Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, сделал ставку на настольный теннис на матч Ефимова - Войтехова, который состоялся 15.06.2020 вечером, ставку изначально рассчитали как выигрышную, но через некоторое время статус поменялся на "неразыгранная". Результат матча есть на официальном сайте, об этом я писал много раз в службу поддержки и предоставлял ссылку и скриншот, но мне отвечают, что результат уточняется и если его не уточнят в течение 72 часов, то ставка аннулируется. Это что у них новый вид мошенничества, который заключается в том, чтобы тянуть 72 часа, якобы уточняя результат, который давно известен и по прошествии 72 часов аннулируют выигрышную ставку, присваивая выигрышные средства клиента?! Прошу разобраться в моем случае.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Что за бред твориться с этой БК ? Тех поддержка не отвечает ни на один вопрос. Вечно одни и те же ответы. А потом еще грозятся вообще закончить диалог. Даже не ответив на мой вопрос Поставил 2 ставки, а выплат до сих пор нет. Висит "пари в игре". Матч уже давным давно закончился, на всех официальных сайтах результат известен. Прошел целый месяц а я сижу и жду как дурак, читал предыдущие жалобы и боюсь как бы и мне возврат средств не сделали. Почему при минусах вы не рассчитываете ставки возвратом ? А то если минус то сразу минус

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Месяц назад заблокировали аккаунт, посылала все необходимые документы для подтверждения личности. В чате пишу, отвечают одно и тоже: "верификация продолжается и все на неопределенные сроки". Помогите разобраться. Морозить счета на неопределенные сроки это верх наглости.

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод средств доступен.

Добрый день! По совету капперов с вашего сайта поставил в данной БК ставки на спорт. Пари выйграли, меня заблокировали для повторной идентификации (хотя это уже бред настоящий, блокировать аккаунт по факту выйгрыша), мы ее прошли. Но вывести денежки беда, во-первых ограничили вывод только на банковский счет. Это позор, а не БК, одни ограничения игроку. Ладно на счет, так на счет, оформили заявку, ждем, уже с 11 июня. Как мне получить деньги? Я не для того заводил туда, чтобы ждать неделями. Исключите эту БК из контор? Зачем такая нужна? В банке Вы приходите за деньгами, Вам же не говорят придите через 2 недели, максимум если сумма большая заказывают за 2-3 дня. Я не могу понять что делает эта контора на Вашем сайте, и Вы разрешаете капперам давть прогнозы по ней, для чего?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил в данной бк на большой теннис. Животич-Киркин(на победу Киркина) , чемпионат Восточной Европы, Киркин победил со счетом 2:0. Мне пишут, что ставка проиграла, из скрин-шотов видно, что ставил на победу Киркина и как следствие -ставка выигрышная. Даже у техподдержки спрашивал, верно ли я поставил , подтвердили до начала события , что верно(Победа Киркина) .Скрин-шот переписки с их техподдержкой есть. Просьба-корректно пересчитать ставку. А то - вместо того, чтобы выплатить выигрыш , забрали даже депозит, воровство в чистом виде .

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

15.06.2020 сделал две ставки на настольный теннис , ставки выиграли и мне их сначала рассчитали как выигрыш , баланс пополнился . Через минут 15 сделали возврат . Бинго бум просто хамят в Тех. поддержке и выдумывают. Все скрины есть , счёт игры тоже скину скрин. И самое интересное они позже выдумали что игра что эти игроки договорились , хотя через полчаса (также скину скрин - принимали ставки на этих же игроков и давали их в пре-матч и лайв. Согласно с я.4 ст. 1063 ГК РФ должны выплатить мой выигрыш . Легальная контора , а устраивает обман для тех , кто у них играет . Если выигрыш не будет выплачен - вынужден обратиться в правоохранительные органы и дальше по инстанциям .

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Букмекер изложил позицию, которая не противоречит его правилам. В процессе работы с жалобой найден консенсус, требования пользователя удовлетворены частично.

Сделал ставку вчера в 18:30, два события были не сыграны ( отменены) и вот уже более суток нет возврата . В чем проблема ?? Купон номер 12527034981. Номер счета - 196744461.

Комментарий администратора

Событие рассчитано.

Здравствуйте, помогите решить вопрос с данным букмекером пожалуйста, давно был зарегестрирован в бинго, и не давно решил зайти и что нибудь поставить, ничего не выйграл только свои деньги вернул, и поставил на вывод, и все тишина, писал им они твердили это нормально в течении 48 часов деньги будут выведены, если нет, то обратитесь и мы решим эту проблему, ну ладно, прошло 2 дня звоню им, они мне говорят мы ничего не знаем, ждите и трубку скидывают, не понимаю в чем проблема вывожу деньги на свою именную карту, в чем проблема тоже не понимаю, прошу вас помочь, спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Играл в этой бк пару месяцев, первые несколько выводов средств приходили в течение минуты, а последний вывод висит с 1 июня, поддержка никак не комментирует задержку выплаты. Буду очень признателен, если вы сможете помочь.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Я поставил на вывод средств 02 июня, максимальный вывод средств по регламенту Бингобом 48 часов, в поддержке пишут каждый день одно и тоже, причем откровенную ерунду: "Ваша заявка находится в обработке у аналитиков, понадобится немного больше времени на проверку. К сожалению, прямо сейчас затруднительно обозначить точную дату завершения проверки, однако, мы сразу с вами свяжемся, как только появится новая информация. Приносим извинения за неудобства". Вывод еще ни одного раза не делал, это первый вывод

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

С 07.06.20 висит заявка на вывод 3000 р. До этого всегда выплачивали мгновенно. По правилам вывод занимает до 48 часов

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Начал играть в данной конторе в марте.Мне как-то достаточно быстро порезали максимумы.давали ставить не больше 500 рублей.но я играл.Потом в мае где-то месяц не играл.На счете оставалось 3 с лишним тысячи рублей.Собрался поиграть посмотрел мне стали давать ставить на один чемпионат Германии ставки в районе 5000 рублей.Сумел что-то выиграть.На счете стало 12910 рублей.Поставил их на вывод.Прошло уже более 5 суток.Деньги до сих пор не пришли.По правилам до 48 часов.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Внес на счет 20000 рублей, выиграл 5.000 после чего сделали лимиты на ставку мизерными и теперь не выплачивают деньги мол их аналитики что то там рассматривают. Прошло уже 5 дней или около того, просьба помочь с решением проблемы.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Я зарегистрировалась в БК Winline 08.06.2020. Мой логин 8974864, эл. почта Получила СМС с подтверждением завершённой идентификации. Пополнила счёт на 7500 руб. Сделала несколько ставок. 10.06.20 я решила вывести часть ДС в размере 10000 руб,, оставив на счёте 6500 руб. Заводила и выводила ДС по одной и той же карте. И мой счёт заблокировали... Я заказала звонок для повторной идентификации. Мне никто не звонит уже третий день. При этом техподдержка отвечает, что до меня не могут дозвониться, что у них был сбой, что я не отвечаю и. даже, называют время, в которое они мне, якобы звонили. Я не выпускаю телефон из рук, не занимаю линию. Я ответственно заявляю - мне никто не звонил! Я связалась со своим сотовым оператором, я могу ринимать любые входящие звонки. Как только кнопка для заказа звонка становится активной, я её нажимаю и звоню в техподдержку, чтобы узнать, почему кнопка стала активной, если мне никто не звонил. И мне называют время (минуту назад), в которе мне как будто звонили. Но мне не звонят! Просто обманывают.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здраствуйте, такая ситуация у меня произошла, ставил я на этой конторе по немного всегда, и выводил по немного, когда выводил по тысячи или 2 тысячи проблем не было, все быстро приходило, но когда поставил на вывод 15200, вывод сразу не пришел, я им начал писать, а они обещали в течении 48 часов обязательно выведем, загруженность сайта вроде как, прошло 2 дня , я им пишу, а они в ответ пишут что незнают когда выведут вообще, попросил отменить мне вывод, отказали сказали вывод уже в обработке и вывести нельзя! прошу вас помочь мне с этими мошенниками, спасибо!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Поставил на вывод деньги 5 июня в Bingoboom, но они до сих пор не пришли, при обращении к саппорту не дают никакого внятного ответа, кроме того, что вывод находится на рассмотрении у аналитиков и сроки рассмотрения указать не могут, помогите разобраться в сложившейся ситуации! Не говорят ничего конкретного, не указывают никаких сроков и причину задержки, раньше все было без нареканий

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Сделал запрос на вывод,попросили фото паспорта,отправил 08.06.2020 года.До сих пор тишина.Задал вопрос по поводу вывода средств,а в ответ тишина.

Комментарий администратора

Верификация завершена.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в ситуации, поставил на вывод деньги в бингобум 14900, сперва выводили все нормально, а теперь не выводят вообще, заказал вывлату 6 мая, говорили в течении 2 дней обязательно вывведем, потом не мог зайти на аккаунт почему то, зашел сегодня а деньги так и не пытаются выводить 2 месяц пошел уже, прошу помогите(((

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Я решил поиграть в букмекерской конторе Бетсити так как играли мои любимые команды в доте 2, у меня выиграло 5 ставок причем суммы небольшие, не больше 15кк общий выигрыш, и сейчас не могу вывести 8к( помогите пожалуйста мне кажется с таким отношением у меня просто и эти деньги заберут, просто низа что меня везде урезали,а ведь эта контора разрешена в РФ, страшно за людей не только за себя, я думаю сюда люди и по 20к и по 50к пополняют, и они могут смело попрощаться с аккаунтом

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

С 3 июня не обрабатывается запрос на вывод средств. В чате сказали, что передали мой запрос в соответствующий отдел, для ускоренного решения. Но, что в этом запросе, отказались ответить, сославшись на то, что нет такой возможности. Кроме шаблонных отписок о поддержки букмекера, как обычно, я ничего не услышал. Прошу Вас оказать содействие в выводе средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день,прошу помощи. Просит пройти индификацию,скинул все что возможно документы даже видео,скинул все документы по месту жительства просит не 3ех месяцев позже,ставлю давно там и долго обычно проигрывал,начал идти в плюс и тут такое,баланс 60000т рублей,номер счета 64349470

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Меня зовут Разилов Симон Витальевич. Я просто устал уже от беспредела со стороны Лиги Ставок . Мне они сказали ждать 120 дней, но у них робот там сидит видимо и они абсолютно всем так отвечают по истечении первых 30 дней. За последние 2-3 месяца они очень многим блокируют счета , это и видно по отзывам . Они занимаются беспределом и отьемом денег у населения . Они заблокировали мой аккаунт 2 месяца назад и до сих пор не последовало никакого ответа . Я не могу идти в ППС и писать заявление , так как все закрыто , я отправлял им фото паспорта , селфи паспорта, скрин о пополнении со своего киви кошелька и никакого ответа не последовало . Они просто беспределят и я в любом случае сделаю все , чтобы они выплатили мои честно заработанные деньги

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Поставил на вывод 18596рублей, до сих по не вывелись. В тех. поддержке сообщили, что модерация в течение 48 часов. 48 часов прошли, написал повторно, сообщают, что еще на проверке находится. Что здесь проверять? Верните мои выигранные деньги

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Играл в лиге ставок в ппс проигрывал прилично, затем выиграл на сайте большую сумму из которых 64000 вывели, 54060 заблокировали эти жулики!!! Отправили на 30 дней какой-то проверки не понятной, сегодня на 31-й день сообщили, что ещё 120 дней проверка и ограничение доступа к счёту!!! В конторах односторонние правила, где игрок не имеет никаких прав, на любой звонок ответ один «напишите нам на почту» пишешь на почту, не отвечают, либо снова ожидание 30 дней на любой вопрос, хуже жуликов пока не встречал!!! Вопрос никаким образом не хотят решать!!! Что за проверки такие по 5 месяцев??? Так даже работников ФСБ не проверяют перед приёмом!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток! БК ЛигаСтавок настоящие жулики, у которых нет морали вообще. В течение месяца я проигрывал несколько депозитов к ряду, потом чудом удалось выйти в небольшой плюс и сразу прилетела заморозка счета без объяснения причин. Вначале на 30 дней, а спустя 30 дней еще на 120 дней! Это откровенный беспредел и жульничество. Никаких правил я не нарушал, играл честно, по своим личным ставкам и по прогнозам с телеграм-каналов. Деньги заморозили в сложнейшний для меня экономический период. Надеюсь на вашу помощь, уже нет никаких сил терпеть этот абсурд.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалоба в том что нет в вашей конторе справедливости, одно враньё! Завёл свои деньги сделал пару ставок, выиграл не большую сумму денег, запросил вывод, а меня отправили в бан, пункты какие-то приводят в оправдание! Сначала верификацию запрашивают, две недели мурыжат! Потом 60 дней подождите!) ну это реально издевательство! Что же не пару лет то подождать)

Комментарий администратора

по информации от букмекера, верификация успешно завершена, счет разблокирован

Я ставил систему из 5 событий. Букмекер долго тянул с приемом/не приемом, а когда три события из пяти выиграли - то решил ставку не принять. В итоге в системе прошло 4/5 событий и был выигрыш. Когда долго принимали я заподозрил неладное и сделал скрин где все видно прекрасно, администрации сайта могу скинуть если понадобится. Очень хитро конечно, но подло. Если бы первые события в экспресс проиграли, то я не думаю что бк балтбет бы отклонила ставку..

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возникла техническая неполадка при приеме ставки. В качестве компенсации игроку начислены бонусные баллы в эквиваленте выигрыша по ставке, а также дополнительные 500000 баллов в качестве благодарности за найденную ошибку.