Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

По началу делал выводы без проблем. Потом затребовали верефикацию месяц ждал и пришёл ответ. Что верефикацию не прошел, списали 76572грн. На основании пункта правил 80.4. Даже не указывают что именно я нарушил. Я играл честно, акаунт у меня один!!!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте поставил на вывод средства Компания запросила видео с паспортом Мак-адреса И справку жкх Предоставил им Компания отвечает на сообщения сутками и не дают никаких комментариев по выводу средств и предоставленным им документам Помогите пожалуйста решить вопрос

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Верификация произведена букмекером в регламентируемые сроки.

Добрый день! Вопиющее нарушение со стороны Букмекера! Первый раз сталкиваюсь с подобным! Совершил ставку на матч кубка казахстана по хоккею Матч кубка Казахстана (Исход "Результативная ничья - нет") , а в купоне УЖЕ после принятия моих средств исход был изменен на "Обе команды забьют - нет", обнаружив это вопиющее нарушение я сразу же написал в чат поддержки (На тот момент и до конца нашего общения в чате с оператором счет в игре Был 0-0), мне было сказано что такое невозможно! Тогда я в доказательство записал видео со своего мобильного телефона как я совершаю данную ставку! Я сделал 3 ставки , зафиксировал это на видео, перешел в историю пари не отключая и не прерывая запись экрана, и в истории пари ВСЕ 3 купона (номера сумма и все данные подтверждены) были с исходом - ОБЕ команды забьют - нет! Видеозапись , скриншоты принятых ставок ,скриншоты истории пари и все данные были предоставлены букмекеру.По правилам БК мне обязаны сделать "Выигрыш" либо возврат, но служба поддержки отписывается без объяснений и сроков и не решает вопрос уже 2 недели. Номера купонов списком ниже. Так же , вечером была совершена ставка на Матч чемпионата Латвии по хоккею(Исход "Первый тайм 6.5 меньше"), так же исход был заменен на исход "Индивидуальный тотал первой команды в матче 6.5 меньше" Купон 16729348859. Так же прилагаю скриншот в котором видно что мои деньги приняли на один исход, а в истории пари этот же купон с другим исходом. По данной ставке так же обязаны сделать возврат, прошу Вас разобраться, ведь ситуация абсолютно беспрецедентная, я совершаю более сотни ставок ежедневно и не известно сколько раз данная ситуация могла быть до этого, к тому же я Предоставил ВИДЕОЗАПИСЬ! в режиме ОНЛАЙН! Где полностью и исчерпывающе доказана ошибка в приеме ставок. Всю переписку а так же ,видео ,фото для доказательной базы могу предоставить! Спасибо. 1) 16722025951 2) 16722047323 3) 16722009369 4) 16722051639 5) 16722049683 6) 16722058267 7) 16722060009 8) 16722500263 9)16722502045 10)16722503713

Комментарий администратора

Расчет ставок приведен к корректным значениям.

этот сайт мошенников которые выступают у виде букмекерской конторы. Выплат денег там вообще не предусмотрен. Каждая попытка вывода отказ! Помогите мне пожалуйста вернуть свои деньги!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Olimp-bet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день помогите пожалуйста решить возникший вопрос по выводу денежных средств с букмекерской конторы 1xставка выслал все необходимые документы но сотрудники службы безопастности не хотят разблокировать счёт для вывода денежных средств

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

В течении нескольких недель делал ставки в размере от 2 до 7 тысяч рублей. Были и выигрыши и проигрыши. Выигрыши выводились без проблем. Но 19 января в выводе было отказано в виду "необходимости повторной верификации". Потребовали две фотографии - паспорта и меня с паспортом и написанной на листке датой. Я отослал эти две фотографии. Фотографии приняли. Затем 30 января потребовали фото квитанции о коммунальных услугах. Эту фотографию тоже приняли. Больше никаких требований не было, но счет до сих пор не разблокирован. На запросы отвечают " срок повторной верификации для каждого игрового счета индивидуален". Номер моего счета 9773327. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я ставлю уже несколько лет на Олимпе, несколько дней назад решил добавить ещё вторую контору и остановился на пари матч, потому что он сейчас довольно популярен и легален. Это была критическая ошибка, ведь от легальности они так же далеки, как и до Луны. Я ставлю на Олимпе уже несколько лет и ни разу не было проблем, ровно 0 раз. Как только я начал играть на пари матч и соответственно выиграл, мне отказали в выводе средств и отправили на повторную верификацию. Я документы выслал, но я уже понимаю, что это банда мошенников, которые нацепили на себя костюмы. Начитался отзывов здесь достаточно. Прошу проконтроливать этих жуликов и помочь мне вывести мои средства, чтобы я больше никогда в жизни не связывался с этой бандой воров

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегал аккаунт в мелбет цупис, хотел поиграть и чтобы потом не было этих запросов данных с 1000 пунктами, и требованиями Как зарегал, сразу прошел полную верификацию, пополнил счет, и бац прилетает сразу запрос данных До этого момента, я спросил в тех поддержке, не один ли БК оффшорный и цуписный Мелбет, мне ответили что нет Но у меня в оффшор мелбете тоже висел запрос документов, и тут сразу же влепили p.s Я не могу пройти запрос документов так как они требуют фото договора связи, а мой номер куплен на базаре

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, выигрыш выведен в полном объеме.

я не можу пройти верификацию усі документи надав мене кантора игноре...

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Увидел рекламу по телевизору о букмекерском сайте olimpbet, где обещают ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 500 РУБЛЕЙ , без условий и депозита ! Зарегистрировался кое как прошел максимально усложненную идентификацию с проверкой паспорта почты телефона с видео звонками на ватсап , в конце мне сказали для завершения отправить смс на номер 9990 ! Отправить смс у меня не получилось , как оказалось потому что у меня просто не хватило денег на балансе , я загуглил и узнал что в зависимости от оператора стоимость смс от 110 рублей !!! Считаю что это полнейшее нагибалово , если сайт начинает с такого обмана стоит ли продолжать вообще ???

Комментарий администратора

Номер 9990 не принадлежит конторе, это номер ЦУПИСа Киви. Основания для жалобы на букмекера отсутствуют.

Мелбет мне не выплатили деньги Одобрил вывод, но деньги так и не пришли В службе поддержки молчат отвичать не хотят

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet.win. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не могу даже свои деньги вывести с конторы

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Olimp-bet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я Курманова Татьяна Александровна г подала на вывод средств. После чего мне позвонили в этот же день бк париматч по видеосвязи WhatsApp ,для верификации. После чего последовала дополнительная верификация,отослала фотографии паспорта,селфи с паспортом и бумагой с надписью париматч.ру Я понимаю что рассмотрение верификации индивидуально,но деньги нужны срочно,и боюсь что могут не выплатить. Я в первые за всю жизнь влипла в данную контору по ставкам на спорт,и выводу средств. Прошу проконтролировать данную заявку до полного его исполнения ,буду очень признательна. Условия акции выполнила,в Цупесе зарегистрирована,в самом аккаунте подтверждение личности "Утверждено" вносила депозит со своей сберкарты. Никогда не верила в халявные деньги,хотя такими они не являются,так-как немного разбираюсь в футболе и игровой индустрии ,я могла с лёгкостью проанализировать ту или иную команду. Ставил всегда в live режиме. Надеюсь моя проблема вскоре будет решена ,хоть и не такие большие деньги ,но они имеют место быть.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, читаю жалобы и просто офигеваю, игроков мучают как только могут, лишь бы не отдать выигрыш! Эта БК сплошной геморрой. Мне также не дают вывести средства, просят оригинал ИНН, который я им несколько раз уже предоставила!!! Прошу помочь.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Номер счета в париматче 9963251. На счету 12 156 рублей 29 копеек. Данные средства компания мне не выплачивает, аккаунт заблокирован для вывода средств. Я зарегистрирован в Цуписе,проходил верификацию в пункте приема ставок, платежи осуществлялись с банковской карты оформленной на меня. Далее в самом париматче я проходил видеоверификацию 5 декабря 2020 года, где представитель компании Париматч многократно видела меня и мой паспорт. 25 января 2021 года при попытке вывода денежных средств, компания запросила еще раз фотграфию с паспортом меня и датой на бумаге для Париматч, им данный документ был отправлен. Он их не устроил. 31 января я им направил еще раз теперь 3 разных фотографии с паспортом и датой,в ответ тишина февраля я спросил когда будет разрешен вывод средств ? В ответ меня заново запросили , теперь еще и счет на коммунальные платежи, каким образом счет влияет на выплату выигрыша ? Я им отправил и квитанцию на коммунальные платежи и на капитальный ремонт. Пройдено 3 вида верификации : 1 в цуписе лично 2.Видеоверификация в Париматче 3.Отправлено фото с паспортом. считаю,что букмекер затягивает выплату выигрыша, ведет неосновательное обогащение с помощью моих денежных средств, прошу помочь с ситуацией и обязать выплатить мой деньги со счета в размере 12 тысяч 156 рублей 29 копеек. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После верификации внес депозит, поставил на вывод 11000 - вывод отклонили. Написал в поддержу , запросили повторную верификацию, скинул им паспортные данные, ответил поддержке на вопросы, скинул квитанцию за жкх. приходит ответ на почту , бук. компания приняла решение об анулировании всех ставок, сделанных Вами и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки разглашению не подлежат. Ставил на самые популярные события киберспорта. Никакого послегола и прочего. БК пишет, что данное решение окончательное.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Такие действия могут быть косвенными признаками мультиаккаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.

Двойная политика компании выигрышные ставки делают возврат (якобы ошибка), а проигрышные, где явная ошибка оставляют в проигрыше. Отменили одну выигрышную ставку, якобы это ошибка. А другую ставку, где были перепутаны коэффициенты на команды они не возвращают. Матч Киберспорт 02:16 LOL - LCS 100 Thieves - Counter Logic Gaming Поставил на П2, коэффициент и начал следить за матчем. Команда 2 выигрывала продолжительное время, но коэффициент на неё на леоне рос, а на команду 1 падал, когда должно было быть наоборот. На других БК это отображалось корректно, т.е. на выигрывающую команду 2 коэффициент падал, а не рос, как на леоне. Думал вернут ставку, как они делали обычно, но команда 2 по итогу проиграла и не смотря на то что, была ошибка в отображении коэффициентов относительно команд, никто не сделал возврат и они говорят, что всё корректно. Номер ставки724370049166491 Прошу посодействовать по справедливости, иначе придётся обращаться к юристам, писать досудебку и если даже так не произведут корректный расчёт, пойду в суд. Судьи очень охотно рассматривают дела в пользу клиентов БК.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана корректно.

Здравствуйте! Поставил ставку на хоккей Филлах - Инсбрук Тотал меньше 9.5 (724815471583794) Ставка выиграла, зачислили выигрыш и всё хорошо. Потом видимо им показалось, что я слишком много выиграл и мне сделали возврат якобы это ошибка, хотя другие явно ошибочные ставки, но проигрышные они не возвращают! Явная политика двойных стандартов и мошенничество с их стороны.

Комментарий администратора

Не удалось добиться положительного решения по данной проблеме. По информации от букмекера, ставка сделана во время технического сбоя линии. При этом анализ котировок и времени ставки позволяет судить о корректности принятого коэффициента. Несмотря на это, в пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте! Зарегистрировался на париматч.ру в конце декабря. Номер счета 177878551. После этого, 3-4 раза звонили менеджеры, предлагали внести депозит, рассказывали о бонусах и прочей, мне не интересной всячине, но забыли рассказать о повторной верификации, которая может проходить бесконечно долго…Если об этом знал, то не стал бы связываться с этим букмекером. Я не против верификаций, но они не могут проходить так долго. ИМХО. 15 января сделал первую ставку и 17 января решил проверить вывод, прошел видео-верификацию по вотсаппу. Скрин1. После этого успешно играл, вывел свой депозит и 2 тыс. рублей сверху, остальное оставил для игры - 14 тыс. рублей. Скрин3. После этого ограничили максимумы до 1518.4 руб. и запретили вывод средств. (Скрин2) Написал в тех поддержку, потребовали прохождения повторной верификации. Все предоставил без проблем, написал вчера в тех поддержку, узнать как дела с моей верификацией и в ответ тишина. . Честно сказать, в шоке. Ставлю с 2010 года в других бк и эта ситуация не нормальна. Пожалуйста, помогите со сложившейся ситуацией. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, БК париматч не хочет подтверждать мою верификацию с с 30 января этого года, уже больше недели они кормят меня обещаниями и в переписке и в разговоре ссылаются только на то что я ДОЛЖЕН ждать так как согласился с их правилами и кроме того что ждать я ничего не могу сделать

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Заблокировали аккаунт и рассчитали ставки по коэффициенту 1

Комментарий администратора

Информация о ходе верификации от игрока не получена. Возврат ставок по причине некорректного коэффициента произведен в рамках правил.

Помогите вывести деньги, я не особо верю что смогу вывести деньги, сейчас требуют документы, но я прочитал отзывы про 1хставку то что могут слить баланс они, в общем прошу помощи у вас

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрировался в БК Олимп Бет для просмотра АПЛ, так как повсюду реклама, что они транслируют матчи. Верифицировался через госуслуги. После этого ничего не произошло, написал в техподдержку: "как просматривать матчи на их сайте и как получить приветственный бонус" на что получил ответ: "Трансляции прекращены с , а чтобы получить приветственный бонус необходимо пройти еще какие верификации". После данных ответов я усомнился в благонадежности конторы и не зря. Попросил удалить аккаунт, на что техподдержка ответила что нужно прислать Фото паспорта, фото меня с паспортом и так далее. В течении долгой переписки ничего не продвинулось, также попросил удалить данные о верификации, на что также получил отказ. Самое интересное, что деньги можно вывести по СМС на номер телефона, а, чтобы удалить аккаунт необходимо пройти мифическое подтверждение через фото. На вопрос с чем будут сравнивать, если я ничего не присылал был ответ, что мы проверим, но с чем проверять будут не рассказали. Прошу оказать содействие в удалении аккаунта и моих персональных данных в БК Олимп БЕТ. Спасибо!

Комментарий администратора

Счет заблокирован по просьбе игрока.

------------------------------------- Здравствуйте . 1хставка не выводит средства. Я запросил деньги на вывод - написали что нужно пройти верификацию. Начал списываться со службой безопасности 1хставка. Сначала запросили паспорт - отправил. Приняли фото с не сразу , мол плохо видно. Прошло 3 дня, запросили селфи с паспортом - отправил. Опять не сразу , но приняли. Прошло еще 3 дня , запросили теперь селфи с паспортом на фоне переписки. Отправляю. Никак не принимают фотографии. Какое то издевательство. Помогите решить вопрос с выводом денег.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Длительное время отсутствует подтверждение со стороны букмекера на вывод денег-статус так и отображается-Ожидание подтверждение оплаты. Многочисленные обрращен я в поддержку сводятся к одному ответу-ждите. Время подтверждения индивидуально.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Номер счета: 630506; URL сайта: верификация пройдена. года не рассчитывают до сих пор две выигрышные ставки и один возврат на общую сумму - 144500 руб., зато проигрыш на 29000 руб. рассчитали моментально года. 1-й купон - возврат денежных средств, номер купона: 10696906, сумма - 17000 руб., 2-ой купон - выигрыш денежных средств, сумма - 58500 руб., номер купона: 10696892, 3-й купон выигрыш денежных средств, сумма - 69000 руб., номер купона: 10692202, 4-й купон, который проигран и рассчитали его моментально, сумма проигрыша - 29000 руб. Звонил и писал в службу поддержки говорят одно и тоже цитирую: «Здравствуйте! Ваш купон на текущий момент не рассчитан, БК сохранила за собой право приостановить выплаты в матче до завершения разбирательства, согласно п «Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей». Пожалуйста, ожидайте расчета. » Максимальный срок какого-то разбирательства 2 месяца, что там разбирать я не понимаю, все по факту и на этот вопрос мне ответа служба поддержки не дает, считаю, что это бред и мне просто морочат голову. Все файлы купонов и переписки прикрепил

Комментарий администратора

По информации букмекера, по ставкам произведен расчет.

Правила эти не нарушал!!! Поставил много ставок и после этого заморозили счет запросили верефикацию . Потом пришло письмо верефикацию не прошли, деньги списаны с чета основание 80.4

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Доброго времени. Сегодня попытался войти на счет, выпало сообщение о том, что счет заблокирован, что необходимо звонить на номер поддержки. Позвонил, там сообщили, что необходимо подать какое-то заявление в ППС. Ближайший ППС за сотни или тысячи километров - в зависимости от того, где они вообще есть. Тогда я сообщил мне, что необходимо написать на почтовый адрес, в письме обязательно указать свой город и то, что возможности прийти в ППС нет. В результате я все сделал, как он сказал, мне в ответ опять повторили, что надо прийти в ППС. Не понял, они там адекватно оценивают реальность или нет... Один говорит одно, что для решения проблемы надо указать ее по почте, а в итоге там повторяют то же самое. До сегодня все было хорошо. С регистрации пошел пятый год - еле нашел письмо даже в поиске на почте, введя "Liga Stavok", там выдало более 400 писем. Счет один. Номер мой, кошелек CUPIS целиком верифицирован. В чем вообще проблемы - непонятно, никто ничего не говорит. На балансе вечером было более 300000. Ставил только ТОП. Играл и играю во многих легальных БК.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен 06.03. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Собрал экспресс, выиграл. Часть средств вывел, но потом заблокировали, пересчитали кф-ты , уведомив меня по эл.почте и обнулили счет,остались ставки на принятом на сегодня , думаю если они зайдут, так же все обнулят

Комментарий администратора

На момент принятия ставок в линии на данных рынках присутствовала значительная техническая ошибка. Котировки явно не соответствовали вероятности событий. Пересчет ставок по корректным коэффициентам в данном случае обоснован. Действия БК в рамках правил.