Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Посчастливилось мне выиграть проверку документов при попытке сделать ставку на моём порезанном аккаунте... В общем похвалиться особо нечем, на балансе 4900 рублей, но не понятна позиция конторы... Счету уже более 2 лет, киви привязанный имеет статус "Профессиональный", документы отправил конечно же сразу, но ответа никакого... Прошу Вас хотя бы помочь добиться выплаты, чтобы перейти в более надежную контору... Судя по отзывам далеко не просто будет этого добиться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегестрировался в мелбет и как все здесь собравшиеся начал делать ставки,первое время был в минусе,но потом постепенно начал выходить в плюс и вот я выигрываю довольно крупную сумму в размере 52540 р,сразу решил вывести деньги,но не тут то было запросили документы,все отправил,но теперь другая дилемма СБ не хочет рассматривать заявку,хотя по из словам все должно было произойти в течении 72 часов Помогите пожалуйста 212165137

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

16 февраля заблокировали вывод средств и запросили документы, отправил. 19 февраля, сказали спасибо за копии документов. 1 марта просили еще документы и фото с номером, 3 марта отправил. Играю на . Надеюсь вы поможете.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Заводил деньги через киви кошелёк ( профессиональный), сделал ровно две ставки и мне порезали максимальную сумму ставки, на вопрос что и почему, ответ , грубо говоря, такой: что хотим , то и делаем. Ладно, думаю БК в России много, не хотят как хотят, начал выводить. Не дают, требуют верификацию: фотки в разных позах, ракурсах и множества документов, а так же фото карты( какая карта , если я заводил с киви, но я не знал, что меня ждёт), все прислал. Через некоторое время прошёл верификацию, все думаю До свидания..., но начинаю выводить и сайт выдаёт ошибку: можно выводить средства, только на верифицированную карту ( вот зачем им фотка карты), думаю ладно..., захожу в раздел карты, а там пишет: можно выводить только в той же платежной системе, которой заводил. В общем, девушка пишет заведите с этой карты, чтоб снять на неё. Фиг с ним думаю заведу, начинаю заводить и мне пишет ошибка зачисления средств)) схема такая, походу. Написал в поддержку, пишут давайте создадим заявку по этому поводу. Короче, помогите ОНИ МОШЕННИКИ!

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Добрый день, СЧЕТ 64707531 баланс 30875 депозит 15000 отправил все возможные документы - селфи с листочком паспорт , инн все вместе и т.д. Запросили заполнить адрес ТЕКУЩЕГО ПРОЖИВАНИЯ - указал . Запросили документы Для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ АДРЕСА у меня временная регистрация все объяснил. Из всех возможных - могу только договор т.к у меня временная регистрация - Предоставил договор тинькоф , не устроил , сделал НОВУЮ КАРТУ ПОЧТУ БАНК И ОТПРАВИЛ ДОГОВОР не подходит говорят. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ , сказали делайте другой

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно, без участия Арбитража Легалбет.

После регистрации в конторе был получен приветственный бонус 500 рублей. В течение 10 минут после верификации было заключено пари-экспресс с двумя событиями. Одно событие сыграло с изначальным коэффициентом, второе событие сыграло с коэффициентом 1. Контора в автоматическом порядке спустя минуту после окончания второго события засчитала проигрыш пари, хотя по всем официальным документам не имела никаких оснований для данного действия. Работник чата сослался на мифический порядок расчёта таких пари с бонусом: якобы возврат в экспрессе означает полный проигрыш экспресса. Смешно, не так ли? Ни слова о таком механизме в правилах БК, ни в условиях данной акции. Далее, уже другой работник службы поддержки в переписке повторил доводы своего коллеги, а после приведённых мной всевозможных пунктов из соглашений и условий, он сослался на изменение условий акции в одностороннем порядке. Но! Даже в таком случае, данный пункт имеет интересное продолжение :"... При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам. Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине." Я уличен в попытке обогащения/минимизации/мошенничестве? Интересная ситуация, не так ли? Регистрируется клиент, читает ответственно кучу страниц соглашений/условий, а потом его быстренько разводят. Ссылаются на неведомые пункты и выдержки из правил, а по факту вводят в заблуждение. Статью КоАП им подсказать? Работники поддержки по итогу остались при своём мнении, что таковы условия акции. Я считаю, что контора заведомо прописала в программном коде такой порядок расчёта ставок с использованием приветственного бонуса, а при разбирательствах просто ссылается на одностороннее изменение условий в обход всех своих положений.

Комментарий администратора

Начисление бонуса произведено.

Доброго времени суток. Играю на Марафоне не так давно, но впечатление уже успело испортиться. 4 марта 2021 года после депозита в 10тыс. рублей и двух ставок на небольшие коэффициенты (1.1) на балансе стало 11500 рублей. А, как бонус - срезались лимиты и отключился вывод средств. Запрос в службу поддержки последовал незамедлительно, по первому требования паспортные данные были предоставлены. С 4 марта никаких новостей.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Уважаемый ЛегалБет! Помогите пожалуйста решить плачевную ситуацию с БК Леон!!! Буду расписывать возможно эмоционально, но без мата! =) В БК Леон у меня был создан игровой счёт больше года назад. Раньше я ставил небольшие суммы. Никаких проблем с выводом не было. В январе решил играть уже по крупному. И 31 января начались проблемы с выплатами. 1. Сначала попросили фото паспорта, селфи с паспортом, фото ИНН. Всё отправил и ждал. 2. Потом запросили фото моей банковской карты, с которой производил зачисление на игровой счёт. Выполнил. 3. Далее запросили подтверждение из банка, что карта принадлежит мне. Сделал справку из банка. Отправил. 4. Запросили дополнительный документ для подтверждения личности. Отправил водительские права. Выполнил. 5. Далее подтверждение места проживания. Самое интересное, что прописка в паспорте у них не является подтверждающим документом. Отправил банковский договор со всеми печати и подписями с указанием места проживания. Выполнено. 6 И теперь меня просят ЕЩЁ ОДИН подтверждающий документ проживания!!! Сколько будет длиться данная ситуация?!?!? Если говорить с юмором, на работу в ФСБ требуют меньше документов, чем в БК Леон! Букмекер продолжает специально затягивать верификацию, придумывая каждый раз новые отмазки и извинения!! Нарушений у меня никаких нету, игровой счёт пополнял со своей личной банковской карты, вилками не занимаюсь, обычный простой честный игрок. Ваши "коллеги" из Рейтинга Букмекеров до сих пор не смогли помочь решить ситуацию. Возможно у вас получиться мне пожалуйста помочь в ближайшее время. Лучшем решением данной проблемы был бы вывод всего моего баланса на мою банковскую карту. и БОЛЬШЕ НИКОГДА не возвращаться в БК Леон!!!! Спасибо и очень прощу и жду от вас помощи!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Примерно 20 февраля мне заморозили аккуант без возможности вывода выигранных средств. 27 февраля была произведена видеорификация, но с того момента на мои вопросы отвечают только осталось ждать 60 дней. Я выиграл деньги, и считаю, что контора не может их арестовывать на такой длинный срок, потому что я лишаюсь возможности продолжать играть!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

История о том как Компания БК Марафон оставила меня без денег в нужный момент. Мои отношения с этим букмекером начинаются с далеких времен и вопросов как и проблем не возникало до тех пор как только я решил зарегистрироваться в Русской версии БК Марафон, поначалу игра и вывод средств были также на высоте, НО, при первом хорошем выигрыше 38000 тыс в аккурат перед праздниками г мною утром г была обнаружена информация в личном кабинете что с такими данными есть другой участник букмекерской конторы, и как правило счет оказался мой заблокирован.В свою очередь я был очень удивлен такому раскладу и позвонив в Бк марафон и рассказав им о этой ситуации менеджер уведомил меня что проблема есть и они ее устранят в течении 2 часов, НО как говорится они ее не устранили. Через пару часов мне было направлено письмо чтобы я загрузил на сайт паспортные данные и запросил Киви чтобы они обновили мои данные,что я незамедлительно сделал, по прошествии часов 3 я решил написать в поддержку уточнить как обстоят дела с моей проблемой на что был получен ответ что ожидайте и прочее. Вопрос так и не был решен, обращался я в этот день раз 10 к ним с просьбой решить эту ситуацию т.к очень сильно нужны были деньги купить лекарства Маме и подарки близким г утром я вновь начал дозваниваться до БК узнать о течении моей проблемы на что менеджер мне ответил что вам отправлено еще письмо с дополнительными требованиями, в теме этого письма мне нужно было пройти видеоидентификацию а также прислать фото разворота паспорта в руках на фоне лица что опять же незамедлительно с моей стороны было сделано и при прохождении видеоидентификации менеджер подтвердил что все фото четкие и вопросов они не имеют . В свою очередь я связался также с отделом поддержки Киви и рассказав мою проблему отправил им фото паспорта чтоб они сверили есть ли ошибки в моем аккаунте, к слову аккаунт был зарегистрирован давно и статус профессиональный я получил в 18 году, ответ от Киви был таков что было пару опечаток в Фамилии а также названии органа выдавшего документ. Через 10 минут я уже уведомил БК что да киви подтвердило что ошибка была и она исправлена, ответ был «следите за изменениями в личном кабинете», и вот через часа 3 мне приходит на почту ответ от БК что «К сожалению ,нам не удалось устранить причину ошибки, Просим Вас обратиться в Киви с просьбой устранить причину ошибки. Ну я опять начал названивать в Киви уточнить почему они до сих пор не поменяли данные в аккаунте, Сотрудник Киви в течении 10 минут составил официальное обращение и прислал мне на почту запрос паспортных данных еще раз сверить их, через мин 30 мин у меня уже был ответ от Киви что «После проверки Ваших персональных данных , мы не выявили в них ошибку. Рекомендуем обратиться в БК ,для выяснения причины возникновения проблем». Позвонив уже на линию БК мною был задан им Вопрос почему мою проблему еще не решили, все идентификации которые были возможны я прошел в короткие сроки, все данные у Вас говорю есть уже на меня , махинациями я не занимаюсь, уже не школьник чтобы мудрить и придумывать ,почему раз у Вас договор с Киви Вы не можете решить его с ними? Менеджер мне на это ответил что, минуту я еще раз посмотрю на ваши данные и здесь он заявляет мне что Да есть ошибка в фамилии но ошибка не со стороны как он сказал компании Киви а со стороны компании БК марафон, и вопросы говорит эти решают обычно в течении мин 15 я говорит не понимаю почему с вами так поступают. Нда здесь возникает один вопрос, либо менеджеры БК бездействуют либо они специально так морозят счета и делают отписки с разными требованиями клиентам дабы игрок быстрее проиграл деньги а там хоть трава не расти, почему они этот вопрос не решают на уровне как только клиент проходит регистрацию? очень много ошибок и неточностей в ведении деятельности. Можно ли вести игру с данной компанией?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдалась проблема технического характера. Проблема устранена, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер вернул ставку с коэффициентом 1 после того как стало ясно что она выиграет якобы из за какой то ошибки.Ошибку никакую не видела,ставка должна выиграть,прошу начислить выигрыш согласно счету при котором ставка должна выиграть.

Комментарий администратора

Возврат произведен согласно правил (технически зависшая линия). Букмекером ввиду лояльного отношения начислен фрибет на сумму возможного выигрыша.

4 марта в 19:51 при выводе денег получил сообщение от администрации БК Тенниси о верификации. Все те же требования, что и у людей ниже. Все данные и видеозаписи были отправлены. Получены подтверждения о получении видеозаписей и данных от администрации БК Тенниси. Но по каким-то причинам задерживают процесс верификации. Аккаунт у меня единственный, принадлежит мне. Многим кто писал сюда, у кого проблема возникла позже меня, уже верифицировали аккаунт, с моим же происходят задержки.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Поставил на вывод 2000р И он что то задержался написал в службу поддержки чтобы поторопить а они мне выкатили что у них опасения что это я играю Ну как все тут пишут Просят видео чеки по прописке А я давно там не живу там дом под снос потому что.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Всем доброго времени суток. Вносил депозиты и делал ставки в Pin-Up. В основном проигрывал незначительные суммы, но со временем начал выходить в плюс. Решил вывести сумму депозита на банковскую карту. Букмекер запросил верификацию. Вроде-бы - стандартная процедура, но кампания намеренно затягивает выплату выигрыша. Процедура верификации началась . В этот же день в сторону БК были высланы различные фотографии (Паспорта, карты, экрана устройств и т.д.). Компания приняла данные фото и сообщила что будет "проверять" информацию до 5 рабочих дней. запросили фото квитанции ЖКХ. Проверка фото также занимает до 5 рабочих дней. запросили договор с сотовым оператором. Фото тут же отправил. Проверка опять 5 рабочих дней.... запросили выписку по банковской карте. Выписку выслал. Опять 5 рабочих дней на проверку. Запросили список IP адресов и устройств, с которых производились ставки. Информация была предоставлена. Опять потребуется до 5 рабочих дней. В итоге с начала процедуры верификации прошел уже 21 день. И непонятно - когда всё закончится. Вместо того, чтобы запросить сразу весь пакет документов, Pin-UP намеренно затягивает процедуру верификации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

заблокировали вывод ! Просят обратиться в ближайший ППС , которого нет в моем городе . Написал в электронку - ответили : надо ждать в течение 30 дней неизвестно чего и зачем. И таких , как я , множество , над которыми просто издеваются букмекеры ! Им не важно честно вы делаете ставки или нет- они просто разводят Нас на деньги . И на это у них есть лицензии от нашего «правового государства» Как так ???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 17.03.21.

Выиграл в суперэкспресс 23808 рублей. Хотел вывести выигрыш. Но система не позволила вывести на карту (причина не тот номер карты). Все номера карт фиксируются у них автоматически и ранее выводил небольшие суммы денег. Написал в поддержку. Заявку приняли, но в течение суток вразумительного ответа не дали. попробовал вывести на телефон 4200 руб. Заявку приняли, но через час счет заблокировали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, деньги вернулись на счет и впоследствии успешно выведены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Уже около 7 месяцев делаю ставки в БК Марафонбет.ру. За это время меня все устраивало. И вот, г. после серии успешных ставок, мне на электронную почту прилетает письмо с заголовком "Запрос документов для проверки вашей личности", в котором написано нижеследующее: Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон». Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры. Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам копии документов, которые могут подтвердить: Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка): Страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером)Страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером)Водительские права Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка): Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серией и номером)Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.Выписку с банковского счета с указанием адреса (выданную в течение последних 3-х месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной картыДанные документы незамедлительно были отправлены посредством специального раздела на сайте бк марафон ру. В этот же день был заблокирован вывод средств со счета. И вот уже на протяжении четырех суток от службы поддержки ни ответа ни привета. звонил на телефон горячей линии, где оператор стандартно ответил что отдел верификации перегружен, ожидайте. Просьба помочь мне в разрешении данной ситуации. Каким образом мой паспорт может проверяться 4 суток. В настоящее время мнение об этом букмекере резко поменялось на отрицательное. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Прошёл верификацию, отправлял фото именной банковской карты (с двух сторон). После успешной верификации был доступен вывод только на QIWI. Сделал заявку на вывод - отказ(вывод возможен только на именную карту). В службе поддержки сказали что чтобы вывести на неё необходимо сначала сделать с неё депозит. Без проблем (подумал я), ввожу данные карты, минимальную сумму(100р.)... И в завершении обработки транзакции - окно с текстом "Ошибка при пополнении счёта". Девушка в службе поддержки попросила попробовать с мобильной/полной версии(изначально пополнял через приложение - везде ошибка). Важный момент - при пополнении с банковской карты получатель - QIWI. В личном кабинете всё также оставался вариант вывода на QIWI. И сам букмекер работает с QIWI ЦУПИС. Написал в службу поддержки с предложением вывести деньги на него - нет, только на именную карту. Позвонил в службу поддержки своего банка, девушка соединила со специалистом, который объяснил что ошибка со стороны получателя, перевод блокируется с его(!) стороны. Спросил возможно ли подтвердить это как-то документально(то что банк деньги отправляет, а получатель - не принимает, сам факт транзакции) - сказали что возможно. Окей, снова пишу в службу поддержки Зенита - девушка заявляет что необходимо указать ФИО и почту, чтобы она отправила какую-то там очередную заявку каким-то там специалистам и они в течении 10(!!!)рабочих дней(все это происходило 4 марта между 22 и 23 часами по Москве) сообщат мне о результах на почту. Т.е с учетом выходных и праздничных дней - около 2 недель ещё. Сначала я ждал верификацию(3 дня), потом ждал обработку отклоненного запроса(ещё 2 с лишним дня), а теперь я НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ должен ждать ещё 2 недели? Нет, так дело не пойдёт. Я не говорю даже о чистом выигрыше(11690₽), я даже свой депозит забрать не могу из-за того, что эта конторка придумала правило об именных картах, транзакции с которой могут не проходить не по вине клиента. "Тянуть" они могут до бесконечности. БК Зенит по всей видимости забыла о том что БК является всего лишь посредником между теми кто заключает пари и с чего то решила что может распоряжаться деньгами клиентов так, как им вздумается(отталкиваясь от того что они могут в правилах прописать все что вздумается). Ну-ну). Крайне не рекомендую эту контору, потому что вывести деньги из неё в некоторых случаях может быть просто НЕВОЗМОЖНО(и даже свой депозит). Если в ближайшие дни вопрос не будет решён - во второй ЦУПИС, СРО, РАРИБ жалоба будет отправлена. + заявление в Полицию, ибо если перевод не принимался не из-за технического сбоя а, скажем так, "потому что букмекер так решил" - это статья УК. Да, забыл об очень важном моменте - после того как 3 раза попытка пополнить с моей карты счёт не увенчалась успехом - я позвонил знакомому(он тоже делал ставки в зените), у нас с ним абсолютно одинаковая карта VISA одного и того же банка, попросил его попробовать пополнить с неё свой счёт - у него всё прошло успешно, с первой попытки. После этого я попробовал ещё раз со своей - ошибка. Скриншоты диалогов, видео разговора со специалистом из банка, всё имеется. Просто беспредел, других слов этому не найти

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств пользователем осуществлен.

Доброго времени суток.Решил я недавно зарегестрироваться на тенниси.О чем уже пожалел.Как только на счете оказалось 18128рублей при выводе написали что подозревают что не я введу аккаунт,хотя когда вносишь им деньги нет не каких вопросов,откуда у них это подозрения,загадка.Скорее всего они ищут причину не возвращать средства запросили верефикацию.Отправил все что надо.Жду уже 12 часов ответа.На вопрос получили вы мое видео с нужными документами молачат.пишут ожидайте.БУДУ ЗВОНИТЬ В АССОЦИАЦИЮ БУКМЕКЕРСКИХ КОНТОР

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе БК Тенниси, в течение недели вышел в плюс, и при заявке на вывод суммы 23936 рублей запросили верификацию: Предоставить видео и продемонстрировать паспорт, себя, квитанцию с чеком об оплате с печатью, демонстрация экрана ноутбука с сообщением от службы поддержки и еще выполнить команду в командной строке для ip адреса, это дурдом какой то! Зачем тогда нужен цупис? Как прошла тогда регистрация? Вообщем я видео сделал, но печать в Сбербанке я не смог поставить, надо мной там посмеялись и послали на три буквы, но квитанция на мое имя и оплатил в кассе также с указанием моих ФИО и данных. Ждем, что скажут, это дурдом какой-то!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Я, Ульянов Данила Альбертович г.р являюсь клиентом БК Лига Ставок (клубная карта 1240 7333) уже долгое время.Я очень азартный человек и в моей жизни были и автоматы и покер и естественно ставки! Люблю риск и постоянно рискую! И вот наконец то мне повезло: я заключил пари в БК Лига Ставок в г.Самара ул.Московское шА , 2этаж, на событие , футбол , АПЛ , между командами - Манчестер Сити и Вест Хэм Юнайтед , сумма ставки р. , выбрал исход кто забьет 2-й гол в первом тайме и выиграл пари !! После принятия ставки примерно через 10-15 минут мою клубную карту заблокировали по неизвестной мне причине! Как такая уважающая компания как БК Лига Ставок уже 5 дней не может мне отдать мой законный выигрыш и дать внятный ответ на протяжении 5ти дней, на горячей линии мне сообщают только о том, что ваше обращение(980805) зарегистрировано, ждите 30 дней и не говорят причину моей блокировки. Написал в службу поддержки - в ответ тоже самое! Я не понимаю по какой причине компания пользуется моими деньгами, не выплачивает их и не может внятно сказать причину! У меня маленький ребенок, ипотека, кредиты и данная денежная сумма значительно улучшит материальное положение моей семьи! Прошу Вас мне помочь!

Комментарий администратора

Выигрыш выплачен в полном объеме.

Скачал мобильное приложение, зарегистрировался, пополнил счёт сначала на 3000 вывел 8000 потом положил ещё 2000 и сделал запрос на вывод 10000 в следствие чего, букмекерская контора сказала что мой аккаунт вызывает опасения у службы безопасности и нужно подтвердить то, что именно я, а не мошенники ведут деятельность от моего имени в данной БК. Попросили записать видео где виден паспорт и его владелец, Mac адрес устройства с которого делаются ставки на события, само устройство с приложением и чек за ЖКХ с печатью и подписью банка. В этот же день видео было отправлено на почту БК. В данном видео я сделал все по инструкции и показал: 1)паспорт и свое лицо 2)чек распечатанный собственно ручно из сбербанка онлайн, чек-ордер непосредственно из банка и подтверждение операции 3)MAC адрес устройства и установленное приложение После чего получил ответ (ответ указан на скриншоте)

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

запросили фото для проверки, одно, второе, третье - все отправил 24го пришло письмо, что документы получены, проверка в порядке очереди и все, с тех пор ответа нет поддержка отвечает одно и тоже - ждите, очередь лимиты на ставку - 100 рублей ставить на марафоне не могу забрать деньги, депнуть на другого бука не могу

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер приостановил выплату денег после того как количество выигрышных ставок немного превысили количество проигрышных. Хотя при регистрации была полная идентификация, в том числе Видео, каждые три дня присылают дополнительные запросы, после ответа на которые через три дня приходит следующий, цитирую переписку: Здравствуйте. Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Страницы должны быть полностью видны. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться. Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить выписку Вашего Qiwi-кошелька в формате pdf. Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счёта. Понятно что Букмекеру не нужна никакая идентификация, я прошел ее у них, в Цуппис и при регистрации профессионального статуса Киви кошелька, нужно протянуть время, чтобы было поздно подавать жалобу компетентным органам. Прошу посодействовать в получении честно выигранных денег. Оперативно предоставлю любую дополнительную информацию. Ставки ставлю для развлечения, максимальная сумма не превышала 6000 рублей. В дальнейшем никогда не планирую пользоваться услугами Мелбет, они не оказались тем кем себя рекламируют везде...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. В феврале совершала ставки в букмекерской конторе БК Марафон. После попросили прислать фотографии для "идентификации". Я прислала незамедлительно все запрошенные фотографии. Спустя какое то время попросили сфотографироваться с листочком с числами. Эту фотографию так же направила им. После чего было молчание. Повторно обратилась в поддержку. Но мне написали что аккаунт был отобран для стандартной проверки. Боюсь что такая проверка затянется на очень долго и не смогу вывести средства.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, совершал ставки в Бк марафон, с 22 января по 26 января, 26 января запросили документы, отправил все что нужно, больше ничего не запрашивают, поддержка уже больше месяца отвечает что проверка продолжается, прошу разобраться с этим, заранее спасибо!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте , совершал интерактивные ставки с данной конторы. 16 февраля запросили документы , все отправил(проводят проверку безопасности), ответили спустя три дня и запросили ещё документы, также все отправил. Сейчас поддержка отвечает , что документы все ещё в проверке , сроки окончания не говорят, вывести средства невозможно.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПОПОЛНИЛ СВОЙ АККАУНТ ПОД НОМЕРОМ 2741499 (Сергей) КОНТОРА запросила у меня документы и порезала максимуму ну и фиг с ним а деньги отдавать не хотят. Запросили документы я им отправил они просили свидетельство о рождении паспорт и сфотаться с цифрами которые они дали я им отправил очень долго отвечают по 48 часов и каждый раз просят новое и новое и в данный момент они просят водительские права, загран паспорт и военник , у меня этих документов нету я им предоставил другие документы и описал ситуацию они отказали и просят эти документы а я их не смогу получить так как я не служил в армии еще а учусь и других нету просто . ЛЕГАЛ БЕТ ПОМОГИТЕ МНЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ И ЧТОБ ОНИ МНЕ ВЫВЕЛИ ДЕНЬГИ ДО СУДЕБНЫХ ТЯЖБАХ. СУММА 12605 РУБЛЕЙ И ОНИ НЕ ХОТЯТ ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИНИМАТЬ А ПРОСЯТ ЗАГРАН ПАСПОРТ И ПРАВА И ВОЕННЫЙ БИЛЕТ У МЕНЯ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ НЕТУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте меня зовут Арташ У меня возникла проблема мой акаунта в бк Олимп заблокировали не знаю по какой причине так как я вывести со счета не могу деньги мои выигранные честным путём ! Я писал в поддержку они мне не отвечают долго просят фото документов и т Д все документы я скинул фотки с документами все сделал как пожелали бк Олимп ! Я хочу вывести свои деньги которые я выиграл пожалуйста помогите разобраться с этим вопросом я честный гражданин который доверяя вам свои деньги играл у вас ! Спасибо Погосян Арташес Айказович

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, как только вышел в плюс у меня попросили видеоролик, на котором будет видна квитанция ЖКХ по месту прописки, но проблема в том, что я недавно выписался из квартиры, на мои объяснения букмекер издевается и пишет, чтобы я предоставил документ в случае если я когда-нибудь сделаю прописку! Прошу помощи у вас, если не получится, то придется подавать в суд.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 4 918

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с выводом средств

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация