Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Выдумывают с идентификацией скинул все фотографии паспорта как положено, прошло несколько дней пока не начал им писать вообще никакой реакции, теперь написали что у меня не соответствует данные с каким то киви кошельком хотя деньги заводил со своей банковской карты....

Комментарий администратора

Данные успешно скорректированы, вывод средств осуществлен.

Вывели денежные средства на неизвестную банковую карту которая нигде не фигурировала

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Повелся на акцию бетбума за 1000 фрибетов как на винлайне, но тут еще надо сделать депозит, закинул я 1000 рублей думаю, сделал ставку, она выиграла и я поставил на вывод сумму и мне на почту отправили письмо, в котором мне сказали, чтобы я им отправил много всяких документов, я сделал 1 ставку, зачем меня уже мучать, дурацкая контора, никому не советую тут делать ставки, прям бесите. Ну может я и соберу эти документы, но договора с оператором у меня нет, потому что номер зарегестрирован не на меня!!!! Спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я зарегистрировал новый аккаунт. Прошёл идентификацию, получил фрибет 1000 руб и поставил его на коэффициент 3.2. Моя ставка сыграла, и я перевёл выигранные 2200 руб на основной счёт. После этого я пополнил счёт на 100 руб с банковской карты и сделал запрос на вывод 2300 руб. Статус транзакции в течении примерно 17 часов был - "запрошена". После этого мой аккаунт заблокировали, объяснив это тем, что у меня имеется несколько аккаунтов, хотя это не так. На просьбы предоставить адекватные объяснения и доказательства существования других аккаунтов ответа я не получил. На вопрос о том, что надо сделать для разблокировки аккаунт, ответа также не последовало. Считаю действия компании незаконными и требую разблокировки аккаунт с последующим выводом моих денежных средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировалась в БК Леон увидев рекламу, решила воспользоваться акцией Евро фрибет. Поставила экспресс на 2 исхода, фрибет 1000 рублей. Победа Германии (Португалия-Германия) коэффициент и ничья в игре Испания-Польша коэффициент . Ставка зашла. Сумма выигрыша - 11 424 рублей. Сегодня решила вывести деньги. Закинула на счёт со Сбербанка 100 рублей. Подала запрос на выплату утром сумма 10 524 рублей. Вечером приходит на почту уведомление, что счёт заблокирован ввиду «повторных» счетов. На письма техподдержка БК не отвечает. Деньги на карту не пришли. Счёт: 64879778

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил ставку № 14202034903 на результат по футболу чемпионата Казахстана между Каспий Акутау - Кайсар () на ЖК Ф2 (0). В итоге матч закончился по ЖК с результатом 4-4. Фонбет засчитал же мне проигрыш ставки. Карты были получены игроками Кайсара помининутно из официального протокола: №77 Елжас Алтынбеков на 29-й; №10 Думан Нарзилдаев на 68-й; №11 Максат Байжанов на 75-й; №34 Нурымжан Салайдин на 90+5 Ссылка на официальный сайт - Вот ссылка на трансляцию - Обращался в администрацию Фонбет, там мне отказался в пересмотре ставки.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Просто заблокировали аккаунт и не дали вывести деньги. На почту не пришло ничего, даже письма почему заблокировали. Говорят обратиться в поддержку, но она игнорирует. Я не знаю даже причины блокировки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

не дают вывод средств, просто пишет что - Этот способ выплаты временно недоступен. Пожалуйста, выберите другой. не QIWI не Юmoney не банковский счет не выводит. вот скриншоты.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Сегодня я выиграл приличную сумму денег, и при попытке снятия мой аккаунт заблокировали! написал в поддержку, там один ответ на все, ожидайте. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной конторы. ДЕНЬГИ НЕ ВЫВОДЯТ, АККАУНТЫ БЛОКИРУЮТ БЕЗ ПРИЧИНЫ!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я поставил на тотал в теннисе и ставка зашла,после этого букмекерская контора 1xставка написала,что моя ставка проиграла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Какая причина я играл до этого не было ни каких проблем, тут я выиграл у вас нормальную суму, вы блокируете аккаунт, я не могу понять какая причина я играл, у вас не в ставки на спорт, а Вашем казино, и от туда выиграл какие могут быть проверки?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Нечего не где не нарушал ставил ставки сегодня заблокировали а там стоят мои личные деньги! Не отвечают на связь не выходят игнарируют!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователю оставили один игровой аккаунт, информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Всем добрый вечер .Я новичок в Леоне ,играю 4 день.Увидел рекламу с акциями и решил попробовать.Вчера выиграл 23 тысячи с 10 тысяч и мне сразу по резали счет ,заявка на вывод весит 14500 в статусе обработки уже сутки ,вчера пришло уведомление о запросе доп.документов ,скинул им все четко по инструкции без лишней самодеятельности .Писал на почту майл ру даже ,ни привета ,ни ответа .Прочитал отзывы про эту контору и ужаснулся.Она не то,что выигрыши не выводит,она даже играть то не дает у себя ,это же убыток самим себе ,не понятна логика.Документы поверяют по 3-4 месяца и все равно ничего не выплачивают.Как можно играть ,если тебе не дают играть даже ,какой смысл ставить в этой конторе если выигрыш не получишь?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. С не могу вывести деньги. Требуют документы. Я им всё отправил на почту. Сейчас дошли до того что надо отправить фото паспорта держа у лица. Я отправил 3 раза, но они пишут , что надо отправить новую. И что означает переписка с службой безопасности?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я Каримов Эмин, у меня возникла такая проблема, служба поддержки бк леон меня сутки игнорирует, не дают вывести деньги, мой игровой счёт 64840129, номер телефона +79135028796, номер телефона идентифирован на киви до профессионального, не могу вывести деньги выходит на сайте "не пройдена валидация реквизитов", прошу принять меры

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил фрибет на Германию(коэф )и выиграл. Внёс 100р с сбербанка для вывода. Поставил деньги на вывод и заявка даже в обработку не ушла за ночь.В итоге утром аккаунт заблокирован по причине «повторных игровых аккаунтов», хотя таковых не имею и никогда не делал. Зарегистрировался в леоне буквально вчера.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт без причин, не выплатили деньги со счёта. Не отвечают на электронную почту и полностью игнорируют.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Вчера вечером поставил на вывод выигрыш, сегодня днем была отмена... пополнил с карты и киви для привязки (карта моя),аккаунт исключительно мой,без фейков, выиграл на евро (ординар кеф ) , поставил еще раз на вывод, прошу рассмотрения. Счет. 64894927

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Какой бы способ вывода не выбрал он автоматически недоступен. По почте не отвечают.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался,дали фрибет 500рублей и 1000,в общей сложности с них выиграл 20000 рублей,после чего хотел их вывести,после множественных фото,которые они просили пришло уведомление что аккаунт заблокирован! Хотя все фото я предоставил и играл честно! Ничего не нарушая,было 11 тысяч,поставил из них 2000 тысячи и в общей сложности стало 20000 тысяч(с 2-ух я выиграл ещё 11)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Больше 10 часов не переводят деньги,хотя на сайте у них оговорено время 1-2 часа,отвечают что большая загруженность. Зато деньги принимают без задержек

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, уже неделю пытаюсь пройти верификацию и с каждым разом появляются новые запросы каких то бумаг. Почитав жалобы других игроков понял что таких обманутых как я много. Поговорил с юристом он сказал что могут так издеваться надо мной ещё долго, добиваясь того чтобы я подарил им свои деньги. Сейчас остановился на стадии где они просят просят предоставить документ подтверждающий адрес проживания. Ну это уже вообще реальное издевательство, а дальше что может попросят меня ДНК пройти. Что мне делать? Помогите пожалуйста мне решить эту проблему. Номер счёта 64416570. На балансе 100482

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Целый день не могу вывести деньги через ЮMoney. Пишет вывод средств от 1 до 2часов, а на деле уже жду часов 10 и ничего. Я не могу вывести свой депозит!!! Я уже не говорю об выигрыше который был с фрибет получен.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Неделю не могу идентифицироваться, чтобы вывести деньги. Кажется, что надо мной просто издеваются. Уже неделю высылал им: фото с паспортом, с датой и с надписью Leon, свой инн, свою прописку, выписку из домовой книги, карту банковскую с двух сторон, договор с банком об оказании услуг, свое фото + телефон личный кабинет + паспорт с надписью! Господи, им мало! Вы представляете? Пишут мы плохо что-то там видим, хотя качество отличное и все видно. Но ничего, не отвечают в течении недели, иду в суд, иду во все соц сети, иду в ютуб, оплачу их разоблачение блогерам, в полиции десятки жалобы во все инстанции. Тут уже дело не в деньгах, люди просто плюют в лицо и смеются над тобой. У них уже данных обо мне больше чем у полиции, а им все мало, разве это не издевательство? Кто уже сталкивался с этим, как лучше обращаться в суд? Может коллективный иск подадим?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен, в дальнейшей игре отказано.

При регистрации в букмекерской конторе Пари Матч мне дали в подарок так называемый фри бет на сумму 1000 рублей, после чего я внес на свой счёт 55 рублей,сделал ставку и победил,решил вывести 1230 рублей на 1цупис. Вывод был отказан и с моего счёта списали все деньги. При обращении в пари матч, мне объяснили что букмекерская контора в праве аннулировать все выигранные средства, пожелав мне новых побед.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый вечер! Сделал ставку на матч 16 тура чемпионата Казахстана по футболу между командами Каспий - Кайсар Ф2(0) по желтым карточкам (ставка номер 14202029614, номер счета 10357627). В соответствии с официальным сайтом и видеотрансляцией а также на сайте указано равное количество желтых карточек, однако букмекер рассчитал ставку проигрышем,вместо возврата. Прошу оказать помощь в правильном рассчете ставки

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

В период с 17 по 18 июня 2021 года мно было совершено около 40 ставок по 500 руб. на матчи ЕВРО, в рамках бонусной программы СЮРПРИЗ. Согласно этой программе за 3 ставки по 500 руб. с кэфом не менее 1.7 на матчи ЕВРО начисляется бонус 500 руб. Указанные условия выполнены. Однако начислено только 2 бонуса. Переписка начата ещё 17 числа, сразу после матча Украина-Македония. Далее переписка продолжалась. И шла только в одну сторону. На вопрос в чем причина отсутствия бонусов контора на текущий момент (19 июня, 23:10 по МСК) не дала никакого ответа, бонусы не начислены)

Комментарий администратора

Начисление бонуса произведено корректно.

Не дают вывести деньги со счета, отправил все документы, не отвечают на письма. Авторизовался на киви как просили, но и это проблемы не решило. Возможно дело в том что в приложении букмейкера у меня опечатка в имени, не Олег а Огел, но это я не знаю как исправить.

Комментарий администратора

Данные скорректированы, вывод средств доступен.

Здравствуйте истоия такова. Зарегался на мелбет играл спокойно пополнял. Проиграл выйграл вывел. 29 июня выйграл 5тр решил вывести. Мне прилител блок. Я отправил фото паспорта и так далее. Пока ждал вериф деньги проиграл. 30 мая пришел овтет что блокировка снята можете пользоваться счетом в полном объёме. Ну я пока работал не заходил да и денег не было. Дня 2-3 назад закинул 30к начал ставить на футбол баскетбол. Набил 200к решил вывести на нужды. И тут опять блок и опяьь простят все документы. А сегодня 19 число. Прошу помощи, ну это не красиво, что теперь перед каждым выводом будем игрока мурыжить. Моя почта Мой ид 277083541

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Вывожу 4500 не одобряют , ждал 2 дня отказали , поставил опять никаких движений , что делать?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 343

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Нету выплаты денег от, Вас!

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша