Не рассматриваемые жалобы на букмекерские конторы: жалобы без рассмотрения

Давно зарегистрирован на бк но проблема возникла только сейчас, были и плюсы и минусы, но как стал выигрывать преимущественно в лайве, заблокировали помогите решить эту проблему нельзя взять и заблокировать честно заработанные средства, я предоставил все Документы для них

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день! Ставил на матч UEFA Франция Хорватия на количество фолов ,ставил Тотал>27 в итоге фолов в игре было 28,сам наблюдал за трансляцией ,а также сверил с официальной статисткой фолов было 28.Но рассчитали мнеза проигрыш (27 фолов). Я написал оператору решить проблему и рассчитать ставку согласно официальным источникам. Оператор мне ответил что ставка рассчитана верно и скинул ссылку на официальный сайт UEFA на официальную статистику и также скинул правила Фонбет по которым матчи UEFA рассчитываются согласно официальной статистки с сайта UEFA ,я перешёл по его ссылке официальный сайт UEFA со статистикой и увидел что там также написано белым по чёрному что фолов было ровно 28. Я ему сообщил что в официальной статистике которую вы мне скинули фолов 28 ,в ответ он мне скинул другую ссылку с какого то абсолютно не понятного сайта и сказал что ставка рассчитана верно. То есть оператор на ходу пишет что ему вздумается ,сперва он скинул правила в котором говорится что матчи рассчитывается согласно официальной статистике с сайта UEFA ,теперь он кидает абсолютно другую ссылку ,а на вопрос «почему причём по вашим же словам и правилам вы не рассчитывайте эту ставку он не отвечает,просто говорит теперь что ставку рассчитана верно. Мухлюют прямо перед носом и говорят что хотят. Администрация мне тоже не помогает . Прошу разберитесь с ситуацией это какой то ужас. Я скину все скрины что мне описал оператор . То есть повторюсь оператор скидывает правила и ссылку с которой должен происходить расчёт ,я перехожу на этой ссылке и вижу что мой ставка должна быть выиграна и должен произойти перерасчёт ,но оператор который сам же скинул ссылку в которой опровергаться его слова что моя ставка рассчитана верно ничего не делает и говорит что моя ставка рассчитана верно. Что это за бред вообще? Он мне показывает на цифру 28 говоря что это цифра 27 ,я просто даже не знаю как это назвать. Проверьте ссылку которую он скинул и правила которые он мне также скинул и вы удивитесь как нагло они мухлюют ,а когда мухлеж распознал даже признаваться не хотят и просто ничего не делают ,точнее говорят мы перечитывать вам не будем ,все же верно Помогите!

Комментарий администратора

Претензия игрока обоснована. В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

добрый день я выиграл в фонбет. прошел идентификацию как они говорили .фото паспорта прикладывал.вроде бы все хорошо,но проблема заключается в том что пополнил счет с киви .потом они требуют номер карты.а как я им могу предоставить номер карты если я с него не пополнял.помогите разобраться в данной ситуации.заранее благодарю

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте я понимаю что не такие большие деньги но всё же

Комментарий администратора

Претензия игрока обоснованна. В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Пришел в пункт приема ставок фонбет.зарегистрировался сделал ставку выйграл. Не выплачивают деньги. Прошел все запросы фото для идентификации.После чего написали что смогу забрать свои и выйгранные деньги после отправки соглашения.Отправил соглашение. Больше не отвечают. На сайте поддержки говорят максимальный срок ответа не больше 2х дней. Прошло больше 2х суток никто и не собирается отвечать и выплачивать. Через 3е суток снова ответ ожидайте документы получены.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Уже две недели пытаюсь получить свои деньги со счёта после блокировки. Уже раз 6 направлял различные фотосеты себя и своего паспорта с разных ракурсов и камер, на что они требует всё новые фотографии. У меня нет техвозмоности сделать их. Также не понятно почему они заблокировали, я сделал всего одну ставку, которая оказалась выигрышной.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

5 августа сделал ставку какая команда займет 1 место в августе с четким указанием окончания .Теперь администрация доказывает , что ставка принималась на весь чемпионат, тогда звучала бы фраза кто станет чемпионом России а не кто займет 1 место, с указанием окончания ставки май 2021г.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Контора отменила ставку в лайве Пожаревац (ж) – Спартак Суботица (ж) ставил на победу вторых и фору ф2 +1.5. Ссылаются на 4.5. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь: 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. п.) без права перерасчёта. После этого ещё и заблокировали счёт и не выводят средства.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте давно ставлю в фонбет никогда , никогда не было проблем с ними , а тут приплыли . Суть следущая: сделал ставку г в 18:18 часов , на Тотат 3.5 меньше кол-во побед в 1 раунде UFC ESPN15, ставку рассчитали проигрышем, а должны были дать возврат так как кол-во боев в последний момент изменилось (1 бой отменили ), сегодня произошла такая же ситуация отменили один бой ,но а ставку #6624966255уже рассчитали возвратам , хотя ставка выигрышная .скрины прикрепил прошу помоч в этой ситуации.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации: я поставил экспресс ставку (№6389905703) в БК Фонбет в нем было событие на футбол матч Урал-Локомотив в первом тайме фолов будет больше 12,5. При просмотре видеотрансляции данного матча в перерыве были опубликованы статистические показатели первого тайма в котором фолов было допущено 15, что является выигрышным исходом. Однако в БК Фонбет ставку признали проигрышной с показателем фолов 12,0. Просмотрел данную статистику на информационных партнерских сайтах БК Фонбет таких как (14-фолов), МАТЧ (15 фолов), (15 фолов). При обращении в администрацию БК Фонбет не получил полноценный ответ лишь ссылку на непонятный адрес. Согласно правилам БК Фонбет пункт 6.4. Расчет ставок на статистические показатели производится согласно источникам спортивной статистики (официальным сайтам спортивных федераций, лиг, клубов, а также специализированным источникам спортивной статистики, таким как Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed) или видеотрансляции. На данных сайтах не обнаружил статистические данные по итогам первого тайма матча Урал-Локомотив. Согласно п 6.4 расчет данных производится согласно источникам спортивной статистики ИЛИ видеотрансляции! Прошу помочь в разъяснении данной ситуации, Спасибо! Переписку с админ БК Фонбет и сканы статистических результатов прикрепил.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

22 августа 2020г. сделал лайв-ставку (№ 6474978261) в официальном клубе БК Фонбет по адресу г. Москва, ул. Декабристов, д.8. Live-ставка на матч Мехелен — Серкль Брюгге — Фолы: тотал больше 26,5. Насчитал по трансляции 27 фолов, жду расчета, а мне рассчитали проигрыш. Проверил официальный источник события — 7lbuggbnxafo38ulwx7q0r0bu — 27 фолов (14-13). Пишу в администрацию БК Фонбет — отказываются перерасчитывать ставку и прислали ссылку даже не на источник, а на СКРИН! (), на котором сделанный на коленках сомнительного содержания пейнт-продукт. На мои неоднократные просьбы выслать ссылку на источник админы Фонбет не реагируют, предлагая верить на слово. Как бы то ни было, я им предоставил ссылку на официальный источник, который также указан в их правилах в ИСТОЧНИКАХ РАСЧЕТА СТАВОК БК ФОНБЕТ, на что они мне отписываются «Ставка рассчитана корректно». Считаю, данный инцидент произволом. Контора не признает не официальные источники, ни источники, которые указаны в собственных правилах. Просьба, помочь в решении этого вопроса. Понимаю, сумма не существенная, но тут вопрос принципиальный. Клиентов просто безнаказанно обдирают не считаясь даже с собственными правилами игры. Считаю это беспределом.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте, после того как я предоставил все требуемые документы и фотографии, а также посетил ППС и прошел там дополнительную идентификацию, букмекер так и не желает разблокировать аккаунт, прошу помочь мне.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день! ставил вставку в бк. Фонбет номер купона 4648824476.футбол республика Корея Севул-кванджу удары в створ ворот. Победа Севул матч закончился со счетом 6:1они мне рассчитывают ставку как 2:2., я прошу их скинуть ссылку на сайт с какого они взяли информацию по расчету купона они скидывают но на том сайте нет ни какой информации по ударом в створ ворот, и пишут ранее информация была сейчас нет ждите когда появится я жду три месяца информация так и не появилась периодически делаю запросы они на них мне не отвечают

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Зарегистрировалась в фонбете. Сделала первый деп 5к и проиграла его ставками по 1-2к. Сделала второй деп 5к и выиграла 42к (в течении нескольких дней). Они порезали мне аккаунт. Пришлось выводить деньги способом пополнения. Я сделала три запроса (поочередно: запрос - выплата - новый запрос) и получила три письма с кассовыми чеками. Но пришли только два платежа. Я обождала три рабочих дня и хотела зайти в свой аккаунт фонбета - а он оказался заблокированным!! на цуписном счету о_О!! Я обратилась в свой банк (есть переписки все и скрины тоже). Они разбирались-разбирались и сказали попросить у фонбета RRN и ARN трех этих платежей, чтобы они смогли отследить их. Но фонбет отказывается их предоставлять. Последней ответ от них вот от этого Rudenko M . Текст его письма: Уточните номер запроса на выплату, по которому не пришли средства. Данные заявки =================== Заявка №:1294938 Отдел:БК ФОН - Отдел платежей Статус:Closed -----------------------------------Конечно же я все уточнила, но в ответ тишина ... Фонбет бет начинает догонять такие помойки, как бетсити и париматч (это мое оценочное суждение)

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Сегодня был матч рубин-локомотив,я поставил на фолы исход >28,5, по окончанию игры контора ставит проигрыш и итог 11-17, хотя различные официальные сайты показывают результат 13-16

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен

Была ставка по аутам 38,5 м, 90 минута подано 36 аутов, на 92 второй аутов так 36, остаётся играть 4 минуты компенсированного времени, в итоге на 92 второй статистика по аутам вообще пропадает из события, как на сайте так и в приложении, к 96 Команды подают ещё 2 аута и матч заканчивается, в итоге 38 аутов подали, то есть ставка зашла, но нет, почему-то в расчете пришёл проигрыш, там подали 39 аутов, хотя я смотрел матч и считал все, в службе поддержки пишут,что все норм и расчёты происходят в ранинг Болл, в общем я не согласен с этим и не знаю где искать справедливость, такое происходит далеко не первый раз

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте. С данной проблемой сталкиваюсь периодически. Из раза в раз расчет производится по-разному. Иногда перерассчитывают, но чаще всего оставляют по "первоначальным данным". П.п. 4.4. Суть: матч Уфа - Краснодар. Ставка Live на удары в створ Ф1(+9.5). Рассчитали как 1-11. Оф. источник и другие источники указывают 2-11. Данный исход заблокирован для ставок в последние 10 мин. матча, так как спорная ситуация по удару. Оф. источник задерживает данные, альтернативный засчитывает удар, статистика по трансляции так же засчитывает удар. Прилагаю доказательства: 1. Оф. источник: 2. Скриншот статистики трансляции: 3.Альтернативный источник: Доказательства Фонбет: 1. На их скриншоте видно, что данные неполные (см. другие показатели статистики на оф. сайте), а, следовательно, нельзя совершать расчет пари по неполным данным, это как минимум нарушает принцип справедливости и честности. Обращался в поддержку, но мне ответили: (скриншот). С их позицией я категорически не согласен. Получается, что расчет осуществляется по неполным данным, а не по фактическим.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день, зарегистрировался на Фонбете, закинул 50000, за вечер поднял до 150 000, решил вывести, пришёл отказ. Запрос документов, фото паспорта все возможные, все отпрпвил, пишут что все получили но обратитесь через 72 часа и узнайте о ходе верификации. Это издевательство! Как деньги принимать так это в одну секунду происходит. Помогите разобраться. Все данные достоверные. ID 8912033. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен

Добрый день! Столкнулся с наплевательским отношением к клиентам, внес депозит 40 т.р, наиграл за сутки 240 т.р далее самое интересное я вывел 40т.р, но при попытке вывести 200 т.р произошло следующее, а именно попросили пройти процедуру верификации. отправил фото паспорта 4 штуки, сегодня меня просят фото карты с паспортом, вопрос первый, почему нельзя сразу запросить все фото, если я не первый клиент, кто попал под это. Фото карты предоставлять, это нарушение договора банковского обслуживания. Считаю действия бк умышленной затяжкой выплаты, прошу разблокировать аккаунт на выаод

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен

Здравствуйте Решил вывести деньги и у меня запросили дополнительную верификацию.все запрашиваемые фотографии были высланы,далее администрация сказала ждать 72 часа, по истечении этого времени запросили дополнительные фото с именной картой, тоже всё сделал и отправил, далее прошёл видеоконференцию, но после того как я всё сделал пишут чтобы я предоставил правдивую информацию кто делал ставки, на что я не раз отвечал что только я сам лично, но они постоянно что то придумывают и не дают вывести мои честно выигранные деньги.Прошу содействия и помощи.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Поставил экспресс из пяти событий. 4 рассчитано верно (выигрыш), а пятое неверно. Событие удары в створ Фалкенберг – Норрчепинг. Ставка была на индивидуальный тотал Норрчепинг больше 4.5. В БК ФОНБЕТ ставка рассчитана как проигрыш и указано 4 удара в створ. А на официальном сайте премьер-лиги Швеции по футболу, который у них в правилах значится как официальный и основной источник информации, указано 6 ударов в створ от Норрчепинга. Они в свою очередь отказываются признавать официальные данные и ссылаются на какие-то непонятные скриншоты (скриншот от администрации ). Предоставляю ссылку на официальные данные по матчу . А также скриншоты переписки с администрацией.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

я поставил на белорусский чемпионат Ислочь-Динамо офсайды ИТ2б1.5 ставка сыграла в добавленное время.об этом свидетельствует прямой эфир, и на оффф сайте белорусского чемпа счет офсайды 5-2.и только в Фонбете стоит 5-1.служба поддержки уперто считает что ставка рассчитано верно ссылая на источник по Runningball.и что я, делая ставку,ознакомлен с их правилами.ну это же бред!!!Рисуют статистику что ли,не видя наглядный результат?во всех бк стоит счет офсайдов 5-2 кроме Фонбета.Пусть даже поставиль лишь 100р, но я за справедливость.Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

В матче Высшей лиги Белоруссии между командами Витебск-Слуцк был зафиксирован счёт 2-0. Потом на следующие сутки на официальном сайте Лиги были выложены статистические данные, в которых указано, что команда Витебск нанесла 5 точных ударов в створ, что подтверждают даже другие БК в своих расчетах.БК Фонбет же рассчитала ставку как 1-2 по ударам в створ! На мою просьбу предоставить мне ссылку с источником их данных - дают ссыль на платный сайт RunningBall.Отказываются рассматривать официальный сайт лиги как достоверный.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

ФОНБЕТ украл у меня бонусы и также мой депозит 12500руб. Прошу помочь вернуть хотя бы депозит, так как бонусы и выигрыш они явно не вернут добровольно, раз позволяют себе такое. Если у вас не получится, буду с ними судиться, даже если проиграют, пусть нанимают адвоката, а потом растиражирую в интернете, ютубе и в прессе.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Поставил экспресс на 11 событий .одно из событий было чемпионат Греции по футболу Панетоликос против Волос удары в створ 1 команды больше 2,5. По всему интернету лазил везде в статистики 3 удара в створ, а у фонбета 1 удар в створ! Впринцепи вся суть жалобы! Они не дали мне возможность продать пари! Так как ещё остались матчи которые будут играть сегодня .

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день. Зарегестрировалась на бк Фонбет в апреле 2020 г. Начала делать ставки с переменным успехом. Проигрыши до 80 т.р. также бывали и выйгрыши. в общей сложности в несколько тразакций я пополнила игровой счет на 200 т.р. спустя почти сутки сумма на моем игровом счете достигла 396 тысяч рублей. Ставила в осном в лайве на настольный теннис. Когда решила заказать деньги на карту, то мой счет заморозили до разбирательств. Начали проводить идентификаю. Я прислала все запрошенные документы. В ответ администация ответила, что через трое суток напишите, чтобы узнать о рещультатах. Я так и сделала. Через трое суток онипопросили прислать банковскую карту, которой пополняла игровой счет. Я тоже жто сделала. Они мне вответ написали, что пунк правил гласит, что пополнять нужно только своей картой. Я обьснила, что своей нет, а карта мужа. И самое главное, что через жту же карту с самого начала регистрации пополняла игровой счет и выводила на нее же. На мой вопрос что делать дальше бк фонбет ответила, что напишите завтра по по мск. Я так и сделала Сегодня пятые сутки и тишина...

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Shns

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен

После того ,как начал выигрывать деньги ,контора заблокировала и просит документы. Окей ,по из просьбе все было выслано ,но запрос документов продолжается . Кроме всего этого ,после того как счёт заблокировали ,две последние ставки были рассчитаны возвратом ,но никакого возврата быть не может ,ибо сыграли так,как было заключено пари. Хотел бы вернуть свои честно выигранные деньги ,так как правила конторы я не нарушал .

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Сегодня решил очень крупно рискнуть и поставил на первый попавшийся матч в лайве(на скрине пишет линия, не знаю почему), матч находился в лайве. Я выиграл свое пари, рассчитали как победу. Вывел 25000, потом отклонило из-за лимитов. Как выяснилось дело в киви-кошельке. Я сходил в обед и сделал его профессиональным за 200р в салоне Мегафон. После обеда увидел, что ставки возвращены. в поддержке сказали написать администрации. Помогите избежать произвола букмекера. Когда я был в минусе они почему-то не решались возвращать мне ставки, это очень большие деньги для меня

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Очень плохая ситуация с Фонбет происходит, которая обманывает людей и нарушает их права. Просьба вникнуть в детали мошеннических действий фонбет и призвать к ответственности за злодеяние. Мой номер счёта 8750277 и с 8 июня ожидаю поступления средств, отправленных с банковской карты на этот игровой счет в сумме 4500 рублей РФ. Выписку из банка о транзакции в пользу игрового счета по требованию фонбет предоставила мгновенно и далее предоставляла ежедневно на протяжении месяца. Максимальные сроки поступления уже давно истекли. Сейчас настоятельно требую в скорейшем порядке разобраться в данной проблеме и либо вернуть средства на банковскую карту, либо зачислить на баланс игрового счета. В лучшем случае бывает ответ типа ждите или информации не имеем, ранее ответы были типа вернём до 17 июня, ;ждём ответ сами на жалобу, затем ответ был что начали возвращать уже только код подтверждения ищем и без предоставления документа о возврате, ссылаются на глубокую засекреченность и бросили меня без денег на произвол судьбы, просто без шансов.... Смолина Ольга Николаевна

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.