Жалобы на букмекерские конторы

21361

Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet. 

Жалобы 2 494

Ставил ставки с конца ноября- начала декабря 2022 года. Когда начал выигрывать, букмекер потребовал прислать документы для проверки моей личности, я все прислал. После этого запросил видеосозвон в Skype. Я созвонился. Через некоторое время мне написали на почту, что все мои ставки аннулированы и мои средства мне уже отдали. Считаю это мошенничеством. Обращаюсь к Вам перед походом в полицию по данному случаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Недавно поставила на чемпионат по гандболу, матч за первую строчку в турнирной таблице между лидерами (договорняк исключён) . Ставка сыграла , ее расчитали , после чего винлайн преобразовывает деньги на балансе обратно в ставку и служба поддержки говорит ваша ставка ещё не рассчитана по нашим правилам мы вас должны расчитать в течении 365 дней ждите , служба поддержки хамит ссылается на пункты и в правилах , при которых баланс может быть преобразован обратно в ставку при неправильном расчете по ставке или неправильном фиксировании результата . Расчёт был произведён правильно , результат тоже правильный что подтверждается информацией во всех источниках открытых , соответственно , задаёшь вопрос - служба поддержки просто его игнорирует и складывается впечатление что там сидят гопники из 90-х которые из-за всех сил стараются писать корректно , но чувствуется откровенное хамство и постоянное «не нравится пиши жалобу» Как так ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Здравствуйте уважаемые сотрудники, в винлайн был зарегистрирован более 4 лет назад, проблем с выводом не было, в конце января на балансе было ~25к попросили пройти повторную видеоверификацию, потом запросили договор на карту тинькоф, потом фото бумажного договора, потом селфи договора, паспорта на фоне переписки, после рассмотрения сказали что доступен вывод только на счет, я открыл счет и сделал запрос на вывод средств, через два дня аккаунт заблокировали в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результаты спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари. Уважаемы сотрудники прошу вас разобраться правомерно ли не выплачивают деньги, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Здравствуйте! И я тоже по блокировке акккаунта на Винлайн, где меня обвиняют в нечестной игре. Так же изначально запросили документы и после предоставления данных сразу заблокировали. Причем блокировка произошла только после пополнения счета. А до этого, с момента последней ставки, которая обнулила мой баланс на бк и новым пополнением, прошло 3 дня. Т.е. это время мой аккаунт был доступен и как только я внес депозит, сразу ограничили доступ ссылаясь на нечестную игру с моей стороны. Я понимаю, что БК вправе ограничить доступ пользователю, но факт в том, что я ставил ставки в данной БК всего в течении 5 дней, и их количество не превышает 10. Причем ставил на топовые события по хоккею и футболу( КХЛ, НХЛ, высшие хоккейные лиги Чехии, Финляндии, Швеции, ЧМ по футболу). Где здесь прослеживается нечестная игра!? Я бы промолчал, если бы ставки были на "дворовые" команды или события... Но так безосновательно блокировать аккаунт и именно на момент пополнения счёта, это уже похоже на мошеннические действия со стороны БК. Это было в декабре 2022г, изначально пытался разобраться с самой БК, но там был сплошной игнор, а затем обратился в СРО, где как я понимаю толком и не разбирались сославшись на правила букмекера, поэтому только узнав, решил подать жалобу на вашем сайте. Это полный произвол со стороны Винлайн, далее буду рассматривать обращение в следственные органы и огласку в интернете. Прошу содействия в данном инциденте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
В начале января 2023 года в связи с ощутимым ужесточением работы букмекеров по порезкам аккаунтов был расширен пул контор для ставок - зарегистрировался в конторе Winline. Очень памятен их какой-то старый рекламный слоган - "Winline заплатит!", что сразу же наводит на тревожные мысли: а разве то, что букмекер иногда платит, не само ли собой разумеющийся процесс, к чему это еще раз подчеркивать. И точно: спустя меньше чем через месяц Винлайн не только не заплатил, а и вовсе заблокировал мой аккаунт, напоследок пригрозив мне семью годами лишения свободы по статье 184 ч.2 Уголового кодекса РФ, который мы всенепременно должны чтить.​Хронология событий такая:​Так как вышеупомянутая контора являлась далеко не основной, ставок за три недели существования аккаунта там было сделано всего-навсего около 6-7, сейчас уже и не посмотреть, т.к. доступ к личному кабинету отсутствует.​На те маркеты, которые я планировал изредка играть в винлайне, флэт у меня 2000 - 3000 руб., на счет было заведено 10 000, на случай нечастых ставок когда больше негде или коэффициенты с лимитами уже везде в доступных местах неприемлемы.Сначала была небольшая плюсовая игра, банк вырос тысяч до 13, но потом после пары незаходов осталось 9 тысяч без малого.Затем в определенный момент я был выброшен из аккаунта и при повторном входе от меня потребовали видеоверификацию. Созвониться со мной у оператора получилось лишь дня через четыре, хотя я нажимал на заказ звонка в день по нескольку раз.​Видеоверификация с паспортом, загранпаспортом, фотографией с уголком, без уголка и в уголке была наконец-то пройдена, я захожу в аккаунт и обнаруживаю, что все лимиты, будь то биги, смоллы и что угодно, порезаны до 100 (ста) рублей. Таким образом я, оставшись даже не при своих, с остатком 8800 с чем-то рублей на счету, принимаю тяжелейшее решение завершить свою недолгую карьеру в этой замечательной конторе и вывести оставшиеся средства.И дальше начинается самое интересное.Первым делом от меня потребовали повторную верификацию по видеосвязи, которую я прошел, дальше от меня была потребована выписка по карте, которая привязана к аккаунту, причем сделанная не при помощи приложения, а на офсайте сбербанка. Пришло сообщение на электронную почту, что "документы находятся в обработке". А через пау дней пришло сообщение уже от ЦУПИСа что "мой букмекер" приостановил нашу волшебнейшую сделку по выводу средств. Ну а еще через несколько дней мой аккаунт был заблокирован на основании некоего пункта "Правил приема ставок и выплаты выигрышей" (в моем случае, видимо, проигрышей), в котором говорится об исключительном праве конторы односторонне и без объяснения причин заблокировать клиента как им угодно. И внизу приписочка, которую можно расценить то ли как обвинение, то ли как угрозу, то ли как неизвестно что.Приписочка гласит, что закон обязывает уважаемую контору "проинформировать об инциденте компетентные органы", и что ч.2 ст УК РФ предусматривает наказание до 7 лет. Что за инцидент произошел, не уточняется.​В чате техподдержки на вопросы о причинах блокировки говорят, что аккаунт заблокирован на год в соответствии с п. за якобы какую-то нечестную игру, никаких подробностей в чем она заключается не предоставляется. Я бы еще понял если были бы выиграны какие-то деньги и буку жалко было платить, а тут даже игра по итогу минусовая. В общем контора абсолютных аферистов, не знаю почему она до сих пор жива.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Добрый день.Неправильно рассчитали удары в створ.Во всех официальных источниках стоит 7 ударов,а фонбет из каких то своих -насчитал 13. Ссылку на оф.сайт чемпионата Бельгии:
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Наверно рассчитана ставка Официальный сайта матчей клубов прилагаю. Скрин прилагаю. Скрин ставки прилагаю.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Поставил фрибет на торпедо Жодино Неман Гродно на первый тайм 3 и больше голов кофициент,выйграл,но деньги не пришли,звоню говорят что они сами поменяли кофициент на 1,мол типа много я выйграл,я такого ещё не видел,грубо меня обманули,как играть если не выплачивают?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
В самом начале матча Торпедо Жодино — Неман Гродно при счете 0-0 поставил на тб2.5 голов в первом тайме 1000 рублей с коэф. (Ординар 1416800680 от ). В итоге, на 24ой минуте матча ставка сыграла. Деньги поступили на счет, и этот выигрыш я поставил на другие матчи. Примерно через 30 минут заметил отрицательный баланс на своем счете (было 3000 на балансе, а стало -3000). Написал в поддержку мол в чем проблема, а они объяснили, что имеют право пересчитывать постфактум ставки ссылаясь на то, что у них неверно была рассчитана линия. Считаю данное действие со стороны Winline мошенничеством. Я честно выиграл это пари и требую вернуть мне мой выигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, в данной конторе зарегистрирована несколько лет, проблем никогда не было, ни с бонусами, ни с выплатами выигрыша. были ставки на разные события, в итоге баланс на счете был 117100. Решила вывести, выводила небольшими суммами, что бы лишних проблем не было. Вывела 27100, 30000, и 2 раза по 20000. Остались еще 20 тысяч. При попытке вывода, через какое то время, они вернулись обратно на счет, с комментарием что нужно пройти верификацию. Прошла. Далее при запросе вывода дс, они опять вернулись на счет, аккаунт порезали до 100 рублей, бонусный клуб заблокировали и вывод стал доступен только на банковский счет с комментарием о предоставлении справки с почты банка «Тинькофф», о заключении договора. Справку рассматривали в течении 5 рабочих дней. После этого, вернули в игру 5 ставок, счет оказался минусовой, комментарии от службы поддержки, что необходимо предоставить скан бумажного договора с банком. Документ банком отправлен, хотя я уже выводить пыталась именно на счет, а не на карту, а они запрашивают документ по карте! В итоге минусовой счет, с порезанными лимитами, заблокированным бонусным клубом и 5 ставок в игре, итог которых будет рассмотрен в течении 365 дней. Что за беспредел? Помогите решить ситуацию. Жалоба в СРО тоже направлена.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Здравствуйте!! г. Мне было отказано в выводе части денежных средств с моего счета в Б.К. Win line. Мне было предложено пройти верификацию, каждый раз добовляли всё новые и новые документы(я послал фото своей банковской карты, но после этого потребовали договор с банком. Я связался с банком и мне сказали, что имеют право требовать только справку) после долгой переписки и отсылки им множества документов включая селфи с паспортом и с текущим числом мои документы на конец были приняты на проверку это произошло г. После этого мне полностью заблокирован вход в мой аккаунт и доступ к денежным средствам в размере 34800₽(тридцать четыре тысячи восемьсот руб) . я отправил им письмо следующего содержания " Здравствуйте!!​ . 2023г. Мои документы были приняты на проверку. Мне сказали, что проверка проводится в течении 5и рабочих дней.​ Пока я не получил ответа о ходе проверки. Прошу вас дать мне информацию о ходе проверки и о сроке вывода денежных средств с моего счета в вашей букмекерской конторе. С уважением Налбандян. О. С. До сегоднешнего дня я не получил ни кокого ответа. Если контора не хочет поддерживать со мной дальнейшие отношения, это их дело и их сайт, но тогда пусть вернут мне денежные средства которые они заблокировали при попытке вывести их на мой кошелёк в 1й ЦЕПИ. Прошу вас посодействовать мне в решении этого вопроса. Я являюсь пенсионером и эта сумма для меня довольно значительная. С уважением Налбандян О. С.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Всех приветствую, пишу спустя несколько дней после расчёта пари, так как все таки ожидал решения проблемы со стороны администрации Фонбет, но этого так и не случилось, просто полное игнорирование. Итак к проблеме, года я собрал экспресс номер купона 12359732454, утром увидел что купон проигран, и не сыграло событие на тотал очков А. БАРКОВ в матче Флорида - Лос Анджелес, захожу на официальный сайт НХЛ и там показывает что все таки Барков отдал голевую передачу в 3 периоде на минуте, написал в поддержу мне ответили что купон рассчитан верно, я с этим не согласен, в правилах Фонбет указана ссылка откуда берётся информация по статистике, я перехожу по этой ссылке и там такая же информация что Барков все таки набрал результативный бал. В итоге поддержка игнорирует, обращение уже 4 день находится в работе, никакого ответа нету, прошу разобраться в данной ситуации. Скриншот прилагается, по надобности могу ещё предоставить дополнительную информацию которая потребуется.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Это полнейшая дискриминация! Почему я девушка делала вчера ставки и выиграла у них денег, пошла спать и на утро захожу в личный кабинет у меня там висят бонусы в размере 17000 я хочу их поставить и мне запрещено это делать? Лимиты снизили, ставить не дают! Я серьезно, пойду в суд подавать на эту ситуацию, то что я девушка, мне нельзя делать ставки? Почему такое отношение к нам? Я в шоке мягко говоря! Если этот инцидент в мою пользу не разрешиться, я с исковым заявлением пойду в гл.прокуратору, пусть сами разбираются с этим, наши права одинаковы по отношению к мужчинам, мы тоже имеем полное право делать ставки и т.д... Суммы ставок снизили до минимума и делать их вообще запрещено! Мне плевать что у них там в правилах и с этим я согласилась когда начала делать ставки в этой ******-компании, права свои я буду отсуживать!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Добрый день! Номер игрового счета 16780652. года проходил видеоидентификацию в skype. после рассмотрения запроса был направлен на очную идентификацию в ППС. явился и прошел идентификацию в ППС. После прохождения идентификации получил ответ, что после после рассмотрения результатов процедуры идентификации со мной свяжутся специалисты. На информацию до сих пор не получил. Прошу помочь и уточнить сроки решения данного вопроса.
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Здравствуйте, не могу вывести деньги счета, лига ставок просит отправить им копию паспорта заверенную у нотариуса. Прошу помочь решить эту проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
В общем играл на Винлайне, просыпаюсь и вижу что лимиты на ставку = 100р, Решил вывести деньги, но тут вылетело из аккаунта, а при попытке повторного входа выло написано пройти верификацию, чтобы мне позвонил сотрудник. В общем прошёл всё, но вывести снова не дали. Начали запрашивать документы, всё отправлял: фото карты, отчет по карте, фото распечатанного отчёта по карте, далее попросили фото с паспортом в одной руке и распечатанным документом по карте в другой руке на фоне переписки с бк. Со 2ой попытки сказали, что документ приняли. Но где-то через час после попытке захода на аккаунт, написано что личный кабинет заблокирован и действие учётной записи приостановлено. Как это так? Что теперь будет с моими деньгами (там было 37 тысяч и ещё ставка на 8000 на киберспорт на при удачном исходе которой будет около 50к на аккаунте). Подскажите как вернуть честно заработанные деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
в вообщем мой номер счета 24424560 я столкнулась с ужасной не справедливостью. Я зарегистрировалась на фонбет как на лучшей букмекерской конторе, мне все рекомендовали её все. И вот я зарегистрировалась, внесла 15000, зашла в акции и там написано что именно для меня не доступно участие. Я написала в поддержку и там мне сказали тоже самое. Я поставила ставку и проиграла её, я хотела поставить ещё но моему счету уже нельзя делать ставки. Не бонусов за регистрацию не дали не играть не дали.Все потому что я девушка наши права всегда ущемляют. Если все так и останется без изменений, я всей своей аудитория в инстаграме расскажу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
г поставил экспресс , до сих пор не рассчитали ставку говоря что имеют право год задерживать результат , ставка сыграла , полные аферисты . Не соответствуют своему лозунгу даже «винлайн заплатит» наоборот винлайн не заплатит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Номер данного пари на фонбете: 11871945890 Я поставил ставку в лайве UFC 04:00 Клаудио Рибейро – Абдул Разак Альхассан на , что начнется раунд под номером два. Поставил ставку я в середине раунда. Ставку приняли, бой длился ещё несколько минут. Спустя несколько минут после окончания боя мою ставку «отменили». Причиной назвали, ошибка в коэфиценте. Однако ни какой ошибки в коэфиценте не было. Бойцам надо было провести пол раунда в Актогоне. Бой был в стойке. Дрались два больших и серьезных накаутера. Прематч на это событие давали . Разумеется спустя пол раунда коэффиценит упал до 1.6. Ставка была сделана совершенно честно. Ирония в том, что спустя секунд 30 после начала 2го раунда произошёл накаут. Это была совершенно честная ставка, где я мог легко проиграть. Однако спуста 10 минут после уже боя ставку отменили. Букмекеру не понравилось, что они проиграли??? Я вообще не понимаю, как могли ее отменить. Это полный беспредел! Я прошу разобраться в этой ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя во время приема ставки - зависла линия. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
День добрый. Не могу вывести средства на счет Сбербанка. Служба безопасности Winline просит выписку по счету за неопределенный период. При этом скидывает схему, как этот документ получить. Вроде бы все просто. НО! Делая данную операцию, в конечном этапе этой процедуры, нет функции отправить, есть только запросить документ. Он появляется в личном кабинете, а потом уже можно отправить, но Winline это не принимает, просит, чтобы было отправлено с почты сбербанка. Как это сделать, подскажите??? Все перепробовал, через разные браузеры, через ноутбук. Никак. Нету пункта сразу отправить, после того, как выбрал период, только запросить документ и уже после отправить, а это не устраивает. Скриншоты прикрепляю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Незаконное использование чужих денежных средств со стороны БК Winline! Обвинение меня по статье, под которую я никак не подпадаю, блокировка ЛК и незаконное удержание и использование выигранных мною средств! Прошу разобраться в ситуации и требую БК Winline разблокировать ЛК и вывести мне средства!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Делал ставку на кулачный бой hardcore. Этот бой не состоялся, Кард давно прошел. В тех поддержке говорят, что расчет будет после выхода видео на ютубе. Какое видео они ждут если бой отменен! Говорят ждите официальную информацию!
Комментарий администратора
Бой не состоялся в указанный сроки. Конкретной информации о дате перенесенного боя букмекером не предоставлено. Соответственно, ставка подлежит возврату, согласно правилам БК. В возврате ставки букмекером отказано.
Здравствуйте. У меня данная ситуация с FONBET уже второй раз. Я поставил ставку на НИДЕРЛАНДЫ - Первый дивизион Ден Хааг - Ден Хааг ( 1-й Гол будет забит с1-й 30-ю мин ) В приложении была трансляция данного матча и там был забит первый гол на 29 минуте Я вышел из приложения , думал что всё сыграло , НО оказывается что нет. Я написал в службу поддержки о данной ситуации и они мне ответили что пари рассчитано верно Но как оно может быть рассчитано верно , если я собственными глазами видел на какой минуте забили гол. Еще мне сказали , что они ведут статистику по сайту На который я зашёл и увидел , что там написано что гол был забит на 31-ой минуте матча, хотя это не так!!! На всех других ресурсах и даже на втором сайте с которого они берут информацию , если на первом нету , указана 30 минута!!! Я им говорю, что на трансляции все прекрасно видно было когда был забит гол , а они все равно ссылаются на данный сайт Ну это же не справедливо! Даже на этом сайте написано , что они могут ошибаться и ответственности не несут!(в левом нижнем угла сайта ) Пожалуйста, повлияйте как то на них ! Это уже не первый раз ! Есть же прямые трансляции и протоколы матчей !
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. Мяч пересек линию ворот в 29:38. В пересчете ставки по данным трансляции букмекером отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте легалбет. Зарегистрировался по промокоду UTKIN , не дали фрибетов
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
09/11/22 06:08 поставил ставку в сумме на 100000 рублей на американскую лигу ( ESL Challenger League Season 43: North America ) это самый высокий дивизион в дисциплине cs:go выигрыш составлял 353 615 (игру уже рассчитали и дали возможность вывести) я поставил на вывод полную сумму и через какое то время средства вернулись обратно на баланс (353 615 рублей) а позже вовсе ставка вернули в активную и аннулировали баланс (0 рублей) аккаунт старый, ставил на данном аккаунте чуть ли не каждый день, но именно тогда когда я вышел в + бк решили отменить и заморозить аккаунт ниже скриншоты самого выигрыша (вывод) скриншот возврата ставки (возврат) скриншоты того что аккаунт не новый и на этом аккаунте каждый день ставки на киберспорт видно по скриншотам что я бк не «грабил» (1,2,3,4,5,6 добавил один скриншот так как у вас можно максимум 3 скриншота в жалобе ps в остальных скриншотах ставки вплоть до дня заморозки ставки те до 9 ноября 2022 года) БК winline не отвечает, в день когда я выиграл данную сумму тех поддержка твердила что нужно ждать 90 для расчета ставки (хотя игру рассчитали на всех бк и на официальном сайте игра была завершена еще 9 ноября 2022 года () далее в течении трех дней техподдержка поменяли эти 90 дней на 365 дней вы надеюсь сами понимаете что это полный бред ждать целый год когда результаты игры были еще в тот же день ниже скриншоты бк fonbet (1,2,3,4 не могу добавить скриншот тк максимальное количество превышено) оборот fonbet (оборот) не могу добавить скриншот тк максимальное количество превышено) как вы можете видеть я ставлю на киберспорт каждый день ( есть удачные и не удачные дни) по данным скриншотам вы можете понять что я не просто человек который решил поставить на один случайный матч а тот кто ставит каждый день на бк и по скриншотам winline вы так же могли видеть что я ставил каждый день в плоть до 9 ноября 2022 года пока бк не ограничила для меня ставки сам же я играю в данную киберспортивную дисциплину с 2015 года и у самого есть своего рода достижения в игре, за киберспортом слежу пристально так как данная игра это то чем я занимаюсь уже последние лет 7 сам играю на семи про уровне Если вам надо чтобы я как то объяснил почему и как я поставил именно на эту игру я готов в режиме лайв объяснить все свои действия Пожалуйста помогите решить данную проблему так как вы прекрасно понимаете что бк winline задержали такую сумму уже на протяжении почти двух месяцев (мой депозит на данную ставку был 100000 рублей) бк winline просто забрали мои 100000 рублей и не отдают выигрыш в размере 353615 рублей надеюсь на вас и жду ответа (ниже скриншот что ставка просто висит в нерассчитанных) (ставка) не могу добавить скриншот тк максимальное количество превышено ps дата возникновения проблемы стоит 21 12 2022 потому что это крайний возможный срок который я могу почему то поставить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Копировать токен