Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

1 x bet не правильно росщитует матчи на выигрыш пишет проигрыш

Комментарий администратора

Основное время матча закончилось вничью. Ставка рассчитана верно.

Добрый день. Предоставил документы для верификации и вывода средств, после этого счет заблокировали и ответили в тех.поддержке "Вынуждены сообщить, что нами были найдены повторные игровые счета (аккаунты), открытые Вами на сайте . Все повторные счета были закрыты в связи с нарушением Правил БК Леон: Пункт .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один игровой счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил. Пункт 11.1. Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр. Вам запрещено открывать новые счета в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств на счете." Хотя у меня всего 1 игровой аккаунт и все данные могу предоставить

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с фрибета аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте, проблемой стала контора мелбет. Зарегистрирован достаточно давно, играл и звёзд с неба не хватал. Но недавно сделал достаточно крупную сумму примерно 28000 грн из 3к. Контора сразу закрыла вывод и запросила фото документов и выписки из карт. Все было предоставлено в полном размере. Сейчас они задают мне вопросы , кем мне приходятся какие-то люди , чьи имена , я вижу впервые. Объясните или это нормально и как разблокировать вывод средств?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не могу вывести деньги с счета. Неправильно ввел номер при регистрации. Ошибся на одну цифру. Звоню на горячую линию, говорят пишите в тех поддержку, там говорят пишите на почту или звоните на горячую линию И так покругу. 10 часов гоняют по кругу с одними и теми же ответами. Прислали паспортные и другие данные и вме равно не могу снять 8 тыс

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, недавно с другом зарегистрировался в этой бк. (У каждого полностью верифицированный аккаунт на своё имя) Сделали ставку на киберспорт , все быстро рассчитали и вывели, потом закинули ещё и поставили также на киберспорт две ставки обе ставки зашли и начались проблемы с выводом. Начали запрашивать верификацию, отправили паспорт и селфи с ним, все приняли и написали, что вывод одобрен. Поставили на вывод вновь приходит отказ, просят фото с паспортом на фоне личного кабинета, отправили и это. Мне пришёл ответ на почту, что информация находится на проверке и мы с вами свяжемся, как пройдёте проверку. В ответ на это сообщение, я спросил в течении какого времени мне ждать окончательный ответ, мне сказали максимум 60 рабочих дней! Что за дела? какие 60 рабочих дней? Я просто понимаю, что они специально будут затягивать этот процесс, а ждать вообще не хочется. Что делать? У нас у обоих зависли сумму в размере 50 тысяч рублей. Все необходимые скрины есть

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Верификация дата возникновения проблемы баланс на счету 162 тысячи с копейками. прошёл регистрацию в леон. Закинул деньги начал играть. Выиграл больше 100к рублей вывел все успешно ставил на настольный теннис, дальше проиграл тысяч 60. Потом выиграл 160. Ещё не доходя до 160к когда баланс был где-то 80к, пытался выводить средства- безуспешно. Запросили пройти идентификацию. И началось то, на что жалуются все подряд. Сперва попросили фото паспорта, потом фото с паспортом и с листком бумаги где написана дата и леон. Потом фото карты банковской, я говорю этой карты пластиковой у меня нет и не было. Говорю могу пополнить с другой карты именной и предоставить ее фото ( не дожидаясь ответа пополнил с карты другой на 100 руб) сказали тогда прислать выписку, в течении двух дней смог взять выписку из банка( просили скрин шот) отправил. Потом попросили в бумажном виде фото выписки, поехал в банк взял выписку отправил. Потом попросили фото той другой карты, с которой я пополнил на 100 руб, которая им изначально не подошла. Отправил и фото, попросили выписку этой карты, а именно фото( не скриншот даже. Пошёл распечатал скинул все. Потом попросили подтверждения место жительства, поехал в администрацию взял справку состава семьи, попросили фото с паспортом, с бумажкой, на которой написана дата, номер счета, текущий баланс, и слово леон- отправил. Щас просто заблокировали счёт и сказали что служба безопасности в течении 30 дней даст ответ. Если они проверяют мошенник я или нет, сколько информации им ещё нужно и ещё каждый документ уже проверен полностью, а щас им надо 30 дней. То есть до того как я все документы отправил, они заподозрили во мне мошенника или кого-то ещё и приостановили вывод средств, но ставки делать и проигрывать деньги я мог( на что они и надеялись) худшая букмекерская контора с которой я сталкивался за 11летний опыт. Если в течении 30 дней я не получу ответа который меня удовлетворит, я напишу жалобу в СРО, если они не смогут разобраться, то уже дело пойдёт к суд, я на такие жертвы пойду, лишь бы добиться правды. 162 для меня не такие большие деньги и я готов потратить если надо намного больше лишь бы раскрыть их не компетентные действия, начну покупать рекламу у блоггеров, рассказывать об их мошеннической конторе. Я использую все возможные инструменты.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Славия принимала Ференцваров, ставка была на % владения мячём ФОРА2 19, согласно информации с сайта FlashScore итоговая статистика матча Славия 55% Ференцварош 45%, соответсвенно ставка сыграла. Букмекер определил проигрыш указав цифры Славия 70% на 30 соответсвенно. На мой запрос разъяснить с какого ресурса взяты эти цирфы размытая фраза читайте пунк правил 14 где перечислины сайты мировых чемпионатов и лиг. На сайте УЕФА информации по владению мячом нет. Мой скрин им предоставил.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, не дают вывести баланс с 23 июля. Играю с 2017 года первый раз такое. Отправил все запрашиваемые документы, написали ждать месяц! Здравствуйте. Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей инструкцией

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Ситуация такая, прошёл все верификации отправлял фото и с паспортом и фото карт,, но вот я встаю утром и у меня заблокирован счёт, и письмо ждите 30 дней, бк Леон мошенники как вы можете ставить их в раздел легальные когда они так поступают?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, вчера играли Рейнджерс и Мальмё, моя ставка была на Тотал офсайдов Рейнджерс больше 2. Контора рассчитала как проигрыш, хотя во всех источниках офсайдов у Рэйнджерс было как минимум 2! А именно ,на 7 и 55 минутах. Прислала им скриншоты! Весь день с ними это выясняю, они как-будто издеваются или смеются надо мной. Пожалуйста, помогите разобраться и вернуть ставку, ведь она реально подлежит возврату! Это явное мошенничество! Они воспользовались тем ,что сайт уефа.сом не предоставил почему-то до сих пор результат по офсайдам!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте !Не дают вывести баланс,аккаунт верифицирован и после первого депозита дали возможность вывести 25000, после чего были сделаны еще депозиты и баланс после выигрышей составил 22899 Я запросил ещё один вывод и сразу запросили кучу документов, этот список документов постоянно растет, сейчас просят справку о составе семьи…Зачем у меня повторно запрашивать верификацию , если мне уже один раз вывели денежные средства , плюс мой номер телефона верифицирован в QIWI.Пожалуйста помогите!

Комментарий администратора

Информация со стороны пользователя букмекеру не предоставлена.

Наигрался как говорится, не могу вывести деньги они мне нужны ну в срочном порядке ну это ладно, дело в том что, я отправлял фотографий паспорта, но им не понравилось качество ладно сделал фотографии ещё раз вроде все ОК, отправил, и самое интересно они даже не отвечают! Звонил в поддержку они кроме как, это занимаеться служба безопасности мы ни чем не можем помочь, пишите им на почту, спрашивал есть ли у них там своя какая-то служба поддержки или хоть кому ни будь могу ли я написать и поинтересоваться по другим или иным вопросом, сказали нет сейчас не знаю что даже делать, играл все по честному, никого обмана

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Все было хорошо пока не начал выводить деньги. Запросили кучу фото, все отправил, все приняли. Теперь сказали надо созвониться в скайпе, я им отправил свой скайп, назначил дату звонка, в итоге мне не позвонили и с 5 августа не отвечают вообще. Я работаю в полях выездами, у меня нет возможности каждый день сидеть и ждать. Хоть бы уже сами тогда назначили день звонка. Но вот просто нет ответа в запросе уже неделю.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК BETTERY приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

прошёл матч Dota 2 между Khan и Winstrike. Ставка в размере 4000 была распределена на 2 исхода, 2000 на победу Khan во второй карте и 2000 на их общую победу. По ходу матча, на второй карте у игрока отключили свет и какое то время игроки держали паузу, позже пауза была снята и начало игры команды по сути играли 4 в 5, при том герой Khan в этот момент не получал абсолютно никакого преимущества, а в данном аспекте игры это тоже самое что давать команде оппонента безнаказанно забивать голы в ворота, прошло примерно минут 30 и игрок всё же вернулся, техническое поражение не засчитали, но проигрыш на Букмекерской Конторе засчитали, при том что игра явна была нечестная с самого начала. На 3й решающей карте, произошла такая же ситуация, это ограничило команду на которую была совершенна ставка выиграть гонку по золоту. Сама букмекерская контора закрыла все Live ставки на данный матч. Считаю, что данное пари считается не честным, и хочу оспорить проигранные средства конкретно за эти 2 ставки. Люди которые сидели на трансляции Twich - писали, что будет 100% возврат но его не произошло. Скриншот прилагаю.

Комментарий администратора

Расчет согласно правил верен.

Здраствуйте! большая проблема у меня. Меньше месяца прошло как я играла в этой БК, повыигрывала и мне ограничили ставки и перед выводом денег попросили документы, как паспорт, данные киви-кошелька, фото и т.д. Все отправила. Потом попросили связаться по видео, сделала. Задавали кучу вопросов про исходы ставок тоталов и фор, ответила на большинство правильно, но не на все, т.к. не во всех видах ставок разобралась=не ставила даже и не запомнила про результат какого-то матча, т.к. давно не ставила (недели 2 как ограничили). Я новичок в ставках и не во всем разобралась еще. Но они взяли и сделали все ставки возвратом и мои 27000 рублей исчезли с баланса! Долго допрашивала почему, а у них предлог будто я передавала свои! данные 3м лицам, что конечно бред и не так. Спрашиваю какие еще фаткы такие у них, когда как сама только играла, они ответили что не обязаны приводить "фаткы" мне! Ужас! они хотят украсть мои деньги, помогите пожалуйста! Скриншоты до списания баланса и после прикладываю. Могу еще скрины переписки отправить, но здесь ограничение 3 файла. Помогите пожалуйста, они хотят украсть мои деньги!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

В июне решил попробовать поиграть на ставках на Евро и зарегистрировался в Леоне. Ставил ставки, писал в поддержку, мне отвечали. Все было нормально пока я не захотел вывести часть денег. Тут выяснилось что мне нужно предоставить кучу документов, которые я предоставил. Тогда мне заявили что будут рассматривать мои доки месяц. Недели через три написал что мне нужно пройти видеоверификацию. Ее можно пройти только в рабочее время, поэтому проходил в обед на улице. Отвечал на вопросы как помнил и как понимал вопросы. Опыта у меня меньше месяца. Конечно я не помню дату своей регистрации в Леон. Знал бы все ходы записывал. Сегодня мне написали что проверку я не прошел и мне вернут только депозит. А 20 тыс. выигрыша они отбирают ссылаясь на свои правила. Я написал им что готов приехать из Калуги в Москву и в офисе пройти любую проверку. Помогите добиться правды. Как доказать им что я это я? Получается они любому могут сказать что он не прошел и забрать деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Здраствуйте ,я являюсь VIP PLATINUM клиентом букмекерской конторы лига ставок,заблокировали вывод денежных средств ,аккаунт не блокировали,возможность играть есть,проблему я не замечал,продолжил играть,а вывести деньги нельзя,на балансе 401 тысяча рублей,мне нужно кредиты платить,и вобще нуждаюсь в своих деньгах,и не понимаю вобще,что происходит,номер обращения 1156036,в ППС Я съездил 4 числа,написал заявление,приложил паспорт,сказали это подтвердить ваши паспортные данные,ну хорошо я подтвердил,сказали обращение принято в работу ,и в течении часа ваше обращение будет рассмотрено,жду 6 день уже

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Отыграл депозит как и просили. 50% суммы на коэф от 1.5 А также выиграл несколько фрибетов Пытаюсь вывести деньги и пишет что пользователь заблокирован #1

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, номер лицевого счёта в БК "BetBoom" ID 1128202, привязан телефон 8-931-208-68-65, эл.почта . На прошлой неделе я зарегистрировался через приложение в БК "BetBoom", сделал три ставки и после этого меня просят пройти верификацию. По техническим причинам я не могу прислать требуемые фото (живу в деревне, рядом только пожилые люди без смартфонов). Бук контора отказывается мне вернуть 10000 руб., которые я положил на свой счёт, сейчас у меня на счету 11334 руб., требует фото документов. Я хочу только вернуть свои деньги, которые положил на счёт, ни разу деньги я не выводил.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Бк Леон не выплачивает деньги, стояло 40000грн на вывод,придумали прохождение верификации чтоб не выплачивать деньги,хотя верификацию проходил уже 2 раза.Пишут что рассмотрение 30 дней,номер счета 74417921

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Отправил документы 3 августа, они пишут что проверка занимает до 7 дней, идет уже 7 день, а ответа так и нету, на повторные письма тоже

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Хотел снять выигрыш, но сообщили, что необходимо пройти верификацию. На одной из стадий запроса документов спросили, кем мне приходится некий Джанінян Артак. в жизни не слышал о таком человеке, о чем я соответственно и сообщил. В конечном итоге я получаю сообщение: Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК). Я ознакомился с тем, что у в Легалбет многие обращаются с подобной проблемой. Меня очень удивляет ответ: "Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат". То есть 1хбет может любой аккаунт обвинить в мультиаккаунге без предоставления доказательств? Я никогда в жизни не пользовался их услугами, повелся на высокие коэффиценты, когда дело доходит до выплаты, ответ буквально: "не выплатим, у вас мультиаккаунтинг, доказать не можем, потому что все конфиденциально". Это откровенный беспредел. Если у них есть любые доказательства моей связи с каким-то Джанінян Артак или еще кем-то, пусть будут добры их предъявить. Попросил вернуть хотя бы сумму депозите и даже этого мне сделать не дали.Если я провинился, то никаких проблем, я приму решение в отказе выплаты. В противном случае, Легалбет, помогите мне получить СВОИ деньги. Спасибо большое.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Сделал ставку в первом тайме матча Сканстес-Ригас Фш при счете 0:1 на Ф1(+5,5) с кф.2,24. Ставку приняли. Коэффициент на фору по ходу матча уменьшался закономерно постепенно при отсутствии голов фаворита Ригас ФШ. В перерыве матча на Ригас ФШ(-4) давали кф. около 2. И во втором тайме по ходу матча коэффициент постепенно понижался при отсутствии голов со стороны явного фаворита Ригас ФШ. Матч закончился со счетом 0:2. Выигрыш сначала выплатили, а потом рассчитали как возврат. Это уже второй случай со мной. Прошу вернуть выигрыш иначе буду обращаться независимый арбитраж БК.На что мне ответили: Здравствуйте. Ваш счет проверен. Пари № 1124 отменено согласно пункту 6 Общих положений, Правил., опечатка в линии.Согласно правилам:6. В случае ошибок персонала или программных сбоев при заключении пари (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в Линии и пари и т.п.) Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести корректировку коэффициентов на верные, если пари заключены до начала события и корректный коэффициент больше или равен «», иначе пари на таких условиях объявляется не заключенными. Выплата по таким пари производится с коэффициентом «1».

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, делал ставки и все было нормально, но после того, как сделал несколько выводов денег подряд мне снизили лимиты до минимума, я об этом узнал уже после того, как принял участие в акции и теперь я не могу эту акцию сыграть из-за установленных лимитов. Лимиты от 50-200 р, а ставок нужно сделать на сумму более 100 000. Обращался в службу поддержки, но мне отказали, возможно с Вашей помощью что-то получится изменить.

Комментарий администратора

Лимиты на топовые лиги у пользователя достаточные для выполнения оборота по бонусу.

Здравствуйте! Ставил в бк 1хставка, сначала проигрывал, потом выигрывать начал, снял часть денег, потом еще выиграл, захотел еще снять и отказ, в чате сказали обратиться службу безопасности по почте, отослал фото паспорта, прописки, потом попросили договор с сотовым оператором, сходил взял, потом попросили ежемесячный счет , потом выписку по киви кошельку, выслал , на что они отвечают: Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности. Хотя я им оригинал отправляю, боюсь уже писать им что-то вдруг потом перестанут вообще отвечать. Помогите пожалуйста, как вернуть деньги со счета?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Хочу оставить жалобу на БК Пин Ап. Я ставил ставки на спорт и так получилось, что все мои ставки выиграли. Когда я поставил часть денег на вывод, его отменили, после я увидел, что все мои ставки рассчитали возвратом. По какой причине? Как такое может быть, что все ставки рассчитали с кф 1? С данным решением БК я категорически не согласен, прошу вас помочь разобраться в этой несправедливой ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день, не могу получить выигрыш у этой букмекерской конторе, все начиналось прекрасно, пополнял и играл, и тут у меня скопилось чуть больше 50000 руб и я решил поставить все на вывод, и тут началось, первое вылетел счет, пройти верификацию, нажал сразу, прошел, и спросил когда получу выигрыш и, сказали ожидайте, захожу в счет и вижу отменили вывод, ставлю заново 50000 тыс руб, боюсь проиграть, и опять жду, жду, начинаю звонить, и спрашивать в чем проблема, молчат, потом говорят, что нужно личный кабинет, отправляю скрины, потом просят договор с оператором связи отправляю, потом еще раз перефокаться, потом еще перефокаться уже в руках и с паспортом, отправляю, и теперь просто тупо не отвечают и не платят совсем ни как, говорил что жалобу напишу на вас они сказали отправляйте нам на почту ее, и все, а тут в контакте о нас заметил, что ваш ресурс дает такую оценку Все наши слова многократно подтверждены главными букмекерскими рейтинговыми агентствами. Мы имеем оценку 5/5 в «Рейтинге букмекеров», на высший балл нас оценил и другой ресурс – Legalbet. На всех ресурсах мы являемся безоговорочным лидером в таких критериях как «Надежность» и «Служба поддержки». А в 2015 году мы получили награду как лучший букмекерский продукт на Russian Gaming Week.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Нет доступа к аккаунту.Пишет, про неправильный логин-пароль. В чате никакую информацию не дают. На емэйл сколько будут отвечать неизвестно. На счете 31 тысяча.Счёт номер 13436162. Видимо у этой конторы такая честная политика ведётся. Доступа к счету нет, не советую никому пользоваться конторой Бетсити. Прошу Вас разобраться в этом вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здраствуйте уважаемые читатели .БК леон тупо обманывают людей и никто их не контролирует ,что хотят то и делают.Правила у них свои .Конечно если игрок вышел в + зачем он нужен это убыток.Пишу жалобы и прошу разобраться с этими обманщиками.Ставлю на леоне примерно месяцев 5,6 .Сначало не везло и было внесено много деопазитов.Тут я выиграл крупную сумму и вывод средств сразу был заблокирован конечно же .Мне отвечают ,что мне нужно пройти верефикацию .Ну думаю хорошо пройдем тут они начали запрашивать огромную кучу документов бегу в мфц в банк все отпровляю.Им все мало и мало .Запросили фото со страницей и паспортом вчера отправил и меня мгновено вообще заблокировали.Ссылаясь на стандартную проверку .4 до 30дней.Хоть в чате писали ,что проверка займет до 1часа.Я не чего не нарушал ставки были на наст.тенис .Сумма 1,310000.Если проблема не решится в ближайшее время будем собираться обманутых много как и отзывов .Чего бы не стоило выведем на чистую воду.Честный выигрыш не отдают как принимать на баланс так мигом.Мой номер счета 64572611.Все скрины ставок имеются.Прошу помочь решить проблему .За ранее благодарен .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.