Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
Слишком долго проверяют документы после отправки. Уже больше 14 дней
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался в фонбете , сделал депозит , но фрибетов не дали , администрация сказала что у меня ограничения на бонусы ...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! В мае решил поиграть в конторе БК Леон ( к своему сожалению), внёс деньги на депозит и начал играть. В итоге после несколько игровых дней ( делал очень много ставок) получилось выиграть хорошую сумму денег, а именно 140 000 рублей( депозит был 10 000). запросил вывод денег, на что мне пришло сообщение о дополнительной верификации карты с которой я пополнил счёт( прошел 7 кругов ада,чтобы пройти данную процедуру, пришлось ехать в банк за справкой, что данная карта моя, также делал селфи с листком бумаги), приходит сообщение что все хорошо, верификация пройдена, делаю запрос и опять приходит тоже самое сообщение о верификации ( я опять отсылаю данное фото и вновь о чудо прохожу данную верификацию) и делаю ещё один запрос на вывод средств и мне приходит сообщение что мой счет ушел на дополнительную проверку на 30 дней, исчезли все мои ставки и транзакции ( по ним есть скрин), что мне делать? Я не нарушал правил бк, делал все фото для верификации, готов к любым проверкам! Когда начинаешь выигрывать, то данная БК вставляет палки в колеса, а вот с пополнением счета проблем нет. Счёт 63269342, Кирилл П
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки на BetBoom проигрывал и выигрывал. Крайняя ставка выиграла, хотел вывести часть денег и получил вериф. Отправил документы ждал 5 дней и следом последовал видеозвонок. Было куча вопросов на всё ответил, что касается аккаунта и меня. Были вопросы по правилам спорта на них ответил как знал. Ну причём тут моя личность и правила спорта!? Зависло на выводе 24164 и на счете 6745. Помогите решить проблему. 5 дней после видео звонка не прошло, но судя по отзывам просто тянут время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, просьба помочь с верификацией, которую букмекерская контора затягивает полным игнорированием меня. Я прошел видео верификацию, отправлял кучу документов на которые они просто не отвечают, последний раз звонил они сказали пришлют смс с адресом куда отправить документ о принадлежности киви кошелька, смс так и не прислали, я отправил этот документ на почту поддержки ответ так и не получил, на телефоны не отвечают. Просто отвратительная работа поддержки...просьба помочь с решением данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, ставил ставки в данной бк конторе никаких нарушений не делал ставил спокойно проигрывал и выигрывал как все но 4 мая поставил деньги на снятие и в итоге не дали снять обычно снимали моментально сказали пройти верификацию и как раз я попал в самые майские праздники ну я как бы все документы скинул все нормально. 8 мая мне позвонили ватсапе так же пройти верефикацию я ещё прошёл и мне сказали с того дня надо ждать 5 рабочих дней. Вчера как раз был 5 день а они так и не дали результатов и не выводят деньги писал в поддержку вчера они мне сказали результат будет либо вечером 18 числа либо утром 19. Сегодня я снова написал им а в ответ мне они написали ваши данные на проверке и точное время мы сказать не можем. Сначала столько дней мне говорили что надо ждать 5 дней а теперь они вообще не говорят когда будет результат. Начали уже ерунду какую-то делать каждый день одни обещания а результата никакого. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
16 апреля создал аккаунт, поднял с фрибетов 8к рублей, внес депозит, попытался вывести деньги и счет заблокировали на 30 дней. . прошел видеоверификацию, на почту написали, что она пройдена успешна и средства можно вывести. Попытался вывести сначала 100 рублей - все вывели. Далее запросил вывести 7к рублей(висело в обработке час), после же доступ к ставкам и пополнению ограничили. Написал в поддержку, ответили, что счет заблокирован на неопределенный срок без указания причин. Счет - 65705685
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил попробовать ставки в БК. Выбрал Марафон, потому что рейтинг хороший. А потом повсплывали подводные камни! При попытке вывести деньги счёт моментально замораживают. Прикрываясь пунктом правил просто закрывают доступ к выводу средств, так ещё и ограничивают сумму ставки (15 рублей максимум на любой исход!). Не могу ни ставить, ни деньги вывести. Больше похоже на мошенничество в чистом виде. На все вопросы поддержка отвечает "ждите, ничем не можем помочь, идёт проверка документов". И всё! Полазил по сайтам с отзывами на БК. Оказалось, что я я такой не один! Добрая часть пользователей жалуется, что проверка данных может проходить и две недели, и месяц! МЕСЯЦ! Это же наглое присвоение средств! И обратится некуда, никто ничего не знает!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Господа из Марафона якобы случайно отобрали мой аккаунт для проверки личности. Фотографии для первого и второго этапа верификации отправлены мной оперативно и в соответствии с требованиями их отдела верификации, который постоянно загружен. Загружен настолько, что на 4 фотографии паспорта и прав с листочком они смотрят уже 11 дней. Обращение на почту ни к чему не привело, господа по прежнему ОЧЕНЬ заняты. Я конечно всё понимаю, но это уже конкретно напрягает. Верните, пожалуйста, МОИ деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
вечером 4 мая пришло письмо с проверкой аккаунта. Отправил все документы, но до сих, пор жду окончание проверки. Очень прошу рассмотреть мою проблему, так как застряла большая для меня сумма(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести деньги
Решено
Играл себе спокойно, на балансе было 10 тыс. смотрю, что будет матч с Атлетико и кэф приятный на фолы, знаю, что они частенько фолят. Решил поставить побольше чем 10 тыс. добавил еще 9500. В итоге жму на проставку и всё, просто лимиты по 666 руб. В итоге я написал в ТП, мне сказали, что меня порезали выборочно без объяснения причины. Я начал выводить деньги, вывел 10 тыс. А 9500 осталось на балансе, но я всё равно поставил 666 руб на матч, который хотел. Осталось на балансе 8842, но мне так неудобно играть. Я им написал, снимите лимиты или дайте вывести деньги, но мне то и то запретили. Сказали, что я должен их отыграть. Но меня это не устраивает. Поэтому я и пишу это сюда, так как им вообще всё равно, просто срезали лимиты и не дают вывести деньги.
Комментарий администратора
Проблема решена, денежные средства были возвращены на карту
Делала ставки на бетбум. Запросили верификацию , я готова прислать все документы, кроме договора с оператором. Так как сим карта покупалась лет 10 назад, естественно не сохранено, в салоне сказали что не выдают. На бетбум так же возможно прислать детализацию счета, я заказала ее в салоне, но на ней есть номер и детализация, а им нужно ещё чтоб было фио, но это же не я печатаю этот документ. Я готова и по видео ответить, карта платежная моя , это я тоже могу подтвердить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После пары выигрышей подряд, БК Марафон решили "случайно" провести проверку моего аккаунта, о чем пришло письмо . Документы запрошенные были отправлены, позже запросили дополнительные фото, которые я так же предоставил, а блокировка счета так и не снята, уже прошло 11 дней. Дальнейшие ставки делать нет смысла так как размер ставки максимум 20-30р, деньги со счета вывести так же не дают! На вопросы когда счет будет разблокирован точного ответа не дают, отвечая отписками "В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела." Почему так долго? Проверить документы день максимум! Не рекомендую данную контору!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в начале апреля в данной БК. Сначала всё было отлично, но как только я поставил ставку много больше, чем обычно и выиграл, то сразу на почту пришло сообщение, что они отобрали мой аккаунт для якобы случайной проверки (уже сомнительное совпадение). Я отправил все запрошенные ими фото. И я удивляюсь тому как можно 3 фотографии проверять месяц!? На мои вопросы о сроках проведения проверки не отвечают конкретно. Я вижу только сообщения о том, что они загружены больше обычного. Но почему от их плохо организованной работы должны страдать их клиенты. Если они не могут совершить столько проверок фото, то тогда может их стоит меньше назначать в принципе. В общем я считаю, что БК не правомерно блокирует мои деньги и то что они загружены это проблемы организации их работы, а не мои и не других их клиентов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
по непонятной причине запросили документы. Документы я предоставил сразу же , после долгого ожидания запросили еще документы ! Почему ТП не может сразу определиться какие документы им нужны , почему мне ограничиваю возможность вывода средств !?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Несколько лет ставлю в этой конторе. Нахожусь в глубоком минусе, но за последнее время был ряд небольших выигрышей и выводов, которые похоже стали причиной проверки, которая длится уже несколько недель. Вывести деньги нельзя, ставки порезаны. Проверка началась 30 апреля, фото сразу отправил. 4 мая пришло письмо на почту, что проверка продолжается. С тех пор никаких движений...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят деньги уже как дней 11, прислал 2раза документы, ещё раз требуют прислать документы, которые я уже присылал, помогите пожалуйста вывести средства от мошенников.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставила 5000, выиграла 7509. Попыталась вывести дс на карту, заявка в статусе создана повисла. Звонила на горячую линию-заблокировали аккаунт ! До этого все было в порядке. В моём городе нет их конторы, как быть ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 23.05. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Писал обращение в службу поддержки на электронную почту, в ватсап и телеграм без результатно. 11 мая 2022 года проходил матч вулверхэмптон- Манчестер сити. Моя ставка была фолы ИТБ2 10.5. По исходу матча Манчестер сити набрал 11 фолов об этом пишит официальный представитель МИД. Моё пари не рассчитали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте ставил ставки в этой букмекерской конторе 25/04 баланс был заморожен и у меня потребовали документы для прохождения верификации, 29/04 пришло второе письмо с дополнительными данными для проверки. После отправки данных прошло уже две недели, сегодня 13/05 я зашел чтобы наконец-то забрать мои деньги, однако любая попытка моего вывода средств блокируется, прошу разобраться в данной проблеме
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Украли телефон , восстановил симкарту . Восстановил цупис прошёл всю индификацию, предоставил все данные . Когда восстановил симкарту , обратился в цупис и попросил заблокировать счёт. Уупис это сделало - потом я вернул свой кошелёк. Зашёл в фонбет и не могу поменять номер телефона , обратился в чат поддержку , прошёл индификацию сказали ждать 72 часа , потом 2 суток , потом сутки и каждые сутки они мне задают вопрос или отвечают мне , ждать . А смысл в том , что они имеют право тянуть сколько хотят , главное ответить на моё смс в течении суток . Помогите вернуть доступ к счету и акаунту !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Получила фрибет 500 рублей.Поставила на кф 2,90.Чистый выигрыш составил 950 рублей.Пополнила 50 рублей с киви кошелька.При выводе средств возникает вот так проблема.(Выплаты недоступны,так как загруженные документы не прошли проверку).Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже почти месяц прошел с того момента, как отправили мой аккаунт на проверку. Во первых, ладно, если бы они просто проверили и разблокировали мне счет, так нет, запросили еще дополнительно фотографию с цифрами на листке, мол недоверие, что я это я во вторых, нереально долго работает отдел проверки! Ну что это за дела? Ладно, у меня там лежит 7к, а если бы пол моей зарплаты?! Просто живите как хотите называется, а мы пока по проверяем вашу одну фотографию месяц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал в этой конторе две ставки месяц назад, вывел деньги (вышло всего на 6000 рублей больше, чем депозитил), благополучно забыл про БК. Сегодня вспомнил, хотел поиграть, внес депозит в 5000 рублей, после чего оказалось, что на моем счете стоит ограничение на сумму активных ставок в 100 рублей. То есть нужно сделать 50 ставок, при этом чтобы все были в разное время, чтобы просто иметь возможность вывести деньги. Я на такое не подписывался и покажите мне человека, который в здравом уме будет играть в таких условиях. Пожалуйста, откройте возможность вывести средства без отыгрыша.
Комментарий администратора
Оборот депозита выполнен, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, букмекер почему-то сделал возврат выигрышного события. Коэффицент был абсолютно обычный по рынку, но букмекер решил просто сделать возврат. Перед матчем я просматривал другие конторы. было на олимпе, на марафоне, на 1хставке, но поставить я решил здесь, где непонятно за что и почему получил возврат. И как коэф. может быть ошибочным? разве это какой-то объективный показатель? Почему не пересчитают на верный? Ставка же зашла. Прошу помочь разобраться, ибо коэффициент был рыночный
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегестрировался на данной бк,получил стипендию ,решил впервые сделать ставку,ура,ставка выиграла,но сразу же запрашивают доп проверку документов, и вот с я не могу вывести свой выигрышь,служба поддержки команда бездарей,отвечающих по скрипту ,на вопрос ,что с проверкой ответа нету,она продолжается и сколько ждать тоже не известно,последний запрос фото был ,до сих пор тишина!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Возмущен действиями этой конторы. Пришло письмо о том, что я "случайно" выбран для верификации. При этом, в ответ на мои вопросы служба поддержки отвечает, что "отдел верификации очень загружен, сроки не регламентированы". То есть отношения начинаются с обмана меня конторой про "случайный выбор" (я сделал всего две ставки, простите, что они на маленькие коэффициенты и обе сыграли), так как случайно можно проверить документы, а не просить их отдельно, плюс фото с листком и паспортом, плюс ожидание от недели до года (т.к. "не регламентировано") При этом ПРИНЯТЬ деньги Марафон может спокойно, а вот вернуть их уже нельзя. Даже ставку сделать нельзя, хотя это уже не хочется. У меня на балансе осталась приличная сумма. Тем дольше мой отзыв останется здесь, на ЛЕГАЛБЕТ, чтобы люди видели. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, марафон выбрал для проверки как они сказали, я в тот же день отправила все нужные документы, после попросил еще документы с листом и паспортом и еще что-то кроме паспорта (), при этом ограничил доступ к ставкам, к выводу. До этого все было хорошо. Уже третья неделя пошла, не могу вывести банально средства, я уже не говорю о ставки, в чате самом марафоне нечего внятного не могут сказать, ну и вам на сколько я понимаю тоже не отвечает марафон, тк до этого писала точно такую-же жалобу на марафон, прошла уже неделя кроме как "Букмекер запрошен по жалобе" больше информации нет, что в таком случае делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов