Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

прошел верификацию в отделении букмекера поднял крупную сумму и запросили документы....а верификацию я зачем проходил отправил им фото паспорта и номер счета пока что молчание

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрировалась две недели назад в GGbet, прошла верификацию посредством видеозвонка в телеграме. Спустя полторы недели назначили снова видеоверификаю, предварительно заблокировав мне доступ к учетной записи, после того, как я поставила на вывод деньги, которые так и не пришли. Через сутки после блокировки мне звонили по скайпу и задавали множество вопросов, после чего отправили сообщение с текстом: "По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами в дальнейшем вы не сможете, а средства останутся на аккаунте. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован." В итоге, и мой депозит, и мои заработанные средства остались там. Баланс был 7000 с небольшим. Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Комментарий администратора

Результат видеоверификации букмекером пересмотрен. Вывод средств доступен.

Помогите мне пожалуйста. Меня заблокировал Джиджибет, не дав вывести мои деньги. Я проходила видео верификацию. Вот что, написали мне: "По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами Вы больше не сможете. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован. "

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.

Не выводят деньги, пишут ошибку

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Сегодня Париматч списал у меня 20 000 грн, Вы понимаете какие это деньги, это же почти 1000$ просто так без какого либо письма или предупреждения. Ставила честно, заблокировали счет б сказали пройти повторно верификацию, выслала фотки с паспортом, потом еще запросили выписку из банка (не понимаю зачем) после это перестали приходить письма, и вот сегодня спустя неделю после блокировки счета я захожу а у меня списали всю сумму которая была на счету, письма с объяснением так и не получила, в поддержке сказали что подозрения что у меня несколько счетов - у меня первый и единственный счет на Париматч, или же подозрение в сговоре, там более 4 пунктов и я якобы должна сама "выбрать" почему же меня заблокировали. У меня полное недопонимае этой ситуации - на каком основании они сделали такие выводи, зачем запрашивать выписку с банка и фото с паспортом? Хочу пожальваться на БК Париматч потому что они забирают у людей деньги, которые им не принадлежат. Плюс ко всему этому мой счет так и не разблокировали. Буду благодарна если сможете помочь в этой ситуации.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Почти месяц назад закрыли вывод и попросили пройти верификацию, к слову я уже проходил ее по WhatsApp после первой серьезной ставки для вывода, после чего счёт сразу открыли. В этот раз после крупных ставок мне снова закрыли вывод и попросили пройти повторную верификацию. Оперативно отсылал им фотографии (С листком бумаги, прописка, квитанция) после чего попросили пройти верификацию по Skype, что я и сделал . В конце конференции сказали ожидать ответа в течении 5 рабочих дней, но ответ так и не поступил. Писал в поддержку по WhatsApp - сначала отвечали что в течении 5 дней и в ближайшее время все придет, а ещё через пару дней что 5 дней это ориентировочный срок. И когда ждать ответа на почту непонятно, вывод по прежнему закрыт. Ставил по крупному на UFC и женский ЧЕ-2022 по футболу. Ставил и заходил на аккаунт только через телефон. Начал гуглить в интернете, наткнулся на вас, увидел похожие проблемы у людей и решил тоже написать. Номер счёта 219936576.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Не выплачивают больше суток, верификацию прошел.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

поставил 2000р. на фору в футболе 2.5 меньше на коэфициент . чемпионат Англии Астон Вилла - тотенхэм. ставка выиграна. создаю запрос на вывод денежных средств уже около 20 штук. первые 10 минут пишет что операция одобрена, далее отказ оператора, написал в поддержку, ответили что идут ремонтные работы, попробуйте чуть позже, якобы некоторые операция выводятся. спросил про сроки, ответа нет, говорю в течении месяца или года я смогу вывести свои деньги. так же ответа нет. с звонками, голосовым чатом все тоже самое, один и тот же текст, и не словом больше, на мои вопросы об уточнении ремонтных работ, отвечают сроки не регламентированы, или не отвечают вовсе, так же операторы, сбрасывают, когда спрашиваю были ли у них подобные ситуации, и как скоро это разрешилось в прошлый раз.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставил 2 ставки, на то что гости не забьют, так и случилось. При этом 1 ставку рассчитали сразу верно, а другую не рассчитывали до , пока я сам не написал в поддержку, но получил возврат по ней. Поддержка ссылается на " Ваш купон был рассчитан возвратом, согласно правилу компании: "В случае ошибок персонала (опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствии коэффициентов и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская контора оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1»." Номер второй ставки 17636222201, но думаю, что если им сказать про него, то их слабоумный персонал и ее возвратом оформит сумма ставок и коэф был примерно одинаковый

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, для альтернативных матчей в правилах нет описания рынка "хозяева-гости" и в связи с этим ставка была принята на несуществующий маркет. Однако, правило 5.36 допускает прием ставок, описания которых не даны в правилах. Учитывая этот факт, а также то, что котировка принятой ставки была корректной и соответствовала аналогичному рынку "индивидуальный тотал 2", Арбитраж настаивал на расчете ставки по принятому коэффициенту. Нет принципиальной разницы, каким образом будет обозначен в линии участник матча: как "команда 2" или как "гости". Букмекерская контора в пересчете ставки отказала. Арбитраж Легалбет расценивает эти действия, как необоснованные. Статус жалобы - не решено.

6 дней (С ) не могу вывести средства со счета - отказ оператора. В поддержке отвечают, что наблюдаются технические проблемы с выводом средств на реквизиты банковских карт, НО 1. случайным образом они одобрили мне вывод по запросу (5% от всей суммы, пробую запрашивать постоянно разные суммы, лишь бы уже вывести), после этого все следующе операции были отклонены. Аналогичная ситуация, с той же суммой произошла , только на другую банковскую карту 2. Пополнение и вывод средств произвожу с одних реквизитов, но на пятый день почему-то в причине отказа стали писать, что пополнение и вывод производится на по разным реквизитам, хотя ничего не поменялось с предыдущими 30+ запросами (может надоел им). Попробовал вывести средства на другую карту и запрос одобрили, но в выводе снова отказано по причине "отказа оператора". 3. У товарища получается спокойно вывести средства на банковскую карту, получается проблема только у меня??? Прошу помочь с решением данной проблемы

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не заплатили выигрыш, просят все больше документов

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, не так давно решил попробовать свои силы на сайте . Вчера мне пришло на почту письмо от отдела верификации Бк марафон с просьбой прислать два документа на выбор Паспорт рф или загранпаспорт или водительское И второй документ Прописка из паспорта Счёт за коммунальные услуги или выписка по банковской карте. На сайте было оповещение также и я загрузил туда запрошенные фотографии. Прошло несколько часов и я написал в чат поддержки, спросил сколько мне ещё ждать, ведь документы я отправил, мне сказали что временного срока нет и все в порядке очереди, на что я спросил у оператора- какой я по счету в очереди, на что оператор ответил - у нас нет такой информации. Ответы оператора меня насторожили и ввели в ступор, ведь должны же быть везде сроки, такого быть не может, завязался небольшой спор, после чего оператор отключился и вышел с чата. Я не ругался и вёл себя корректно. У меня была недавно спорная ситуация с большой компанией по продаже электронной техники и когда я общался с операторами, они извинялись что так вышло, выслушивали меня и говорили что сделают все возможное, чтобы мой вопрос решили как можно скорее, а на сайте компании в личном кабинете был указан срок исполнения по моему обращению. А в случае с букмекером, они ведут себя не с лучшей стороны, ведь должны быть сроки у любой себя уважающей компании. Да и сколько же нужно времени, чтобы посмотреть на фотографии документа, если сделать опрос, то результат будет - пару минут!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Походу мел Бет меня решил кинуть на деньги. Ставил в этой конторе около 3х лет, аккаунт был минусовой, но в последние пару дней наиграл на 16000 на счёте. Стал выводить деньги разными суммами от 1000 до 200руб, оператор отклоняет транзакцию. Звонил в службу поддержки, отвечает постоянно робот, что типа у них сбой. Целую неделю сбой??? Неделю не могу вывести 16000 и думаю, что и не выведу уже, меня кинули. Если сможете помочь, буду благодарен. Id 103854639

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Зарегистрирован в конторе БК ЛЕОН, имею статус киви кошелька профессиональный, пополнил счёт с банковской карты на рублей, выиграв несколько ставок, решил вывести средства, и тут началось, тянут документы без конца, предоставил уже все что только возможно, сейчас просят предоставить 1) банковский договор, 2) документы об оплате ЖКХ, 3) справку о составе семьи, 4) выписку из домовой книги,. Уважаемые LegalBet, подскажите, пожалуйста, если сталкивались с подобным у данного букмекера, сколько вся эта эпопея будет длиться? И не попытка ли это со стороны БК просто напросто не выплачивать мне честно выигранные деньги? Почему вообще нужно подтверждать личность столькими способами если киви кошелек профессиональный? Просьба помочь в решении вопроса. Мой номера счета в БК ЛЕОН - 64537882

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил деньги на вывод их нет, служба Бетсити отвечает что с их стороны все выполнено, написать 1цупис молчат, звоню бесполезно отвратительное отношение, что куда писать не понятно

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, мне как и многим игрокам ограничили доступ к аккаунту до 120дн. Пришлось ехать в другой город для прохождения повторной идентификации, тратить время и деньги. Сегодня . написал два заявления. Просьба посодействовать в разблокировке аккаунта. Также хотелось бы узнать сколько может занимать разблокировка, после написания заявления. Спасибо! Дату блокировки поставил фиктивно, примерная дата

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Добрый день,БК «МостБет» уже два раза отказала мне в выводе средств без причины.Писал в группу поддержки,ответа нет.Я согласен на ожидание,но контора просто отказывается выплатить.Прошу помочь в этой ситуации.Есть ли здесь моя вина?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. Честно играю в БК Леон. Оператор попросил меня пройти процедуру верификации что само по себе нормально было изначально, но потом поток документов которые надо было представить был уже перебором, ниже привожу список запрашиваемых документов 1.Цветное цифровое фото основного документа, удостоверяющего личность, с листом, на котором будет написана текущая дата и слово LEON (один на выбор) 2. Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим документом в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и словом LEON; 3.Цветное цифровое фото Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН (идентификационный номер налогоплательщика). 4. предоставить фотографию банковской карты, с которой производилось зачисление на игровой счет (обе стороны карты). 5. предоставить фотографию банковской выписки, на которой будет виден номер карты и ФИО владельца карты. 6. предоставить цветное цифровое фото дополнительного документа, удостоверяющего личность, с листом, на котором будет написана текущая дата и слово LEON. 7. предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Таким документом может быть:— банковский договор; — справка о составе семьи; — квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); — выписка из домовой книги.Возникает вопрос чем я заслужил такие издевательства. Я честно играю и ставлю каждый раз подвергая денежные средства риску. Очень прошу РАДИ БОГА устранить данное недоразумение и посодействовать в разблокировке счета на выплату средств. Заранее благодарю Вас.

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена. Денежные средства проиграны.

Несколько месяцев делал ставки в лайве на биатлон и доту, проходил видео-верификацию и расширенную фото, с высылкой кучи селфи и различных квитанций ЖКХ, после запретили вывод средств и списали баланс с 22 000 рублей до 0, просто списали, а не сделали отмены ставок и тд. т.е украли деньги!в ходе уточнений почему так произошло, получил ответ что потому что в браузере где я ставил был включен прокси, чтобы параллельно сидеть на других бк. Вот так из-за прокси в браузере легальная контора ПариМатч украла мои деньги! СЕО Сергеев отказался от комментариев, ссылался что служба антифрода не обсуждается и лишь намекнул что это будут их бонусы: что все что они списали-это теперь их деньги! думайте перед тем как ставить там, ведь они могут украсть ваши деньги, потому что вы немного заработали, а они считают это азартом! списать могут по любому пункту правил и от комментариев откажутся! считаю данную контору мошенничесткой! ведь все ставки были обычные(ставки были по 1500-2000 руб), а не вилки/доги и прочий бред.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

мой запрос на вывод был осуществлен 18 марта,до сих пор жду. Сумма 3168 рб. Они как бы отправили ,а их цупис мне не отправляет. Они пишут что отправили запрос на который нет ответе уже треть сутки,я устала ждать.

Комментарий администратора

По информации букмекера, имел место сбой на стороне платежной системы. Денежные средства возвращены на игровой счет пользователя.

631715428 счет ...только вииграл крупний вииграш отправили на 2 верификацию ето зделано для того чтоб игрок сразу не вивел денги а ждал неделями и проиграл их! Я уже 2 дня жду ответа нет! Так понимаю переходить на 1хбет там с етим проблем нет! Ждать неделю ето ужасно

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

На всех официальных источниках 12 фолов штургарта,а Фонбет говорит 11 как быть не знаю.Помогите пожалуйста разобраться

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Не могу вывести средства

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не могу вывести средства

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, не выводятся средства , неделю отказ пишут. Помогите

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! 18 марта 2021 года я зарегистрировалась в букмекерской конторе Parimatch, закинула туда 700р, бонусами мне подарили ещё 700р, в итоге вышло 1400р, все эти деньги я сразу поставила на матч ( футбол) и проиграла! Далее я ещё пополнила на 1000, играла и снова все проиграла! Потом пополнила ещё на тыс рублей! Снова проиграла! Затем пополнила ещё на тыс рублей, и сделала ставку, чтобы отыграть те деньги, что потеряла! Я выиграла ставку и баланс составлял на тот момент тыс рублей! Захотелось сразу их вывести! Посмотрела , что за платежные системы есть, в Ита итоге запросила вывод на цупис кошелёк двумя платежами! Написала в поддержку и спросила почему нет выплат на карту сразу! Мне сказали, что нужно произвести пополнение картой, чтобы был доступен такой вывод! Я все сделала, пополнила на 50р где то, выплата появилась! И поэтому я сделала отмену выплаты на кошелёк цупис, так как на карту мне удобнее, и так без комиссии! И сразу же мне позвонили по видеосвязи ватсап! Я ответила на вопросы и мне сказали доступны выводы на платежные системы! Ждите! И сразу же я подала запрос на вывод на карту, но почему то писали , что вывод не доступен на карту Сбербанка! Попробовала несколько раз! Писали тоже самое! Попробовала указать карту альфа банке! Тоже самое все было! Код проверки ввожу! Все верно! Но пишет что обратитесь в поддержку! Не доступен способ выплаты на карту! В итоге потом последний раз пробую вывести и тут пишут достигнут лимит по числу ввода неверного кода активации! Хотя я все верно вводила! И не ссылались сначала на код! Написала в поддержку! Сказали подождать час, через час выплаты станут доступны! Или обратитесь в цупис! Я подождала час! Через час пробую снова вывести на карту! Все хорошо, вывела на карту! И теперь просто висел запрос на вывод! Тут подумала, слава богу! Получилось! Но не тут то было! Через какое то время, мой запрос отклонили по неизвестным причинам! Я просто хотела вывести свои деньги! Написала снова в поддержку! Сказали пройти ещё одну! 3 верификацию ! По почте теперь! По видеосвязи было не достаточно! Я отправляю все нужные документы , фото с паспортом, с листком бумаги и название конторы и датой! С регистрацией даже! И мне приходит ответ, что фото не того формата! Я прислала другие! И вот жду! Я понимаю , что может рано обратилась за помощью, но прочитав комментарии, про такие же ситуации о блокировке счета, думаю у меня повторяется тоже самое! Я боюсь что будут тоже ссылаться на мошенничество и заберут все мои деньги , поэтому и обратилась сразу!!! Мне эти деньги очень нужны на неделе! Так может бы и ждала пока ответят как то 10 суток! Нет времени долго ждать! Прошу помочь пожалуйста! Все необходимые фото и переписки у меня есть! Могу предоставить! Номер моего счёта игрового 607482972 Сумма на балансе: р

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Добрый вечер, мой аккаунт заблокировали без каких либо причин и сделали запрет на вывод, после чего я решил заново зайти в свой аккаунт и не смог, потому что так же появилась блокировка. Я позвонил на горячую линию чтобы уточнить в чем проблема, мне сказали что нужно придти и заполнить заявление, которое будет рассматриваться от 3 до 30 дней, почему я должен это делать, не могу понять. Ведь мой аккаунт лично было зарегистрирован на лиге ставок и полностью пройдена проверка личности. Помогите пожалуйста решить этот вопрос.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Дело было так, зарегистрировался я значит на . Делал несколько пополнений с 3-х разных карт (одна из которых принадлежит моему ближайшему родственнику - родной сестре). Поиграл значит пару дней, и решил вывести средства (р) заявка висела почти сутки, потом была отмена, потом ещё несколько заявок было отменено, никто не знал в чем дело 2 дня, и вот наконец у меня запросили подтверждение личности, я написал в саппорт, ведь изначально в поддержке мне сказали что выигрыши до тысяч рублей не проходят верификацию, на что мне ответили - это было по усмотрению администрации сайта. Я отправил необходимые документы(фото) , на что мне пришёл повторный запрос на верификацию но уже с картой сестры! Я опять в онлайн чат, объяснял что пополнял счёт с карты сестры и спросил выдадут ли мне бан? На что в чате мне ответили что нет нечего страшного прикрепляйте и присылайте фото на верификацию! (скрины переписки прекрепить не могу, т.к. забанили аккаунт) Что я в дальнейшем и сделал (отправил свои фото, и фото сестры согласно запрошенного перечня со стороны администрации) . Вот сам запрос, цитирую: "Доброго времени суток, Для завершения верификации просим Вас переделать следующие фото, учитывая комментарии к ним: 1) Фото или сканированное изображение документа, подтверждающего Вашу личность, целиком в кадре крупным планом. Вы можете скрыть часть номера или серии документа за исключением любых двух символов. 2) Фото или сканированные изображения обеих сторон используемых Вами банковских карт 427667******8716, 546967******0354. На лицевой стороне каждой карты часть номера может быть скрыта так, чтобы было видно только первые шесть и последние четыре цифры, на обратной стороне должен быть скрыт CVV2 код (это 3 цифры, расположенные ближе к центру на обратной стороне карты). Фамилия и имя владельца карты, если они указаны на карте, не скрываются. 3) Фото или сканированное изображение документа, подтверждающего Вашу личность вместе с лицевой стороной запрошенных карт 427667******8716, 546967******0354. 4) Фото, на котором Вы держите документ (в развернутом виде) и карты 427667******8716, 546967******0354 в руках у лица. 5) Фото или сканированное изображение документа, подтверждающего личность владельца карты 546967******0354 целиком в кадре крупным планом. Можно скрыть часть номера или серии документа за исключением любых двух символов. 6) Фото или сканированное изображение документа, подтверждающего личность владельца карты 546967******0354, вместе с лицевой стороной карты. 7) Фото, на котором владелец карты 546967******0354 держит документ (в развернутом виде) и карту в руках у лица. Просим Вас не менять тему данного письма и отправить вышеуказанные документы исключительно при помощи кнопки “Ответить”. Среднее время обработки данных составляет два - три рабочих дня с момента получения нами письма. По факту завершения проверки Вас уведомят письмом на электронную почту в обязательном порядке. Спасибо за терпение и надеемся на Ваш быстрый ответ. С уважением, Joseph Сотрудник службы поддержки GGBet В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам в online-chat, написать письмо на или связаться с нами по телефону +7 (499) 346-35-73" Заведомо зная, что карта пренадлежит не мне, даже в пунктах 5,6,7 написано "владельца", а не "Вашу", мне приходит сообщение с тем что меня забанили. К слову о всем, с момента отказа первого вывода банк с вырос до рублей. Пополнений было на рублей. Как быть в данной ситуации? Писал на почту в поддержку, но мягко говоря меня и стали слушать.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, как не вывод средств, постоянно когда пытаюсь вывести средства их возвращают на счёт.. Вывод средств отменяют через 1 или 2 недели после заявки, пожалуйста помогите 😐 (P.S. поставил дату возникновения проблемы отдаленную от сегодняшней даты ибо вывод был ещё в 2020 году (видно по скриншотам), но тогда ещё не знал про сервис legalbet и думал выведут со временем, вот до сих пор каждый раз делаю вывод - его отменяют)

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.