Жалобы на букмекерские конторы
18535
Жалобы 5 640
После выигранной ставки не могу вывести деньги уже неделю, писал и в мессенджера, и звонил на горячую линию. Сначала девушка на горячей линии сообщила что на аккаунте нет никаких ограничений и мне следует общаться на электронную почту. Обратился 4 дня назад, ответа до сих пор нет, горячая линия теперь недоступна. Проверяю каждый день по несколько раз, пишет одно и тоже (по техническим причинам вывод средств временно недоступен).
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
С фрибета выйграл 5600р. Пару дней не заходил в приложение, потом зашёл вывести деньги. Завершил полную индентификацию по видео звонку, оператор сказал что деньги скоро придут. Ждал, потом увидел что на почте письмо от цуписа, в нем написано, что вывод средств не удался, на аккаунте же не осталось ничего.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Матч алания арсенал. Незчитанный гол в матче. На 79 мин был мяч в сетке. Офсайд.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
прошло почти месяц с момента того как я пытаюсь вывести деньги с этой конторы, с у меня запросили фотографии чего только угодно, я выслал уже и селфи, и коммуналку и даже 3 раза кидал в пдф формате выписку по банковской карте, причем отвечали последний раз две недели, после того как выкатил жалобу, сразу ответили и запросили фотографию с паспортом в руках так еще и на фоне компьютера чтобы была видна переписка! Мало того, разрешение фотографии должно быть 2к качество, это на какую камеру и каким образом я должен фотографироваться чтобы и переписка была, и меня было видно и данные в паспорте? Я уже не знаю куда податься, с каждым разом все хуже и хуже, это может продолжаться до бесконечности, я написал уже на нескольких сайтах, чтобы мне помогли решить эту проблему, но увы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил на бк париматч уже около месяца или больше, есть подтверждение цупис, все было хорошо и даже были выплаты. В один момент мне повезло выиграть крупную сумму, был очень рад, выиграл 35000 . Я вывел 19500 успешно и оставил ещё 15000 чтобы дальше ставить, но через время я захожу на аккаунт , а на счёте нет средств и даже минус 5000 !!! Весь мой выигрыш обнулили и даже забрали больше, чтобы я сам пополнял. В тех поддержке объяснили, что такое "иногда" случается, но я не верю, что это совпадение..
Комментарий администратора
Игроку начислена компенсация в виде бонуса.
Хотел сделать ставку, но её убрали, деньги внесённые мной р лежат на счёте. Не могу вывести, так как букмекер, по его словам, не может дозвониться. У них одни недозвоны. При этом все дозвониться могут, кроме данной компании. Номер сверил в звонке , он корректный. Других способов верификации нет, по их словам. Связи со службой верификации так же нет, только Вотсап. На мой вопрос , почему другие букмекеры могут дозвониться, а вы нет. Хамоватая девушка ответила, что мы не другие букмекеры. Соглашусь, вы пока худший опыт из всех. Пытаюсь вывести свои собственно внесённые средства и не дают. Отвратительно. Не рекомендую. Собираюсь подавать заявление в полицию и суд.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте , номер счета 9714461 На париматч зарегистрирован довольно давно , с начала этого года начал играть на париматч , делал ставки на киберспорт , аккаунт был верифицирован через цупис , выиграл около 34000 , после чего заблокировали вывод , попросили пройти повторную верификацию , сначала фото с паспортом, затем попросили выписку из банка с транзакциями в сторону париматч , попросили выписку уже со всеми оперциями за месяц, сегодня уже в саппорте пишут "ждите" хотя ставили сроки проверки 10 дней , прошло 3 недели , верификация явно затянулась , большая просьба помочь в разрешении данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ходила в БК «1xставка» подтверждаться уже два раза, после первого раза мне персонифицировали аккаунт на ЦУПИС, и сняли персонификацию через несколько часов, я пошла второй раз подтвердила личность, а ЦУПИС всё равно не подтверждён, почему так?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, номер счёта 9421391 Зарегистрирован в конторе несколько лет. Ставил с перерывами. С начала января выиграл с 10 около 60 на разных событиях, хоккей, волейбол. В основном на тоталах. Блокнули вывод средств и запросили фото доков. Первый запрос по классике с паспортом и. т.д. был сделан . После него, как и у большинства, все выписки с банков по картам, по каждой, с которых пополнял. По каждой следующей, естественно через 8-10 дней, время потянуть. Всё предоставлял вовремя. Последний запрос был сделан по копии квитанции об оплате по прописке. По сегодняшний день тишина. Помогите, пожалуйста, разобраться. Дата возникновения проблемы , не даёт выставить для публикации!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, прошла видеовериф для вывода средств 25 февраля 2022, сказали ожидать 5 дней, 5 дней прошло и до сих пор нет писем на почте и средства зависли на конторе с плашкой "в процессе". Помогите решить проблему, пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, помогите пожалуйста вывести средства со счёта. Винлайн запросил для верификации фото договора с банком, я им его предоставил, но их не устроило что номер карты написан от руки в договоре, но я же не виноват что у них такой типовой договор, другой договор банк предоставлять отказывается. Что мне делать? не понятно!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже почти месяц не отдают выйгрыш!! То фото паспорта 20 раз отправил,не принимали,все читабельно было!теперь просят банковскую карту,отправил все,но игнор. Прошу принять вас меры в помощи мне
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, зарегистрировался в букмекерской конторе «Леон» в конце января , ставил ставки , пополнял деньги и все было в порядке . Поднял небольшое количество денег и решил вывести , сначала аккаунт заблокировали , спустя три недели его разблокировали но деньги вывести не дают и причину я так понять не могу , верификацию проходил , мне звонил сотрудник леона , мы с ним пообщались , но вопрос так и не решён .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В 2021 году решил поиграть на ставках, и как то стало получаться, и как только суммы стали расти, Леон начал троить, верификации, одна за одной! То фотографии с запиской, фото карты, и т. Д! Вроде все прошел, и в какой то момент начал выводить деньги, как мне заблокировали кабинет, далее 30 дней ожидание, у них там какая то проверка была, далее звонок от оператора, и через 30 дней они спрашивают, какие ставки ставил? На какую сумму... Ну вообщем бред! В итоге 12 200 они мне так и не отдали. Переписки с бк, ни к чему не превели, прошу помочь в этом вопросе!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравтвуйте. ставила в париматч около 3-4 мес. началось все с того, что при ставке начали резать лимиты сумм а потом вообще писали, что можно поставить ноль рублей. соответственно я захотела вывести деньги и перекинуть в другую бк, я играю в 4 бк. мне написали вывести деньги не можете так как нужно пройти повторую верификацию. я ее прошла уже как 2 недели назад. ответ мне дают такой: согласно правилам компании, по пункту 12.4, сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. Как только будет получен ответ от специалистов, вас проконсультируют в ответном письме. Ожидайте, пожалуйста. Я ставлю с 2003 года и ещё не в одной бк такого не было. Было что лимиты резали а что деньги не давали выводить нет.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы, отправив письмо на почту 19 марта, ранее уже писал сюда. Отправляю повторную жалобу, так как прошло более 10 дней и ответа от букмекера не последовало. Не могу не поставить, не вывести деньги со счета. Позвонил на этот раз в поддержку, они также говорят, что сроки у них не регламентированы и неизвестно сколько ждать, прошу легалбет помочь с вопросом. Так как поддержка не может ускорить данный процесс.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Уже 11 дней не мог вывести деньги с счета, для идентификации не перезванивают, на почту не отвечают. По телефону поддержка также сбрасывает. Что делать, как вывести средства?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
прохожу верификацию уже полтора месяца запросили инн 26 числа, все отправил и до сих пор нет ответа все сообщения игнорируют, всегда отвечали за три дня, тут уже 4 дня молчат и ничего не пишут по типу ожидайте и тд
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, недавно прилетел в Россию, жил в другой стране, впервые открыл счёт в БК Мелбет. Пополнил счёт и начал играть. Прошёл регистрацию через госуслуги Цупис. Играл, выигрывал, проигрывал, иногда выводил. Далее 17февраля поставил на вывод, получил отказ с просьбой написать на почту службы безопасности мелбет. Написал, попросили документы. Отправил фото паспорта, далее попросили договор с сотовым оператором, тоже отправил, далее попросили детализацию по лицевому счету данного номера, отправил им в формате pdf. Отвечают ровно каждые 3 суток. Сейчас тоже жду ответа. Сегодня идут 3 сутки и жду какой ещё документ они попросят предоставить. Обращаюсь к вам с просьбой помочь вывести мои выигранные средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выполнил условия фрибета, ждал окончания месяца, чтобы получить 500 фрибета, а по истечению времени ничего не начислили
Комментарий администратора
Бонус зачислен на аккаунт игрока.
Здравствуйте, не принимают фотографию с монитором и паспортом в фонбете уже 3 недели, уже 10 попыток отклонили, а фотографий отправлено было штук 40 уже, говорили, что это самая лояльная бк и с нее лучше всего начинать, но после единственной выигрышной ставки, у меня запросили фотографии с монитором и паспортом и фотографию именной банковской карты, это ладно, но 10 раз делать одну и ту же фотографию уже какой-то абсурд, прошлым сообщением отправила им сразу 24 фотографии, все равно просят еще...... Это просто издевательство какое-то уже, помогите мне, пожалуйста, решить эту проблему, сумма довольно крупная и весомая для моей семьи, особенно в такое время в нашей стране... Прикрепляю фотографии переписки
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен, в дальнейшей игре отказано. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте у меня такая ситуации поставил на вывод 6 тыс.,запросили документы(верификация) выслал паспорт и сделал селфи..пришло письмо даннын подверждены,поставил снова на вывод ,но потом уже пришло предупреждение и ограничили действие по счету.. прошло уже больше 2 недель..ни письма ,не сняли блокировку..просто не понимаю пишут что прошел ,но после какая то проверка снова..
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Контора марафон прислала мне странное сообщение на почту, о случайно выбранном аккаунте для проверки. И потребовали прислать фотографии паспорта и права. Я это сделал. Через 2 дня они затребовали ещё одну фотографию с паспортом. Я и это им отправил. После этого прошло уже 12 дней. Контора молчит. Вывод денег закрыт. Хотя депозиты делать можно и ставки ставить тоже. Очень странное поведение букмекера. Правила никакие я не нарушал. К слову, больше проиграл чем выиграл. Мои сообщения в их адрес игнорируются.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Ситуация такова. Закинул я значит на эту "супер-контору" 2800 рублей. Думаю поиграю. Сделал ставку на (тм 0,5 в первом тайме) за 1,31 карл! (Сразу видно что я топ каппер) И получилось выйграть 868 рублей. Общая сумма стала 3668. Вывести не дают, как я и прочитал выше, у всех одна и та же проблема! "к сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод". Я хочу удалить аккаунт! И вывести столь "крупную" сумму. Это просто смех и позор. За 868 рублей морочить так голову. Помогите удалить аккаунт и забрать деньги. Игровой номер №595708286.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я создала аккаунт на париматч в первые, примерно 17-18 февраля, сразу же сделала аккунт через цупис, у меня он теперь потвержденный, но им этого было мало, запросили видеоверефикацию, хорошо её я тоже прошла, сказали всё хорошо выводы будут доступны в ближайшее время, захожу в выводы и тут мне пишут следующее "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации." Я сначала не поняла что такое, пишу в поддержку и мне говорят что нужно ещё прочти верификацию, сколько можно? Мне звонили и я лично показала паспорт, нет им нужно ещё. Хорошо, мне сказали сделать фотографию, двое суток я их делала, им всегда что то не так, хотя все фотографии было отчетливо видно, но нет им ничего не видно, я фотографий 200 сделала и только на третий день вроде всё нормально, приняли сказали до 24 часов могут проверяться, хорошо. На следующий день пишу, что уже прошло больше 24 часов, а мне говорят что теперь могут до 10 суток проверяться, а то и более. Пожалуйста решите проблему, это вообще не дело, они говорят одно, а на следующий другое, сколько еще мне ждать? Месяц? Два? Год? Дайте мне вывести мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 529/ 124/ 5
- Winline 526/ 29/ 789
- Fonbet 356/ 28/ 288
- Pari 802/ 457/ 159
- Лига Ставок 457/ 58/ 262
- Leon 638/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 262/ 99/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 104
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Мелбет 105/ 70/ 133
- Марафон 626/ 13/ 13
- Балтбет 86/ 12/ 52
- Zenit 97/ 52/ 113
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 185
- BETTERY 9/ 0/ 47
* Сумма нескольких приветственных бонусов