Жалобы на букмекерские конторы
18850
Жалобы 5 542
Сделал ставку экспрессом на два матча, один матч сделали возврат, я ставил тотал меньше 4.5, матч закончился счётом 3:0. Я следил за этим матчам, была большая пауза в матче, но потом добавили 14мин и доиграли матч!!!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день! Ставка на событие Формула-1. Гран-при Австрии 2022. Самый быстрый пит-стоп. Уильямс: да. Согласно официальному источнику, который указан в пункте 10 правил букмекера (www,), быстрейший пит-стоп совершила команда Wiliiams. Николас Латифи, с. Букмекер отказывается предоставлять ссылки, по которым произвел расчет, и говорит, что быстрейший пит-стоп совершила команда Ferrari.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Заблокировали вывод, так как сделал несколько ставок без проигрыша. Требуют видео с ЖКХ итд, я не проживаю по месту прописки и предоставить не могу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, повелась на рекламу бонусов в данной конторе. Интересно что до депозита бонусы предлагались, а после внесения денег они все куда-то исчезли! Вывод один: данный букмекер занимается жульничеством!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения сняты, бонусы доступны для использования.
Здравствуйте. Сделал ставку на футбол, первый тайм 6.5больше при счёте 6:0. Проходит время, счёт меняется на 5:0, а потом под конец тайма забивают гол. Карточку рассчитали как проигрыш. Я на такую махинацию в ФОНБЕТ, натыкаюсь частенько !!! Я сделал ставку что до конца первого тайма будет гол, гол забили, как я и поставил, ставка сыграла!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом.
г поставил ставку на товарищеский матч. Ставка была сделана в перерыве после окончания первого тайма. Букмекер заявляет то что игра была в формате 1 тайма 45 минут, этой информации не где не было написано. НО когда я совершил эту ставку был написан перерыв, тоесть первый тайм закончился и ставки принимались, соотвественно исходя из логики букмекера я поставил уже на проигрышную ставку
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Написал заявление от руки, БК не хочет принимать заявление. Хоть говорили что примут в письменном виде. Сейчас идут в обратку
Комментарий администратора
Заявление игрока принято, доступ к счету ограничен. Персональные данные будут удалены в регламентированные сроки.
Заблокировали счёт после видеоверификации , ответил на все что спрашивали . После этого сразу заблокировали даже не сказали , просто худшая контора, когда начинаешь выводить большие суммы - просто блокирует. Самое смешное что не хотят вывести всего-то 22к Счёт : 64848953
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Играл в БК "марафон" около 2х месяцев. 21 июня 2022 года пришло письмо на почту с просьбой отправить фото двух документов (паспорт+прописка и фото страницы загранпаспорта). Данные фото были оперативно прелоставлены. Далее 25 июня 2022 года пришло еще одно письмо о том, что необходимо сделать селфи с цифрами (какие конкретно - уже не помню, но это не важно). Селфи так же было оперативно предоставлено. И все. Тишина. С 25 июня 2022 года никакой информации о процессе верификации нет. Писал 07 июля - чат-поддержка сказала ,что фото еще на проверке. Что там можно так долго проверять??? Уже почти две недели. Прошу разобраться и завершить процесс верификации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, совершила две ставки они прошли,после заблокировали счёт не могу войти в личный кабинет , запросили документы, документы были отправлены, до сих пор рассматривают нет ответа, помогите пожалуйста в решение проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Раджабов Гусен Абдулганиевич года рождения. Игровой счет-11755518. Пари номер 1321 рассчитали не верно.Проверьте Букмекера он ложно не считает колличество фолов. года проводился матч, Китай Супер-лига, ФК Цанчжоу Майти Лайнос-Шеньчжень ФК. Статистика. Ставка моя была ТБ 32,5.Согласно обсолютно всем интернет источникам ставка моя сыграла. К письму прикрепляются скриншоты ставки, итог матча с официального источника и претензию.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
был запрос документов, через 4 дня попросили еще пару документов с листочком в руках, далее ответили что все принято, ожидайте, но вот ожидаю по сей день, третья неделя пошла. хотя все доки отправлены, больше ничего не требуют. просто томят в ожидании. скорок конкретных не дают. ссылаясь на загруженность
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В данной букмекерской конторе играю уже несколько лет, казалось бы проблем никаких нет, но только стоило как то начать выигрывать, с суммами побольше, сразу блокировка на вывод денег, а в дальнешем и блокировка аккаунта, не могу зайти в свой аккаунт теперь даже. Прошу разрешения этой ситуации. Мне на почту ответ с разрешением проблемы этой от них никто не торопится отвечать.
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Как и у всех заблокировали вывод средств и потребовали повторную верификацию. Верификацию я уже проходил. Отправил повторно все документы, в ответ тишина. В службе поддержки пишут, что у них очередь на верификацию. Почитав другие жалобы, понял, что можно ждать месяцами. Одна надежда на вас. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ввёл деньги в контору Бетсити (больше 10 тысяч рублей). Ставил ставки на NHL (самая популярная хоккейная лига в мире). Моя ставка сыграла (победа Колорадо в кубе Стэнли). После чего поставил деньги на вывод (сумма рублей), через 4 часа обнаружил что мой счёт заблокирован. Обратился в тех поддержку на сайте - направили на почту. Обратился на почту (см. скриншоты во вложении к письму), попросили актуализировать игровые данные (пункт 3.5). Фото сделал и выслал. Дальше - тишина. Прошу помочь разобраться в ситуации. Ибо это прямое кидалово. Так не получится делать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки в быстрых играх,буллитах. Как резко мой баланс начал подниматься с 7к до 13к. Сам без ставок,в истории ставок новых не было. Написал в техподдержку и сразу вывел свои 7к,опасаясь что ошибка может принести больше бед. В техподдержке сообщили,что баланс верный. Спустя час,баланс начал таять на глазах и дошёл до нуля,как раз те средства непонятно откуда взявшиеся. После я сделал пополнение на 2к, успешно оплата прошла,но на балансе был ноль,захожу в быстрые игры ,а там стоит -7456 рублей))). Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть на мой счёт мои 2 тысячи рублей
Комментарий администратора
Баланс счета приведен к корректному значению.
Добрый день. Аккаунт Пехов Николай Александрович, зарегестрирован на номер 89066391874. Прошу Вас помочь в решении вопроса с моим аккаунтом. При запросе документов все скинул, назначили видео звонок со спортивным аналитиком. Паспорт показал, на вопросы по регеестрации отвечал, сразу , что в технических аспектах спорта не силен ставил на удачу. В итоге я чувствовал себя как на экзамене перед экзаменатром который завалить хочет. и у меня вопрос, что будет дальше ? и законно ли устраиать такие звонки?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Хочу вывести деньги с БК, но не могу, так как вывод заблокирован из-за проверки, которая началась 3 недели назад. пришло сообщение на электронную почту с просьбой отправить сканы документов. Отправил вечером того же дня. снова пришло сообщение с требованием предоставить фотографию моего лица, а также паспортом и листом бумаги с определёнными цифрами в руках. Отправил через несколько часов. пришло сообщение следующего содержания: "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается." С момента последней отправки фотографии пошла уже 3-я неделя. Не понимаю, что там можно проверять столько времени. Служба поддержки никаких сроков не называет. Одна надежда на вас. Прошу разобраться в данном вопросе. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировалась на Теннисе, показалось что коэффициенты поинтересней и бонусная программа живыми деньгами. В принципе проблем не было до момента вывода средств. Запросила на вывод средства на карту Сбербанка, отказали, так как пополняла с Тинькофф банка. Думаю, ну ладно, запросила вывод на Тинькофф, написали, что счетом управляет другой человек и надо предоставить видео с квитанциями, паспортами и так далее. Как так может быть, если вывожу через ЦУПИС и обе карты мои. Ну ладно, видео сняла, от службы поддержки ни ответа ни привета, в чате поддержки: «Ожидайте, когда-нибудь проверят» У других читаешь, там суммы большие, а у меня 3500 рублей, и те не отдают!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мне заблокировали вывод средств и ограничили сумму максимальной ставки примерно до 600 рублей. Объяснили это проведением верификации. Все документы предоставлял моментально, по запросу. Поддержка не сообщает о сроках, хотя прошёл уже почти месяц.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 12 июня запросили документы, отправил все запрошенные фото и 16 июня приняли к обработке. Сколько ждать не сказали, в службе поддержки не отвечают, вывод так и недоступен. Прошу администрацию Легалбет посодействовать в данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Ставка зашла, счёт матча 4:0. Ещё до окончания матча рассчитана проигрышем. В тех поддержку дозвониться невозможно, на письма не отвечают… выводы делайте сами
Комментарий администратора
Статус жалобы изменен. Фрибет выдан игроку повторно.
Запросили фотографии, я отправила, а они в ответ уже молчат более 2х недель, помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов