Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Матч Лейпциг - Кельн. Ставка на ауты больше 41,5. Расчет 28-13 (первый тайм 16-6). В действительности 29-13 (первый тайм 17-6). Все вводы мяча в игру из аута четко видны по тв картинке.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
запрещено больше у них играть по каким то их ним правилам, деньги можете вывести. Поставила на вывод и опять не выводят, просят опять верификации, которые я уже все прошла
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выиграла ординарное событие с к.ф на сумму 144 894₽, поставила на вывод ₽ и далее сталкиваюсь с известной проблемой Пари, бесконечный вывод, прошла повторную верификацию после нескольких попыток достучаться до тех поддержки, но лед так и не тронулся, прошу помочь разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
был блок аккаунта от Олимпа. Запросили овер много документов и бла бла бла. Через 14 дней верифа, написали что нужна проверка логина, какое время непонятно. Если не ошибаюсь, что Бк не может более 14 дней проверять аккаунт. Прошу помочь в разбирательстве с
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После годовой блокировки прошла видео-вериф,запросили кучу документов,сканов паспорта,селфи с последними пари,расчетным счетом ,все отправлено по несколько раз.В чате переадресация на бота,с оператором не связаться.По телефону тоже.Заявка на вывод с любой суммой ,хоть 500р.висит около 7-9 дней отменяется и все по-новой.Ужаснейшая контора,пробила дно окончательно.Удавятся за 5к.Позор.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
При идентификации личности БК требует договор с оператором сотовой связи. При обращении в офис теле2 мне выдали рукописную копию договора, написанную от руки, заверенную синей печатью и подписью сотрудника офиса Теле2. Бетбум не принимает данный договор, требует только печатную форму, либо детализацию звонков, заверенную печатью, либо справку о принадлежности номера. Ничего из вышеперечисленного в офисах Теле2 не выдают. В поддержке бетбум отвечают одно и тоже, что от руки не принимается, но откуда я могу взять напечатанный, если его не выдают? И ещё забавный факт, мой знакомый пару месяцев назад проходил верификацию в этой же конторе, предоставил точно такой же договор из Теле2 , написанный от руки, и букмекер принял его без каких-либо вопросов. Что за дискриминация? Значит особое отношение к женщинам в БК при верификации это не миф?? Просьба разобраться в ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уже пол года не могу вывести в бк марафон свои деньги, по сто раз отправлял выписки , договоры из сбанка , но им что то все время не подходило. Недавно отправил еще большой пак документов , примерно неделю назад , но никакого ответа от них нет .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, мне назначали видеоверификацию пишу заранее, я обычный игрок, ставила на то что лежит душа, и вот сегодня ночью я выиграла, поставила на футбол просто на фаворитов, аккаунт фонбет данные подтверждены, вывод делала на карту сына. Так как свою потеряла восстанавливаю, прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже около месяца не могут вывести средства на банковский счет, несколько раз отменяли транзакцию по неизвестной причине
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
После нескольких ставок получил запрос документов,отправил все документы и успешно прошел проверку,сделал запрос на вывод ,сказали ожидайте до 10 дней,в итоге отменили вывод,поставил снова на вывод,опять затягивают сроки и удерживают мои деньги,техподдержка в чате не отвечает,на почте автоответчик и игнорирование сообщений,звонки на горячей линии так же игнорируют,мой логин 21861356
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
обрый день, 2 сентября открыл свой старый аккаунт на Леон, на котором у меня была 1000 рублей и решил поиграть, выигрывал и в итоге довёл свой счёт сейчас до 113 тысяч рублей, при попытке вывести деньги, мне заблокировали счёт якобы по пункту .4 якобы для проверки, стерли всю мою историю ставок и говорят что проверка будет длиться 30 дней, деньги выплачивать не хотят. По итогу записали на видео конференцию Я ее прошёл, сказали жди 30 дней, я специально спросил с какого дня считается 30 дней, ответили что с , с начала блокировки. Сегодня им написал в поддержку, сначала ответили что теперь считается время с , На что я им сказал что во время видеоконференции мне сказали что считается с начала блокировки, то есть с В ответ они молчат. На дальнейшие запросы не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте заблокировали личный кабинет в fon betel, пополнил с чужой карты родственника выписки по карте прислал. Понятно что нарушил правила , но как теперь вывести деньги со счёта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Через некоторое время после регистрации заметил, что была ограниченна максимальная сумма для ставки. Было принято решение перейти в другую БК. При попытке вывода средств, аккаунт был заблокирован до проведения видео-идентификации, которую я почему-то не прошел. Прошу помочь с проблемой
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, в начале октября зарегистрировался в бк Леон, так как заманивали всякими плюшками в рассылке на почту типа фрибета и я клюнул), идиот. После регистрации завел 1000 рублей поставил и проиграл, через 3-4 дня завел ещё 5000 и выйграл 14000, сейчас на счете 19000, но вывести мне букмекер их не дает, сначала запросили паспорт, всё отправил, потом банковскую карту с которой был депозит, тоже отправил, пишут что запрошенные документы успешно проверены и следом присылают письмо о том что счет проходит проверку в отделе безопасности бк Леон, которая может занимать до 30 дней, ставки делал 9 октября, переписка о блокировке была 10 октября,прошу Вас помочь разобраться с необоснованной блокировкой, номер счета 66670328,желания ждать месяц, как пишет букмекер нет абсолютно никакого, охото вывести свой выйгрышь, спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
"В банковской справке строка с адресом должна содержать наименование (например: регистрацию по месту жительства, регистрацию по месту пребывания, адрес проживания и т. п.). Ранее предоставленный документ не был принят к проверке игрового счёта ввиду того, что адрес в нем не идентифицирован" Что это за бред? Это ответ Марафона на отправленную в качестве подтверждения адреса справку от банка Тинькофф!А еще кроме справки букмекеру отправлены прописка и выписка из домовой книги. И этого недостаточно чтобы подтвердить адрес) Есть ощущение, Марафон задумал меня кинуть) Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправил всю требуемую информацию для верификации,прошло уже больше 10 дней ответа никакого, вывод средств заблокирован
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С не считает баллы в кэшбэк программе. Кэшбэк, соответственно тоже не прочитывается. Вчера должно было быть начисление. Как итог-кэшбэка нет. Уже 5 дней как подал в тех.поддержку заявку на рассмотрение ситуации. Но информации/решения так и нет. Сроков решения проблемы так же не называют. Кэшбэк ДОЛЖЕН быть. Ставки совершал в большом объёме в минус.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, кэшбек уже начислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил пополнить лк фонбет на 8500р с номера телефона МТС моей девушки. Позднее передумали играть, вывода на МТС нет. Решили вывести на цупис, везде пройдена полная регистрация. Скинул селфи с паспортом для проверки и еще несколько фото. После чего аккаунт заблокировали, сказали идти в МТС писать заявление на ошибочный платеж. В МТС сказали что это невозможно. Доступ в лк заблокирован. Хочу просто вернуть свои деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
5 октября 2023 года получил в почту письмо о запросе документов от БК МАРАФОН. Сразу же отправляю им фото паспорта, загран паспорта и договор с банком Сбер. Через 2 дня букмекер запросил селфи с паспортом и кодом. Сразу же отправил им. Далее букмекер занимается тем, что кормит обещаниями. Чуть ли не каждый день писал им в чат и в почту….результата никого….последнее фото букмекер смотрит уже 12 суток, хотя первые 3 фото рассмотрел за 2 дня! Прошу помочь мне в выводе средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю честно, без каких либо пробоем до этого в других конторах. Посмотрел на линию, понравилось, решил перейти на пари. Зарегестрировался. Проиграл-выиграл, подал заявку на первый вывод и тут началось. 10 раз они «пытались» позвонить мне по видео, потом какие то ссылки отправить чтобы я присоединился в оператору в видеокабинете. Сидел и ждал с паспортом в руках когда эти господа соизволят позвонить.. все это время я продолжал делать ставки, после чего они блокируют возможность заключать пари, вывод, сообщают что по видео ничего пройти не получится и требуют создать запрос и предоставить кучу фото с разных ракурсов и выписок с с карты. До сих пор никакого ответа, на каком этапе и в какие сроки это закончится. Ответ шаблоном один-ожидайте в среднем 7 дней. Помогите взять ситуацию по контроль, по действию букмекера делаю вывод, о том что они решили всеми способами не выплачивать выигрыш, благодарю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегистрирован в мелбете 3 года, играл в основном в минус, в этом году внёс очередной депозит, начал играть и получилось довольно существенно увеличить депозит, но в общем все равно в минусе, учитывая 3 года октября мне заблокировали аккаунт, на почту пришло сообщение о необходимости пройти верификацию.Были отправлены все документы(набор документов, отдельный разговор) октября была видеоверификация, в которой задавались вопросы, из разряда, сколько судей на футбольном матче? Какую последнюю ставку вы сделали? Естественно на ряд вопросов, я не ответил.Сегодня 20 сентября и никакого ответа от БК Мелбет нет. Доступ к аккаунту также ограничен.Прошу вашей помощи, в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Один аккаунт в пари. Начал играть недавно, ставки на статистику , тоталы люблю, иногда и прессы. Заводил 3000р затем 5000р раскрутился до 30тр, затем сыграл ночь неудачную и опустился до 20тр, после делаю ставку и получаю запрет. Это какой то полный беспредел абсолютно. Игроки вообще не защищены ни капли, даже минусуя день можно получить запрет) И опять же этот пункт это глупость. Что значит отказать любому игроку. Что за бред. Пока с выводом средств не ясно, не отыграна одна ставка. Конечно если влепили запрет то видимо образного решения не будет, но это ребята полная чушь конечно.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка аккаунта
Решено
Здравствуйте, хочу сообщить о нарушении правил со стороны бк Мелбет, а именно; 9 октября была пройдена видеоверификация, после окончания мне написали на почту, что придет ответ в течение 7 рабочих дней на почту, о результате видеоверификации.Сегодня уже 18 октября, а меня до сих пор проверяют, на мои сообщения отвечают через сутки, также я не могу зайти на свой игровой аккаунт. Просьба legalbet разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не дают вывести мои же денежные средства.У меня полная верификация цупис,полная верификация в бк,пройденная видеосвязь.Никаких вилок или других нарушений.На ровном месте порезали максимальную ставку (когда в целом на минусе), запретили выводить деньги (только через цупис на банковские реквизиты), тянули с выводом 10 дней ,чтобы потом запросить зачем-то данные р/с в бумажном виде с печатью (в нашей время,смех какой-то).Техподдержка не отвечает. Вывожу копейки,просто делают мозги.Хуже конторы не встречал за свой опыт.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счёт в компании Мелбет. Номер счёта: 261185743 После продолжительной попытки разъяснения сказали что служба безопасности взяла на проверку мой аккаунт. Зарегистрирован я в мелбет уже более 3х лет и только сейчас такое после хорошей серии вывода средств. После прохождения видеоверефикации в ответ молчание. Legalbet, прошу разберитесь пожалуйста. Зависло в БК Мелбет порядка 180 000 рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов