Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Поставил экспресс 4 матча 3 зашло и перед четвёртым хотел выкупить ставку , но букмекеры решили просто убрать кнопку выкупа . В итоге попробовал ещё раз во время Лайва матча но кнопки так и не появилось

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Счет бк Леон 64986288 Не могу вывести баланс на любые из предложенных систем

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте не получается вывести свои же средства со счета , висит 2 дня , приходила 3 разв отмена … Номер счета 64977119

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователем не был совершен оборот внесенного депозита.

ID транзакции 67772394 . отправил заявку на вывод пишет что в обработке. пробовал несколькими путями вывода результата никакого. при регистрации был получен фрибет в размере 500 рублей который благополучно был отыгран (1325р) для отыгрыша бонусных баллов нужно было сделать две ставки по 500 рублей. после выполненного условия средства с бонусного счета исчезли. выигрыш с двух ставок по 500 рублей поставил на вывод результата никакого . сумма 2690 указана без фрибетов фрибет составляет 1325 1. бонусная: 776850094921576 (500) 2. основной счет 775409930046099 (500) 3.основной счет 779313451005427 (500)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, пополнил баланс и выиграл ставку (фрибеты не использовал), поставил на вывод, и после этого у меня запросили дополнительное подтверждение личности с уймой бумажек, хотя qiwi у меня профессиональный с цуписом во всех конторах все хорошо, а пополнение и вывод я делал на свою карту сбербанка, документы предоставил, но никакой ответной реакции на то, что они получили мои документы - нет, буду признателен в помощи🙏.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Счет №64983905. Не могу вывести свои деньги!!! Постоянно отказывают в выводе! Пофиг уже на выигранные деньги, даже не дают вывести деньги, которые я сам закинул через карту!!!

Комментарий администратора

Пользователю необходимо было проставить депозит. На данный момент ограничения на счете отсутствуют.

№ 19766299845вернули без основания .

Комментарий администратора

Возврат ставки обоснован.

Здравствуйте заблокировали вывод средст,запросили фото с паспортом,фото паспорта,на след.день я все предоставил,после париматч запросил выписку по карте из банка,я тоже им предоставил ее предоставил и они списали деньги,не только выигрышные,а и те которые я заводил,якобы объясняя это правилом номер 80.4 мультаккаунты и что то типо этого,но это полнейшный бред! Я готов пройти любую верификацию и любой детектор лжи!!! Что за аферестические дела от такой большой конторы? И просто списали не только выиграшные деньги,а и те что я заводил и заблокировали аккаунт . Одним словом аферисты!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

г в 05:24 пополнил счет в приложении пари матч, методом Card, карта у меня MasterCard (виртуальная от Юмоней). Вышло пуш уведомление подтверидть платеж? я подтвердил, деньги списались. А на игровой счет не поступили. С тех пор прошло полра суток. Когда не поступили в течении часа пытался решить вопрос через тех поддержку двумя способами: 1) отправил письмо на почту . 2) Через тех поддержку в ватсап. В обоих случаях в течении всего дня запрашивали информацию: скриншот моего перевода, Номер моего лицевого счета, номер моей почты к которой привязан кошелёк юмоней. Всё это тут же предоставлял, они писали: уточните статус запроса через несколько часов. В конце уже запросили скриншот приложения с которого захожу на париматч. Всё предоставил. Сказали - узнайте статус завтра. Сегодня узнаю в ватсапе статус запроса, на что мне отвечают: Увы, информация ещё не поступила. Рекомендуем обратиться к нам повторно через день-два, за результатами. Вообщем как я понимаю деньги списали, а переводить на счет не хотят, т.к уточнить поступление конкретной суммы с конкретной карты не может занимать несколько дней, это ведь должно работать куда быстрее (на мой взгляд). Причем: до этого, и после этого пополнял на сумму 2000 рублей - деньги в течении 5 минут поступали на мой игровой счет. Прошу посодействовать в решении сложившейся ситуации. Прикрепляю скрины пополнения. Если необходимо - могу прикрепить все скрины переписки с тех поддержкой.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я выиграла 1875 рублей и хотела вывести со счета, выплату отменили и провели корректировку забрали 1375 рублей которые я выиграла с фрибетов, верните их на основой счёт и дайте позвонил вывести заработанные деньги, спасибо!

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Фрибет сыграл сделал пополнение минимальное чтобы вывести деньги, с моей карты списали моментально а вот вывести не получаться

Комментарий администратора

Для вывода необходимо внести депозит с банковской карты. Ограничений на счете нет.

Здравствуйте прошу вас помочь с праизволом который вытворяет букмекерская кантора Леон, номер мой игрового счета 64918463, неделю назад сделал депозит 1000 выиграл,запросил на вывод выигрыш 3500 на тот же номер с которого сделал депозит.., меня сразу же заблокировали,не мог зайти неделю просили каждый день по нескольку раз различные документы, паспорт со словом Леон фотографилал раз 5 только,и без конца что то новое пишут мы должны убедиться что это именно вы,бардак какой то),предоставил всё несколько раз и прошу их сделать видео вызов для идентификации личности если есть сомнения.,не делают звонок опять без конца запрашивают документы..,предоставил всё что только можно и вчера они мне на почту написали Ваш счёт временно разблокирован для вывода средств 1000 рублей! Я написал извините почему только 1000 а не весь выигрыш.,мне ответили что они якобы нашли какие повторные счета на моём акуанте и и согласно какой то статье выигрыш платить не будут а только возврат 1000 и пишут давай поскорее выводе их себе и всего доброго.,могу предоставить все скриншоты переписки и всю историю ставок. Но это ещё не всё, как они мне разрешили войти в Леон оказывается я и эту 1000 то тоже не могу вывести,там на вывод средств поставили мне из платежных систем только банковский счёт, хотя в это же время у других пользователей,у меня есть у знакомых Леон выдают для вывода все платежные системы и киви и всё всё всё..). прошу вас рассмотреть мою жалобу и помочь с Леон получить выигрыш по ставкам которые мне незаконно оформили возвратом из за каких-то повторных счетов,которых у меня нет и не было никогда,мне 58 лет и я только первый раз зарегистрировался в букмекерской канторе,и никаких счетов у меня нет,а Леон как я вижу просто занимается мошенничеством,берет депозит и в случаи выиграша и запроса на вывод или блокирует игровой счёт или бесконечная идентификация личности требуется,затяжка времени так сказать.., сейчас в данный момент в леон зайти могу но там нет денежных средств, только 1000 оформленная возвратом по выигрышным двум ставкам.., Прошу вас помочь мне получить выиграш с Леон,и для вывода средств чтобы как у других пользователей поставили все платежные системы а не только банковский счёт.Спасибо

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

Здравствуйте. Зашла впераые на фонбет и вообще на тотализатор. Зарегистрирована под номером 10799242. Поставила на вчерашний выигрыш Италии на ЧЕ2020.Поставила мизер 100 рублей, чтобы попробовать как это происходит и что? Италия победила, а я проиграла. Так записано у меня (купон 14563450147). Да ещё счёт там указан 2:2 когда весь мир знаеь что счёт 2:1. Дешёвые жуликт и мошенники этот фонбет. А мне наука чтоб не лезла никогда и никуда играть. С неуважением, Черкашина Ирина Валентиновна.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

С го числа заблокировали вывод и начали какую-то проверку. Проверка прошла успешно. Начал повторную верификацию. Отсылаю требуют ещё ...и ещё... Требования абсурдные уже не знают что попросить и даже не извиняються когда требуют бред. Пишут что верно и просто требуют что-то ещё. Номер моего первого обращения 03599537 . Сейчас уже их за 30 и говорят что так и надо. Дата возникновения проблем 38 дней назад, но они всё равно считают от последнего обращения.Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставил ставку на матч перу/парагвай под конец матча при счете 3-3 что парагвай выйграет. Но через минуту решил продать ставку. Деньги за продажу пришли ну спустя минут 30-40деньги сняли и на ставке которую я продал написали что она проиграна. Решил написать им и доказать что у них ошибка. Но услышал в ответ что моя ставка не продовалась а то что мне была сделана выплата по ошибке. Просто даже смешно сумма маленькая и такой геморой. Даже скриншоты не помогают

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Winline предоставил фрибет на 2000 рублей, который зашёл на ставку с коэффициентом в матче Бельгия - Италия. Как я понял, проблема моя такая же, как у тысячи других игроков - средства не вывели, аккаунт заблокирован до повторной верификации. Все данные мои, карта тоже моя. Почта и телефон поддержки - игнор.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Ставка на угловые ,в лиге чемпионов Азии , следующего углового не будет ,на сайтах других БК матч закончился со счетом 1:1 по угловым ,а в БК 1хставка результат почему -то 1:2 ... скриншоты результатов других БК(бетсити и лига ставок) предоставляю ниже и скриншот рассчёта ставки в БК 1хставка

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

В данном экспрессе Швейцария забила однажды, тут согласен безусловно. Но в первом тайме матча Бельгии со Squadra Azura арбитр добавил три минуты, что больше 1,5. Почему возврат?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Дали фрибет я его успешно отыграл и выполнил все условия и с верифицированного аккаунта не выводят деньги способ выплаты недоступен повторите позже пишет Просит выбрать другой способ оплаты но естественно ни единый не работает, ХОТЯ ПОПОЛНИТЬ МОЖНО ЧЕРЕЗ ЛЮБОЙ))) Просто не хотят выплачивать Номер счета : 64980723

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Не даёт вывести выигрыш, пишет способ выплаты не доступен и так со всеми способами !

Комментарий администратора

Необходимо совершить минимальный депозит, ограничения по счету отсутствуют.

Выиграл 12 тысяч рублей, решил вывести 10 тысяч, запросили повторно фотографии с паспортом, лицом и так далее, после фото с банковскими картами, тоже отправил, после не отвечают и не дают вывести выигрыш(((

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

этот способ выплаты временно недоступен пожалуйста выберите другой. Испробовал практически все способы, не получилось, пишет одно и тоже.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Дали фрибет 1000. Я выиграла. А деньги вывести не дали ! Заблокировали аккаунт. При попытке мне позвонить ничего толкого не сказали, в итоге не разблокировали. Жулики

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК - передача аккаунта в управление третьему лицу. Действия букмекера в рамках правил.

Начал выводить меня заморозили и не звонят и сам дозвониться не могу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет разблокирован 2 июля.

Здравствуйте, мой аккаунт на данной платформе безвозвратно заблокировали. По причине мультиаккаунта. Свою вину не признаю ибо изначально я имел аккаунт в рублях. Я обратился в поддержку этой конторы с просьбой поменять валюту. На что те ответили мол возможности поменять валюту можно только путем создания нового аккаунта.(валюту я хотел поменять только ибо живу в Украине и в рублях не мог совершать ставки). Я создал новый аккаунт, при регистрации указал валюту usd. Вносил маленькие суммы и проигрывал. Сегодня очередной раз внёс 15 долларов, совершил ставку - выиграл. При попытке вывести аккаунт был безвозвратно заблокирован. Поддержка отказывается помогать.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не выводят деньги написано, что ” Операция не выполнена. Этот способ выплаты временно недоступен. Пожалуйста выберите другой. ” Выбирала уже несколько способо, никакой не доступен, выиграла бонусную ставку и отыграла ее, но деньги не выводят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте прошу помочь со сложившейся ситуацией месяц жду вывод на мой вопрос отвечают стандартным шаблоном.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.