Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

18168

Жалобы 8 959

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка зашла, а выигрыш не заплатили
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
semchenko2288
29 июня 2023, 19:09
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Играл в данной конторе больше двух лет (счет верифицирован),примерно месяц назад не смог попасть на счет по причине блокировки. Отправили писать заявление в ппс,сказали ждать ответа. По итогу сегодня приходит сообщение о прекращение со мной сотрудничества и блокировки доступа к счету по пункту 6.1.1. Свои деньги я не могу вывести,пишу в поддержу-все бесполезно. Правил я никаких не нарушал. Это первая бк на моей памяти которая не дает вывести свои средства.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
underq2417
29 июня 2023, 11:53
4

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. Я с начало апреля делал ставки в betboom пока в минусе баланс был притензий не было. и не было проблем с пополнением и выводом. как только столо +13 000 баланс компания сразу заблокировала вывод. у них появилось подозрение что я передал аккаунт третьим лицам. затребовали кучу документов. паспорт, фото с паспортом и с даписью даты, подтверждение принадледности номера телефоа, также верификацию по ватсап. все это я предоставил. однако компания заявила что в ходе разбирательства они пришли к мнению что я передал доступ третьим лицам. хотя я не передавал доступ. посодействуйте пожалуйст возврату средств
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
jahangir
29 июня 2023, 07:12
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте! С делал депозит и начал проставлять лайв . Понемногу поднял баланс с 5 тысяч до 24,затем началось непонятно что. Меня заблокировали, отменили ставку выйгрышную, затем всякие перерасчеты начались и ну и естественно деньги "слизали". Длилась вся эпопея около недели, я звонил в контору, писал письма, меня разблокировали, сделали перерасчет итого: отменили 2 ставки выйгрышные, в общем по сумме отобрали 140 тысяч. Когда я обращался к операторам на горячую линию, с вопросом по какой причине вообще такое произошло, почему меня до этого не блокировали ни разу, почему заблокировали в момент апстрика, где выйгранные деньги - ответ был со ссылкой на пункт правил 6(.. Что то там, не помню уже) В общем считаю, что заскамили просто. Прошу помощи. По итогу верификацию прошёл, селфи сделал, паспорт отправил. Ещё хотел бы отметить компетентность службы поддержки по решению этой проблемы. Попалась одна дамочка, что так разговаривала, напирая мол( ты глупый чтоли?) Потрепала нервишки конечно конторка.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Ishkanderkaa
28 июня 2023, 22:50
16

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Я недавно зарегистрировалась в этой конторе. Сделала всего две ставки на футбол. После чего увидела, что мне нужно пройти верификацию. Созванилась с ними по вотсапу, ответила на их дурацкие вопросы. Пишу в чат с вопросом - как мне теперь вывести деньги. На что мне ответили, что я не прошла верификацию, и могу получить толлько свой депозит. По какой причине - не понятно. Хотела понять как мне вывести мой депозит - меня выбросило из аккунта. При попытке входа написано, что аккаунт заблокирован. Поддержка отвечает одним и тем же сообщением и не дает никакой конкретики и ответа, на вопрос, как мне вывести свои деньги. Абсолютно неадекватная контора, прошу разобраться в вопросе. Хочу хотя бы свой депозит забрать.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
tokareva
28 июня 2023, 20:34
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый вечер. Сегодня зашёл в акаун там стоит запрос на повторную верификацию. Запросил позвонили прошел проверку с паспортом и доп документами. На балансе было чуть больше 7000. После верификации на балансе стало минус 46000. Тех поддержка утверждает что 3 ставки были рассчитаны не верно и их пересчитали. Хотя я смотрел каждую ставку онлайн ошибок не было. Помогите решить проблему.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
troj9.06
28 июня 2023, 18:18
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, вчера сказали( в чате поддержки) написать по поводу моей верификации в поддержку. Я написал и мне сразу снесли аккаунт( заблокировали) пишу в поддержку говорят проблемы со входом временные, попробуйте позже. Прошло уже 5 часов, результат один и тот же Мало того, что верификация была вместо 5 рабочих дней 12, то и ещё вот такую помеху сделали
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
railkayo2002
28 июня 2023, 16:18
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. Оставляю жалобу на БК "Лига Ставок". Однажды, зайдя на аккаунт, я обнаружил, что мой баланс вместо цифр состоит из "****" и отсутствует возможность заключать пари. Позвонив в поддержку, мне сказали, что наложены ограничения на мой аккаунт и мне необходимо явиться в ППС. По телефону я сообщил, что ближайший ППС находится в 2000 км от места, где я живу, после этого мне сказали написать на электронный адрес БК и изложить суть своей проблемы - я так и сделал (прилагаю скриншот). Затем через два дня мне поступает СМС от БК о том, что со мной расторгнут договор на основании пункта 6.1.1 "Без объяснения каких-либо причин" (скриншот прилагаю). Вместе с этим все мои сделанные пари рассчитаны с коэффициентом 1 и баланс аннулирован (депозит выводил раннее): баланс составлял около 70-75 тысяч рублей, точную сумму не помню, а история пари удалена. Прошу заметить, что я даже не отправлял паспорт на верификацию и не проходил видео-верификацию, с правилами БК я ознакомлен и их не нарушал ни в каком виде. Аккаунт был "плюсовой", и, скорее всего, если блокировка не ошибка БК, им невыгодны такие игроки - то есть они присвоили себе мой выигрыш. Позвонив после неудовлетворительного ответа в БК, мне сказали, что информацию не предоставляют, и порекомендовали ознакомиться с правилами БК, тогда мне все станет понятно. Сейчас готовлю досудебную претензию, буду высылать на юридический адрес БК. Прошу разобраться с этой ситуацией. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
ki11me
28 июня 2023, 16:06
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
сделал вчера 4 ставки крупные и одну маленькую в балтбете, самую первую оставили как есть, а в остальных поменяли событие,ну что тут сказать, я хочу чтоб их закрыли, это чистое мошенничество, я долго делаю ставки и ни в одной конторе такого хамства нет, когда просто меняют событие(я вообще удивлен ,что одно оставили)
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
fgandrej
28 июня 2023, 09:46
8

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
пополнил аккаунт на 62000 рублей , после пару ставок , у меня сразу потребовали видеозвонок , я его прошел и все было нормально , спустя 3-4 дня сумма на балансе было 130 тысяч . Решил вывести 4 тысячи на карту, на балансе осталось 125 тысяч зашел в выводы, вижу , что он закрыт , а денег на карте нет, написал в поддержу , потребовали повторную верификацию , я скинул все фото , которые они просили , и потребовали ждать 7 рабочих дней по их правилам 2.4.1 Сегодня 8-ой рабочий день … Меня игнорируют в запросе , а в чате пишут все тоже самое из раза в раз . Пожалуйста помогите вернуть деньги , они делают все как им нравится , и после этого они называют себя сервисом года ?))))
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
molodoi32
27 июня 2023, 12:10
14

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
2 раза проходил идентификацию затем затребовали видеоидентификацию я не смог дозвонится и 26 июня заблокировали счет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
artem2023
27 июня 2023, 05:03
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Я зарегистрировался в БК Лига ставок 24 марта 2023 года. Я совершал пари с момента регистрации по 24 мая 2023 года. 29 мая 2023 года я зашел в приложение, чтобы сделать пари, и обнаружил, что не показывается мой баланс денежных средств. Я вышел из аккаунта и снова решил зайти в него. Однако, мне высветилось, что мой аккаунт заблокирован. Я позвонил в службу поддержки БК Лига ставок, где мне сказали, что мой счет заблокирован, и для разблокировки я должен прийти в удобный для меня наземный пункт приема ставок БК Лига ставок и написать заявление на разблокировку. 30 мая 2023 года я пришел в наземный пункт приема ставок БК Лига ставок по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, 102А и написал заявление с просьбой разблокировать мой аккаунт. 4 июня 2023 года я получил смс, что по моему обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Мне была дана возможность вывести денежные средства с моего аккаунта. Зайдя в свой аккаунт, я увидел баланс моих денежных средств, который значительно отличался в меньшую сторону от баланса, который был до блокировки. В момент блокировки на моем балансе была сумма в размере 226 772 рублей, а также одна нерассчитанная ставка в размере 15600. Данная ставка выиграла и мой баланс должен был составлять 259 376 рублей. Однако, на моем балансе с момента разблокировки и на сегодняшний день находится сумма в размере 46 666 рублей. Позднее, я написал в службу поддержки БК Лига ставок, где подробно описал данную ситуацию. Мне ответили, что я должен позвонить в службу поддержки БК Лига ставок и попросить соединить с их финансовым отделом, чтобы мне дали консультацию по моему вопросу. 13 июня 2023 года я прозвонил в службу поддержки БК Лига ставок, где меня соединили с их финансовым отделом. Мне сказали, что к моему аккаунту была применена санкция на основании п.6.4, 6.4.1 и 6.7.3 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Цитирую: «6.4. Букмекерская компания оставляет за собой право при подозрении на нарушение Клиентом принципа «Честной игры» и иных положений настоящих Правил: 6.4.1. Отказаться от любого пари в целом или его любой части, признав, пари недействительным (в этих случаях выплата производится с коэффициентом, равным «1»); В Правилах приема ставок и выплаты выигрышей БК Лига ставок дается такое определение принципу «Честной игры»: «Основополагающий принцип Букмекерской компании при заключении пари с Клиентом, основанный на следующем: − Букмекерская компания, Клиент не обладают информацией о результате события в момент заключения пари, т. е. не заключают пари на заведомо известный исход; − Клиент не использует технические средства для получения преимуществ перед Букмекерской компанией; − Клиент не заключает повторные пари с целью обойти установленный Букмекерской компанией Лимит; − Клиент при заключении пари не прибегает к помощи третьих лиц для преодоления установленного Букмекерской компанией Лимита; − Клиент не оказывает противоправного влияния на результаты официальных спортивных событий; − Клиент не является спортсменом, участником, бывшим участником спортивного события и турнира, в рамках которого проводится событие; − Клиент не является спортивным судьёй по спортивному событию и соревнованию, в рамках которого проводится событие; − Клиент не является сотрудником, тренером, помощником тренера и т. д. команд, принимающих участие в событии и турнире, в рамках которого проводится событие; − Клиент не состоит в родственных связях с категориями граждан, указанными выше». «6.7.3. При оценке отнесения пари к групповым пари, пари сделанным в сговоре или синдикатом, Букмекерская компания может руководствоваться любым из параметров регистрации и идентификации отдельно или в совокупности при совпадении: телефона, e-mail, платежного метода, банковской карты, использования одного устройства, IP-адреса, сетевого адреса Клиента, используемого для заключения пари и осуществления платежей, адреса места жительства Клиента, реквизитов документа, удостоверяющего личность.» Мне рассчитали все мои пари с коэффициентом 1. Выигрышный фрибет в размере 100000 рублей был отменен, и с него я не получил ничего. Со всей ответстсвенностью заявляю, что ни один пункт правил, а также принцип «Честной игры» не был мной нарушен. Все ставки совершал лично я, пользуясь приложением Лига ставок со своего личного смартфона Vivo. Я прикладываю скриншоты совершенных ставок, на которых также виден мой баланс до конфискации. Никаких доказательств моих «якобы» нарушений не было предоставлено, так как БК Лига ставок имеет право их не предоставлять и блокировать клиентов, исходя из своих умозаключений. Нахожу в действиях БК Лига ставок признаки обмана и мошенничества, так как данные действия не дают честным игрокам выигрывать и выводить выигранные денежные средства. Если ты проигрываешь, то БК Лига ставок относится лояльно к таким игрокам, но если начинаешь выигрывать, то БК Лига ставок, противореча Конституции РФ, которая по верховенству права выше правил данной букмекерской конторы, блокирует аккаунт, рассчитывает все ставки с коэффициентом, равным «1», не предоставляя никаких доказательств нарушений правил. Простыми словами БК Лига ставок может, сославшись на любой пункт правил, забрать выигранные деньги у игрока, что и произошло со мной. Я искренне надеюсь, что произошло недоразумение относительно моей ситуации, и что в скором будущем все мои выигранные денежные средства будут зачислены обратно мне на счет, а также будет предоставлен полный доступ к выводу денежных средств. Так, например, БК Леон также блокировал мой аккаунт, написав, что я не прошел видеоконференцию. Однако, позднее, пришло письмо, что решение относительно моего счета было пересмотрено, процедура видеоверификации успешно мной пройдена и мой игровой счет разблокирован для получения выплаты. Также, недавно мой счет Цупис был блокирован и я предоставлял документы для его разблокировки, так как у них были противоречивые сведения относительно моего паспорта. Возможно, данное недоразумение повлияло на такое решение БК Лига ставок. В любом случае, я требую повторного рассмотрения моей ситуации, готов ко всем дополнительным проверкам. В противном случае мною будут написаны заявление в Полицию, СРО букмекеров, Прокуратуру РФ, а также специфика моей работы предполагает общение с блогерами, которые не откажутся осветить эту ситуацию своей многомиллионной аудитории.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
snegov
27 июня 2023, 02:11
6

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. Я не так давно зарегистрировалась на бк пари матч. Мы с мужем любим футбол ну и попробовали поиграть на бк пари матч. Выиграв 9000 вывод средств не возмозможен. Обратились в поддержку, бк пообещали позвонить по видео связи для подтверждения личности. Да позвонили но сославшись на не корректное видео связь они попросили прислать им подтверждающие фото паспорта, меня с с датой и паспортом, просвет страниц, фото с перепиской и паспортом и карту с па портом мы сделали все фото отправили. Дальше ещё интересней, пишут операторы бк пари матч то одно им фото не корректно то другое отсылала им пол дня в концовке сегодня пришёл ответ на запрос, пришлите вообще все фото, поняла одно деньги выводить не дают морочат просто голову, помогите пожалуйста решить мой вопрос просто уже сил нет с ними общаться
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Larisa050376
27 июня 2023, 01:34
11

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, сделал ставку в фонбет 24/7 бокс. Моя ставка сыграла, есть скрин от и до, но мне вернули мою ставку, а не выйгрыш. Это уних не в первый раз, 2 дня назад тоже ставил 24/7 бокс и опять же такая ситуация, но мне не вернули даже мою ставку.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, данное пари не было принято.
Mish
26 июня 2023, 16:08
11

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
В конце мая зарегистрировалась в Лиге ставок, прошла полную идентификацию. Закинула на счет 2000 руб, периодически пополняла. Ставила на баскетбол. Периодически ставки выигрывали или проигрывали, чаще выигрывали, несколько раз выводила не большие суммы выигрыша, в районе 14-15 тыс. руб. так же ставила на баскетбол и в момент простановки ставок аккаунт вылетел. Я попробовала зайти в него, но он оказался заблокирован. Висело уведомление, что нужно обратиться в пункт приема ставок. Так как в моем городе нет пункта приема ставок, я обратилась на горячую линию. Мне сказали написать обращение на почту. Я написала с целью узнать причину блокировки и вывести деньги. Так как на тот момент на счете зависло примерно 51 000 - 52 000 руб. После чего мне пришло письмо от БК, о том, что принято решение о расторжении договора "на основании п 6.1.1. правил приема ставок и выплаты выигрышей". После чего я позвонила снова на горячую линию, для выяснения как вывести выигрыш, на что мне было сказано, что согласно пункту 6.7.3 мой счет был аннулирован и ставки признаны не действительными. Без объяснения причины!!!! Я несколько раз спрашивала причину, на что отвечали только что контора приняла такое решение, а специалист мне об этом сообщил! Какая причина может быть в отказе выплаты моего выигрыша. Я даже не могу прийти в пункт приема ставок и написать заявление. По телефону только один ответ, БК принято решение!!!!! Прошу разобраться в данной ситуации, так как БК просто не хочет выводить мой выигрыш и объяснить причину.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
dmkristina
26 июня 2023, 12:07
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Делала обычные ставки, ставила на баскетбол, у меня получалось и я выиграла порядка 40000 тысяч рублей, затем меня просто вышибло из аккаунта, и его заблокировали и отправили в ППС, написал обращения, ждала когда разблокируют, ничего же не нарушала. В ППС ходила 22 июня 2023. Вчера 25 июня 2023 приходит смс( смотреть файл). Пишу в поддержку, думаю что раз ставить уже не получится, хотя бы забрать свои деньги( статья 6.6.1 не ограничивает меня в получении выигрыша). Итак поддержка Лиги Ставок меня посылает на горячую линию, где меня переводят на специальный отдел, где оператор Роман говорит мне, что ВСЕ СТАВКИ ПРИЗНАНЫ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ. И мне ничего не дадут вывести, а он уже в свою очередь ссылается на пункт 6.7.3. В котором написано мое совпадение в чем то, на вопрос что конкретно я сделала не так, он сказал что право букмекерской компании не заявлять мне, где конкретно была допущена ошибка( которой просто напросто видимо не было) и они украли у меня мои деньги. Мошенники!!!!!!!!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Vika12345
26 июня 2023, 11:39
4

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте, можете объяснить почему мне отказано в приеме ставок , без причины , я не понимаю, можно узнать причину!!!!!!????
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
riadnih
25 июня 2023, 20:52
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка на тотал УВС больше 3.5 в первом тайме. Ставка принималась при счёте 2:0, который чётко транслировал БК Фон. Как выяснилось счёт был не верным, а именно 1:0. Т.е. сотрудники БК Фон ввели клиента в заблуждение. Прошу разобраться и сделать возврат, т.к. это явная ошибка букмекера.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Pesianka
25 июня 2023, 20:10
4

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Здравствуйте! Вынужден осветить возникшую проблему с БК «Леон». В данной конторе есть акция Перезагрузка, которая проходит с пятницы и по воскресенье включительно уже не первый год. Я иногда участвовал в этой акции, отыгрывал бонус, который составляет 50% от суммы депозита. Ранее бонусы контора выплачивала, ко мне никаких вопросов не было. в очередной раз началась данная акция. Я принял решение поучаствовать. Сделал депозит в размере 10000 рублей. Таким образом , я рассчитывал получить бонус по итогам акции в размере 5000 рублей. В период с до я совершал пари и в итоге отыграл сумму бонуса. Во вкладке мои бонусы открылся бонус. Я нажал на кнопку Забрать бонус, пришло уведомление о том, что бонус начислен на мой игровой баланс. Я проверил игровой баланс, однако сумма бонуса начислена не была. После чего я сообщил о данной проблеме в поддержку, где мне написали, что якобы я исключен из бонусной программ согласно пунктов участия в акции. Естественно , никаких нарушений с моей стороны в ходе участия в акции не было. Проблема не только в том, что мне отказали в бонусе хотя и это важно, а в том, что ни , ни , ни мне никто не сообщил о том, что я исключен из бонусной программы. Я считаю эти действия со стороны БК «Леон» злостным нарушением моих прав на достоверную и полную информацию обо всех нюансах, связанных с заключением пари. Если бы мне отказали сразу , то я бы не стал тратить 2 дня на отыгрыш бонуса. В итоге получил бублик. Но считаю БК «Леон» за свои действия обязан ответить. Для начала я обращусь с претензией по данному факту. Дальше как пойдет. Но и считаю здесь этот факт нарушения необходимо отразить. Прошу зафиксировать данную информацию, передать представителям букмекера для урегулирования данного вопроса добровольно .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции (п.п. 4.5). Действия БК в рамках правил.
Ase123
25 июня 2023, 17:09
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Вчера ставил на экспресс 1000 рублей, ИспанияU21-хорватияU21 U21, первая ставка угловые больше 9, и вторая ставка что не будет штанги. Штанга была на 55 и 71 минуте. Мяч попал в штангу и ни кого из игроков не коснувшись вышел за пределы поля. По правилам букмекеры это штангой не сщитаеться. Они специально и заведомо ложно ставят проигрыш что была штанга. Полное вранье и неправда. У меня есть полное видео матча всего где все чётко видно. Моя ставка сыграла. Я требую помогите и накажите данного букмекеры фонбет и заставьте их выплатить выйгрыш. Скриншот своей ставки и видео прилонаю. Заранее спасибо. Повторяю у меня записан весь матч и есть видео.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Sergei723
25 июня 2023, 11:40
21

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
На завтра делала ставки баскетбол NBA,почему то в нерассчитанных их нет,и вообще,исчезли
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
dziatdinova768
25 июня 2023, 09:55
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте, я столкнулось с блокировкой счёта в бк пари, мне просто удалили аккаунт и отказываются содействовать. Когда беттери уходила и я перекинул данные и у меня появился акк пари, на котором я у меня были средства ₽, спустя пару дней я не мог зайти на аккаунт, просто не подходил пароль, а код для смены просто не приходил. Вчера настал день Х, потому что мне пришёл код для восстановления пароля, я зашел на аккаунт, немного поиграл и начал выводить свои средства (₽), вывод был недоступен и я написал тикет и лег спать. Час назад я проснулся и снова не могу зайти на аккаунт, позвонил в поддержку и они сказали, что деактивировали аккаунт, а наличие денежных средств это ошибка.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, с указанным номером телефона аккаунт отсутствует.
a.zimogorov2004
25 июня 2023, 04:38
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
здравствуйте! данная компания широко рекламирует акцию, в которой можно получить вип-статус и фрибет 30 тысяч рублей при сумме пари в первый месяц от 1 млн рублей. получилось так, что я условия выполнил, но фрибет они мне не начислили. обратился в поддержку - говорят, начисляем фрибет только тем, у кого отрицательный результат по итогам пари и прислали ссылку на акцию, НО в правилах этой акции указано, что фрибет 30000 и вип-статус начисляется ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от результата пари. я еще раз написал им и прислал пункт 3.3 правил их акции, на что они мне ответили "вы были зарегистрированы ранее", но в наше время нельзя быть зарегистрированным два раза, если бы я был зарегистрирован ранее, я бы не смог пройти идентификацию и пополнить счет, зарегистрировался я у них 4 июня. в общем, начинают придумывать какие то причины, явно не желая честно начислять фрибет. прошу помочь разобраться с данной конторой
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
kochewho
25 июня 2023, 01:57
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, столкнулась с проблемой при выводе денежных средств, букмекерская контора не хочет выводить деньги. Впервые прошла регистрацию на их сайте и сделала 3 ставки, все они были в LIVE на большой теннис ATP турнир так еще и с кф. , , , после этого решила сделать вывод и тут мне в нем отказали, запросили 4 фотографии, я им их отправила, попросили уточнить через 72 часа. Пишу им через 72 часа, они опять попросили фотографии те же самые параметры фотографий, только уже новые, отправила им еще раз 4 новых фотографии, сказали опять ждать 72 часа, прошло 72 часа я уточняю статус проверки, они отвечают что им нужна видеоконференция. Я не могу пройти эту видеоконференцию по Skype, потому что я живу в Египте в данный момент, а тут со Skype проблемы и ответить на их звонок я не могу, как мне быть, помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Игрок отказался от прохождения верификации.
goodluck1234.luck
23 июня 2023, 17:14
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
23 июня 2023 в 12:00 поставил на тотал меньше 5 Ляньшэн-Ухань с коэффициентом через 5-10 минут пари аннулировано со слов оператора, был технический сбой и выставлена "неверная линия". Никаких подтверждений и доказательств нет, операторы ничем помочь не могут и не хотят. Под это описание может попасть любая ставка.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Edgarpo
23 июня 2023, 13:01
3

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Здравствуйте, проиграл у букмекера достаточно денег, при этом выполнил все условия бонуса, ничего не нарушил, считаю, что в этом случае букмекер просто развёл меня как ***** на деньги, обещав бонус. Прошу понизить рейтинг конторы или внести в чёрный список.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
pravednik
22 июня 2023, 13:55
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день, во 1 что могу сказать что поддержка винлайн просто отвратительная попросили выписку в банке по карте о принадлежности карты я уточнил такой выписки нету они сделали мне другую я написал поддержке что факсом не вариант типа нужно идти в офис банка ее получать только они сказали хорошо идите получайте я получил ее отправил фото бумажного договора после они сказали не ***** давайте выписку электронную я им обьясняю что не вариант такое сделать есть просто остаток по счету к примеру говорят хорошо сойдет кидаю им его говорят не ***** давай напрямую нам я им уже неделю пытаюсь обьяснить что напрямую никак не получится нет такой функции там в банке что мне делать? у меня 20к на балансе в общем я пополнил на тыщ 30 где то то есть я даже проиграл и все равно они не хотят выводить деньги я готов на свой тиньков принять выплату указал свой номер счета бик банка и тому подобное где когда ты вводишь прям написано мое имя и тому подобное их это тоже не устраивает что мне делать?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Alidjon
22 июня 2023, 12:59
19

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте! я уже давно ставлю именно на одну лигу в хоккее, это лига про Магнитогорск . Ставлю исходя из своих соображении прошлых матчей , были и минуса и плюсы. Последний раз поставил 40 тысяч и выиграл. Но букмекер заморозил мой счет клубной карты и не хочет возвращать . Разберитесь пожалуйста 8BD5AC59 это номер клубной карты Зовут меня Агаев самир илкин Оглы
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
abduev_abdu1
22 июня 2023, 10:50
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч Байя Палмейрас сан-паулу Ставил на желтые карточки фора 1,0 Рассчитали возвратом, когда по факту ставка выиграла со счетом 4.3
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
otinoff_ivan
22 июня 2023, 08:26
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте,недавно с 3000 рублей я поднял 100000,я давно пользуюсь Бк пари,всегда если ставлю то ставлю только там,я никогда не выигрывал таких больших сумм и не выводил,ну тут удача была на моей стороне.С меня запросили кучу документов,фото паспорта на просвет,фото с паспортом,фото с паспортом и перепиской,я все отправил,каждый ответ нам приходил чуть ли не раз в два часа,с условием того что данная бк получила награду клиентский сервис года,меня несколько раз просили переделать фото в разном качестве,прошу помогите решить эту проблему
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
hjdgur467
21 июня 2023, 21:33
6
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru
Exclusive
100 500 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен