Жалобы на букмекерские конторы
18829
Жалобы 5 542
В 20ых числах января этого года, зарегился, подтвердил личность через госуслуги, дали свой фрибет 500₽ сдел две ставки, чистый выигрыш составил 400 с копейками! А на следующий день я уже не смог зайти в акаунт свой! Заблочили!!! Кое как связался через телеграмм! Сказали что мне надо подтвердить личность!!! Видимо госуслуги стали вызывать недоверие у них! Пускай… только почему ко мне такое отношение- ничего не сообщив, просто блочат… вроде договорились что сделаю всякие фото паспорта, селфи и т.д. И отправлю на почту! Отправил! Через два дня пришёл ответ! Просят переснять селфи, переснял, отправил! И всё, игнор…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался 19 января в БК Фонбет. Проиграл больше 100 тысяч. А 19 января уже заблокировали счет. И не дают вывести несчастные 40 тысяч. Прошел 6 февраля видеоконференцию. Ответил на все вопросы. Не устраивает. Отвечают - вам кто-то помогал. И не разблокируют вывод остатка денег на счету. Отвечают - выдайте того, кто помогал. А как мне еще отвечать, если ставил сам, читал статистику, изучал составы. И главное, если бы аккаунт был плюсовый, но у меня там сплошной минус. Наследники мюллера. Устроили форменный допрос. Как в гестапо не иначе. Я бы не рекомендовал никому ставить в этой БК. Все равно денег не отдадут. Под любым предлогом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
После нескольких выигранных ставок поставил деньги не вывод, после чего приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован (см.скриншот). Общение с техподдержкой не помогло. Получил отписки в стиле " скоро техработы закончатся". При попытке узнать более конкретные сроки "техработ" мне вообще перестали отвечать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После верификации порезали счет и оставили способ вывода ЦУПИС. 1 февраля 2023 поставил на вывод 14000, т.к. всю сумму на вывод не удавалось поставить (сайт выдавал ошибку 39). На длительный вывод поддержка ссылается на пункт , где сказано "при условии отсутствия препятствующих ее рассмотрению причин". И какие же причины препятствуют выводу, если запрошенные документы были предоставлены в полном объеме?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста в моей ситуации, уже просто не знаю что делать. Зарегистрировалась в бетсити . Пополнила счет на 18000 и почти сразу пропал доступ к счету не сделав ни одной ставки. Написала им на почту, ответили, отослала им свои фото, ответили что мне надо посетить их ППС, посетила. После этого перестали отвечать на мои письма. Звонила на горячую линию не раз, сказали опять прийти в ППС.приходила еще три раза все бестолку. Приходила даже смс что верификация пройдена, но в свой счет зайти так и не могу до сих пор, на письма не отвечают. Прошу вашей помощи, просто не знаю что делать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Неверный расчет ставки ,во всех источниках количество фолов 5 3 в первом тайме Краснодар Сочи от 3, года , а юетсити даёт 5-2 и не предоставляет источник,ссылаются на свои внутренние источники хотя я им предоставил видео и текстовые доказательства.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте всем! Играл на бетбуме, зарегистрировался весной, проходил как и многие тут через верификацию, уменьшение лимитов, вобщем там еще морока! 6 января поставил ставочку на футбол и она зашла, после поставил на вывод а деньги не приходят, позже написал в поддержку - они ответили что согласно какому то пункту вывод займет до 60 дней! Прошу помочь с выводом средств, жду уже месяц! это не нормально так делать для букмекера!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Доброго времени суток. Уже 10 дней продолжается верификация моего счета и закрыт вывод денежных средств. Хотелось бы уже завершить данную процедуру. Кроме того лимиты до 15р порезали, обещали вернуть после окончания верификации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Здравствуйте. 22 января запросили верификацию моего счёта. Данные в переписке я все предоставила. Видеоверификацию прошла, ответила на нужные им вопросы, про ставки, спорт и т.д. После завершения видеозвонка, в чате ответили, что я ставки совершались не мной, а кем-то и просили указать на человека, доступ к аккаунту был исключительно у меня и никому более не предоставлялся. Затем начались дублирующие вопросы, то, что я не знаю какие пари я заключала, вообщем все, чтобы затянуть время. Прошу разобраться, сумма весомая, а поддержка делает все, чтобы не выплачивать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Аккаунту уже несколько лет, очень редко но заходил ставил ставки, был всегда в основном в минусе, как только одна ставка зашла с 1000р выиграл 8000р меня сразу заблокировали, прошел повторную верификацию по видео, отправил фото карты, потом еще попросили отчет по карте, тоже отправил, потом ещё раз попросили отчет по карте, снова отправил, после этого убрали все способы вывода и пополнения, ставку больше 50-100р на кэф до 3х нельзя сделать, если кэф больше трёх вообще ставку не принимают, деньги до сих пор не могу вывести!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Счёт старый, играю очень давно. не получилось зайти в кошель, пишет что данные неверные. Позвонил в поддержку ( если её так можно назвать ) , ответили что требуется актуализация данных ( фото паспорта, прав и селфи где в одной руке паспорт, а в другой листок с датой, телефоном и надписью « Бетсити » ). Ок, сразу же отправил на саппорт. Через 12 часов пришло письмо с просьбой все фото прислать в другом формате ( фоткал на айфон - не смогли открыть ( рукалицо, видимо с калькуляторов сидят ) ). Ок, сразу переслал в джипеге. И потом ТИШИНА… прошло трое суток, на письма не отвечают, счет так и заблочен, роботы по телефону дать какую-то инфу не в состоянии. Такие дела, хоть в полицию иди писать заяву на мошеничество…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, номер счёта 66263190 Зарегистрировался совершал ставки , вышел в плюс , запросили фото паспорта и проверку лица , прошел , совершал ставки , при попытке вывода средств заблокировали аккаунт на 30-им дневную стандартную проверку , меня пригласили на видеоверификацию на , на ней у меня не было с собой паспорта , а был в наличии только военный билет , его в рассмотрение не приняли и сказали о переносе видеоверификации , она была перенесена и по итогу , то есть сегодня я прошел видеоверификацию со всеми документами и ответами на все вопросы , после чего обратился в службу поддержки , где мне снова ответили что процедура окончательной проверки будет проходить до 30 дней , сколько можно я не пойму ? Ставки совершались честно и документы в оригиналах были все предоставлены . Прошу легалбет рассмотреть данный вопрос , потому что это просто абсурд , что человек не может вернуть свои же средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема такая… Меня взломали и после длительной перепиской со службой безопасности фонбета,где меня попросили указать все что можно узнать о принадлежности аккаунта я получил отказ и мой счет заблокирован,якобы основываясь на том что меня часто «взламывают» (хотя это далеко не так) И это не смотря на то что я был там вип клиентом, максимальное свинское отношение с их стороны,требую вернуть мой же аккаунт мне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
20 января пришло письмо, что мой аккаунт был "случайно" отобран для проведения проверки. Запросили фото страниц паспорта с фото и пропиской. Отправил, и вот уже 10 дней мой аккаунт проверяется в порядке очереди. На вопрос как долго это может длиться, отвечает сроки не ограничены.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, проходил верификацию ещё с 10 декабря , все что просили отправил, сейчас же при выводе пишет код ошибки 39 и 40 . Поддержка говорит две недели работаем над устранением ошибки. Причём я проиграл на аккаунте 50000рублей, максимальная ставка 100рублей , фрибет не дают поставить
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый вечер. Помогите завершить верификацию у букмекера . не могу пройдти вериф . все запрошенные документы скинул . сейчас уже больше недели не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
У меня запросили документы. фото договора на оператора и так далее. я загрузил. Далее запросили звонок, я заказал и его уже нету 3 дня. Я писал много раз всегда отписки в стиле, что скоро наберут. Я писал и в их т.п и в телеграмме бетбуму. Многократно. Заказал звонок еше 25 января в по мск.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в БК ПАРИ по промокоду BLAST, сделал депозит на сумму от 1000 рублей на киберспорт, спустя несколько часов я не увидел зачисления на свой бонусный счет фрибета, написал в поддержку, они мне ответили 4.8 Букмекер оставляет за собой право аннулировать Фрибет и отказать участнику акции в его предоставлении без объяснения причин. Никаких мошеннических действий я не совершал в отношении БК ПАРИ, я хочу оспорить данное решение букмекера
Комментарий администратора
Бонус игроком получен и использован.
Я сделал ставку на одно событие два раза , в первом тайме тотал 1,5 и на матч тотал 3,5 , первый тайм не пробил тотал засчитали поражение ставки , во втором тайме тотал 3,5 пробили , и бк оформила возврат средств сказал что матч подозрителен , на вопрос почему тогда не возвратили всю сумму поставленную на мачт , ссылаются что имеют право делать все что угодно , одним словом самая мошенническая бк
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Здравствуйте,начала делать ставки на букмекерской конторе бетбум ,как оказалось потом очень зря ! Они мошенники и хотят что бы пользователи только проигрывали им деньги !!! Как проигрывала все было хорошо ,два раза выиграла сумму по 10 и 13 тысяч рублей ,13 вывела вот 10 тысяч не дали вывести запросили верификацию !!! Это было года через часа два отправила все требуемые документы ,ждала шесть дней ровно ,после они запрашивают мне видеосвязь с каким то спортивным аналитиком 🤣 это что за ужас вообще они творят ??? Это что вообще такое ? Запросила видеосвязь и ***** знает теперь сколько ждать их !!!! Хуже контору я не видела !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Требуют договор с оператором сотовой связи мтс, договор был оформлен в 14 году на моего отца и не был переоформлен на меня, т.к. тогда мне не было 18 лет. Загрузил все остальные документы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов