Жалобы на букмекерские конторы
20656
Жалобы 6 301
Выиграла при помощи фрибета 560р, чтобы вывести по правилам закинула 500р, 1060 на выводе на рассмотрении, техподдержка в ответ на письмо спросили номер телефона, потом перестали отвечать
Комментарий администратора
Средства успешно выведены
Платежи
Решено
Добрый день! Убрали из личного кабинета выплату на карту, оставили на кошелек цупис ,при попытке заказа через кошелек ошибка по техническим причинам вывод средств недоступен, игровой счет 11709723, тех поддержка Бетсити и ЦУПИС толком не отвечают
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Выиграл в Winline небольшую сумму, решил вывести, и все, начались проблемы. БК запросили фото карты и договор к карте, с которой я пополнял до мая 2019 года и которой больше нет, так как её перевыпустил. При этом после мая 2019 я успешно пополнял счет и выводил денежные средства уже с новой карты. В итоге денег БК не переводит, хотя предоставлены на электронную почту следующие документы: фото новой карты, договор на новую карту, справка с банка что старая карта была на мое имя и она перевыпущена на новую.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно пройдена. Игрок неоднократно осуществлял ввод и вывод средств.
зарегистрировался дали фрибет 1000 руб поставил две ставки они выиграли.решил я значит вывести. на балансе было 850 руб ну так как вывести нельзя их нужно перевести на счет 500 руб я их перевел на балансе 1450 руб так почему мне мои деньги не выплачивают че за контора фуфлыжная ставлю в фонбете бк и в ппс и онлайн все в порядке всегда все быстро приходит .и решил попробовать в фуфлыжной конторе как я понял зря . ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Комментарий администратора
Средства успешно выведены.
Пополнил бетсити на 11000р, играл, банк туда-сюда скакал. В итоге ушел в плюс, на балансе 56000р. При выводе средств, контора пишет- вывод средств, невозможен, по техническим причинам. Плюсом максимальная ставка в 3000р стала. Счет №11003571. Служба поддержки, либо пишет не по теме, либо молчит. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Некорректный расчет ставки
Решено
Матч Wisla Krakow - 2115. Номер ставки: 812953764844 Вторая карта. Игрок с ником stark несколько раундов подряд выходит из игры прямо из матча. Раунды не переигрываются, несмотря на то, что после выхода одного игрока, и другие начинают стоять ничего не делать! В итоге 2115 проигрывают 16 14, т.е. не хватило 2 раундов для их победы, и раз организатор турнира решил не делать переигровку тех раундов, БК не должна рассчитывать ставки на как минимум вторую карту. Если ставка не будет корректно рассчитана, буду подавать заявление в прокуратору. Ибо это можно считать воровством. Надеюсь на корректное поведение БК и возврат средств за эту ставку и мне не придется прибегать к большим мерам чем эта жалоба.
Комментарий администратора
Жалоба решена. Ставка пересчитана на возврат. Средства зачислены на баланс 18.11.2019 13:48 МСК.
Добрый день. Предупрежу всех честных игроков. Такое может случиться с каждым. C 31 октября начал совершать ставки в данной букмекерской конторе. Заводил - выводил деньги без проблем. 7 ноября пополнил баланс на 5000 рублей. На всю сумму депозита была сделана ставка. После окончания матча ставка была рассчитана возвратом (само собой, как выигрыш - так договорняк поставил). Сразу же заказал сумму 5000 обратно на киви кошелек. По правилам выплаты составляют 48 часов. В чате говорят ожидайте, никак не помогают. Может быть здесь обратят внимание.
Комментарий администратора
Денежные средства игроку выведены (19.11.2019). Жалоба решена.
Эта контора не отдаёт мой депозит с 27 октября.верификацию я прошёл но им этого оказалось мало и решили кинуть меня.мало того я поставил одну ставку номер 1 и они ее рассчитали возвратом.просто шикарно работают эти мошенники.помогите забрать свои деньги мне пожалуйста .номер аккаунта 4588123
Комментарий администратора
Счет разблокирован.
Делаю запрос на вывод средств на бк бетсити. Мне отменяют вывод средст, я писала в тех поддержку, мне говорят, что я не подтвердила вывод соедств в цуписе. Хотя у меня выходит что цупис подтвердил вывод средств, ожидайте подтверждение от бк. Пробовала несколько раз. А ещё я пополняла бк с кошелька Киви, щас у меня на выводе киви нет, убрали. Странно как то. Теперь делаю попытки вывода на цупис. Урезали максимальную сумму ставки до 10 рублей.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
В бетсити при каждой попытке заказа на выплату денег со счета возникает техническая ошибка и операция отменяется. . Служба поддержки БК и 1ЦУПИС не чего толком не обьясняют . Прошу посодействовать в решении данной проблемы. Номер счета в БК 11434834
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Помимо того что из 31 одной ставки которую я поставил мне 18!!!!!!!!!!! Рассчитали возвратом то ещё и забанили счёт!как эта контора находится в списке легальных бк???почему они позволяют себе то что захотят.обратите внимание на жалобы многих других клиентов,неужели нельзя как то повлиять на них???когда я получу свои 77484 рубля!??
Комментарий администратора
Счет разблокирован.
не могу вывести деньги через бетсити на киви, жду уже 30 часа. денег нет
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Некорректный расчет ставки
Решено
Сделал пари (252595171) пари выиграло , деньги до сих пор находятся в игре , на вопрос в поддержку , мне ответили ожидайте 90 дней на расчет вашего пари ! Не понимаю , когда проигрываешь списываются сразу , а здесь выиграл и ожидайте , такого не должно быть ! Прошу рассчитать мое пари !
Комментарий администратора
Ставка рассчитана, вывод средств осуществлен.
Никак не могу вывести
Решено
Здравствуйте, выиграл в бк винлайн 70 тыс, уже какой день пытюсь вывести.. И разными способами пытался вывести, писал в чат, который куда то пропал. Такое чувство будто пытаются обмануть. Пожалуйста, помогите разобраться с этим
Комментарий администратора
По информации от представителя БК средства выплачены 8.11.2019 в 11:06
Мне с 19 сентября этого года не отдают мои деньги.я пополнил счёт на 37 тысяч рублей,баланс стал 45950 и меня забанили.написали типа идёт проверка какая-то,но полтора месяца проверять мой счёт где было пару ставок это вообще бред.помогите пожалуйста мне.зенит не отдаёт деньги!!!
Комментарий администратора
Счет разблокирован
Бк леон не хочет выплачивать мне мои заработанные деньги! Делал ставки выводил и тут решил запросить остаток счета выплатить мне на Qiwi. Началась какая-то сумасшедшая верификация, запросили фото паспорта на листочке с датой-отправил, запросили фото с паспортом и листочком с датой в руках-отправил, запросили фото свидетельства о рождении-отправил, запросили ИНН-отправил, но сейчас уже просят БАНКОВСКИЙ ДОГОВОР , СПРАВКА О СОСТАВЕ СЕМЬИ , КВИТАНЦИЮ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ , ВЫПИСКА ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ. Справку о составе семьи больше не выдают, выписку из домовой книги ТСЖ не выдает , только в МВД. У меня две карты ( Сбербанк и ВТБ ) и такие договора они не выдают. Квитанции приходят на мать. Предлагал пройти видеоверификацию , но они продолжают требовать эти несуществующие документы, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена - автор жалобы успешно прошел все проверки, ограничений на счете нет, проверка завершилась 02.11
BETCITY не выплачивает деньги. При запросе на вывод денег пишут По техническим причинам вывод средств временно недоступен. Ствуку сделать нельзя максиум 0 руб. Почему немогу вывести служба поддержки не отвечает.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Выйграл деньги честно на ставках. Пытаюсь вывести деньги но не могу написанно сервис временно недоступен. Звонил в цупис там сказали что Бетсити сама блокирует вывод денег. Как решить проблему незнаю написал им на почту. Пока молчат.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я поставил деньги на вывод Потом попросили верификацию и я отправил фото Потом заблокировали счёт по пункту На моем счету лежат 55615.4 рублей а они не дают их получить!вы можете содействовать в этой ситуации или только правоохранительные органы в силе мне помочь?
Комментарий администратора
По информации от букмекера аккаунт разблокирован. Верификация пройдена
Я отправил фотографии которые требовали в личном кабинете,на следующий день поставил деньги на вывод и потом у меня вышла надпись что счёт заблокирован на основании пункта На своём счету я ставил разные виды спорта,проигрывал по 45 тысяч рублей а сейчас мне не отдают выйгрыш!!!на счету у меня 102393 Будьте любезны мне помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера аккаунт разблокирован. Верификация пройдена
Добрый день ,БК Леон не выводит средства со счёта ,сначала попросили сделать фото с паспортом открытой бк и бумажкой номер счёта сумма и подпись,отправил ,все приняли ,теперь просят справку о составе семьи,выписку из банка,выписку из домовой книги,и квитанцию на оплату ком услуг,я живу в другом месте ,в этом городе ,и дом оформлен не на меня а на родителей где прописан,помогите пожалуйста !сумма не очень большая для вывода,но я боюсь если отправлю все это им,то они меня вызовут на видеоконференцию и просто заблокируют счёт!так как в основном так и бывает,не оставьте без внимания,рассчитывал на эти деньги ,но такая ситуация происходит ,фото прилагаю
Комментарий администратора
Все проверки пройдены 21.10, ограничений на счете нет. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.
Неправильный расчет ставки
Решено
Здравствуйте, у меня возникла щепетильная ситуация по поводу моего пари(#842365167247). Дело в том, что при счете 1-1 из-за проблем со здоровьем одного из игрока команды HR( официальное подтверждение) матч был не закончен, вследствие чего на многих интернет ресурсах было засчитано тех.поражение команды HR(1-2) до официального заявления о неразрешившейся ситуации. В итоге было решено, что матч будет доигрываться 19 октября ( опять же официальное решение). Моя проблема состоит в том, что по мое пари расчитано исходя из результата 1-2 в пользу virtus pro, что при данных обстоятельствах не совсем корректно. Каким способом можно разрешить данную ситуацию? Служба поддержки, не взирая на мои разъяснения и ни каким образом их не опровергая, утверждает, что мое пари расчитано верно и ссылается на данный ресурс . У меня возникают сомнения по поводу компитентности данного ресурса относительно моего пари. Буду очень благодарен, если в мою ситуацию внесутся хоть какие-то коррективы.
Комментарий администратора
Расчет пари № 842365167247 произведен с коэффициентом равном "1". Начислен бонус в качестве комплимента от БК Лига Ставок
Добрый день, прошу вас мне помочь! После не большого выигрыша на матчи по футболу (Евро), на следующее утро захотел вывести деньги, но пришло сообщение о верификации счета. Я отправил им фотографии прав, паспорта, паспорта в руках с лицом и датой с подписью, инн, выписку из жкх и они все требуют и требуют фотографии. Сколько уже можно??? Любые скриншоты или данные готов предоставить!
Комментарий администратора
Верификация пройдена успешно. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.
Не могу вывести свои деньги со счета. Поставил на вывод но деньги на карту так и не пришли. Не пойму в чем причина не отдавать мне мой выйгрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера аккаунт разблокирован. Верификация пройдена
Мне не отдают мой выйгрыш уже 8 дней!почта не отвечает,на сайте написано клиент забанен,выйгрыш составил всего 3378 рублей а тут такое беспредельного,помогите мне пожалуйста
Комментарий администратора
Счет разблокирован.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1141/ 144/ 7
- Winline 784/ 29/ 881
- Fonbet 680/ 40/ 301
- Pari 401/ 175/ 56
- Leon 789/ 255/ 76
- OLIMPBET 211/ 8/ 118
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 24/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽