Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Лимиты подняли для выполнения бонусных условий на топ футбол: На АПЛ, Ла Лига, Сериа А, Бундес и Франция + Лига Чемпионов и Лига Европы. максимумы у вас 100 000р

Добрый день!!!! Зарегистрировалась в БК Винлайн , пополнила счет на сумму 16000тыс.руб приняла условия бонуса и сумма удвоилась,сделала первую ставку на сумму 16000тыс.руб проиграла ее,после чего обнаружила что мои лимиты резко понизили до 500руб,с чем я не согласна,так как по условию бонуса мне нужно сумму бонуса поставить 20 раз,по 500 р я не смогу выполнить эти условия.Я написала БК Винлайн на почту чтобы они мне вернули лимиты или просто разрешили вывезти остаток средств со счета,после моего обращения прошло уже больше 12 часов мне так и не ответили.Судя по отзывам БК Винлайн часто практикует такое.Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Лимиты подняли для выполнения бонусных условий на топ футбол: На АПЛ, Ла Лига, Сериа А, Бундес и Франция + Лига Чемпионов и Лига Европы. максимумы у вас 100 000р

Комментарий администратора

Букмекер пошел на встречу и пересчитал по первому коэффициенту

Зарегистрировалась в БК Винлайн,получила бонус,отыграла его,начала выводить средства в 00-07 по местному времени средства со счета моего общего списались,но в цупис не поступили,я начала смотреть историю выплаты в моем личном кабинете БК Винлайн,когда я выбрала число ничего не увидела вбила число там появилась сумма выводимых средств,и кнопка подтвердить и моментально исчезла и так происходит даже сейчас,как только ввожу число кнопка появляется и исчезает моментально.Я начала писать в чат БК Винлайн,в эту же ночь мне ответили что ночью ведутся технический работы и утром деньги поступят,наступило утро ситуация не изменилась,я написала еще раз в чат,мне ответили что платеж обрабатывается и поступит к вам не переживайте,я им пишу как он поступит если я его не могу подтвердить мне говорят что такое бывает и без подтверждения все равно поступит,платежа я так и не вижу,прошу помочь мне в данной ситуации.

Комментарий администратора

Деньги выплачены

У меня с этой конторой конфликт. Зарегистрировалась 4 июля, согласилась с условиями бонусной программы. 5 июля сделала 3 ставки, 2 из них проиграли. 6 июля мне порезали все лимиты до 1000. После разбора полетов с СП винлайна и жалоб на РБ.ру, я получила ответ - " «компания в любой момент может изменить лимит по ставкам, так же ограничить кол-во ставок на одно событие без объяснения причины». в выводе денег было отказано, предложили выполнять бонусную программу с лимитом в 1000 р. Правда после скандала, по тихому, винлайн поднял лимит на футбол и теннис. сделала ставки 7 числа, 2 дня не заходила. Сегодня обнаружила, что лимиты урезали до 400 рублей. пообщалась в чате с сп. Они час молчали, потом выдали - «компания в любой момент может изменить лимит по ставкам, так же ограничить кол-во ставок на одно событие без объяснения причины». Все... Я не удивлюсь, что после следующей выигрышной ставки урежут лимит до 100 или 50 рублей, чтоб деньги наверняка остались на сайте. в общем мошенники под легальной вывеской. Делают все, что бы выполнить условия бонусной программы было не возможно.

Комментарий администратора

Для отыгрыша бонуса установлены лимиты на топ лиги футбола

Зарегистрировался и взял бонус оказалось зря, после нескольких ставок больше 500 рублей поставить не могу. Как отыграть 300000 тысяч по 500 рублей, я даже на кубок конфедераций больше 500 не могу поставить!!! Похоже специально подстроено чтобы люди не могли отыграть и забивали, а деньги оставались в конторе. Похоже придется в своей группе вк с суточной аудиторией 500 уников в день рассказать всю правду о прекрасной легальной конторе винлайн!

Комментарий администратора

Игроку открыта возможность делать ставки с нормальными максимумами на игры Кубка Конфедераций. Букмекер прислушался к рекомендации Intelbet и отнёс игры турнира к Big market

Копона там нет так что приложу мкрин со ставкой Ставка на гол полузащитника в матче Тотеехэм Лестер, гол забил Сон, как мне обьяснили давно расчет идет по официальным сайтам лиг, вот его профиль , онт мне начали приводить сайт Тотенхэма там он нападающий, есть так же переписка где они мне пишут что расчет идет именно по сайтам лиг, в том числе АПЛ.

Комментарий администратора

Проигрыш отменен - ставка игрока пересчитана с коэф. 1, Букмекеру рекомендовано внести в Правила положение, регламентирующее расчет рынков "голевые факторы"

Доброго времени суток! являюсь клиентом БК Балтбет номер счета:649338,логин:+79960061705, г. сделал ряд ставок со своего аккаунта в БК Балтбет ,которые в итоге оказались выигрышные сумма ,но БК Балтбет так эти ставки просто не рассчитывает мне мой честный выигрыш!Хотя нидавно я ставил у них же в БК Балтбет на этот же спорт и эти же команды проигрывал не маленькие деньги.Это,что получается проигрывать можно,а выигрывать нет? Просьба разобраться в ситуации.Спасибо.

Комментарий администратора

Вопрос решен, см. /complaint/8381/#comment1236641

С приложением проблемы хотел поставить на матч 5%от банка вышло окошко где было написано что кеф стал вместо подтвердить ставку я нажал да ставка была принетапотом прошло часа 2 на почту пришло сообщение пари проигранно решил зайти на сай и смотрю что стояло не 5% а весь банк, звонил в службу поддержки сказали что бы приехал в офис и написал заявление, надеюсь что вернут, а то обидно

Комментарий администратора

проблема благополучно завершенв, самостоятельно букмекером

С момента регистрации ( уже полгода) переодически пытаюсь пополнить счет. При заполнении реквизитов в цуписе нажимаю оплатить появляется надпись возникла техническая ошибка попробуйте позже. Тут же с этой же карты пополняю 888 все нормально. Пробовал пополнить Яндекс деньгами тоже самое, цупис говорит проблема на стороне БК, БК что на стороне цуписа

Комментарий администратора

Проблема решена /complaint/8276/#comment1086171

я сегодня зарегистрировалась в конторе, и не глядя согласилась чтоб дали бонус. Завела туда 32000 и мне был зачислен бонус. Но когда я прочитала условия бонуса, поняла что совершила ошибку. Начала ставить, проставила 15000 и выиграла и после этого выиграша мне порезали макс сумму на все события до 500 руб. Хочу чтоб мне отменили этот бонус, потому что считаю что я не смогу увеличить этот бонус в 20 раз, так как сумма ставки составляет 500 руб. У них в правилах написано что бонус автоматически пропадет, если на счете будет 0р. Прощу помощи в решение моей проблемы, так как контора на уступки не идет

Комментарий администратора

К игроку применены ограничительные меры на ряде рынков (преимущественно пляжный волейбол). Отставлены играбельные лимиты на топ события. Оборот выполним.

здравствуйте!помогите пожалуйста разобраться!случилось следущее:я заказал выплату в размере 43385 рублей на qiwi!пришло уведомление,что деньги были выплачены со счета!но на qiwi они не поступили!писал в поддержку,ответа нет!

Комментарий администратора

Проблему удалось решить. /complaint/7976/#comment967296

Помогите мне в ситуации. Зарегистрировался 5 дней назад и сделал ставку в этот же день. После выигрыша решил сразу вывести средства, но выходит вот такая ошибка. Сразу написал письмо в службу поддержки и не раз даже. Они так и молчат уже 5 дней. Консультанты все говорят одно и то же. Ждать проблема будет решена. Это на самом деле проблема или контора просто ******?

Комментарий администратора

Игрок сделал депозит с того платежного средства, на которое нельзя сделать вывод средств (например, со счета мобильного оператора). Проблему ему решить очень просто. Достаточно сделать минимальный ввод средств с того платежного средства, на который он хочет сделать вывод (например карта банковская или киви) и потом сразу сможет всю сумму заказать на вывод. Игрок выполнил рекомендации. Денежные средства выведены. /we-helped/#comment940356