Жалобы на букмекерские конторы
18746
Жалобы 5 509
Ситуация выходит за грани разумного, сначала требовали фото, потом фото карт, потом выписки из банка, теперь справку о составе семьи!!! Потом договор из банка с местом прописки!!! Денег так и нет! Куда обратится мне ещё?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Приветствую, произошла такая ситуация: задепозитил около 15000, поставил на ближайшей матч на кф 1.2, чуть позже захожу и вижу что ставка зашла, но меня просят загрузить документы. Я прочитал письмо на почте, отправил все что надо, но сейчас они уже почти 2 недели морозятся и пишут письма счастья, что спасибо за терпение-ожидайте. Мне уже страшно за свои деньги, проверять больше 2-х недель вообще какой-то абсурд, там проверять то 2 документа. Да и ограничивать лимиты и вывод после 1 ставки тоже не считаю нормальным. Прошу разобраться с моей проблемой
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте , перерассчитали ставки купоном по кф 1, но самое главное выигрышный купон мне вернули полностью по кф 1, проигрышны- то что выигрышем возврат, то что проигрышем в проигрыш. Это не справедливо и глупо! Очень плохая контора! Главное позавчера там проиграла 5 тыс, им без разницы, деньги они получили, сегодня выиграла 3500 - их обнулили, а второй купон в проигрыш! пишут ошибка в коэффициентах! Где там ошибка? кф 1.9 может быть ошибочным на тотал больше? когда он примерно равен с кф на ТМ. делеют что хотят, никому эту контору не порекомендую
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки на настольный теннис рассчитаны возвратом по причине того, что были совершены на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил. Купон 22816509921 частично пересчитан на выигрыш.
Не выплачивают ставку.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Ожидаю уже пол дня
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Не рассчитывают ставку, говорят ожидайте официального протокола.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Добрый вечер, пишу вам с просьбой помочь в скорейшем решении данной проблемы, вчера вечером бк Леон заблокировало вывод средств и запросили верификцию, мною были отправлены запрашиваемые фото документов(селфи с паспортом и фото карты) сегодня вечером пришел ответ от леона что фото приняты и осталось совсем чуть-чуть)) и это чуть может занять до 30 дней!! Счет мой, ставки делал тоже я лично, все платежи и выводы на мою именную карту, ставил на хоккей, в чем причина столь длительной проверки я не понимаю, это просто издевательство над клиентом! Согласен на любые проверки, видео или любые фото документов, но блокировать счет на 30 дней это явный перебор! Прошу посодействовать с скорейшем прохождении верификации. номер счета в бк леон 64513364
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемые легалбет, Олимп бет задерживаем расчёт пари на 72 часа указывая мне пункт , при том что пари на тот же вид единоборств в тот же вечер рассчитывали без проблем в течении минуты и теперь когда я почистил на главный бой 4000 и выигрыш составил 10000, выплатили потом забрали выигрыш и сказали ожидайте 72 часа для уточнения результатов) то есть до этого 8 боев результат был а результат на главный бой через 72 часа, так получается ? И теперь я узнаю что они могут сделать возврат… как быть.
Комментарий администратора
Пари рассчитано выигрышем согласно результату.
Закрыли аккаунт по доп верификации. На звонки не отвечают. Никто не звонит по прохождению видео связи. В почте никто не отвечает. В чат зайти не могу. Прошу помочь с тем чтобы прислали ссылку на видеосвязь по почте
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вносил большие депозиты, выигрывал-проигрывал. При выводе средств попросили отправить дополнительные документы, все предоставил. Получил сообщение (от , прошло более 11 суток) Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей инструкцией для завершения процедуры. Пожалуйста, ожидайте дополнительной информации в ближайшее время. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Теперь не могу попасть в свой аккаунт, скрин на момент заморозки счета () прикладываю. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Выводила деньги и заблокировали счёт, отправила фото с паспортом и банковскую карту . Прошло уже 20 дней, а мой счёт так и заблокирован. Пишу в поддержку, твердят про 30 дней, терпеть уже сил нет. Прошу вернуть мои деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, сделал ставку на фрибет 2000, она выиграла, потом ещё несколько ставок, которые также увенчались успехом. Общая сумма выигрыша составила чуть больше 16000р. Пополнил 100р на баланс букмекера и поставил деньги на вывод, а потом резко винлайн заблокировал аккаунт и попросил повторно верифицироваться, но кнопка "пройти верификацию" некликабельна, равно как и иконка с онлайн чатом. Горячая линия занята, все операторы заняты,, многократно писал в тех. поддержку на электронную почту - не отвечают, также писал в ЦУПИС - они подтвердили что операцию отклонил букмекер. Прошу Вас как можно быстрее ускорить этот процесс повторной верификации, чтобы забрать свой честный выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, сделал ставку на фрибет 2000, она выиграла. Общая сумма выигрыша составила 7900р. Пополнил 100р на баланс букмекера и поставил деньги на вывод, а потом резко винлайн заблокировал аккаунт и просил повторно верифицироваться, но не кто не звонит,чтоб ее пройти. Горячая линия занята, на электронную почту не отвечают, прошу вас как можно быстрее ускорить этот процесс, повторной верификации, и забрать свой честный выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средст доступен.
Добрый день! У меня сыграл экспресс общий выигрыш составил 200К. После
окончания игрового события, мне было предложено пройти верификацию и
проверку, после предоставления всех требуемых документов (а это были и
паспорт и права и даже выписка из домовой книги и справка о составе
семьи), пришло письмо на электронную почту со следующим текстом:
«Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в
отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК
Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к
Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного
периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей
информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.» Теперь мой
аккаунт заблокирован. Прошло уже более 10 дней. Никаких движений нет. Написал им, ответ такой пришел: срок проверки 30 дней, ждите.И почему блокируют полностью аккаунт, а не средства на нем. Прошу помочь в данном вопросе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не правильно рассчитали ставку на чемпионат мира, ссылаются что уточняют информацию с официальных источников.. Как такое может быть? Это ни какой то левый турнир, а чемпионат мира все таки
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Добрый вечер. Пишу уже не 1 раз. Когда уже мне позвонят на счёт верификации жду уже больше 7 дней. Там написано что должны перезвонить через 7 дней. Звоню все операторы заняты. Пишу на почту не отвечают!! Прощу помочь!)
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В ноябре начал ставить на винлай до сегодняшнего дня все было хорошо с выводом средст. На счету осталось 5785. Решил вывести т.к на карте денег нет. Вывожу они мне пишут пройти верификацию скинуть скрин киви кошелька. Скинул скрин. Тут же пишут все пройдено но деньги не выводят. Мой номер 79778847521
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НОВЫМ КЛИЕНТАМ ОТ ЛИГИ СТАВОК. номер обращения 1235514. Увидел я акцию для новых клиентов от Лиги Ставок на бои. Обещали дать бонус если первую ставку сделаешь на бои в конкретную дату. Поставил на бой с Емельяненко. Проиграл свои кровные 20т.р ну ладно думаю отыграюсь, бонус же дадут. Бонус дали быстро, поставил и бонус выиграл. Я радостный, хочу вывести часть денег. Не отдают. Просто не рассматривают заявку на вывод, больше недели. Я думаю странно. А ставки дают ставить, ну отлично я еще поставил. Снова выиграл. И конец. Лиге ставок не нужны новые игроки которые выигрывают. Не дают зайти в личный кабинет. При попытке входа, пишут обратитесь в офис. А у меня в городе нет офиса Лиги Ставок, мне некуда идти. На почту написал им, вторые сутки не отвечают. legalbet помогите разобраться.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
поставил свои 6900 рублей , пари выиграло № 324899998968 Не могу вывести деньги (даже только свои которые грузил на ставку) , появляется сообщение ,где меня обязуют проставиться с коэффициентом больше 2.0 на сумму 20700 , при этом мой Баланс с учетом выигрыша 11500 . Планирую обращаться в суд, такого беспредел встречаю впервые. Ссылаются на какие то нелепые нарушения правил с моей стороны согласно пункту 3.4 , на мой вопрос в чем заключаются нарушения ответить так и не смогли. Прошу помочь и разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка была сделана два дня назад и до сих не рассчитана! Говорят нету протокола на матч ждите не известно сколько! Скрин ставки скину в закрепе! Помогите пожалуйста решить эту проблему!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Увидел акцию 2000 бонусных средств как новый игрок. Заключил бесплатное пари на 2000 рублей, которое выиграло. После попытки вывода запросили видео звонок, который прошел. Далее приходит, что аккаунт заблокирован, необходимо опять видео. В итоге при заказе звонка никто так и не звонит. Прождал целый день
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена 25.11, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести выигрыш.служба поддержки игнорирует.верификация пройдена в ППС и неоднократно отправлялись документы для верификации в службу поддержки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
ставил на баскетбол Дания высшая лига 1 четверть фора2 +8.5 ставка сыграла но посчитали что нет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегистрировалась в лиге ставок еще давно примерно с месяц назад, вроде нормальная бк, ставить в данной бк начала 1-1.5 недели назад, внесла 3000р, ставила - ставила, баланс стал 9200р (скриншотов нет, т.к заблокировали личный кабинет), далее я захотела вывести деньги, мне запретили вывод с надписью "пункт 3.4, нужно проставить сумму от коэф 2 , не менее трех ставок" что-то такое было, хотя я внесла депозит 3000р и умножила его x3, около 4-5 ставок было совершено, я написал в тп онлайн, там сказали что мне нужно написать на почту, на почту я им написала первое письмо еще 5 ноября, ответа до сегодняшнего дня не поступило, только автоматическое сообщение в ответ(на скрине все есть), далее хотела попробовать зайти в лк, но мой аккаунт заблокировали(скрин), пошла в псс 9 ноября написала обращение просили только паспорт, вечером того же дня, звонят на мобильный телефон и говорят, что нужно еще принести снилс и инн, 11 ноября я принесла им снилс и инн, после этого со мной никто не связывался, в тп онлайн на сайте ссылаются на почту, на почте просто игнор никто не отвечает, звонила на горячую линию говорят ждите ждите, прошла почти неделя, ужасное отношение к клиентам
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов