 2 тысяч фрибетов решил зарегистрироваться у данного букмекера, мне дали фрибет, я его успешно отыграл и внёс 1000 р. На балансе вместе с депозитом стало 1722 р. Я решил их вывести, но получил запрос на идентификацию, хотя она изначально была пройдена, я загрузил паспорт и ждал звонка. По скайпу мне позвонила девушка и попросила показать паспорт, я показал, потом все страницы, я показал, потом на просвет, я показал, потом приблизить на определенные места , я сделал, а потом стала меня просить ходить по моей квартире, то окну, то ещё куда-то! Я уже начал нервничать и подруга сказала, что идентификация окончена. Через десять минут я захожу в личный кабинет и вижу, что ничего не поменялось и вывести деньги я так и не могу. Я написал в запросе и у меня стали вымогать разные фото. Я так понимаю, что изначально цель была получить фото моего паспорта для дальнейшего использования в мошеннических целях. Поэтому я отказался отправлять фото паспорта, селфи и тд. Хотя до этого я уже загружал паспорт. Короче говоря, я потребовал вернуть мне мою 1000 и букмекер теперь меня моими деньгами шантажирует и пишет, пока я им не скину все фото они мне ничего не отдадут!!! Это что вообще происходит??? Прошу помочь

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Я прошла полную верификацию и мне обнулили баланс Это мошенники

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Букмекерская контора Лига ставок вводит игроков в заблуждение,не предоставляя условия акции по скрину написано ,ставка будет рассчитана возвратом, если не зайдет точный счёт ,когда я обратилась в поддержку ,условия были изменены ,оказалось ещё должно быть поражение ФК Сочи ,этого указано не было ,скрины предоставляю

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После выхода аккаунта в плюс, был заблокирован вывод средств, запросили кучу документов для процедуры подтверждения личности, все документы предоставил, после чего пообщался по видео-связи со специалистом, ответил на вопросы, прошло уже более 5 дней, аккаунт не разблакирован, служба поддержки "кормит завтраками". Крайне не рекомендую данную букмекерскую контору для совершения ставок.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.