Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Добрый день, уважаемый legalbet! Меня зовут Александр Батраков. 9-ого апреля зарегистрировался в БК Леон. Почти месяц играл с переменным успехом, больше даже проигрывал, чем выигрывал. Бывает подавал на вывод, но так как остаток проигрывал вывод отменял и продолжал играть. Но в какой-то момент, а именно 5-ого мая я оставил заявку на вывод, а утром обнаружил, что она не обработана. Написал в чат - мне ответили, что она обрабатывается в течении 24 часов. Потом мне пришло письмо с просьбой пройти повторную верификацию. Я несколько раз сканировал свое лицо и наконец пришло письмо, что Ваш счет успешно верифицирован. Думаю - отлично, все ок! Подаю на вывод, жду еще 24 часа. По истечении которых, я написал службе поддержки в приложении, что с выводом?, ведь 24 часа уже прошли. Только отправил - меня выкидывает из приложения, а на почту приходит 2 письма: первое, что верификация не пройдена, а второе, что счет закрыт и оставшиеся на счету мои средства возврату не подлежат. В письме ссылаются на пункты правил о криминальной деятельности, пополнении счета с чужой банковской карты, предоставление поддельных документов, сговор между участниками азартных игр... Я в шоке! Играю сам, пополнял со своего кошелька Киви, документы у меня никакие не запрашивались, в Первом ЦУПИСе я верифицирован... Не понимаю в чем дело! Больше похоже на мошенничество с их стороны... Я не знаю что делать! Legalbet, помогите мне, пожалуйста, вернуть свои деньги. С Уважением, Александр Батраков

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Два дня назад поставил ставку фора 2(+1.5) на тенис Бейбит Жукаев-Маттиас Уджвари. Ставка прошла но бк мелбет ее не расчитала ссылаясь на нечестную игру. Хотя другие бк расчитали эту же ставку после первого сета. В поддержке говорят ожидайте инфа уточняется и так уже 2 дня. Но при истечении 72 часов ставка будет расчитана по возврату с кэф 1. То есть они специально так тянут время. Это чистой воды махинации бк.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team (Federbet). Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

5 мая мною было проставлено пари,которое выйграло,в итоги букмекер заблокировал счёт и позволил вывести только ту сумму ,которую я проставила,т.е.рассчитал с КФ 1.Сейчас выйгрыш весит на балансе а вывести не представляется возможным , помогите пожалуйста.Никаких верификаций не было

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Операции по пополнению и ставки были совершены не мной,всю информацию, которую просили предоставить,была предоставлена. На что меня отправили в цупис и сказали разбирайся там,мы тут не при чём и закрыли диалог

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок обратился по факту хищения средств в правоохранительные органы.

Все было хорошо, до того момента пока я не начал выигрывать. так же много раз проигрывал и тут я смог поднять баланс до определенной суммы ставлю ставки на 20к 20к 50к 98592р на остатке остается 200к хотел вывести 60к и тут я пытаюсь и отмена. написано обратиться в потдержку и мне говорят обратиться в букмекерскую контору в городе написать заявление на разблокировку счета. так же 3 ставки у меня сыграло 1 проиграла после попытки вывода я больше не мог ставить и средства превратились в точки. прошло 11 дней с момента написания заявления и заходя в личный кабинет я увидел что все ставки которые я делал превратились в возврат. Ставки делал я в кс го на тир 1 команды, одинары до начала матча какие то во время матча, не каких вилок прогнозов я не делал. чисто на свое усмотрение все ставил. я не знаю что делать помогите пожалуйста это очень большая сумма для меня можно сказать все что я проиграл до этого я выиграл и тут такая вот проблема

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался в бк Лига ставок в 2019 году. Играю не регулярно. То проигрываю то выигрываю,( думаю что выигрывал больше) то проигhываю. Много раз выводил и заводил деньги в контору. В марте заблокировали аккаунт написали что надо пройти верификацию документов. Прошел все опять вроде нормально. Но несколько недель назад опять блокировка. Необходимо прийти в клуб. Я учусь в Томске и у нас клуб закрыли написал письмо в службу поддержки спросил что мне делать. Ответ пришел неожиданный. Уважаемый Сергей Александрович , по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! Т.е деньги просто украдены примерно 80тыс. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ставила ставки, в начале проигрывала, а когда аккаунт вышел в плюс сначала заблокировали аккаунт. Я пришла написала заявление, через месяц сказали еще раз придти, повторно написать заявление. В итоге прошло 5 месяцев и мне разрешили вывести только сумму депозита, а выигранные деньги положили себе в карман! Пыталась выяснить в чем дело, в поддержке по телефону назвали какой-то пункт правил, на основании чего отказано получить деньги, а это около 20 тыс. Рублей. На эту тему они мне больше ничего не сказали. Для них видимо это нормально обманывать людей!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После того как вышел в большой плюс больше 300 000 рублей, заблокировали вывод средств, после составления обращения через 30 дней пришло смс Уважаемый ИО, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! На счету осталось 330 000+ рублей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегестрировалась на сайте , хотела поиграть на теннисных матчах залила около 2000 рублей , с бонусных еще подняла в общем , как только начал выводить , сутки делали мозги и заставляли проходить проверки фотки паспорта , карты , селфи лица , после чего начали гонять по Сбербанкам и брать справки о карте , ксерокопии видите ли они не принимают ! А итоге даже в Сбербанке сказали , что они несут чушь , я не знаю что им еще отправить , что бы они дали вывести денежные средства , прошу пожалуйста разобраться с этим , всех благ

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

добрый вечер . На протяжении 3 месяцев пытаюсь пройдти эту вериифкацию увы безрезультатно . Скидывала кучу фотографий по несколько раз в том числе в ограниченные сроки типо 20 минут 10 мин .... В итоге назначили видеоконференцию я ее прошла как смогла ставила больше года назад так то . Назначили ппс который находиться от меня за 1000 км после долгих и нудных переписок попросили фото у дорожного знака я скинула потом снова попросила эту 20 минутку я скинула, ожидала 72 часа после чего сново направляют в ппс . Я не могу его посетить мне не выгодно данное действие . Я не могу тратить 60000 чтобы получить 40000 это безмысленно . Верните тогда мои депозиты я ведь откозаться могу впринципе верно ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Мне не дают вывести денежные средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После выигрыша пари, БК заблокировала возможность вывода денег. Но в сам личный кабинет входить получалось. Далее после общения в чате поддержки, мне было предложено пойти в ППС и написать заявление. г. после написания заявления и передачи ксерокопии паспорта в ППС на разблокировку личного кабинета- доступ и вовсе прекратился. г. поступила смс от БК, что на основании п.6.1.1. со мной принято решение о расторжении договора и аккаунт заблокирован. После звонка в БК с вопросом, на каком основании и как снять мои деньги, поступил ответ, что на счету 0₽. Все скрины переписки, пополнений и выигрышных ставок в наличии- успел сделать до блокировки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, расскажу свою историю игры на Лиге Ставок. Я выиграл в этой конторе около 20 тысяч рублей, они мне заблокировали счет, сказали ехать в их ППС и обновить данные, я это сделал, потом через три недели еще раз запросили явиться в ППС и написать обращение на вывод. То что я уже ездил, предоставлял все документы их не волнует, что я трачу на это свое время их тоже не волнует. В итоге я написал заявление, сказали рассмотрят через месяц. Через месяц написали что они еще три месяца будут рассматривать, а это уже 120 дней. через 120 дней мне сказали что со мной расторгают договор, и аннулируют все ставки по пункту 6.1.1. Это вопиющее мошенничество, я никому не передавал аккаунт, играл только я, прошел все верификации, а они просто обнулили баланс и забрали честно выигранные мною деньги. ЛИГА СТАВОК КОНТОРА МОШЕННИКОВ!!! Они не дадут вам забрать выигрышь, очень подумайте прежде чем начинать играть на этой горе бк.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте легалбет!!!! Помогите разобраться с бандитами из бетбум, я прошла все проверки, отправляла документы, общалась лично в WhatsApp со спортивным аналитиком, после этого у меня был заблокирован кабинет бетбум, после обращения на почту кабинет разблокировали, но я увидела, что не хватает денег (~150000р), а так же все ставки пересчитаны с коэф 1 "возврат", почему так???? Жульё на наших глазах процветает, отобрали сто пятьдесят тысяч рублей! Это не шутки, помогите разобраться!!! Комментариев от бетбум нет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я прошла проверку в бетбум (отправляла фото и созванивалась по видеосвязи и отвечала на вопросы), но при этом деньги я вывести все еще не могу, а ТАК ЖЕ все ставки посчитаны возвратом!!! Т.е. всё, что я выиграла, аннулировали. Что это за беспредел???? Помогите, пожалуйста, вернуть выигрыш и открыть выплату

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Столкнулась, с откровенным мошенничеством со стороны БК Париматч. Внесла депозит на 10 000(десять) тысяч рублей, сделала 6 ставок, и не все они зашли, но 4 шт зашли, сумма выиграша составила 44 678 тысяч рублей. Решила вывести , запросили видео верификацию , дело стандартное, решила пройти ее утром, так как дело было ночью. Утром я на радостях заказываю видео индефикацию ,и тут по мимо стандартной процедуры , девушка задает вопросы: на что ставили? На кого? Я растерялась ,такое впервые просто было, но все ей ответила. Спустя время 1-2 часа, оказывается , что необходимо пройти полную индификацию ( куча всяких требований к фото) я их опять же все выполнила, но их все время что-то , да не устраивало... С горем, кое как , по истечению 2 дней мучений с фото, мою заявку утвердили... Сказали ждать , примерно 7 дней, а то и вовсе больше.. с 16 апреля по 24 ни какой обратной связи, и 24 апреля утром еще баланс был 44 678, то после обеда он стал 10000(десять) тысяч рублей! и возможность вывода по 1000р в день через ЦУПИС! На все они отвечают, что согласно их правилам и объяснять МНЕ почему так с МОИМИ деньгами они сделали, не собираются. Считаю их действия не правомерными, и то , что они прикрываются своими правилами и издеваются над людьми, считаю во все бесчеловечно и мерзко!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Сперва заблокировали вывод средств , попросили выслать фотографии , все отправил , спустя 9 дней списали весь баланс одной операцией , написал в поддержку сказали что я не прошел верификацию , хотя на тот запрос о верификации не ответили даже ещё , и как я могу не пройти верификацию если все документы мои

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день, 14 апреля внесла депозит в размере 15000 рублей на свой личный счёт в кабинете и сразу же была необоснованно заблокирована! После этого на почту пришло письмо о прохождении видеоверификации, все запрошенные документы, я скинула и прошла по Скайпу видеоверификацию. Неделю не ответа, ни привета. Решила написать сама, после этого сразу же ответили,что решили мой личный кабинет заблокировать, якобы я поставила ставку в размере 239000 и мой коэффициент был рассчитан, в размере 1. Хотя я такую сумму не вносила и ставки такие не ставила, мой крайний депозит был 15000 рублей. Возвращать его не хотят, пишут всё по шаблону, как будто отвечают роботы!!!. Прошу разобраться, спасибо))). Сомнительная контора, впервые с таким сталкиваюсь. Мошенники

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, хотел бы поделиться своей ситуацией как букмекер-мошенник PARI украл у меня 65400руб. Зарегистрировался я в данной конторе через интернет, пополнил счет, сделал 3 ставки, одна проиграла, а две другие выиграли. В хорошем настроение я пытаюсь вывести деньги, создаю запрос на вывод, после чего мне приходит СМС на телефон, что необходимо позвонить по номеру, чтобы подтвердить свою личность, я звоню на номер который пришел в СМС, девушка говорит, что необходимо принять видеозвонок в Watsapp, чтобы подтвердить свою личность, я говорю никаких проблем, звоните, через 5-10 минут мне поступает звонок по Watsapp, где я показываю свой паспорт и говорю какую сумму хочу вывести, по окончанию звонка, мне сказали отслеживайте статус своей заявки в личном кабинете, через несколько часов я обнаружил, что в личном кабинете в графе вывод, написано: выплаты недоступны, обратитесь в службу поддержки, я пишу туда, мне отвечают, что необходимо пройти повторную верификацию, на что я им отвечаю, что мне звонили уже сегодня, но они говорят это другое, через несколько часов, мне приходит сообщение в личном кабинете, что необходимо выслать несколько фотографий; паспорта, селфи с паспортом, фото с перепиской, я все сделали отправил, после чего мне пришло сообщение, что ожидайте, прошла неделя, но ответа так и не было, через 10-14 дней. я обнаружил, что с баланса моего счета пропал весь выигрыш, остался только депозит, причем никаких сообщений от поддержки PARI так и не пришло. Я начал писать, разбираться, в чем причина, куда пропали мои деньги, на что поддержка мне ответила, что согласно пункту правил 2.4.5 компания приняла решения об аннулировании всех ставок. Я решил уточнить, на чем основывалось данное решение? Я что то нарушил или что? Ведь кроме нескольких фотографий я ничего не отправлял, никакой видеоверификации проведено не было, я лишь отправил свое фото с паспортом и на фоне переписки. На что поддержа ответила мне, что результаты проверки не разглашаются и решение окончательное. Это что получается PARI как гадалки по фотографии принимают решения? Как вы понимаете на лицо откровенное мошенничество со стороны данного букмекера, о чем свидетельствуют сотни, а то и тысячи таких же жалоб и отзывов как мои. Прошу помощь рейтинг букмекеров разобраться в данной проблеме.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Если вам дороги ваши деньги, то скорее бегите от мелбета! Как только я начал выигрывать и выиграл больше депозита, от меня сразу запросили верификацию, по прохождении которой мне сказали, что не выведут из-за нарушения пункта правил. Какого пункта? Фиг вам скажут, потому что это сделано лишь для того, чтобы отобрать ваши деньги. На этой неделе обращался за юридической помощью, будем писать досудебную претензию, а потом и передавать дело в суд. Пусть отвечают за свое мошенничество

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался у данного букмекера , сделал несколько пополнений и ставок, первые дни когда проигрывал все нормально было , как только выиграл несколько ставок подряд, и аккаунт ушел в плюс, букмекер ограничил доступ к аккаунту, произошло это уже , назначил кучу фото , я их все отправил, назначил видеоверификацию, ее успешно прошел ответив на все вопросы , спустя неделю мне присылают ответ что "Обществом было принято решение о блокировке личного кабинета" более того, все средства что остались на аккаунте в размере 4260р не были возвращены. в аккаунт теперь не пускает. Прошу помощи в возврате честно выигранных мною средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Был зарегистрирован на этой бк, со временем ребрендинга , но особо не ставил, начался турнир бласт и везде была реклама пари, так как смотрю киберспорт, в итоге повелся на пари пасс.. Начал делать ставки на киберспорт , достаточно крупные суммы, на турнир бласт, в итоге спустя меньше чем 2 недели , приходит сообщение о том, что выплаты недоступны, после чего запросили документы, я отправил спустя где то час все документы, фотографию с банковской картой, в итоге сказали ждать неделю, и сегодня мне приходить сообщение о том, что мои ставки аннулированы, как я понимаю они просто не хотят отдавать мои деньги и за того, что у меня было много выигрышей ссылаясь на какие то пункты правил и говорят о недобросовестности моего выигрыша...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Не выплатили выигрыш, рассчитали ставки возвратом, зачем Вы тогда даете ставить? Ставки были сделаны в начале матча, событие завершилось, ставки выиграли, а данная бк просто взяла и заблокировала меня на неделю, после прохождения всех верификаций, захожу в профиль, а рассчитано все возвратом, зашибись!!! Вот как надо воровать чужие выигрыши, все просто, ссылаться на какой то пункт и бк всегда в плюсе, что ж так не работать то…Всё еще надеюсь на справедливость и Вы опомнитесь… Помогите, пожалуйста, разобраться с данной БК БЕТСИТИ! Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ужасная БК! Играю не давно, тут поставил на киберспорт в лайве в начале матча, событие полностью прошло, ставки выиграли, а рассчитали возвратом, в ответ на запрос дают пунк 4.5.2 ( подозрение в неспортивном характере спортивного соревнования и.т.п), что за бред? Вы дали поставить ставки на данное событие, будьте добры рассчитать правильно, так можно ссылаться на каждое событие, по этому пункту и не выплачивать клиенту выигрыш! Вы крупнейшая букмекерская компания и спонсоры многих клубов и состязаний, а ведете себя как жулики!!! Рассчитай пожалуйста правильно дынные события!!! Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе, буду очень Вам благодарен!?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.

В ночь с на , а именно в 2:29:18 и 2:29:41 я сделал 2 аналогичные ставки на матч между Evil Geniuses и Shopify Rebellion в разделе «Киберспорт — Dota 2». Начало матча: 12:00 Ставка: «1-я карта Evil Geniuses – Shopify Rebellion: Кто возьмет первую башню — Shopify Rebellion » Первая ставка была на сумму 35000 рублей Вторая ставка через 23 секунды на 15000 рублей. Коэффициенты одинаковые.Утром, перед началом матча, я заходил на сайт БК, и статус ставки был «Принята». Матч начался по расписанию, в 12:00 . Примерно через 25 минут состоялось само событие в игре, где Shopify Rebellion взяли (разрушили) первую башню на 1 карте. То есть ставка должна была быть рассчитана выигрышем. Спустя 5 минут я зашел проверить расчет ставки. Статус был изменен на «Отменена». После создания запроса поддержке БК получил ответ, что, согласно правилам, «Организатор азартной игры имеет право аннулировать (отменить) результат Прогноза … . в случае ошибок персонала или программных сбоев без права перерасчета.»В попытках выяснить в чем именно состояла ошибка конкретизированного ответа не получил, ввиду чего выразил протест БК, сказав, что это «ужасно и фу».ВАЖНО заметить, что перед совершением ставки я просматривал коэффициенты в других БК, и они были аналогичными, или же отличались на пару сотых. Это дополнительно говорит о том, что коэффициент был верный, и никаких ошибок персонала и сбоя системы быть не могло. Также о невозможности сбоя системы может говорить тот факт, что данная котировка «висела» на линии БК вплоть до самого начала матча.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.

BB рассчитали ставку, как возврат, ссылаясь на свой пункт 2.8. тех поддержка писала мне разные причины отказа предоставления выигрыша Либо на данный пункт: Подозрительное пари – деятельность Клиента по заключению пари, не соответствующая обычным или ожидаемым моделям такого пари и/или не соответствующая предшествующему и/или последующему поведению Клиента при заключении пари Что очень смешно, ведь я ставил достаточно давно на данные события и всегда одинаковую сумму. В чём могут быть подозрения они отказываются объяснять. Либо на этот пункт: − при наличии подозрений о противоправном влиянии на результат/исход соревнования в соответствии с п. . Правил приема ставок и выплаты выигрышей букмекерской конторы ООО Фирма «СТОМ»; . Соревнование, на результат/исход которого оказано противоправное влияние – соревнование, на результат/исход которого было оказано влияние, которое определено как противоправное действующим законодательством Российской Федерации Каким образом оно было определено за 10 минут после окончания игры непонятно. Никаких доводов до меня не довели, просто забрали деньги. Другие члены СРО выплатили и рассчитали данное пари другим пользователям

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Выйграла 37к поставила на вывод, вывод был отменен, аккаунт заблокировали)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали аккаунт, не выводят деньги. Заявление на вывод писал у них в ппс. Потом я перезвонил за результат ом, сказали что денег я не увижу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Поставил первый раз на вывод средств 11500. Бк Леон запросил верификацию, нужно было сфотографировать паспорт и сделать селфи, после отправки документа, тех поддержка заявила что мой документ испорчен и мне необходимо заменить паспорт, что и было сделано. я повторно произвел запрос верификации и отправил фото нового паспорта в тех поддержку. Пришел ответ что мои документы приняты,а спустя несколько минут пришло второе письмо где говорилось что мой аккаунт заблокирован в связи с тем что найдены какие то повторные игровые счета (скриншот прилагаю) после не длительного общения с тех поддержкой внятного ответа так и не получил, оставили сумму на балансе которую я в общей сложности внёс с вычетом комиссии 5% Получается у меня незаконно списали 8153 р

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 970

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Несанкционированный доступ третьих лиц

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша