Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, я заключал на лиге ставок пари и ни разу не выводил , ставил чисто экспрессами , на топ матчи , спустя время когда я захотел вывести деньги впервые ,вывод закрыт …написал заявление и не ответит не привета ! Помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я положила 10 тыс рублей 10.04 23-24 года не помню уже давно было ,сделала 10 ставок и у меня осталось 11 тысяч руб на счете ,я запросила вывод ,мне отказали в итоге дополнительная верификация ,я ее прошла ,и мне опять отказали и сказали ехать в Москву в офис с паспортом забирать деньги ,только такой вариант ,а мне нужно чтобы доехать до Москвы больше денег ,я не нарушала правила никакие ,как мне вернуть деньги ?я не могу ничего сделать писала в поддержку 3-4 раза и опять ничего не объясняют говорят с паспортом в офис ,это просто не бк а моральные уроды какие то ,помогите мне вывести эти 11 тысяч рублей это позор какой то когда такое происходит

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Проблема с 05.12.25. При попытке вывода суммы около 16000 руб. операции по игровому счету были заблокированы. До этого каждый вывод средств сопровождался "верификацией", поэтому спокойно ждал. В тот же день на адрес эл. почты поступило сообщение, что документы проверены, при необходимости служба безопасности свяжется. Прошло уже 16 дней и тишина. В переписке в чате приложения букмекера сотрудник пояснил, что блокировка операции в соответствие в Правилами БК может продлиться 90 дней. На практике у меня ничего не запрашивают. У БК безусловно есть право проверять игроков, но этому праву коррелирует право игрока знать причину блокировки и проверки в разумный срок. Все мои ставки превышали кэф 1,6, запросил вывод не всего остатка средств на счете, пополнял и выводил с использованием одной и той же карты, правил БК не нарушал. Никогда ничего подобного в других БК у меня не возникало. Из истории жалоб на вашем сайте вижу, что это типовая история с БК Леон. Тем не менее, рассчитываю на вашу помощь в арбитраже.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Клиентом БК Фонбет являюсь несколько лет, проблем не было. 14 ноября приложение заблокировали и начали проводить верификацию. Выложил абсолютно все фото, которые запросили, написали, что ожидайте 30 дней. По истечению 30 дней снова запросили селфи с паспортом и фото паспорта на фоне переписки. После того как отправил, срок проверки перенесли ещё на 30 дней. Прошу помочь со сложившейся ситуацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Первый раз столкнулась с такой работой БК. Сделала ставку, сыграла на возврат 5000 рублей. После этого компания заблокировала аккаунт, запретила вывод средств. Далее начались отписки на почту (в конторе технические проблемы, переводы будут доступны позднее). Морозили такими ответами дней 5, позднее мы добились от них письма с требованиями для разблокировки. Отправили все необходимые фото.Теперь не отвечают абсолютно, ни на почту, ни в чате поддержки.Помогите, пожалуйста, разобраться.ID 600021732

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сегодня попыталась зайти на свой аккаунт, но выходит плашка о том, что «аккаунт заблокирован» напишите в службу поддержки. Написала в службу поддержки, никакого ответа не получила. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, Фонбет тянет верификацию, уже более дней, плюс еще сегодня сказали ждать до 29 декабря, это получается около 20 дней в общем. Из-за этого не могу заключать пари, а главное вывести деньги, причем деньги не выигрышные, а мои личные , которые я положил насчет незадолго до начала верификации. Они просто издеваются!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил на кулачные бои bkfc, Джозеф Питерс -Дэвид Берк Тотал 1.5 меньше, официальный результат боя в трансляции победа Питера тех нокаутом в первом раунде, букмекер ссылается на то, что победа была во втором раунде😂 официальный результат в трансляции в первом раунде победил Питерс а у них второй 😂😂 готов приложить видео запись экрана где прямо в ринге оглашается результат, эти животные даже не слушают о чем я говорю.

Комментарий администратора

Игроку в качестве жеста лояльности начислен фрибет.

17 декабря мой аккаунт в PARI был заблокирован для вывода средств, и мне предложили пройти верификацию. Я сразу предоставил все запрошенные фотографии, после чего поддержка сообщила, что ориентировочный срок проверки составляет 7 рабочих дней. На данный момент все операции в личном кабинете приостановлены, вывод недоступен, и никакой конкретной информации о сроках завершения верификации мне не предоставляют. Сотрудники поддержки повторяют только общий ответ, что сроки индивидуальны. При этом на Legalbet есть решённые жалобы, где PARI завершает такие же проверки именно в течение 7 рабочих дней. Я не нарушал правила, платежи выполнял со своих средств, и прошу содействия в восстановлении доступа к выводу моих денег. Прошу помочь ускорить процесс проверки и открыть вывод средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, вчера 19.12.2025 , прошел идентификацию по видеосвязи с оператором Fonbet, прошел все успешно , сообщили что можете пополнять лицевой счёт, после успешного пополнения на 100 рублей (проверил придут ли деньги) , пополнил счёт на 100 т.р , по итогу сделал 6 одинарных ставок и выиграл в общей сложности 275655 т.р. ,после чего мне написали в запросе что необходимо пройти верификацию , учитывая то, что я имею статус продвинутый в ЦУПИС и буквально , менее недели назад , я в пункте приема ставок Фонбет, приходил и делал именно там статус продвинутый в ЦУПИС,то есть я предоставлял паспорт и ВНЖ и личное присутствие, по итогу служба поддержки Фонбет, запросила у меня документы, которые я предоставил , фото паспорта,фото паспорта с листочкем сегодняшний даты, фамилия и мое лицо , и также фото переписки на фоне диалога с поддержкой,которые я предоставил. На что мне букмекер отвечает " О ходе процедуры верификации просим самостоятельно уточнить после 27 декабря 2-30 по мск", на вопрос может ли идентификация пройти раньше этого срока ,ответа прямого я не получил. Я имею все документы на руках , готов пройти любую проверку оффлайн/онлайн , видеоверификацию, чтобы подтвердить что совершаю ставки именно я. Просто ожидание в течение недели , очень долго. То есть изначально мне БК даёт пополнить деньги и после сразу блокируют аккаунт, прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

67805312 Номер счета14.12.2025 был запрошен вывод средств, сутки не выводились, 15.12.2025 в службе поддержке предложили запросить вывод повторно. Прилетела блокировка, написали, ждать письма на почту, до сих пор ничего нет. Аккаунту меньше месяца.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

зарегистрирован давным давно! в декабре решил попытать удачу и снова ворваться в игру! завел денег выигрывал проигрывал вывод был открыт все норм! ставлю все как обычно на голы в топовом футболе! в один из дней прилетела верификация! отправил фото! прислали поздравляем верификация пройдена! играю дальше! снова прилетает верификация только уже надо пополнить счет именной банк картой и сфоткать ее потом им отправить! в целом не законно но выполнимо! сделал снова прилетело что верифицировал пройден и потом прилетело что аккаунт заблокировали что возможно я что то нарушил будет 90 дней разбираться минимум! а пока деньги пусть полежат у них! прилетело послое топового события ставка на тб голов в футболе! пойдем в суд если даже и выведут деньги! за упущенную выгоду и за пользование чужими деньгами!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

После моей отправки документов Прошло больше 72 часов, ничего не ответили, какие дальше действия не понятно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я прошел процедуру верификации, но у меня до сих пор висят ограничения на все денежные операции, а так же нельзя делать ставки на события, пишет, что у аккаунта стоит ограничения на неограниченное время.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Запрос отклонен Не выполнены условия отыгрыша на сумму 12100 ₽ макс ограничение по ставке 100р, после пополнения убрали бонусы и порезали аккаунт. депозит не вывести, мне нужный свои деньги обратно

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Здравствуйте. Зарегистрировался в БК Леон 12.11.2025. Проблемы начались 14.12.2025 года с отключения акций. сильного понижения лимитов. и запросы документов. Что, соответствует правилам бк. И к чему вопросов нет. После предоставления последних требуемых документов. Стала возможность выбрать дату проведения видеоконференции, и заблокирована возможность делать ставки, хотя в момент когда я предоставлял документы. такая функция еще была возможна. была выбрана ближайшая 17.12.2025, что к слову, крайне оперативно, исходя из опытов других участников с которым я ознакомился у вас на сайте. Мною она вчера была пройдена. И соответственно, основываясь на правилах бк. Ждать ответа надо в течении 90 дней. Проблема случилась сегодня. Когда зайдя в счет, я с удивлением отметил изменение баланса. Вчера еще баланс был 19534345,06 а сегодня стал 18652365,43. На вопрос в службу поддержки о причинах данных изменений. Мне было отвечено что счет на проверке до 90 дней.. а последние изменения на моем счете были 15.12.2025 после расчета пари. Что действительности не соответствует. Как можно понять.. история ставок и история вводов выводов средств отсутствует. Да и изменения баланса, спустя три дня после последней рассчитанной ставки вызывает вопросы. Прошу администрацию сайте Легалбет посодействовать в данном вопросе.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Мой ID 37123999. Играю в БК Пари давно, имею также регистрацию в ЦУПИСе, среди многих букмекеров всегда считал самой быстрой и надежной,регулярно ставлю большие суммы, выводил и пополнял и по 400, и по 500 тысяч рублей в день, всегда все пополнения происходили моментально, Пари любимая контора во многом была из-за этого. Но 17 декабря 2025 я пополнил счет на 300 тысяч рублей суммарно (3 пополнения по 100 тыс руб) Сделал суммарно 4 ставки, 1 проиграла и 3 выиграли, баланс стал около 600 тысяч, захотел вывести денежные средства как обычно, сделал сначала заявку на карту банка с которой и пополнял счет, отклонилось, сказали надо пройти верификацию и подключиться к видеоконференции, что я собственно успешно сделал, сказали, что все успешно, и я вывел 55000 рублей по СБП, после никаких ставок не совершал, вывод снова стал недоступен, попросили снова пройти верификацию, попросили в чате фотографии паспорта, с листком бумаги и тд, я все успешно выслал, сказали ожидать 7 дней. Я не нарушал правил букмекерской конторы, иначе бы не был одобрен даже первый вывод женежных средств, после никаких ставок не совершалось, сейчас на балансе в подвешенном состоянии 545000 рублей, моих, честно выигранных, 300000 из которых мой депозит, денежные средства заблокированы, их не дают вывести, очень прошу вас разобраться и помочь решить данный вопрос! Хотелось бы продолжить быть клиентом БК Пари, давно клиент, регулярно ставлю, очень надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.Считаю действия необоснованными и незаконными!Заранее благодарю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Аккаунт 19534048. Играл с осени в Пари, проигрывал, вносил деньги, снова проигрывал, в общей сложности примерный минус тысяч 250 за время игры. И тут неожиданно 14.12.25, после того как проиграл внесенные 15000 и внёс очередные 15000 и проиграл 2000, пришёл запрет на совершение ставок и запрос на прохождение верификации, документы направил, сколько ждать не понятно, так как якобы сроки индивидуальные, вывести остаток последнего депозита не дают. Прошу посодействовать и помочь вывести ранее внесеный депозит. Ну а для тех кто читает это, знайте что пари блокирует, если ты даже сильно минусовой игрок)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я внес 90 000 рублей, баланс довел до 288 000, запросили верификацию, все предоставил.Теперь они говорят что рассмотрение будет 10 рабочих дней (Я так понимаю спецаильно будут выдерживать максимальные сроки)Испугались что я крупный игрок, хотя это ошибка контора, я бы мог принести им прибыль, в том же бетбуме в минусе миллиона на 2.Ставил только на крупные рынки по типу клубного чемпионата мира по волейболу.Прошу помочь в ускорении процесса данный сервис

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я являюсь клиентом пари уже очень долгое время, и никогда от слова совсем у меня не возникало проблем с выводами средств, выводил и 500000 рублей и 800000 рублей. Но, когда я выйграл чуть больше миллиона рублей, то мне сразу режут лимиты и назначают дополнительную верификацию, без проблем отправил фотографии 12.12.2025 г. , начитавшись тут различных ситуаций, появился страх, что могут назначить личное присутствие в Москве, где я к сожалению физически не могу быть. Никогда никаких правил не нарушал, все играл абсолютно по честному. Вот мой айди : 19672594Отдельно кстати хочется отметить поддержку, там работают хорошое люди

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

13 декабря мне пришло такое смс - Фрибет 50 000 ₽ близко. Внеси депозит от 1000 рублей до 23:59 мск 15.12 — начислим 50% от суммы до 23:59 мск 16.12 декабря пополнил депозит на 10 000 руб13-15 декабря отыграл депозит на хоккее и футболе с коэф от 1.516 декабря утром спрашиваю когда поступит фрибет, сказали до конца дня16 декабря в 22-00 спрашиваю когда поступит фрибет, сказали до конца дня.17 декабря в 7-30 спрашиваю когда поступит фрибет, сказали, что составят обращение и фрибет поступит до конца дня17 декабря в 18-30 спрашиваю когда поступит фрибет, уже ничего не обещают и говорят ответ поступит на электронную почту18 декабря в 09-40 спрашиваю когда поступит фрибет, говорят ответ поступит на электронную почтус крайней даты, когда должен был поступить фрибет 5000 прошло уже два дня, никакого фрибета 5000 нет. в поддержке обманули уже 4 раза, а сейчас вообще фактически ничего пояснить не могут, отвечая ждите ответ на электронную почту. ни номера обращения, ни сроков его рассмотрения, ни причин задержки фрибета не называют.прошу разобраться и помочь в решении проблемы. заранее спасибо

Комментарий администратора

Бонус начислен.

Заблокировали вывод средств, обратился в поддержку было сказано посетить клуб для подачи заявления, а тк в моем населенном пункте клуба нет то сказали отправить заказное письмо заверенное нотариусом. Я проживаю в деревне, нотариуса здесь нет, отправить документы не предоставляется возможным.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

У меня вип статус, аккаунт заблокировали, играю часто, устройство мое, номер мой, входов с других мест не было, просто взяли и заблокировали аккаунт, пишут, что нужно явиться в ппс, я служу в армии, явиться не могу, прошу разблокировать аккаунт, выплатить выигрыш, онлайн готов пройти проверки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил на ставки по кс на турнире, в итоге я не могу поставить, вывести средства и смотреть трансляций. Тех поддержка долго индетифицирует мою личность на pari. Как мне быть

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.