Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! Я пытаюсь вывести деньги с моего счёта, но почему-то выплату постоянно отклоняют обращался 2 раза в чат, там вообще не отвечают.

Такая же фигня!!! Отмена Д Тьем п2 из-за якобы неправильной фамилии 2 го игрока ПОЛНЫЙ БРЕД!!!

Ставил эксперес в результатах в марафоне волейбол Волейбол. Россия. Мужчины. Высшая лига "А". Ярославич - Кристалл. итог 2-3 В реальности они сыграли итог 3-2 скрин у меня пока во всех официальных источниках показывает что именно ярославич выиграл 3-2. для меня это важно я экспрес ставил небольшой.

как можно рассчитать эту ставку отменой? 27 мар 17:55 Теннис. Мировой тур ATP. Мастерс 1000. Майами, США. Одиночный разряд. 1/16 финала. Я.Нисиока - Д.Тьем. Тотал по геймам Нисиока, Ясуо : Меньше 8.5. Коэфф.: Отмена Нисиока набрал всего 4 гейма и вы сразу начали искать причину, что бы не считать выигрыш. Нашли причину смешней которой и не придумаешь, В службе поддержки ответили, что у вас было неправильно указано имя у Нисиоки, вам самим то не смешно? На турнире, что куча людей с фамилией Нисиока? Как же вы не любите выплачивать выигрыши. Так можно у всех теннисистов в имени делать по одной ошибке и вообще не кому ничего не платить. Не пойму, что за бардак в канторе.

Пытался вывести свои деньги со счета 1 месяц и 10 дней. Должны более 158 400 российских рублей. Отправил кучу документов им! Сначала запросили: а) копию паспорта - отправил б) фото карточки - отправил в) фото паспорта, где я держу паспорт в руках - отправил г) Где я держу паспорт и карточку в руках отправил д) запросили дополнительный пакет документов (на выбор) - отправил квитанцию ЖКХ с подтверждением адреса и свидетельство о рождении. До сих пор просят что-то прислать, просто издеваются. Писал кучу претензий на почту, в чат, письма с пометкой "руководству", реакции 0. Между отправлением и запросами документов проходит от 3 до 7 дней. p.s. было множество ставок, сначала все выплачивали, как начал выигрывать что-то, началось это шоу. Последнее состояние, в каком находился мой кошелек прикрепляю. И так было около 2ух недель. Служба поддержки отвечает шаблонно, ждите, ждите, ждите, Вам ответят из соответствующего отдела. Начал писать на форумах о своей проблеме, в итоге после моей публикации на нескольких форумах, представитель марафона вмешался в дело и казалось бы о чудо, сразу в течение дня рассмотрели мои документы и сделали мне выплату, вот их ответ: Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон». После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Вывод оставшейся на игровом счёте суммы будет произведён на источник оплаты, который зарегистрирован на счете. Согласно пунктам 1.4.3, и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Выплатили 102 117 из 158 455. Мотивируя это тем, что у меня вычли это за комиссию (ввод и вывод процессинга), но они забыли учесть мои проигранные ставки, их в расчет не берут! Говорят мой счет использовался не в игровых целях, интересно в каких? Задавал этот вопрос несколько раз, ответа не получил. Вилками не занимался, жаль, что не могу показать историю ставок, кошелек заблокирован, доступа к нему нет. Ввод и вывод у данной конторы возможен только на одни и те же реквизиты, т.е. в попытке отмывания денег меня тоже нельзя обвинить. В итоге марафонцы должны мне 56 338 Российских рублей.

👎Офигительная ситуация у друга сегодня получилась! Ставил обычный матч чемпионата Португалии (вторая лига)Портимоненше - Бенфика (Б) Ставил П1 и Ф1 (-1) Сыграли - 1:0 Смотрит в счет - отмена ставки. Написал в чат: И придумали такую отмазку: "По данному событию было неверно указано название команды. Корректное название Benfica 2. Расчет ставки производился согласно пункту правил 7.1.3: " Вот вам и репутация типа надежной конторы. Творят, что хотят!!! Мало того, что максы режут после пары ставок, так еще выигрышные ставки "по желанию" отменяют!

Здравствуй! Хотел сначала просто спросить , нет ли смысл искать деньги эти , а то ставил в районе 30000р , мне не так они нужны , как сама ситуация . Но попахивает , что бк просто зажала деньги , так как все другие бк выплатили деньги.Так как карты вообще не было.на National cap по доте украина- греция не было первой игры вообще по ней дали тех. поражение , но марафон засчитал , хотя все другие бк дали возврат . Написал в поддержку , а она просто ссылалась на правило официального источника. Это получается тоже самое , если в матче реал- барселона не было сыграно первого тайма ,а счет марафону прислали , то был бы не возврат . Где логика вообще.... не зря все бк сделали возврат в данной ставки.

Тоже порезали счёт до 1евро после 5 ставок. На счету остался бонус и выйгрыш с бонуса который нужно отыграть в течении месяца. Поддержка отвечает стандартно... Посмотрим на ваши ставки. Только вот порезать счет им труда не составило, а вот что нужно теперь сделать чтобы лимиты подняли?! Бонус отыграть нереально теперь. Сделать 350 ставок менее чем за месяц?

Добрый день!Столкнулся с такой проблемой!Пополнил счет марафона,через киви кошелек,с киви деньги ушли нормально,но на марике ничего нет!Помогите пож!логин: 6882833 Ниже фото квитанции киви и фото марика последних операций!

Здравствуйте, посмотрите скриншот (ну или соберите сами) в экспрессе кеф один, а выплата предполагается по порезанному, почему так?

Доброго дня ув администрация сайта!Возник вопрос:Стоит экспресс из 3 событий,2 события заходят,3 событие матч Эспаньйол-Райо Вальекано!У меня стоит ЖК на тб 7!Марафон мне делает расчет 6 жк!Хотя смотрел матч там было 7 жк!По идеи возврат!Вот статистика матча с оф сайта Эспаньола!Где видно что жк было 7!И собственно раччет бк марафон!

Помогите разобраться!На ставке сделали возврат!Матч Вильяреал-Леванте!"Футбол. Испания. Примера дивизион. Вильярреал - Леванте. Тотал желтых карточек (Леванте) : Больше 3. Коэфф.: . Результат: 3 Отмена" В этом матче Леванте получил в 1 тайме 3 карточки,а во втором судья дал 2 желтую игроку,вследствии чего удалил его! Правильно ли расчитали ставку??

Доброе утро! Надеюсь сотрудники "Марафона" помогут мне разобраться в данной ситуации мой логин () 3 или 4 месяца назад я зарегистрировал карту своего друга в моем аккаунте и перевел 3000р на игру они зачислились на счет, в течении 30 мин я поднял с 3000р до 30000р и тут мой счет был заблокирован. С этого момента началась наша разбераловка которая уже длиться не известно сколько, сотрудники запросили документы удостоверяющие мою личность, выписку с банка номер карты я все им выслал и даже Письмо где мой друг разрешает пользоваться своей картой и копию его паспорта. после этого они снова просили выслать одни и те же документы но при этом написали что выписка с банка не такая в итоге сделали все как они хотели, выяснилось что деньги по тех причине а именно 3000р не были зачислены на мой счет, хотя в Марафон они каким то макаром зачислились, а с карты не списались, я им все это объясняю что это не моя вина что деньги не зачислены. Одним словом счет мой так и не разблокировали, я даже согласен что бы те деньги которые я выиграл а именно 30000р пусть они их спишут себе только пусть разблокируют счет и я заведу свою карту. Надеюсь на понимание. В добавок я могу сказать про этот сайт что Марафон выводит деньги в течении 3 дней без всяких заморочек в отличии от 10 Бет где я не смог вывести 1 000 000р :)))

как Вам такое? Уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки БК «Марафон». Обращаем Ваше внимание, что по данным нашей системы ставка была размещена в 14:13. Гол также был забит в 14:13. Из этого следует вывод, что Вы разместили ставку, когда исход был уже известен. Ваша ставка была отменена согласно п.п. 7.1.3

Конфисковали депозит в размере 14000-15000 грн уже прислал все доки только какие можно кроме днк, не могу вывести деньги уже где то 9 месяцев постоянно мучают какими то пришлите то пришлите это очень прошу помогите это уже не выносимо! Я свой логин не могу посмотреть запросите по почте:

Конфисковали депозит в размере где то 14000 грн подчеркиваю депозит и не вернули ни копейки и прислали письмо на почту:

Помогите вывести деньги из этой конторы! уже 2 месяца мучают меня после того как заблокировали счёт! Отправил разнобразные документы Сейчас уже отправил !5Ю! фотографию с паспортом в руке. Все фотографии чёткие с мобильника сразу загружаю им. Они требуют ещё. Что это за издевательство такое? На счёте RUB 76, логин 2746262 Вы позиционировали эту контору как хорошую, зачем вы рекомендуете то, что ведёт себя хуже и более хамски чем банковские коллекторы?

Привет. Логин 2173400. Подскажите почему не были начислены бонусы за игру в казино г. обычно каждую неделю начисляли. и ещё при выигрыше вывожу деньги на карту были большие суммы налоговая будет как то придираться к этим суммам. а вообщем марафон классная контора мне нравится.

Здравствуйте. Обращаюсь в БК МарафонБЕТ. Мой логин 1946876. Неправильно посчитали (не засчитали) ставку №863 на футбольный матч Боруссия Менхенгладбах - Вердер, любой гол Норрвейт Ховар. кф 6.0. Он забил гол на 87 минуте, сделав счет в матче 5-1. Посмотрите, пожалуйста.

Здравствуйте,я поставил на матч,а он был отменен после 1 тайма,прошло уже 5 часов,а деньги так и не вернули,когда они придут?

Вот поворот. В общем, я, как обычный попан, искал, на что бы сегодня зарядить. Был только один нормальный матч. Депортиво - Райо. Открыл линию на игроков. Почитал предполагаемые составы в Интелбет, на сайте Marca, в общем, везде по чуть-чуть... В БК Марафон в линии был игрок - Федор, Николас, против его гола давали . Почитав все сайты, осознав, что такого игрока наверняка не будет в старте, я оформил ставку против него (так как БК Марафон рассчитывает с учетом выходов на замены) на 4 000 рублей. По итогам ставки выяснилось, что Федор, Николас - это Мику. Вот это поворот. И он забил гол на 8 минуте. Я был просто в шоке. С какого Х они так записали его? Везде он значится, как Мику. Во всех конторах и на всех футбольных сайтах он Мику. Вот скриншоты с разных официальных источников с результатом игры. Мику, ****. Он и в Африке Мику... Откуда простой смертный должен знать полные имена латиноамериканцев? В поддержке мне сообщили, что полное имя Мику - Nicolás Ladislao Fedor Flores. Ok. Тогда с чего из его полного имени они решили в линию выставить только первое и третье слово? Куда дели второе и четвертое? Если бы в линии было полное имя, то любой человек бы догнал, что это латиноамериканец, что у него есть прозвище, но, извиняйте, когда в линии НАРАВНЕ С ДРУГИМИ ИГРОКАМИ ДАНЫ ТОЛЬКО 2 части из имени (причем, почему-то не первая и вторая хотя бы, а первая и третья), то ни один попан не догонит, что это латиноамериканец... Я требую дать мне возврат по ставке. Букмекер просто нагло ввел в заблуждение. Вот скриншоты со всех официальных источников игры. Ни на одном нет игрока с именем Nicolás Ladislao Fedor Flores, и уж тем более, просто-напросто Николас, Федор... Откуда простой смертный должен знать такие подробности. Ok, я, как болельщик Зенита, знаю, что Халк, это не Халк вовсе, а Живанилдо Виейра де Соуза, так давайте, я буду делать ставки, а как проиграю, буду требовать возврат, так как, как мне сказали в поддержке, "это у них (у кого, у них?) он Халк (Мику), а у нас совсем другой игрок". Оператор еще такой мерзкий, шутки там шутил про фильм Халк... Ну, да Бог с ним. Я требую дать возврат по ставке, это явное введение в заблуждение... Или пусть предоставят ссылку с протоколом, где будет конкретно указано, что забил Николас, Федор, а не Мику. Не ссылку на 33 перехода на игрока, а конкретный протокол с игры. Никогда в жизни такого протокола они не найдут. Вот все официальные протоколы. Возврат пусть дают. Я в шоке. Иначе я буду на Халка ставить, а потом заявлять, что такого игрока вообще нет в Зените... Это у них (у кого-то там есть такой), а у нас совсем другой игрок. Хоть раз бы Марафон вышел красиво из ситуации, все-таки к Англии букмекер имеет отношение, хоть и направлен на нас. Самое интересное, что я постоянный игрок, оформил свыше 1 000 ставок на большие суммы... И вот так меня опрокинули... Если сделают возврат, то готов организовать быстрый конкурс на один из топовых матчей с бонусом в 1 000 рублей в день возврата по ставке на вашем сайте с одним победителем. Войдите в положение, пожалуйста... Ну надо было вот так попасть же... Я неудачник что ли?

Здравствуйте. Мой номер №1946876 провели ставки 719 и 722 на гол игрока + счет. В матче Барселона-Атлетик счет 3-1 Суарес совпал. Счет в матче Манчестер Сити - Эвертон 3-1 Агуэро совпал. Рассчитали как .

Уважаемая БК До сих пор не рассчитали 12 янв 21:30 Бейсбол. Товарищеские матчи. Сборные. Нидерланды @ Куба. А вроде сегодня на календаре , уж полдень прошёл)

А можно запросить ответ букмекера отсюда, а не от службы поддержки и попросить что-нибудь сделать со временем приёма ставок? В лайве на теннис или волейбол просто невозможно сделать ставку на конкретный счёт, пока принимается ставка по несколько розыгрышей успевают сыграть. №счёта 4062411

Уважаемая букмекерская контора марафон, добрый день!Мой логин 315120 Обратите внимание как рассчитали сегодняшний теннисный матч #2042. Источник ставки: Сайт. Одиночная : RUB 1, Итоговый коэффициент: 04 янв 15:30 Ставки LIVE. Теннис. Мировой тур ATP. Категория 250. Доха, Катар. Парный разряд. 1/8 финала. Р.Надаль/Ф.Вердаско - Т.Габашвили/А.Рамос-Винолас. Тотал по геймам : Больше 24.5. Коэфф.: .Результат: 24 При этом , обратите внимание на ссылку

Здравствуйте! Проблема с выводом средств на Мастер Кард! Игроки пишут, что она длиться третью неделю. Хочется понять конкретно по срокам - когда планируют её решить, например, до конца года). Тех. поддержка тупо отвечает, что специалисты работают в этом направлении. Просто очень не хочется менять систему ввода-вывода - это было и быстро, и цивилизованно. Буду признателен за правдивый ответ.

Здравствуйте! Как бы ускорить ПОПОЛНЕНИЕ, которое вроде как должно быть мгновенным? Уже 13 часов несчастные 29 долларов не могут дойти, а с Webmoney успешно списались. 3 часа, которые просили подождать в службе поддержки прошли. Как и события, на которые я хотел поставить экспресс.

здравствуйте , мой логин в конторе :6876199 моя ставка номер 4002 двойник расчитана как проигранная Футбол. Лига Европы УЕФА. Групповой этап. Боруссия Дортмунд - ПАОК. Любой гол : Обамеянг, Пьер - Эмерик - Да. Коэфф.: . Он не вышел в стартовом составе и ставка должна счутаться недействительной. Правильно я понимаю , но никак не проигранной.

8 ноября я получил письмо следующего содержания: "Уважаемый .............! После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что Вам также принадлежат игровые счета ........................... Согласно правилам компании 1.7 многократная регистрация запрещена. Согласно пунктам 1.4.3, и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. С уважением, Денис Администратор Отдел платежей" Согласно упомянутому пункту правил 1.7.1. "Не разрешается открывать несколько игровых счетов. Если станет известно, что у участника пари несколько игровых счетов, то все, за исключением одного, будут закрыты, и в дальнейшем специальные предложения компании будут высылаться только на адрес оставшегося игрового счета. Игровые счета, открытые до 2011г., не подчиняются данному пункту правил." Заблокированный счет был единственным игровым счетом, созданным после указанной даты и куда я осуществил депозит, тем не менее Марафон нарушил собственные правила и не оставил мне ни одного открытого счета, трусливо заблокировав счет с 7700,26 долларов и не отвечая ни на какие вопросы, прямо касающиеся закрытия моего счета. Я думал, что больше одного нового счета нельзя создавать после 11 декабря 2011 г., думал, что все предыдущие счета вообще не учитываются. Ну ладно, предположим, что я не так понял Марафон и согласен заплатить 5% комиссии за все вводы-выводы (на что Марафон ссылается в письме пунктом правил ), которую они собрались якобы взять, то сумма данной комиссии составит 916,15 долл. Согласно пункту правил 1.4.3, на который также ссылается Марафон в письме: "Остатки на счетах клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода." Таким образом, Марафон должен был выплатить мне остаток счета за минусом определенного ими штрафа в виде 5% комиссии, т.е. 6784,11 долл., чего за истекшие две недели сделано не было! Более того, это в присланном письме Марафон утверждает, что счет закрыт, а при попытке логина на сайте сообщается, что "вопрос о состоянии счета находится на рассмотрении"! Таким образом, Марафон может в любой момент могут заблокировать ваш ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ (к отосланным документам претензий нет) счет с деньгами, не отдавать деньги сколь угодно долго и не отвечать на вопросы, нарушая свои же правила!

Здравствуйте, с 2008 года я зарегистрирована в Марафоне. В этом году я не могла туда зайти, т.к. счет заблокирован. Кое как я дозвонилась Сегодня меня разблокировали, но на счету не оказалось Моих денег! В поддержке сказали, что неактивные в течении года счета закрывают, а деньги списывают в соответствии с Правилами. Я сказала , что делала ставки в течении года, но историю можно посмотреть только с . 2015. Для того, чтоб узнать историю за год - сказали писать письменно. Мой счет 453767. Прошу вернуть мне мои деньги, /примерно 470 рублей/, т. к ставки я не делала по причине того, что захожу в интернет с телефона, а мобильное приложение Марафона не может ввести мои длинный пароль, а зайти с компа у меня не было возможности, а дозвониться в Великобританию можно не со всех телефонов, а именно с нокии и мтса -можно, а с айфона и самсунга нельзя. Вообщем, пока я дозванивалась и открывала счет, для того чтобы сменить пароль на более короткий, прошло пару месяцев. Поэтому, еще раз прощу вернуть мне мои деньги счет. На почту мне оказывается было направлено письмо с предупреждением, но повторюсь, счет я открывала 7-8 лет назад, поэтому той почты не существует и письмо я не получала.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 850

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с получением бонуса

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с приемом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема комиссии за неактивность счета