Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
Где-то в начале января 2022 года, я подняла с бонусных рублей 8000. Потом меня попросили закинуть 1000 и разыграть её, чтобы перевести бонусные рубли, на основной счёт. Я все это сделала. В итоге на вывод поставила рублей. Меня попросили пройти верификацию, с паспортом. Ну и это я сделала. В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ, МОЙ СЧЁТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ! И сказали ожидать до 30 суток, чтоб они проверили его…. 10 января 2022 года, я сфоткала им выписку реквизитов счета. Из банка… и все. И счёт заблокировали, и сказали ждать. Но 30 суток, немного ли?! Я прошу чтоб мне ускорили процесс проверки счета. Я уже много раз писала им, просила. А в ответ одно объяснение, соо проверка до 30 дней, проверка до 30 дней Там не только наигранные деньги. Там и моя 1000. Что за контора такая?!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 29декабря 2021г. при попытке вывода 15000 меня заблокировали, попросили документы на верификацию, всё необходимые документы выслал. Тех. поддержка про сроки ничего не говорит. Прошу помочь с верификацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всячески препятствуют выводу денежных средств со счета! Просят предоставить выписку по ранее заблокированной/перевыпущеной карте, которая даже в ЦУПИС не привязана! Предоставил полный пакет запрашиваемых документов, не понимаю зачем им старая перевыпущенная карта, пополнение и вывод ранее более мелких сумм осуществлял уже на новую, перевыпущенную в замен той по которой просят документы !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошёл идентификацию начал играть сначала проигрывал потом выиграл и теперь не могу снять деньги две недели говорят подождите ваш вопрос уточняется
Комментарий администратора
По информации букмекера, неполадка устранена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, не могу вывести средства с бк Winline. Запросила вывод на сумму 20607 рублей. Прошло три рабочих дня, но средства так и не пришли. Прочитав что при выводе больше 15000 рублей могут возникнуть непонятные сложности, я поделила сумму пополам, но с 11 числа прошло 6 рабочих дней и соответственно средства так и не поступили. На почте бк Winline мне не отвечают и на мои звонки не берут телефон. Мой логин 8201999.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, ставил на этой бк некоторое время,все было хорошо до момента выплаты выигрыша. При запросе на вывод запросили верификацию, которая была успешно пройдена. Запросил еще раз на вывод, дали еще одну верификацию с запросом документов. Её я тоже успешно прошел со службой безопастности. Сказали, что дадут ответ в течении дня. День прошел, перенесли ответ уже на 22 число, я спросил с чем это связано, сослались на пункт . Не понимаю в чем проблема, если я успешно прошел верификацию. Прошу представителя данной бк разобраться в моей проблеме, не понимаю для чего я должен ждать такой долгий срок.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Закинул на свой счёт 5000₽ и на настольном теннисе , выбирая только победы, смог преувеличить свой выигрыш до 90 000₽. После чего попытался вывести, как установлен лимит, по 14 000₽. Из за чего я получил просьбу пройти верификацию и прислать фото паспорта и селфи. Получил письмо на эл. почту , что аккаунт верифицирован. Но после очередной попытки вывести аккаунт полностью заблокировали и сказали, что в течение 30 суток ваш аккаунт будет проходить проверку. Судя по комментариям, выплата не будет осуществлена в полном размере. Что делать?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 6 числа заблокировали вывод средств. Предложили пройти верификацию. Все документы были мною отправлены. Тех поддержка внятного ответа дать не может, когда можно будет вывести средства. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, при попытке вывода 26500 рублей 5 января заблокировали счёт, порезали лимиты и запросили документы на верификацию, все необходимые документы выслал, получил 6 января отписку и с тех пор тишина. На аккаунте чувствительная для меня сумма денег, прошу помочь с верификацией.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Давно делаю ставки в данной БК. 31 декабря не дали вывести средства, сказали нужно пройти верификацию и запросили фото документов. Все что попросил прислать я прислал. О сроках ничего не говорят, поддержка отмалчивается мол у них нет доступа и они ничего не знают. А с теми кто знает связи нет. 9 января запросили фото доп документов, я сделал и отправил сразу. Сейчас опять звоню говорят, документы на проверке, сроки подсказать не можем. Не пойму как можно 2,5 недели проверять несколько фотографий, понимаю что я не один и возможно там очередь, но я думаю это сделано с целью, чтобы пока идёт проверка я как можно больше проиграл. прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса. Заранее спасибо. Счет номер 9325247. Сумма больше 2млн руб.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, случилась такая ситуация, пополнила счёт и сделала всего лишь одну ставку, после чего решила вывести средства, часть вывела, а часть решила отменить вывод и ещё делать ставки, но букмекер не даёт мне этого сделать и требует какие то видеоролики и мои данные. Я пока что не хочу это делать и вообще не уверена что это безопасно и законно требовать технические данные устройства. Я прошу помочь мне в этой неприятной ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Здравствуйте, бк марафон (ру) после первого крупного выигрыша (112 тысяч) сразу же запросили документы для подтверждения личности ( якобы я был отобран случайным образом для стандартной проверки ). Все запрошенные документы отправил на почту 2 недели назад - ни ответа ни привета так и не дождался. Аккаунт уже довольно старый и за это время накопился уже большой минус ( проигрывал гораздо больше, чем выигрывал). Но как только зашел экспресс с крупным кэфом (10) на NHL, сразу же порезали лимиты и заблочили вывод. До этого проблем с выводом и пополнением ни разу не было. Номер счета - 4249568 Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Был заблокирован аккаунт, за 2 года это первый случай на аккаунте, был постоянный статус клуба (когда в месяц оборот ставок превыешает сумму в миллион) После блокировки написал письмо в письменном виде, в клубе букмекера в городе Краснодар , срок ответа 30 календарных дней, сейчас 15-й день я понимаю но считаю задержку не обусловленной, и нечестной по отношению к кленту с аккаунтом 2х годовалым. Ваше обращение в Компанию № 1276823 принято в работу. Хочу вывод денег, или же полного восстановления аккаунта, прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 15 декабря 2021 года поставила на вывод денежные средства,после чего мне написали что я должна отправить свое фото с паспортом и листком с датой и тд. отправила, далее фото карты, далее выписку из банка , все это было сделано мной в этот же день ! Документы приняли и написали ждать! Через несколько дней позвонили, задали вопросы ( дата регистрации, с какой платформы сижу, какие последние 2-3 ставки я делала , и тд ) все ответила ! На счету было где-то 49000 и не расчитаная ставка . Вот прошло 30 дней ( ! Это правило которое они в каждом ответе мне присылали ) Вчера написала какие дальнейшие действия , сказали ждите ваш аккаунт ещё на проверке ! Прошу помочь в решении данной проблемы !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день захотел вывести денежные с личного счета но потребовали пройти проверку документы все сделал сфоткался и сделал выписку с банков и меня разблокировали и сказали ожидать,всегда играю честно и выигрываю и проигрываю не занимаюсь не чем что запрещают правила.на счету было 20000. Прошу помочь с разблокировкой моего счета считаю что это какое то не уважение к своим клиентам.помогите разобраться,Прошло 14 дней с момента блокировки ни звонков не писем нет хотел попросить помощи в этой ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, произошла такая проблема ставлю постоянно на киберспорт, выигрываю и проигрываю всегда ставлю большие суммы,после очередной победы на крупном турнире по Dota2(крупный маркет) заблокировали вывод и попросили явиться в ппс для написания заявления, я приехал мне толком ничего не сказали, что написать я написал по факту поставил ставку получил блокировку после выигрыша. Букмекер так же не пояснил, что мне нужно писать в этом заявление тех поддержка так же не сказала, блокировка вывода без каких либо причин тк играю честно и в последнее время постоянно, со всеми правилами бк ознакомлен и полностью их соблюдаю. Прошу принять меры и помочь мне в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, денежные средства выведены 09.02. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте подскажите пожалуйста не могу до вас дозвониться , у мамы заблокировали аккаунт при выводе денег , мама глухонемая просим видео звонок не звонят , звоню оператору трубки не берет не кто и как же ей вывести так не честно
Комментарий администратора
По информации букмекера. верификация успешно завершена 14.01, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемый легалбет, разберитесь с пинапом!!!!! Не дают вывести депозит!!! Все документы я отправила, они постоянно просят новые документы, чеки и т.д. Сколько можно затягивать вывод средств??? Сначала выигрышные ставки отменяют, теперь ещё и деньги свои не вывести.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Было сделано две ставки, они выиграли, сразу после был заказан вывод средств, направлен в ЦУПИС однако букмекер отклонил выплату и заблокировал аккаунт. Служба поддержки не отвечает.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте, сын приезжал ко мне в Песковатку сказал чтобы я попытала с дедом удачу дали там 500 рублей выиграла их я пенсионерка Ольга откуда у меня камера в телефоне - мне сказали через госсулигу поддвердить личность и тогда мне можно было бы с дедом сделать ставку, с горем пополам смогла с дедом положить 100 рублёв и тогда выиграла 1800 рублий хотела вывести мне говорят скайп нужен откуда у меня камера, дай бог звязь ейсть а тут телефон или компуьтер нужен с камерой откуда у меня вообщем обман видимо, просто так 100 рублей отдала
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Для осуществления дальнейшей игры клиенту необходимо пройти верификацию.
Добрый день. Номер счета 13900519. Заключил пари, после чего меня выкинуло с аккаунта. При попытке зайти написано: "Неверный логин или пароль". Но Вводил те же самые данные, что и раньше. Написал в техподдержку на электронную почту, ответа нет. Аккаунт верифицирован в Цупис.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, пользователи и представители сайта legalbet.ru. Совсем недавно увидел матч, решил заключить пари на 10 тыс руб, ставка сыграла и получил на счет 20 тыс руб. Пополнение было с банковской карты, на нее начал выводить 14999 руб. Но что то пошло не так, запрос отменили и затем произошла техническая ошибка 3... Не понимаю, что это и с чем связано данное явление? Просто хотелось уже получить средства как можно раньше.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
личный кабинет заблокировали
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Сначала возникла проблема вывода средств, поставил на вывод 15000 и его отменили, 1цупис прислал сообщения что ваш букмекер не одобрил проведения перевода, выводил на юмани, захожу снова и вижу что перевод на юмани не доступен только 1цупис, запросил вывод на 1цупис, прошло около часа не выводят, решил зайти в личный кабинет, но выдаёт что пароль и логин не доступен, пытаюсь восстановить пишут обращайтесь в тех поддержку, написал жду ответа 1.5 суток.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны, доступ к аккаунту восстановлен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов