Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил на матч Германия - Венгрия. Пари: «ничья угловых в интервале с 76 по 80 минуту. В этот промежуток угловых не было, а пари проиграло.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте.Выиграла фрибет ,поставила ,ставка сыграла .Деньги не мог у вывести уже 3 день и завести тоже не могу .На вывод (ошибка 17) на пополнение (ошибка 16)Решите пожалуйста эту проблему Дозвониться тоже не могу все время операторы заняты .Заранее спасибо

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка была на угловой 62-63 минуте Матч Германия-Венгрия Венгры его заработали на 62-51

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Уже месяц не могу вывести заработанные деньги. 28 мая пытался вывести деньги, личный кабинет заблокировали, просят пройти верификацию. Хорошо, заказал обратный звонок, мне позвонили, сверили паспорт. Все личный кабинет разблокировали, пытаюсь поставить на вывод, а вывод только на банковский счёт оставили, ну хорошо. Ставлю выводить нифига, написано мол обратитесь в саппорт. Хорошо, пишу им на почту, что за фигня? Говорят скиньте нам договор о заключении договора с банком, подписанный, да конечно, мне до Москвы до единственного офиса Тинькофф 2500 километров, бегу и тапочки теряю. Ладно с горем пополам приняли распечатку с копией печати и подписью. На этом дело не закончилось, вот что пишут: Здравствуйте.Просим Вас загрузить в свой личный кабинет БК WINLINE - Селфи с документом в распечатанном виде с данными Р/С: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" xxxxxxxxxxxxxxx49208 с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне вашей истории пари с последними ставками. Обращаем Ваше внимание на то, что фото должно быть в хорошем качестве, все документы видны полностью, а данные читаемы при приближении. Вы представляете что селфи должно быть огромного разрешения? Ладно пофиг, взял самый мощный телефон с камерой, все таки уместил еле как все эти документе на фоне последних ставок на экране компьютера. Приняли в работу 6! Июня!Жду уже 2 недели, что они хотя бы перезвонят. На сообщения вообще не отвечают, в чате поддержки пропала возможность поговорить с оператором, нормально да? Вывод поменяли только на цупис, причем когда пытаешься вывести на него, пишет свяжись с поддержкой! Они ни трубки не берут, ни на сообщения не отвечают. Короче развод чистой воды, больше 20000 вам не дадут заработать деньги и тем более выаести. Сразу же заблокируют и будут бесконечно мурыжить. Вот так я потерял 57663 рубля. У меня всё.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Ставил на матч Раонич - Норри. Первый сет ТБ 12.5. За 3.3. Дали возврат непонятно почему. Ставка по итогу зашла.Контора намекает на неверный коэффициент, но во всей мировой линии он был такой, в том же 1Х и марафоне и вовсе было по 3.7. Считаю подобные действия полным беспредлом. По поздней линии коэффициент был 2.7, что не сильно отличается от того, за какой коэффициент я ставил. Таких случаев тысячи каждый день. Так же у меня после ставки порезали аккаунт и убрали вип статус, запретив участвовать в акциях. Хотя ставил там очень давно. Требую все вернуть на место.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте данная жалоба из-за того что испортили вечер. Пополнял счет с банковской карты, на сумму 2200 рублей, деньги списали на счет не поступили из тех.ошибки провайдера. Итог букмекерская контора удерживает деньги и ответ таков ждите до 3 суток, и деньги могут поступить насчет либо будут отправлены на банковскую карту. Вот скажите, зачем мне это? Я закинул деньги, А теперь трое суток не смогу ими воспользоваться ошибка олимпа, они удерживают....А помочь? ***** , ждите, так почему 72 часа я должен ждать погоды? толи придут, толи вернуться... Гон!

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Прочитайте внимательнее, "о выплате выигрыша", мой депозит не является выигрышем. Определение выигрыша можно брать хоть с вашего сайта, и по ФЗ. Возврат интерактивной ставки согласно 2.7 2.8 вашим п. правил является обязательным в полном объеме 2.7. Организатор азартной игры в любой момент вправе признать недействительным полностью или в части данное Соглашение и аннулировать (отменить) результаты сделанных Клиентом прогнозов в случае нарушения Клиентом Правил и условий настоящего Соглашения. В этом случае Организатор азартной игры обязуется вернуть Ставку / Интерактивную ставку, внесенную Клиентом в соответствии с пунктом 2.2 настоящего Соглашения, полностью или в части (за исключением случаев, предусмотренных Правилами). 2.8. В соответствии с настоящим Соглашением и Правилами Клиент вправе потребовать возврата денежных средств, переданных им Организатору азартной игры в качестве Ставки / Интерактивной ставки в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 настоящего Соглашения, в полном или частичном объеме до их использования Клиентом для осуществления прогнозов, при этом с суммы возврата такой Ставки / Интерактивной ставки Организатором азартной игры не удерживается НДФЛ в случае, предусмотренном пунктом 2.6.1 настоящего Соглашения. Обмен Игровых купонов производится в эквиваленте, предусмотренном пунктом 2.3 Соглашения. В соответствии с пунктом 2.7 прошу вернуть мне Ставку / Интерактивную ставку, внесенную Клиентом Правила .1. Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов. С уважением, Администрация Тут речь идет о выигрыше У меня нет выигрыша Вы нарушаете собственные же правила Пожалуйста отдайте деньги мои

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Помогите пожалуйста решить проблему Просят фото бумажного договора с печатью на карту. Такой документ банк бспб не выдаёт Присылаю фотографию банковской карты с банковскими реквизитами. Отклоняют фотоПомогите пожалуйста решить проблему

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На официальном источнике УЕФА. com по матчу Португалия - Чехия статистика ударов в створ ворот 8-1. Букмекер фонбет неверно расчитал количество ударов в створ как бы "в свою пользу" 7-1. При этом не хотят корректировать по фактическому количеству ударов в створ. Ссылаясь на то что если официальный источник чуть позже скорректировал более верные данные, контора фонбет может умышленно не изменять данные по статистике... Это ли не обман!? В чистом виде. ( бетсити например расчитали 8-1 по ударам в створ!)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Делал ставку на 2 тайм исход Манта в live Манта-Кунибуро. Коэффициент был 4,5. Ставка проиграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.