Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Нет возможности вывода средств. Требуют информацию, фото карты, с двух сторон, фото паспорта и листа бумаги с надписью Леон. Всё было сделано и отправлено. Неоднократно писал в поддержку. Первые раз 7 приходило одно и то же письмо, в котором было указано, мол, ждите вывода, у нас Евро. А какого вывода мне ждать, если я даже не могу его запросить???? Приложение просит подтвердить личность. Кидаю фото снова, ответ - всё уже загружено. Прошу вывода - подтвердите личность, загрузите фото. И так по кругу. Поддержка перестала отвечать совсем. Сумма небольшая, около 2 тысяч рублей. Но факт есть факт.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

поставил фрибет, выиграл 2590 р, поставил на вывод, аккаунт заблокировали .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Пополнила на 20т.р леон,был минус,списали и порезали счет,14т.р обратно не отдают,прошло 3 недели счет заблокирован,помогите пожалуйста либо я в суд подам на этих прохиндеев.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 26.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

г был выигрыш 71000 тыс, вывел на карту, пишут что обработка проходит в штатном режиме, уже сколько дней прошло они все одно и тоже отправляют, вообще что-ли свихнулись, пусть хотябы депозит вернут

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на указанном счете активность отсутствует.

Здравствуйте, что мне делать, я играл спокойно, выйгрыл 20000 рублей И с меня сняли деньги и заблокировали , когда я хотел вывести и то не все денежные средства Паспорт все предоставить могу, могу созвониться по видео связи, так как я играл честно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

получил фрибет при регистрации 1000, поставил на экспресс с коэффициентом 11, выиграл , 10 к поступило на бонусный счет , перевел на основной, пополнил баланс на 100 р, что бы вывести деньги, итог - заблокирован вывод , вот уже два дня так, и киви и яндекс деньги пробовал для вывода. писал в поддержку, ответа так и не получил.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

Позавчера зарегистрировался , получил фрибет. Поставил его , выиграл . Пополнил баланс счета вдобавок к выигрышу на 2000 рублей . Создал заявку на выплату , но деньги не поступают . И вот , видя сколько жалоб такого рода на БК ЛЕОН просто в шоке . Буду подключать связи и решать вопрос по закону . Это мошенничество . Если сегодня деньги не проступят , буду действовать !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства проиграны.

Вчера запросил вывод средств с бк зенит, 1000. Казалось бы маленькая сумма проблем быть не должно. Никогда за 5 лет на бк зенит не сталкивался с данной проблемой. В по Москве сделал запрос на вывод средств и деньги до сих пор не пришли. Пишет отправлено провайдеру, и все тишина. Что делать?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Постоянно что то требуют, киви кашелек не идентифицируют, пишут какой то бред что там в нем что то не правильно, хотя кашелек зарегистрирован на паспорт. Как деньги на счет принимать так не нужна им индентификация, как отдавать сразу нужна причем ее никак не пройти

Комментарий администратора

Данные были исправлены, ограничения сняты.

Моя ставка (Тотал желтых карточек в 1-м тайме Меньше 0.5) в матче Дания-Бельгия расчитана неверно. Ставка расчитана как возврат, хотя в 1-м тайме данного матча желтых карточек не было. Прошу вас оказать содействие в решении данной прлблемы и расчитать мою ставку по соответствующему коэффициенту. Скриншоты обращения в БК во вложении

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно пункту правил 3.6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

БК ЛЕОН, мошенники!!!!! Лично я загрузила 25 000 - на данный момент на счету 43 500, вывести деньги не дают!!!!! Предложила вернуть мои - что завела 25 000!!! Нет... Просят документы и их не принимают, принимают просят их опять же, и так по кругу, предлагаю приехать лично!!!! - позвонить по видео связи - в ответ - пришлите опять одно и то же!!!! Почитав отзывы - вижу что таких людей очень много!!!!! У меня есть знакомые в программе Человек и Закон, Их заинтересовала данная ситуация!!!! Нужно собрать людей - обманутых данной конторой!!!! Так же будем - подавать от программы коллективный иск! С редакцией уже поедем в центральный офис! Нужно закрывать эту лавочку... Прошу вас кому - это интересно и кто хочет вернуть свои деньги, присылайте свои истории на мою почту со своими контактами для связи

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил вчера на один матч после долгого перерыва в этой конторе, выиграл, оформил заявку на выплату, после 8-ми часового ожидания деньги не перечислены. Тех. поддержка говорит о 72 часах. Оформил новую заявку на выплату, перевода до сих пор нет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Сегодня не могу сделать ставку. обратился за пояснением к букмекерам. получил ответ. в Переписке ниже. За что понять не могу. и не объясняют Просьба помочь 13:45:37 ВопросДобрый день. Сегодня не могу сделать ставку - надпись " Ставки делать запрещено" просьба пожалуйста пояснить какая произошла техническая ошибка. заранее спасибо июня 202113:49Здравствуйте! 3.5...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. C уважением, Администрация:51Просто хочется не такого вопроса а с пояснениями13:51что мною сделанно не так14:15Ограничения по счету введены в рамках п.п.3.5. C уважением, Администрация:22Т.е просто так. когда меня разблокируют?14:37Счет разблокирован не будет. 3.5...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. C уважением, Администрация.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый день делал ставку я точно стопроцентов ставил на команду Пальмейрас после розыгрыша пришло сообщение, что пари проигран ставка на Х я с этим не согласен прошу разобраться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Как и у всех, при выплате запросили сначала один документ, теперь второй (номер карты) и я так поняла это до бесконечности, поэтому кроме паспорта с лицом даже не стала больше отправлять. Что делать в таких ситуациях? Хочу вывести 7900 тысяч.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Просили фото все предоставил,запросили видеосвязь,прошел ее г,СКАЗАЛИ 30 ДНЕЙ ЖДАТЬ!!!!РАЗВЕ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО?! Сколько можно издеваться? мне кредиты платить надо а они тянут и тянут время!!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил 2000₽ на два матча экспресс вышел ,одна ставка сыграла и вторая тоже, но вторую ставку сделали по коэффициенту 1,во время матча сделал запись экрана(доказательства выигрыша),если ссылаться на правило букмекера ,то получается полный бред потому что, в линии и в частности у меня в истории есть точно такие же два события с такими же коэффициентами которые не сыграли,ночью пытался дозвонится до конторы, но на протяжении 2-х часов все операторы «были заняты».Что делать? Приложил файл с записью

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Поставил ординар, выигрыш, сделал перевод на ЦУПИС, мгновенный, а они не переводят. Прошу разобраться с этими мошенниками

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Матч Нидерланды-Австрия 17 июня 2021 г. Ударов всего (Австрия) - 9. Источник: В 5 моих пари ставка Удары всего Австрия > 8.5 была рассчитана как ПРОИГРЫШ. Пари такие: 14154657998 14152487288 14130299180 14126991798 14126760025

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте! Помогите разобраться, я выиграла в Леоне, мне заблокировали вывод средств, запросили идентификацию:фото с паспортом, фото Инн, с паспортом и телефоном с лицевыем счётом, квитанции, свидетельство о рождении, фото карты и все это с бумагой леон и датой! Я все отослала и они пишут, документы успешно рассмотрены и отменяют выплату все равно, а на моем аккаунте предоставьте документы, что ещё я им должна предоставить?Это какое-то мошенничество, как вводить средства так все норм, а как выводить так нет! Помогите мне, или все таки писать на них в прокуратуру на них!?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Положил на счёт 1000 руб, дали фрибет 500, поставил-выиграл 1450руб, поставил две ставки по 50 и 100 руб,теперь не могу вывести не 1900, не свою 1000 руб, помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Вывел на свою карту 2400 , с которой и пополнял , но в истории отображается другая карта , потом вывел ещё 1000 рублей на свою карту , та же проблема , так же и пишет как будто вывел на другую карту .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Заказал выход они так и не приходят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

при выводе средств в транзакциях пишится совершенно другая карта, мне не знакомая. оператор в чате поддержки уверяет, что это номер транзакции, а не карты, хотя пишится обратное

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Бесконечная загрузка вывода средств с приложения winline, что делать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Поставил на победу Бельгии и хотел вывести тысячу, но она почему то выводится на другую карту. Объясните, что с этим делать

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Начал выводить деньги на карту, в истории оказалась другая карта, в чем проблема БК? Ни у меня одного как видно

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Пару дней назад пополнил счет на 2000 и за один день выиграл около 7000, после попросил вывод и сразу же предложили пройти верификацию, скинул все данные и документы которые просила бк. После вообще заблокировали аккаунт, я даже зайти на него не могу и сказали, что будет проверка до 30 дней, решил написать заранее, дабы понимать как двигаться дальше.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Выиграл данную сумму выводил три раза мне отказали, просили ввести данный фото и т. Д, прошол все хорошо, теперь просять выписки по картачкам, помогите разобратся

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не могу вывести деньги со счёта раньше такой ****** не было ,что у вас там произошло? хватит грабить народ

Комментарий администратора

Со стороны БК ограничения отсутствуют, информация от игрока не получена.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 21 112

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчётом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств и верификациия

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Не дают вывести средства

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша