Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Приветствую руководителей данного проекта. Сегодня я столкнулся с вопиющей наглостью со стороны БК Леон. В магазине данного БК в приложении за бонусную валюту (Леоны) был куплен фрибет в 2000 рублей. В последствии был составлен экспресс из трёх событий. Все скриншоты приложу ниже. Ближе к сути: оставалось последнее событие, а именно - тб 2.5 в матче Реал - Валенсия. Уже на 61 минуте матча данная ставка сыграла, я решил сразу же зайти в приложение, но выигрыша в последствии я не увидел. Со всеми тремя событиями рядом красовалась надпись "возвращена". Хотя, одному Богу известно почему. Ознакомившись с правилами проведения акции покупки фрибета за "Леоны" никаких подводных камней, которые могли лежать на моей стороне, я не нашел. Там чёрным по белому написано: В течение 24 часов с момента зачисления Фрибета необходимо использовать всю его сумму для одиночной или экспресс-ставки из двух или более лайв-матчей или прематч событий. Если все исходы ставки с использованием Фрибета окажутся выигрышными, на ваш Бонусный счет поступит чистый выигрыш, который можно будет вывести на Основной счет. Итак, подведу итог. Данная БК не хочет выплачивать мой выигрыш, что довольно странно: денег на данном аккаунте я проиграл довольно много. И данная БК с охотой всегда брала у меня их и рассчитывала проигрышные ставки за секунду, но когда удача мне улыбнулась - сами видите, что произошло. Играл последние полгода только здесь, не ожидал такого поворота от любимой (до этого момента) БК. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса. Это просто невообразимо

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован согласно правилам акции.

Был дан фрибет в размере 200 рублей , на которую в дальнейшем была поставлена ставка. Ставка прошла ,но 200 рублей списали . В чем проблема ?

Комментарий администратора

По правилам БК, в случае возврата ставки фрибет сгорает. Бонусная ставка рассчитана согласно правилам.

Заблокировали аккаунт, звонил на горячую линию, оператор сказал написать на почту, написал им нет ответа уже 3 дня, прошу разобраться в данном вопросе, в данной конторе играю 3 месяца, ещё они сказали мне посетить их ППС контору, якобы написать какое то заявление, но в моем крае и ближайших их просто нет, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, денежные средства выведены 22.02. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я Микуленок А.А. паспорт серия **** номер ******, пользуюсь счётом зарегистрированным на номер телефона +7910 725 , на моё имя. при совершении ставок, у меня автоматически вышло из аккаунта. При попытке войти в аккаунт пишет следующее сообщение : "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения." Написала обращение на ресепшине в БК, также отправила обращение на email Аккаунт верифицированный. Сказали, что обращение обрабатывается ответственными специалистами, прощу принять моё обращение №1281204 во внимание и помочь решить данную проблему.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Фонбет мне заблокировал счет, потребовал пройти верификацию. Сначала запросили фотографию паспорта, фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с датой, фотографию паспорта на фоне переписки со службой поддержки, фотографию паспорта на просвет. Потом было запрошено сделать фотографию паспорта на фоне переписки в течении 20 минут. Потом опять тоже самое. И третий раз тоже самое! Затем у меня зачем то запросили фотографию моей банковской карты. Все это я им предоставил. Потом была видеоконференция по Вайберу для уточнения деталей. И после всего этого мне пишут, что ставки делал не я и ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАСТАВЛЯЮТ ПРИЗНАТЬСЯ в этом. На каждое мое сообщение они заставляют меня признаться и написать им, что якобы счет не мой. Это вообще законно??? Всю переписку если нужно я могу предоставить.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

был заблокирован мой аккаунт. В тот же день обратился в службу поддержки и было зарегистрировано обращение 1259139. Паспортные данные были актуализированны в этот же день. Несколько раз , в том числе и сегодня, обращался в службу поддержки, получал стандартный, неисчерповающий ответ - ждать. Сегодня 30ый день с момента обращения, ответа от БК нет. Судя по жалобам и отзывам клиентов БК "Лига Ставок", считаю столь длительный срок рассмотрения обращения БК "Лига Ставок" необоснованным и преднамеренным. Все пари сделаны мною, по правилам БК. На счету: 27010 рублей. Моё право на оперативное получение денежных средств нарушено. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. При необходимости могу прикрепить скрины всех рассчитаных пари и операций по счёту.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

07 января 2022 г. повелся на рекламу фрибетов в данной конторе, зарегистрировался получил свой фрибет, совершенно случайным образом удалось его отыграть (выбирал наугад), загрузил фото документов и селфи с паспортом, сделал депозит поставил деньги на вывод в 12:44 по времени конторы, итог: "Ваш перевод принят, теперь нужно дождаться подтверждения от букмекера. Как только подтверждение придет, сервис перечислит деньги, а вы получите СМС." Что ж, подождём! - подумал я. Но деньги застряли, по своему опыту знаю, что на ЦУПИС деньги выводятся моментально, а тут уже почти 2 часа прошло. Отменяю вывод (мало ли, какая ошибка в системе произошла), и ставлю снова на вывод свою честно заработанную сумму. Итог: мне блокируют доступ к аккаунту. Обращаюсь в поддержку. Попросили сделать фото с собой, документом и листочком с текущей датой, номером телефон и названием конторы. Фото успешно было отправлено, а аккаунт разблокирован. В 16:47 снова ставлю свои деньги на вывод и... Опять 25! Тоже самое. Деньги ни в какую не хотят выводить. Но на этот раз хотя бы не блокируют. Отменяю вывод, делаю ставку на сумму своего депозита (это не требуется для вывода, но пусть подавятся), и пробую вывести хотя бы половину от суммы. По данному запросу, средства до сих пор висят в режиме "Ожидание". Прошу выплатить мне мой выигрыш и необоснованно не ограничивать меня в выводе денежных средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Счёт - 65398091. Баланс на счету - 205000. Зарегистрировался в БК Леон 22 декабря. Являюсь верифицированным игроком в Цупис (несколько лет назад регистрировался в Лиге ставок), обладаю верификацией и профессиональным статусом в киви. Сразу же внёс депозит 10000 рублей для игры, затем пополнял счёт ещё несколько раз. В первый же день совершил ряд ставок, в том числе экспрессы из 4-5 событий на всю сумму депозитов. Ставки сыграли, далее играл как правило одинарными ставками на следующие виды спорта и события: Баскетбол НБАФутбол (топ лиги, чемпионат Турции, чемпионат Австралии, изредка баловался на 1000-2000 ставками на тоталы в непопулярных чемпионатах, когда не было крупных матчей)КиберфутболХоккей (КХЛ, НХЛ, МХЛ, ВХЛ)буллиты (быстрые события) Играл часто, ставил в том числе и all-in, так как делаю ставки для фана и развлечения. Несколько раз был близок к тому, чтобы проиграть все. Спасали голы на последних секундах. Так было при ставке на тб 1,5 в игре МХЛ СКА-1946-Динамо спб (1:1, Динамо забросило за 30 мне до конца), так было при ставке на вторую четверть матча НБА Индиана - Хьюстон ТБ 56,5 (сыграли 27:30, Хьюстон забросил два штрафных за 0,6 секунды до конца четверти). Даю точное описание, чтобы было понятно: мой подъем банка был во многом элементом везения, я не ставил ни на договорные матчи, ни на вилки, не использовал ботов, не принимал участие ни в каких рассылках. 23 декабря с утра БК Леон запретил выплаты и потребовал верификацию. Для верификации мною были предоставлены: паспорт, квитанции об оплате жкх, Снилс, банковские карточки, выписки из банков, сертификат о вакцинации, фотографии с бумажкой Леон, фото с изображением своего счёта на экране мобильного, просто фото. 24 декабря меня полностью верифицировали. Я не стал выводить все средства, имевшиеся на счету, так как всегда держу средства в букмекерской конторе для игры. У меня было полное доверие легальному букмекеру. При этом 24 декабря мне порезали игру в быстрые события!!! То есть я уже не мог играть в буллиты на сайте. При обращении в службу поддержки мне было сказано, что бк имеет право сама выбирать, кому и какие услуги предоставлять. Ну ок. Далее с моим полностью верифицированным по всем правилам БК Леон счетом внезапно происходит следующее. 27-го декабря я поставил в начале второго тайма ставку на женский футбол Австралии Веллингтон - Ньюкасл ТБ0,5. Несмотря на множество моментов и штанги, гол был забит в самом конце встречи, ставка в итоге зашла, однако вывести средства мне не удалось. Внезапно я обнаружил, что мой счёт заблокирован. И это спустя всего пару дней после полной верификации!!!!!!! Отмечу, что сразу же связался со службой поддержки и ща все время блокировки написал более 7 писем в службу поддержки. Мне не было объяснено ни то, за что счёт заблокировали, ни когда вернут мои заработанные деньги, отказывали в просьбах быстрее пройти проверку и видеоверификацию. Отношение служба поддержки крайне низкого уровня. На счету завсили мои 205 тысяч рублей, которые я не могу вывести из-за блокировки. И я не могу продолжать игру. Я не нарушал никакие правила игры в бк Леон. Я прочитал все правила, ни одно из них я не нарушал. Я не являюсь ни спортсменом, ни родственником спортсменов. Я никогда не создавал ни здесь, ни где бы то ни было мультиаккаунтов. Я играю только со своего телефона, айфона 12, который принадлежит мне и покупался мной лично. Чеки на телефон готов предоставить. Зарегистрирован я по своему номеру телефона (оператор билайн, договор готов предоставить), который принадлежит мне более 10 лет. Я не играю на вилках и коридорах, что легко можно проверить через ЦУПИС. Я не делаю ставки на договорные матчи и понятия не имею, как это вообще делается. Играю на собственные средства исключительно сам ради удовольствия и развлечения. Я как выигрываю, так и проигрываю ставки, это легко можно проверить по истории ставок. Я полностью прошел верификацию, но мне без единой причины блокируют счет. Счёт заблокирован уже 12 дней, служба поддержки не даёт никакой информации, я не вижу ни одной причины, почему легальная компания БК Леон задерживает мои деньги и мешает мне выплатить налоги с выигрышей. На каком основании они без причин блокируют счета клиентов сразу после полной верификации??? Я вижу здесь признаки искусственного затягивания выплат и просто нечистоплотном ведении бизнеса. Не верю, что компания с миллиардными доходами и миллионами в рекламу не может позволить себе нанять людей для быстрых проверок счетов. Прошу уважаемый арбитраж разобраться в ситуации, способствовать разблокировке счета и выводу средств. Сумма - 205000 рублей + оказывается я выиграл в акции БК «Леон» «Беспроигрышная лотерея», о чем они прислали письмо =] То есть на счету сейчас заблокирован ещё и мой подарок победителя)))

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался на winline,дали 1000 рублей фрибета,поставил на матч Бавария-Мюнхенгладбах,победили вторые,ставка выйграла,но итог 0,пытаюсь звонить,идёт сброс

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Обманули в 2 ставках на все удары по воротам в матче португальской лиги--ставил на матч " Санта-клара--Спортинг" фора 2-й команды в 1 ставке(-7) во 2-й ставке(-5.5). В итоге счет на всех источниках (9-18), сославшись на официальный сайт португальской лиги(где не учитывают заблокированные удары) и итоговый счет по ударам 9-14----отказали в выплате.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны по некорректным данным официального сайта, который не учитывает заблокированные удары. В пересчете ставок по фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

играл проигрывал ,начал выигрывать запросил вывод под новый год ,просяи прислать фото паспорта ,потом киви ,потом выписки ,каждый раз чтото новое ,уже нет сил то фото плохое ,то качество высокое ,то на фоне унитаза им фото не нравится ,дурдом какойто ,не советую такуюконтору ,новый год встретил без денег и не новогоднем настроении хотя до того как закидывал деньги на контору проходил верификацию ,тогда их все устроило и фото и тп .Прошу разобратся в вопросе и посодействовать в быстрейшем решении Спасибо

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.

Играл на сайте , выиграл сумму 39105р постепенно, на днях запросил выплату денег, ее отменили, закрыли вывод , я написал в поддержку , мне сказали написать на почту насчет типо проверки , написал, мне там сказали записать видео с паспортом и листкоом даты дабы типо подтвердить разблокировать акк, я ок, отправил и пишут аккаунт разблокирован, я ок, захожу. ставлю вывод средств и у меня отменяют заявку, смотрю - баланс стал почему то 22305 р!! куда девались деньги, непонятно, скам ? мой номер счёта на сайте 1055036!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зашли ставки, стало 51538р сразу блокировка вывода и запрос документов. Паспорт отправил. По предыдущим жалобам вижу, что издеваться могут очень долго, поэтому сразу прошу помощи с верификацией.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Пополнил контору, сделал ставку, выиграл, захотел сразу вывести средства, но не тут то было. Моментальная блокировка вывода, хотя у меня полностью подтвержденный цупис и госуслуги. Позвонил в техподдержку, там со мной общался ничего не знающий человек, по итогу чуть ли не "послал" меня писать на почту БК и разговаривал на повышенных тонах.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день , с 31 декабря бк 1 х ставка не выводит деньги , данные постоянно находятся на верификации , сначала запросили паспорт , потом страницы паспорта с просветом , потом данные одной карты , вчера другой карты и дальше опять пишут что данные на верификации

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Пока я проигрывал деньги, им всё нравилось, как только я начал выигрывать - перестали выводить деньги, переписка только по почте, ничего не разъясняют, ничего не объясняют только ждите. МЕСЯЦ жду. И вместо того чтоб вывести деньги они просят еще что-то новое

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен, в дальнейшей игре отказано.

Мной были сделаны ставки 22 июля 2021 на Баскетбол Филиппины, 4 ставки на сумму 80 тыс руб. Как только ставки мне рассчитали, нужно было приехать в ппс и написать заявление, что мной и было сделано. Прошло 120 дней с момента ставки и сделали возврат ставок и на горячей линии заявили что мной было нарушено что то и контора в одностороннем соглашение со мной разрывает и вернули мне только депозит. Скриншоты моих ставок рассчитанных прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

здраствуйте добрая компания марафон после ставки на победу челси запросила документы фото паспорта квитанцию об оплате жкх права я им сразу отправил после этого заморозила мне выплату уже как больше 2ух недель в поддержку писал и на майл и на ватсап везде один и тот же текст скидывают ожидайте и бла бла бла вот примерУважаемый Александр!Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо.С уважением, Дмитрий

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прохожу верификацию с . проблема в том что служба безопасности не принимает документ который у меня запросила. Нужно предоставить выписку с банковской карты . я выписку сделала в филиале Сбера. Сделала фото и выслала по почте. На что получила ответ что это квитанция а не выписка. Прошу помочь решить вопрос . квитанция это или все таки выписка со счета .

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте,легалбет!Делал ставки в 1хставка примерно на продежений 4 лет может и больше ,при регистрации проходил верификацию в ппс и по скайпу,кроме того прошел проверку в ЦУПИС.Но этого оказалось мало. С не могу вывести средства с 1хставки.За это время отправил копию паспорта,фото на фоне перепискис о службой безопасности ,копию двух карт,квитанцию ЖКХ.Считаю ,что процесс вывода средств задерживают намеренно.Если я выслал эти документы и фото на фоне переписки с ними,то зачем дальньнейшая верификация.Этими документами я доказал,что я являюсь владельцем этого аккаунта.Можно запросить еще кучу документов для затяжки выплаты .Прошу помочь мне в данной проблеме

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Кубок испании, матч Реал Махадаонда-Атлетико Мадрит. Ставка п2 по угловым с форой -3 на коефиициент ( фото прилагается). Результат 0-6 в пользу Атлетико, но меня расчитали как возврат. Помогите разобраться

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Произвел ставку на Чемпионат Италии по футболу, матч Милан - Рома, индивидуальный тотал вбрасываный 1 команды в 1 тайме больше 8,5. Ставка сыграла, вбрасываний =9. Купон рассчитали не выигрышем, а возвратом.

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что она была принята при некорректном счете по аутам. При этом Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятом коэффициенте. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Доброго времени суток, обман и двойные стандарты, в рекламе написано бесплатная ставка по факту нет её. Дали на пять минут и забрали как вам доверять и вкладывать свои деньги!

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Сделала ставку(систему), она выйграл, был коэффициент около 4, когда ставка выйграла, он стал 0.6

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго дня. Сделал несколько ставок на одно событие. Некоторые успели рассчитать и выплатили, а несколько ставок рассчитали с кф.1, хотя ставки выигрышные и поставили отрицательный баланс. Бк утверждает, что кф были выставлены неверно, поэтому выигрыш аннулировали, и собственно поэтому отрицательный баланс. Остальные ставки рассчитали с кф.1 по этой же причине. Заблокировали аккаунт. Прошел повторную верификацию. Сейчас требуют документы. Хотя у меня виртуальные карты. На звонок отвечают: ожидайте ответа по смс. Помогите разобраться с вопросом.

Комментарий администратора

Ставки совершены уже на сыгранный гейм. Возврат ставок в рамках правил.

Добрый вечер. Хочу предостеречь, кто решил поставить в мостбэт.ру . Кидалово полное !!! Поставил - 1400₽ проиграл. 17 ноября 2021 поставил 4000₽ Коэффициент 1.9 - ставка зашла, как победа !!! Потом данную ставку изменили в статус «рассчитывается» и заморозили счёт, с просьбой отправить паспорт , селфи с паспортом и тд. После того записали меня в очередь на видеоверифмкацию по скайпу - звонок должен состояться через 3 НЕДЕЛИ!!!! В назначенную дату и время, звонок по скайпу состоялся !!! После звонка ждите ещё 60 дней - для разморозки счета то есть до ждите вас оповестят !!! Просто издевательское отношение !!! Волшебным образом решил зайти и посмотреть личный кабинет, где появилось возможность внести деньги на баланс - то есть счёт фактически разморозили - 100₽ Удалость поставить и проиграть !!! Ставка на 4000₽ От так и не рассчитана висит. Я позвонил на горячую линию - с просьбой рассчитать ставку - чтобы было и сделано с коэффициент 1.0 ( возврат ), мало того на баланс вернули мои 4000₽ И только для ставок, без возможности вывода средств… а если поставить на любое событие , то ставка максимальная 100₽ …. я выпал в осадок от таких чудес , перезвонив на горячую линию, спросил что за рождественский подарок ?!!!! После оператор сказал ваше обращение принято на вывод без отыгрыша !!! Хотя оператора я попросил рассчитать ставку, как выйгрыш , на что мне ответили сославшись на пункт правил , что они как хотят так и рассчитывают..!!! Считаю данную ситуацию полным безобразием !!! Прошу помочь решить данный факт с расчётом победной ставки и выводом мои денежных средств !!!! Все скрины приложены !!!

Комментарий администратора

Возврат ставки осуществлен по причине некорректности принятого коэффициента. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, сделала одну ставку на сайте, попыталась вывести деньги - запросили документы, отправила, просили перефотографировать несколько раз - сделала Теперь пишут что документы не оригинал, деньги возвращать не хотят, на почте игнорируют, помогите разобраться с этим вопросом

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.

Просили до конца пройти проверку и прислать фото с паспортом человека которому принадлежит карта для вывода средств, сначала писали не коректные фото я переделал и отправил сразу четыре фото, после чего был заблокирован, на счету было 2500 тысячи бонусами которые я мог обменять на обычные, но они просто решили меня заблокировать, если есть возможность разберитесь пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера счет закрыт за нарушение правил - использование чужой карты. Действия букмекера в рамках правил. Средства игрока на счете отсутствуют.

Поставила денежные средства в конторе Париматч,о чем начинаю жалеть,прочитав отзывы и убедившись,какое отношение к клиенту в данной конторе.Дали бонусом фрибет,заманивают таким образом клиентов,а потом когда он выигрывает,просто блокируют возможность вывода,причём у меня не такая большая сумма-несколько тысяч рублей,но почему я должна неоднократно названивать им,писать жалобы,чтобы получить выигранные мною средств-непонятно.Значит как заводить деньги,так никаких документов никто не просит и прохождения верификации тоже.А как вывести выигранные средства,так сразу блок по непонятным причинам.По телефону сотрудник говорит о том,что они проверяют там что-то.ФСБ что ли проверяет мои документы??!Уже до абсурда доходит.Читаю о том,что у некоторых просили коммуналку прислать!?чтооооо?Это что вообще за беспредел.Доиграются,что контору просто прикроют и все.Сотрудничала с другой конторой ранее,никогда в жизни не возникало таких ситуаций.А здесь же…После этого ставлю под сомнение дальнейшее сотрудничество с данной конторой и друзьям всем и знакомым,кто сотрудничает,хочется рассказать о данной ситуации,чтобы задумались о продолжении сотрудничества с сомнительной конторой,которая только пополнять может счёт,а как вывести выигранные средства хочешь,сразу блокирует.Возмущению просто нет предела!!!Прошла одну верификацию по видео,как клоун,показала паспорт,попросили ещё и фото прислать с паспортом и фото паспорта.В итоге что?Ждите 10 дней.Это издевательство самое настоящее.Прочитав отзывы,убеждаюсь,что спустя 10 дней никто не разблокирует мне вывод денежных средств,потому что творят,что хотят.Беспредел какой-то.Но я все равно добьюсь вывода денежных средств и буду обращаться куда угодно,чтобы контора начала осуществлять деятельность законно,а не творить,что захотят.Я человек очень терпеливый,но здесь уже терпение не исходе.Издеваются над людьми.Чувствую себя так,как будто я чужие деньги прошу,свои же завела,свои поставила и в итоге они не хотят отдавать их.Вот так и будут мошенники разводить продолжать дальше,потому что никто значения не придаёт их игре,а когда обычный человек ставит под Новый год возможно свои последние деньги и выигрывает пару тысяч,они не дают возможности вывести их!!Ужасное отношение к клиенту!!!Поэтому и будут их терять,за своё такое отношение!Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть возможность выводы выигранных мною денежных средств.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.