Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день,меня зовут Шайнуров Рустам, прошу вас помочь мне с Букмекерской конторой Леон. мой номер счета 646931863 января этого года они заблокировали мне счет,хотя я подряд прошел две верификации успешно.Спустя месяц назначили видеоконференцию на 7 февраля,на которой было более 100 вопросов и почти на все вопросы я ответил успешно,некоторые из них были совсем некорректными и я не мог даже вспомнить что было год назад или пол года назад с моим счетом,это просто отжатие денежных средств наглым образом.На счету было порядка рублей рублей, в итоге сегодня они мне пишут что я не прошел верификацию,ничего не объяснив и готовы выплатить только 95% от моего депозита,а все выигрышные ставки аннулировали.Прошу вас вмешаться в этот беспредел,надеюсь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Мой номер счёта 351195339. Ставил на теннис во время открытого чемпионата Австралии. При попытке вывести средства был отправлен на запрос документов. Направил фото главного разворота паспорта + прописку, потом запросили фото карты, с которой производил депозит, тоже окей. Затем захотели посмотреть банковскую выписку по этой карте, отправил. Далее запросили фото меня с паспортом и перепиской, отправил - приняли. Потом попросили направить фото квитанции за ЖКХ + фото чека оплаты и тут начались проблемы. То чек не нравится, нужно другой. На десятом чеке их все устроило - приняли. Сейчас запросили фото ИНН, бумажный вариант не понравился - запросили электронный, электронный тоже не понравился, запросили скрин личного кабинета ФНС с телефона - не удовлетворил, потом скрин с ПК, далее убило - скриншот с информацией из личного кабинета ФНС с другого ПК - приняли. Теперь снова ждать 72 часа, что попросят отправит дальше. Прошу помочь в решении вопроса. Верификация длится с

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт примерно в , на счету более 400 тысяч рублей , я написал им вообщем отправил им нотариально завереные копии паспорта(копии паспорта они уже забрали на почте 1 февраля) так как у меня нету пунктов приема ставок и я не пойму что дальше сколько ждать мне букмекер не чего не говорит? что делать ? когда разблокируют аккаунт? прошу разобраться спасибо. хочу вывести свой выйгрышь свои деньги с этого букмекера

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не могу вывести средства и пишет нет доступных систем для вывода средств,а вот когда пополняешь все работает

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Зарегистрировался по бесплатной ставке выиграл чистыми 2к плюс депозит чтоб вывести 100 рублей, решил вывести 1100, в итоге пишет что на карту выведено 1100 рублей, но по факту на карте 0 ни выигрыша, ни депозита, здорово

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

зарегистрировалась в данной букмекерской конторе, проставила фрибет(выиграл), далее сделала депозит и сделала еще одну ставку, далее хотела поставить на вывод, но попросили пройти звонок. По итогу 4 дня уже заказываю его каждый час а они не звонят, звонила им на горячую линию, они не отвечают, писала на почту - аналогично, на сайте нет чата с поддержкой.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена.

Совсем недавно зарегался в Winline. Дали Фрибет 2000р сделал ставку и чистыми выиграл 2000. прошёл полную идентификацию сделал депозит. Потом делаю вывод средств и через пару минут мне заблокировали Аккаунт. Пишу им на почту они не отвечают.Что за ****** спрашивается

Комментарий администратора

Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.

Ставка была на тотал фолов больше 31.5(Матч Тондела-Бенфика),во всех источниках тотал фолов 32(15:17),рассчитали 15:16,т.е 31. Посмотрел в стат.центрах других БК,там 15:17,и как мне быть?

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Мошенники не рассчитывают денежную ставку..

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

При пополнении счета в фонбет, было написано, что получу 15000 фрибетов, пополнил значит я на 15000р, ничего после не получил! Обанули меня!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

8 января был заблокирован счёт, после того, как прошли всю заброшенную верификацию. В ответ поддержка написала, что в течении 30 дней вопрос решится. Прошло 30 дней, но поддержка никак не отвечает. Номер счёта: « 65427951» номер телефона +79922379256

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Заблокировали аккаунт, сказали нужно сходить в ппс и написать заявление я сказал что у меня нету ппс, мне сказали отправить им нотариально завереный паспорт что я и сделал , 31 января им пришло письмо с моими заверенными документами, теперь я не понимаю что делать и сколько ждать когда мне разблокируют аккаунт? Между прочим год назад я им отсылал заверенные копии паспорта , теперь они потребовали повторно но уже заблокировав аккаунт, в общем прошу проконтролировать процесс и сказать сколько ждать вообще когда разблокируют аккаунт , сумма на счету большая примерно более 1.3 миллиона рублей мой аккаунт . номер обращения на почте 1291479

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Получил фрибет 2000р за регистрацию в приложении- отыграл чистыми 3420 через пари 884086255 - поставил на вывод. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново Так на протяжении всего дня. Прошу разобраться, учитывая, что уже есть тема с идентичной проблемой на рассмотрении от похоже на массовость мошеннического явления.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Событие давно закончилось. Не рассчитывают ставку. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо

Комментарий администратора

Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Пополнила 130000. БК не давало поставить всю сумму на определенную ставку в линии. 30 к поставила в линии. остальные в Лайве удалось поставить. Проигранную ставку по матчу сразу рассчитали. А Тотал так и висит не рассчитанный.

Комментарий администратора

Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

здравствуйте, при запросе вывода средств букмекер обязывает пройти идентификацию и заказать обратный звонок, но ни через приложение, ни через официальный сайт звонок не поступает. через 30 секунд после запроса появляется возможность заказать звонок повторно и так до бесконечности, никто так и не звонит.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте!! были поставлены деньги 500рублей, после выигрыша 920 рублей , были выставлены на вывод на электронный кошелек. спустя время отменили и заблокировали вход. что делать!!? 920 не вывели еще и 500 забрали. куда писать ? что делать? прошу посодействовать

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Прошол вертификацию,хотел вывести деньги, заблокировали счёт для проверки и указали время проверки 30дн.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Просто не отвечают заблокировали. сумма копеешная была 1270руб ..Позорники.

Комментарий администратора

По информации букмекера, ограничения на счете отсутствуют.

украли 5000 руб. после того как расчитали две ставки с кэфом 1 возвратом . сумма этих ставок не вернулась на мой счет . они сказали что вернули ,но этих денег небыло . я их больше не ставила и не выводила.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не предоставлена.

Добрый день, зарегистрировался, загрузил доки, вроде всё норм прошла индификация, отиграл фрибет, завёл на счёт, нажимаю на выплату, мне пишет что выплата не возможна так как ваши загруженые документы не прошли проверку, в тех поддержке не отвечают

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго дня,расскажу интересную историю о 1xstavka,зарегистрировалась я в данной бк примерно месяц назад,всю идентификацию прошла,пополнила счёт и начала играть.Все было неплохо,ставила и поднимала.Вся красота началась тогда,когда я решила вывести выигранные честно мною мои деньги.Как обычно обратитесь в службу поддержки,запрос документов и т.д.Месяц уже скидываю им документы,в большинстве те,которые никаким боком не относится к верификации!!Дошло вплоть до такого что просят скинуть права и загранпаспорт,которых с роду у меня не было!!Вообщем вывод от этой летящей бк один,мошенники и клоуны.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

Пополнил баланс успешно отыграл хотел вывести на карту пишет успешно проведена а деньги не пришли

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Подскажите почему не могу зайти в аккаунт?Ввожу верный логин и пароль,но не заходит.сегодня днем еще заходил,было все нормально,хотел вывести деньги,поставил на вывод , но потом перестало заходить в аккаунт.на счету большая сумма 40700. Похоже что взломали ,прошу помочь в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сделали расчет ставки на офсайды матча АЕК Аполон ссылаясь на ресурс Runningball,там счет 2-3,хотя на офф сайте лиги 2-2. Было две ставки :фора 0 АЕК и 1х.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Итак, ситуация такая, фон такое ощущение что рассчитал ставку исходя из каких то личных соображений. Я отправил им ОФИЦИАЛЬНЫЙ протокол с сайта федерации, где черным по белому указано что мое пари победило. Рассчитано как проигрыш.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Прошла верификацию . идентификацию. покрутила башкой в результате заблокировали аккаунт без причины. что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Второй день не могу вывести деньги,пишет временно техническая ошибка,писала на почту,не отвечают,помогите

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

сделал ставку на матч Милан - Ювентус, ставка сыграла, после чего мне закрыли вывод средств и начали требовать отправить им фото моих документов, я отказался это делать, т.к. не хочу, чтобы фото документов разошлись по интернету. По правилам фонбета 2.4 я могу отказаться от процедуры верификации, букмекер вправе анулировать ставки, на требования вернуть хотя бы внесенные деньги, данный букмекер отказывает, я считаю, что это уже открытое воровство. Тянется это все уже 2 недели и как понимаю возвращать мне мои деньги они тоже не планируют. Прошу посодействовать в решении вопроса

Прошел верификацию, даже смс на телефон пришло, далее попросили скинуть фото паспорта, с паспортом, после чего в поле вывода написано , что фото документов не прошло проверку, из за чего невозможно выполнить вывод средств.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 21 101

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация