Жалобы на букмекерские конторы
18746
Жалобы 5 509
Отправил все документы как и просили, нет четкой аргументации сколько ждать, после отправки документов, запросили новые и снова тянут.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. поставил 2 ставки (скрины прикрепил) , соответственно после прохода ночью зашел (уже было ) , на баланс деньги не пришли и сумма не показывает вообще. Зашёл через компьютер, мне пишет Ваш счет заблокирован (скрин прикрепил). Позвонил в поддержку, сказали написать на почту, там сказали надо подойти написать заявление в ППС, но я нахожусь по прописке в своем городе, тут нет ППС для написания заявления. Что мне делать? Написал на почту и кроме как регистрации моей жалобы я больше ничего не получал, ни ответа ни привета. Там сумма выигрыша небольшая, просто не понял почему заблокировали счет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Стандартная проблема как у всех, играл с июля в минусе стабильном, выводы небольшие были, проверки проходил все. 3 месяца отдавал им деньги стабильно, и тут пошел фарт, за один день набил весьма приличную сумму. Послал на вывод часть средств, и продолжил играть, запросили для верификации фото с паспортом и листиком с датой. Предоставил, вывел часть денег и продолжил играть. После еще 1-2 выигранных ставок, заблокировали аккаунт на 30 дней. Ставки все попанские, доезды чудом и божьей помощью) Писал в поддержку, говjh. давайте любые документы предоставлю, потому что есть необходимость в скорейшем выводе средств. Говорят доков не надо никаких , но 30 дней мурыжить будем. Прошу посодействовать в скорейшем решении вопроса. На вас вся надежда, заранее спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Пишет пополнить кошелёк выдаёт ошибку на выплату пожалуйста помогите пишет постоянно привязать карту хотя она привязана
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь совершил необходимый оборот, вывод средств доступен.
7 октября подал запрос на вывод средств 10000 руб на карту, с которой пополнял счёт. Запрос висит с пометкой СОЗДАН. На почту Бк лига ставок не отвечает, по тел горячей линии не смог дозвониться ни разу, ждал 30 минут ответа… такое ощущение что контора - СКАМ. Прошу разобраться в вопросе или прикрыть шаражку, которая не выплачивает выигрыш клиентам.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Подавала документы на проверку для верификации , прошло 3 недели, проверка до сих пор продолжается. Помогите решить вопрос, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я играю в БК Леон, там проходит акция фрибет 1000р за депозит от 500р, один из этих фрибетов я получаю в 19:08, в 19:24 делаю одиночную ставку на лигу УЕФА Бельгия-Франция точный счёт 2:3, ставка сыграла, все условия фрибета соблюдены и не нарушены, но заходя в купон ставки вижу наисанно "проигран" пытаюсь обратится в службу поддержки данной БК Леон, обнаруживаю что на моей странице ни с сайта БК Леон ни с приложения нет функции онлайн чата, в то время как у моих знакомых играющих в этой же канторе такая функция есть, пишу им на почту, предоставляю все скриншоты, объясняю проблему, отвечают спустя примерно 14часов, говорят что все получили, все проверят и ответят в течении часа, ответа так и нет, подозреваю что и онлайн чат был специально отключен, очень прошу разберитесь, ведь играю я честно условия их акции были соблюдены, и почему меня не пускают в онлайн чат тоже не ясно
Комментарий администратора
Выигрыш по фрибету был зачислен 11 октября. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Столкнулся впервые с выводом денежный средств из Лиги Ставок. В ЦУПИС зарегистрирован, письменное обращение написал в клубе . По телефону поддержка не называет причины блокирования вывода. Ранее проблем не было. Прошу, по возможности, мне помочь. Заранее спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
прислали письмо о предоставлении документов для верификации. Всё отправил в тот же день. Далее через сайт марафона прошёл процедуру полной идентификации, отправив ещё раз все необходимые документы, после чего запросили пройти видеоидентификацию, которую я тоже сразу прошёл. Далее запросили фото с кодом в одной руке и паспортом в другой, и этот запрос я также выполнил в тот же день. С тех пор, с тишина, вывод средств недоступен. Сегодня, порезали ставки до 17р. Продолжать ставить смысл пропал, вывести не дают. Запросите, пожалуйста, букмекера.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Зарегистрировался в этой конторе, подумал что надо попробовать, так как слышал много положительных отзывов. Сделал одну единственную ставку. Я выиграл. После этого они потребовали кучу документов на то что именно я этим счётом управляю. В тот же день выслал им фото банковской карты, фото паспорта, селфи с паспортом и листом А4, выписку банковской карты и тд. В ответ лишь сообщение что ответят в течении 30 дней, а пока счёт с деньгами заблокирован. Было это сегодня от них ни ответа ни привета. Заблокировали сумму в 11 000руб. Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе. Большое спасибо !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
счет в букмекерской конторе леон 65111575 пополнил счет, поиграл на нем сделал выплату, сразу заблокировали счет! прислал документы и ждал 30 дней! написали( Процедура назначена на 07/10/2021. Не позднее чем за день до указанной даты просим перейти по ссылке , ввести номер Вашего игрового счета 65111575 , затем выбрать удобный интервал для процедуры. Наши специалисты доступны для Вас по будням с 10:00 до 17:00 по Московскому времени (GMT+3). За несколько часов до видеоверификации Вы получите ссылку для связи со специалистом.) что назначена видеоверификация и нужно выбрать по ссылке время , я выбрал на 10:00 по мск времени! ни какой ссылке на связь с оператором не прислали как обещали ( За несколько часов до видеоверификации Вы получите ссылку для связи со специалистом.) ни кто не связывается уже отправил сегодня около 10 писем так и не отвечают!! прошу разобраться с данным букмекером!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Я зарегистрировался в бк Марафон г, я сделал первую ставку на матч Барселона-Бавария на сумму 4600,ставка выиграла и мне назначили проверку счета. Все запрошенные документы я предоставил, но вразумительного ответа нет до сих пор, пишут что счет проходит проверку. Помогите решить эту проблему
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Марафон заблокировал счёт и не выплачивает деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в полном объеме. Счет игрока закрыт по решению БК. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Меня сегодня полностью верифицировали в данной БК (скриншот ) . Далее я хотел вывести деньги со счета, но мне написали что для начала надо сделать мин. депозит для привязки кошелька\карты . Я только ЗА , но как я нажал копнку "депозит" , мне высвятилась такая ошибка , т.е я не могу внести деньги и привязать новый способ платежа (по правилам нового ЕЦупис) и вследствии не могу вывести деньги. Я думал это у всех такая проблема, но попросил 4х друзей попробывать депнуть и у всех всё работало. БК зачем-то меня ограничивает , хотя я полностью верифицирован и предоставил все запрашиваемые документы. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! 3 сентября 2021 года бк марафон заблокировал аккаунт по необоснованным причинам! Ф.и.о номер телефона, номер моего лицевого счета .... по ихней просьбе были высланны требуемые фотографии прошло уже более 30 дней что выходит за ихний регламент. Прошу разобраться и раблокировать мой личный кабинет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вот уже почти месяц длится верификация, все запрашиваемые документы высланы. В поддержке каждый раз отвечают «ждите». Прошу разобраться с данной проблемой
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! поиграла на данной бк совсем недолго, при запросе на снятие денежных средств получила сообщение от администрации о том что они подозревают, что счетом управляет другой человек и им нужно видео где будет видно меня, паспорт и квитанцию о коммунальных платежах с печатью банка. Но я не могу предоставить квитанцию с печатью банка так как родители оплачивают все платежи через сбербанк-онлайн, и бумажные квитанции не хранят. Я отправила чек из приложения сбербанк-онлайн, где есть вся нужная информация, мне опять отказали аргументируя это так: "Вам уже ранее писали, что квитанция обязательна. Электронная версия не проходит к проверке". Прошу помочь решить данную проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка 5294. . Марсель-галатасарай кол-во жк больше 4.(в экспрессе) По ставке был возврат с указанием кол-во жк 4, но на сайте уефа и в протоколе матча кол-во жк 6, техподдержка отказала в перерасчете ссылаясь что в видеотрансляции режиссер не показал моменты и карточек они насчитали 4. Но по момему мнению и павилам бк, окончательным источником инфомации является протокол матча где их указано 6. прошу помочь разобраться с ситуацией
Комментарий администратора
Событие в экспрессе пересчитано на выигрыш.
Добрый день.Лига Ставок заблокировала мне вывод денежных средств по неизвестным для меня причинам (класть деньги на счёт и ставить это ради Бога, но снять нельзя.) Я официально зарегистрирован в ЦУПИС и прощел полную идентификацию, но им этого, видимо, не достаточно.На каких основаниях заблокировали вывод средств, компания отвечать отказалась (не могут разглашать такую информацию мне про мой же счёт). Действия и запросы очень похожи на мошеннические, хотя БК вроде легальная. Написал письменное обращение , пока ни ответа не привета. Ставить могу, снять нет, причины блокировки нет. Прошу помощи разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Верификация продолжается уже 19 дней. Все запрошенные документы были отосланы оперативно. Сегодня во второй раз очно пришёл в Связной для новой верификации ( первый раз проходил в Мегафоне). Букмекер до сих пор отвечает одно и тоже: ждите. Моё мнение: выиграть у данного букмекера - невозможно. Если Вы хоть немного выигрываете - вам назначают верификацию, которая может длиться столько, сколько пожелает сам данный Букмекер. Какое первое место в рейтинге надёжности? Откуда? куча жалоб на сайте. Жалею что не прочитал раньше информацию о данном букмекере. Люди!!! Пишите жалобы если у вас схожая ситуация! Не нужно сидеть и ждать. В Европе бы за такое уже давно по судам затаскали. Ещё и за моральный ущерб назначили штраф. У нас не Европа. Но по крайней мере убережёте других людей от таких ситуаций. На что я делал ставки? Джокович-Медведев, Бавария, Ювентус. Просто смешно. Выиграть не возможно.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,подскажите у меня беларусский паспорт,нужно пройти идентификацию,а в беларусском паспорте серия пишется буквами,как быть,написал в Леон там сказали,что для иностранных граждан регистрация пока не доступна хотелось бы вывести деньги хотя бы,до того как сделали цупис играл спокойно и выводил
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Добрый день. поднял 554тыс 540 начал выводить 14 поставил на следующую ставку, которая в последующем тоже прошла. Итого на счету около 580тыс. Вывести они мне не дали, начали запрашивать документы(хотя верификацию я уже пару лет назад проходил). я отправил все документы которые они требовали(паспорт, лицевой счет, с подписью леон и датой, временную регистрацию, банковскую карту). Ну и заблокировали меня на 30 дней. Сегодня уже 24 день. И я читал много жалоб много отзывов, если не начать предпринимать меры, то они и спустя 30 дней так и будут молчать. Помогите, пожалуйста разобраться со всем этим.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте сделал ставку 2021 года на сайте букмекерской конторы тенниси Бет в размере 29 руб на мини матч Победы Круг бильярда с 1 15 минуту гол забитый на 15 минуте. Букмекерской конторе предоставил скриншоты что гол был забит на 15 минуте. Они сказали что гол забитый 16 минуте и ставка проиграна. Сейчас после общения с оператором. Они утверждают что что произвели коррекцию минут гола после 2 дней и они ничем помочь не могут. Как по мне это развод полный. Помогите разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Прошёл идентификацию, отослал несколько фотографий документов, прождал месяц, успешно прошёл видеоверификацию. Доступ к счёту разблокировали, но наложили ограничение - ни делать ставки, ни внести депозит, ни вывести свой выйгрыш я не могу. С переходом на систему Единого ЦУПИС, чтобы повторно пройти идентификацию - нужно внести депозит, но такая функция для моего счёта закрыта. Как мне забрать свой выйгрыш, все проверки и видеоверификацию же я успешно прошёл, в чём может быть проблема?
Комментарий администратора
Вывод средств успешно проведен.
Здравствуйте! БК ЛЕОН запросила верификацию попросили предоставить фотографию где я держу в одной руке лист бумаги с текущей датой и словом LEON а в другой руке в развернутом виде первую страницу паспорта - Я это всё предоставил после они мне ответили что вывод доступен и я спокойно смог вывести средства но спустя чуть меньше месяца попросили еще документ который подтверждает мой адрес проживания: банковский договор; справка о составе семьи; квитанция на оплату коммунальных услуг; выписку из домовой книги. Я предоставил эти документы они сказали что мой аккаунт проходит стандартную проверку до 30 дней. Разве так можно? уже 24 дня жду и у меня даже есть хлтв профиль понятное дело что я сам ставлю
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Марафон запросили документы для проверки, и делают ее уже более десяти дней. В связи с этим, не могу ставить ставки и выводить деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в лиге ставок порядка двух месяцев назад Поставил всего пару ставок после чего не смог зайти в аккаунт , поддержка написала что это верификация , ну я подумал ладно обычное дело наверное для них После чего мне они сказали чтобы я заверил нотариусом документы и отправил их почтой России или же сходил в ППС , которое на минуточку от меня находится в 2000км я им говорю давайте как то идти на встречу я свой цупис кошелек потвердил через связной почему я так же не могу сходить и повторно пройти верификацию, я к этому еще прошел верификацию в цуписе повторно по видеосвязи, Но лига ставок не хочет идти навстречу и не может гарантировать то что мои документы не попадут в руки третьим лицам чего я больше всего не хотел бы, И тут я начал искать решения спрашивал у многих и почему с моего города человека не просили отправлять документы и ехать в ппс он так же через связной все сделал, почему кому то идут на уступки а мне нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов