Жалобы на букмекерские конторы
18746
Жалобы 5 509
Добрый времени суток, отправил все документы на верификацию, прошло уже 11 дней, молчат, саппорт не отвечает.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Чуть больше 2ух недель назад я предоставил все необходимые документы для прохождения верификации, чтобы поставить на вывода свои деньги. Меня уведомили на почту, что все необходимые документы и фотографии приняты. Прошло 2 недели, не ожидал что так долго будет идти верификация. Сейчас только что зашел на МАРАФОН БЕТ и вижу что доступен вывод моих средств. Как мне стало понятно - верификацию я прошел и я поставил на вывод свои деньги. Странно почему мне на почту не пришло уведомление о прохождении верификации. Итого - поставил на вывод, а мне отказывают в выводе моих денег. Это вообще как понимать? Я больше двух недель чего ждал-то? ЛегалБет, помогите, пожалуйста, решить проблему.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Последние ставки поставил , на игровом счету стало 27901 рубль, запросили видеозвонок, хотя аккаунт идентифицирован, успешно прошёл и счёт разблокировали, поставил на выплату средства, далее запросили выписку с киви кошелька. Отправлял по 10 раз нужные фото. Наконец закончились запросы и вывод стал доступен только на цупис кошелёк и после того, как подтверждаю выплату, пишет следующее - выплата возможна только на банковский счёт. Никаких проблем, поставил на банковский счёт выплату , средства провисели на выплате более 8 суток и вернулись на счёт. Звоню, пишу в тех.поддержку - трубку не берут, на почту не отвечают. В данный момент средства висят на выплате, прошло уже 27 дней со дня верификации! Прошу помочь в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
По информации букмекера, 17.12 вывод средств успешно завершен.
Очень долго делают проверку данных, на протяжение 3 недель уже, а деньги нужны срочно, и как долго они эту проверку будут делать-неизвестно, никто не может ничего сказать .......
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В БК «лига ставок» пополнил счёт на сумму 5000 рублей сделал ставки на всю сумму, довёл баланс до 12484 рублей, создал запрос на вывод денег, после дня нахождения в статусе «создано» написал в поддержку, там сказали что поставили ограничение на аккаунт, и нужно пойти у ближайший клуб написать заявление и ждать до 30 дней пока со мной свяжутся, на вопрос за что мне дали ограничения на аккаунт ответа не дают. Пошёл в ближайший клуб прошёл полную идентификацию, заново, оставил то самое заявление, но чувствую что не последует ответа, помогите пожалуйста решить проблему.
Комментарий администратора
Ограничения по счету сняты 15.11. Денежные средства выведены. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Хотела бы оставить такую жалобу. С 2-3 ноября полный игнор. Сделано было несколько ставок. В один день просто не смогла зайти в аккаунт. Пишут нужно пройти верификацию. Ну хорошо! Я нажала кнопку и ничего.. никто не звонит. Днями.. также выслала письмо 3 и 13 ноября.. полный игнор. ЧАТ не работает! Он вообще не открывается. И что делать? Я никогда с таким не сталкивалась... Позвоните мне! Напишите мне на почту.. сделайте хоть что-нибудь, Винлайн
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
кинули дополнительную верификацию на мой аккаунт , загрузил все фотографии , предоставил все документы , прошло 2 недели, ничего так и не произошло , деньги так и зависли на аккаунте , очень долго проверяют
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В ночь на поставил на вывод деньги, до сих пор висит на выводе. На почте не отвечают, онлайн чат для меня закрыли. Судя по тому, что тут пишут, пришла и моя очередь пройти верификацию, хотя фото с паспортом и прочее уже отправлял года полтора назад. Свою репутацию контора решил разменять на возможность почистить "неугодных". Но если уж взялись за проверку, зачем игнорировать и так подло морозиться!? Прошу представителей сайта помочь связаться с бк , нужно постараться ускорить процесс, потому что сумма немаленькая зависла номер счета - 63580395
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
мне пришло письмо счастья от Марафона, что мой аккаунт выбран для "случайной проверки". Сразу же отправил им документы, на следующий день пришло письмо что надо добавить ещё доков. Я в это время не мог предоставить новые документы в силу личных причин. я докинул оставшиеся документы. мне отписали что часть уже принятых документов была ещё раз проверена и теперь уже не принята. Возмущённый данным фактом я обратился в техподдержку. Там мне сказали что специалист рассмотрит мой вопрос. В этот же день пришло письмо что повторно документы отправлять не надо, и что мне скоро снимут верификацию. Прошло 9 дней, мне так и не ответили. Помогите пожалуйста, уже больше недели не могу вывести средства. На отзывы данная контора не реагирует, может хоть жалоба их проберёт.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! мне на почту пришло письмо от букмекера "Марафон" в котором говорилось о том, что мой аккаунт в их конторе был случайным образом выбран для процедуры идентификации счета, а пока они его идентифицируют средства просто заморожены на их счете. Для верификации моей личности они потребовали ряд фотографий с документами, хотя я пополняла баланс со своего личного персонифицированного цупис кошелька. После того, как я сделала и загрузила им на сайт через ЛК все требуемые документы, меня еще дважды уведомляли о том, что фото им не понравились и их нужно переделывать, после всех проделанных манипуляций и танцев с бубном я наконец получила ответ о том, что мои документы приняты в рассмотрение и о результатах проверки меня уведомят по почте. 3 недели безуспешных попыток достучаться до поддержки заканчивались всегда фразами "ждите, все проверки в порядке очереди". Шаблонные заготовленные ответы службы поддержки не вносили никакой конкретики в мои вопросы по срокам проверки, в результате мне еще и максимально возможные лимиты на пари были урезаны. Вы моя последняя надежда достучаться до это богодельни!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Невозможно вывести деньги у букмекера. В чате ссылаются на пункт правил, который появился только в версии правил от . Сумма, которую система требует проставить - это все пополнения аж с августа месяца. При этом система почему-то не посчитала те ставки, которые я делал с этого периода (а их было немало). То есть пополнения они посчитали, а ставки - "забыли".
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счет сняты. Проблема решена игроком самостоятельно.
Бонус хороший 2000 !!! сделал ставку на бонусе (2000 р)... Она прошла, выйгрыш составил 7500... И с тех пор не могу вывести выйгрыш. Заказывал звонок не однократно(не перезванивают) , писал на почту(не отвечают),звонил операторам (все операторы заняты) ... Хожу с паспортом всё время, в ожидании что позвонят!!! Номер ставки : 764223420 Мой номер телефона: 89178077094 Моя почта:
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте.из бк марабон прислали что мой счёт выбран в качестве проверки.что я должен им прислать документы.отправил одни.потом ещё другие документы попросили прислать.отправил и потом тишина.в службе поддержки не объясняют сколько по времени будет длиться проверка.прошла неделя и до сих пор тишина.деньги вывести не дают говорят пока не пройдёт полностью проверка.помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте Выиграл 16 при выводе запросили фотки карты и паспорта я скинул их и меня сразу заблокировали На 30 дней для проверки аккаунта Эти 30 дней уже прошли букмекерская контора не отвечает Что делать Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все было хорошо . быстро пополняют и выводили первые 20 000 тысяч. Ставлю на низкие кф обычно 1.2 - 1.3 насобирал еще 17 000. Теперь заставляют их проставить на кф 2 три раза, пункт у них такой есть. Получается просят слить свой счет.
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали аккаунт 8-953-271-50-71 Необходима повторная верификация. Провести верификацию надо чтоб они набрали . В ответ тишина. На счету есть средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, столкнулся с проблемой, как и многие игроки БК тенниси, зарегистрировался недавно и с первой ставки ушёл в хороший плюс, и когда захотел вывести , данная БК присылает мне сообщение о том, что «у их службы безопасности появились сомнения, что счетом управляет другой человек» и просят пройти верификацию с помощью видео на котором я должен показать себя, паспорт, мой аккаунт, платежку и чек об оплате жкх, всё это я предоставил 22 октября, 2 ноября мне пришло сообщение от цуписа, что БК не одобрило перевод , я сразу же им написал , хотел узнать по какой причине, мне ответили , что отправили счёт на доп проверку . Сегодня уже 10 ноября , а проверка все ещё не завершена, БК намеренно не выводит средства!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зачем-то запросили документы, после чего я скинул три фотографии и с 1 ноября никакого ответа от них нет. Тянут с выводом
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, ID 256348871, в данной БК зарегистрирован уже более 300 дней, всегда ставил , проигрывал и выводил, но при очередном выводе средств, поступил отказ, и запрос о предоставлении документов в СБ, с 29 октября у меня идет переписка с СБ, отвечают только на каждый 4 день, каждый раз запрашивают документы, все четко предоставляю, паспорт, карты , Аппел Пай, счета за мобильную связь. Не могли бы уточнить и помочь, когда закончится этот марафон и пройдёт верификация, и сколько будет длиться процесс верификация. Может есть список документов. Выигрыш уже успел половина проиграть, хотелось вывести оставшиеся деньги. Счёт не блокирован, ставки делаю, проигрываю и выигрываю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Застряли почти 40 тысяч на счету, отправил все нужные документы и жду, сколько ждать не понятно. Необоснованная блокировка, сделал с момента регистрации всего две ставки на футбол.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
на почту было прислано сообщение о дополнительной верификации, попросили отправить документы. Все сделал по инструкции, документы были отправлены в этот же день. На следующий день им потребовались еще фотографии дополнительных документов. Так же отправил. В итоге, ответа все еще нет. Операторы в тех.поддержке отвечают по шаблону. Вопрос решать никак не хотят.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отвратительно, выиграли деньги нужно было пройти верификацию повторно звоню на горячую линию уже неделю не берут трубку звонок просто отклоняется
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. С не могу вывести средства. Попросили пройти дополнительную верификацию. Сначала отослал фото документов, а потом и селфи с документами в руках. Больше 10ти дней молчат и "проверяют", что я это действительно я. Не дают конкретного ответа на вопрос о сроках проверки в службе поддержки. Так можно и 10 лет проверять, не давая вывести деньги. Помогите, пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Доброе время суток. Недавно отыграл благополучно свои средства в данной бк. Затем началась верификация и всего лишь на день лишила меня доступа к счету. Это ладно, хорошо, что все разблокировали. Но тогда вопрос, почему выигрышные средства не выводятся. Букмекер наложил ограничения максимума (это я знаю, что в отзыве нужно писать о собственных лимитах, но тем не менее, абсурдно требование букмекера, когда лимит в большинстве исходов около тыс руб). Но я уже отыграл депозит, леон должен вывести средства, согласно своему пункту .5 и требование уже выполнено...
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов