Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Запросил вывод средств на кошелек ЦУПИС, при регистрации верификацию успешно прошел, далее поступило смс с тектом типа - заявка создана, проверка займет немного времени, свяжитесь для ускорения и там далее номер телефона, вотсап, телеграм. Вопросы: 1. Какая проверка, чего? 2. "Немного" это в их понимании сколько? 3. Для чего и почему я должен с ними связываться? После написал им на сайте в чат поддержки, там сказали нужна видеоверификация, я от нее отказался, после отказа сказали написать им после 11:00 мск и потом повторно пройти идентификацию, которую я уже прошел без проблем. В общем с другими БК такого не было, тут по моему личному времени они делают все это с целью затянуть или вообще не дать вывести средства.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

На данной бк зареган с .Ставить начал не более года.Историю депозитов запросил у ЦУПИС.Посчитав все депозиты и выводы на данный момент - примерно в 20т.р.А теперь к сути.Поставил ставку был возврат с кф1(сбой),скрины есть но думаю они не к чему.Ну думаю раз у вас сбои зачем мне тут играть.Делаю вывод оставшихся 10т,вывод затягивают на пол дня,уже предчувствую что происходит судя по отзывам.Пишу в чем проблема,ответ жди 24 часа.К вечеру хочу сделать ставку и делаю запрос могу ли я пополнять счет и ставить пока вывод висит ответ да.Ну чуйка есть пополнил лишь на 500р и тут узнаю что live для меня ограничен,акуии для меня убрали итд.В поддержке советуют ставить на другие события(зачем мне ставить так как я не хочу???).Итог 500р проиграны.Как и ожидалось ровно через 24 часа вывод отменен причина верификация.Прошел за 5 секунд.Делаю вывод 10т,опять спустя пол дня понимаю что будет еще что-то.Делаю отмену и ставлю с мыслью проиграю проблем меньше,итог на балансе 17100.Делаю вывод жду 24 часа и итог фото карт и прочая движуха.Ну все понятно.А теперь к сути.После ставки идет ущемление во всем меня как к клиенту,на все вопросы ответ один и тот же,копирование текста и через приложение и через почту.На втором этапе сам им предложил давайте скину вам фото всех карт что я юзал через цупис и в видео пообщаемся,короче отношение к тебе как к последнему куску г...И вот суть скидываю им фото карт,запрос почему то был на одну,а я две карты юзал кредитную через приложение пополнял.Отправляю фото этих карт и пишу коментарий большой такой.Что самое интересное карты оформлены на очень близкого мне человека,у нас бюджет общий и все в этом мире впринципе.Карты я не похищал,супруга моя заявление не подавала и притензий что я использую эти карты(для нас они наши) она не имеет.Я оплачиваю ими и бк и походы в магазины,да и за детсад я ими оплачиваю.Почему юзал чужие типо карты,да вот так чего скрывать мне.А теперь к сути вроде и не мошенник,а отношение от поддержки бк ноль,все у них просто заведомо затягивают вывод и по итогу думаю просто заблочат,повторюсь помощи или ответа от них ***** дождетесь,ответ по нашим правилам и просто жди.И даже отправив им фото карт с обьяснением что они оформлены не на меня лично.Прислали загрузите фото итд.Коментарий чтоль даже не читают.Короче играть надо в удовольствие а тут...Вопрос я что мошенник?Так почему когда им нужно проверить с этого момента отношение к тебе как будто ты им и являешся.Теперь к сути на балансе 17100 по подсчетам все депозиты по двум картам на имя моей спутницы и выводы я в минусе ~20т.ПОЛУЧАЕТСЯ БК ПРИСВОИТ НАШИ СРЕДСТВА ведь депов сделано больше,это не присвоение наших средств?И странно,почему потребовали данные только одной карты ведь юзал и кредитку оформленные на ее имя?Да и бк повторно требует фото,будто роботы там.Номер счета 63343743.Как быть?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, у меня такая проблема, букмекер запрашивает фото договора с оператором сотовой связи, но у меня нет возможности её предоставить, т.к симка зарегестрирована на сестру, которая уже 4 года живёт в другой стране.В салоне отказываются предоставлять без сестры. В тех поддержке БК пишут что ни чем мне не могут ПОМОЧЬ.

Комментарий администратора

Запрошенные документы от игрока не получены.

При запросе о выводе средств, запрашивают видео верификацию, ночью.Аккаунт заблокировали

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день Зарегистрировался в букмекерской конторе еще в январе , попробовал поставить фрибет 2000р , но получилось не удачно После что-то забросил и не думал ничего ставить Но наверное недели 2 назад я сделал свой первый серьезный депозит в размере 10000р, поставил и проиграл одной ставкой Дальше я начал уже пополнять не такими большими суммами , а поменьше, но думаю, что натекло примерно так же, выводов со счета не было вообще Сегодня я уже пополнил баланс на 8000р по частям Получилось выиграть 30000р , захотел снять 15000р на что мне прилетел отказ и сообщение обратитесь на горячую службу Обратился в поддержку , сказали, что необходимо явиться в ППС Самый забавный момент, что выводов со счета не было совсем, тоесть я горе пополам как то отыграл назад свои деньги Прошу легал бет помочь мне с возникшей проблемой Посчитал все депозиты , получилось почти 15000р Выводов не было совсем !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здрасьте! неприятная ситуация с фоном. Взял больше 5.5 ударов от ворот в 1ом тайме. На 46ой минуте игрок ростова пробил выше и судья показал четкий жест "удар от ворот". Но фон его не засчитал из-за того что по картинке они якобы его не видели. Дело в том что после повторов появилась картинка с перерывом. Но мяч то был разыгран. Свисток четко слышен после повторов. А их крутили секунд 15. Прошу посодействовать и пересчитать на выигрыш. Со службой их бесполезно требуют скрин именно как вратарь бил но из-за того что круттили повторы откуда я его возьму

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Букмерская контора, которая не прощает выигрыши. Мне повезло, и я выиграл 52 тысячи за 2 недели. Затем для вывода средств запросили разные документы, после чего заблокировали счет для дальнейшей проверки на 60 дней! Какое то издевательство, проверяют сначала по несколько дней, потом дают сделать запрос на снятие, ждешь еще 3 дня, после чего отклоняют его и запрашивают новые документы. Что угодно, лишь бы не выплачивать выигрыш.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

верификация, которая длится полтора года ,на год блокировали аккаунт запрашивали всё, выписку по киви ,принадлежность киви ,договор с сотовым оператором ,видео верификацию, оставили вывод только на банковский счёт ,поставил на вывод ,на 8 день заблокировали на год ,спустя год, прошёл вторую видеоверификацию,поставил деньги на вывод,не выводят,в чате не отвечают,пишут что аккаунт активен,а вывод не делают ,есть подозрение, что это будет бесконечно ,прошу помочь решить данную проблему, Вывод оставили только на банковский счёт ,реквизиты я ввёл ,также пишут что вывод это 10 рабочих дней, хотя мы все прекрасно понимаем ,что это будет вечно, на 10 день начнут просить сведения о банковских реквизитах ,далее фото на фоне переписки)каждый второй отзыв об этом

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

зарегистрировалась на лига ставок через приложение, прошла идентификацию через гос.услуги. Завела р , сделала 2 ставки на 5000р и на 7000р , выйгрыш составил около 16000р. Захотела вывести 6000р , написали невозможно, надо пройти полную идентификацию в ппс. Поехала предоставила все что требовалось, после захожу через приложение в аккаунт а мне пишет заблокирован, позвонила на горячую линию сказала что прошла полную идентификацию а аккаунт заблокирован , оператор сказал напишите заявление на разблокировку счета , иду обратно пишу это заявление через ппс. По срокам полной проверки у них максимум 24 часа , которые сегодня в 14 часов уже закончились . Позвонила снова на горячую линию , сегодня мне уже говорит что 30 дней рассматривают заявление... Я в полном недопонимании, ставки которые я делала были на баскетбол, скрин не могу предоставить так как заблокирован доступ, но их было две, первая на тотал в матче , а вторая на +фора.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день ! Столкнулась с проблемой, что мне ограничили действия в аккаунте, якобы проходит проверку счёт, хотя я до этого предоставляла очень много разных фотографий паспорта, карт, предоставляла выписки из банка оригинальные, сканировали мои лицо, причём все запрашиваемые документы я предоставляла очень и очень быстро, больших сумм я никаких не выводила, за все время ставок может 20-30 тысяч это самое большое, но уже не первый раз ограничивают действия, деньги очень нужны, я одна воспитываю ребёнка и у меня нет возможности ждать 30 дней , всевозможные видео звонки я готова принять хоть сейчас , но никакой информации нет, ну ладно бы какие то суммы огромные выводила но там такого и близко нет и деньги свои вывести не могу , когда они очень нужны , помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Чемпионат Бельгии Сент-Трейден - Серен Ставка на вброс аутов ТБ 49.5 Рассчитали, как тотал вбросов всего 49. Из официальных источников, указанных в списке БК нашел сайт На нем отлично видно, что было сделано 23 и 27 вбрасываний соответственно, в общем всего 50. На что в службе поддержки скинули какой-то левый скриншот без подтверждения его официальности, где тотал 49 и стоят на своём, опираясь на то, что БК сама выбирает источник по которому делается статистика.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана верно.

Матч Стандард-Зюлте-Варегем. Ставка на тотал фолов больше 23.5. Лично смотрел трансляцию матча и считал фолы. Фолов в матче было 26 (14:12). Парибет прикрепил какой-то левый скриншот и утверждает, что количество фолов в матче 11:11. Разве расчет пари должен происходить не по тому, что происходит на поле, а по каким-то левым источникам? Элементарно прошу назвать согласно какому источнику пари рассчитано таким образом, в ответ тишина. Подскажите Парибет относится к "первая СРО"? Или какая организация регулирует их деятельность? Парибет умышленно рассчитывает пари таким образом, как им удобно, а не по тому, что происходит на поле. Прикрепляю скриншот с протоколом официального сайта чемпионата Бельгии и расчетом пари.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, я заказала звонок и мне на вотсап позвонил специалист из компании бетбум и задавал всякие вопросы, на которые я ответила и мне сказали, что я успешно прошла верификацию и что вывод денег будет доступен в ближайшее время. Вместо вывода денег мне позвонил другой специалист и я ему объяснила, что только что прошла верификацию и он мне сказал, что такого не было! Это как понимать? У меня есть все доказательства того, что я созванивались ранее и прошла верификацию! Пожалуйста разберитесь в этой ситуации.

Комментарий администратора

Видеоверификация игроком не пройдена.

Здравствуйте! Я сделал ставку на тотал меньше фолов в конце игры Альмерия-Кадис. У букмекера показывало, что на данный момент по фолам 10:10 и я сделал ставку на тотал меньше 22,5 фолов. Но как только я сделал эту ставку и включил матч, то случился фол, а человек, который вёл этот матч поставил счёт по фолам уже 12:10. Хотя с момента ставки до этого момента был точно всего один фол. Выходит, что изначально Пари показывало неправильное значение по фолам и было не 10:10, как показывало пари, а 11:10 уже. В итоге я сделал ставку опираясь на неправильный счёт по фолам со стороны Пари, потому что, если бы знал, что фолов не 20, а уже 21, то естественно не поставил был такое значение. Я им это всё объяснил, но они отказываются производить возврат средств за свою же ошибку. По факту это обман какой-то. Очень надеюсь, что вы мне поможет в этой несправедливой ситуации.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

На момент,когда я делал ставку,у букмекера показывало,что осталось играть еще как минимум 20 мин,а на самом деле матч уже подходил к концу. Возврат делать отказываются!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Букмекерская компания OlimpBet отказалась в выплате выигранной ставки! Пришло уведомление об выйграше, но далее контора ОлимБет просто сделала возврат средств. Всех кто делает ставки у данной компании - имейте ввиду, что подобные действия являются легальными для данной Бк OlimpBet!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, был изменен формат поединка, в связи с этим все ставки на тотал раундов были рассчитаны возвратом. Действия БК в рамках правил.

Добрый день,что делать мои ставки,вернули и 0,балансом то есть я,выиграл они мне вернули ставки,и рассчитали с,коф,1 и говорят,я-то я,что-то нарушил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки аннулированы по причине того, что сделаны на свершившиеся события. Возврат в рамках правил.

Мой игровой счет 2201699. Вначале закинул деньги немного,начал выигрывать….Потом проходил верификации много(и паспорт и карточка и снимок на фоне личного кабинета),вроде все хорошо,играю вывожу деньги,но в очередной раз я затеял вывод средств,поставил на вывод 14000;они долго не приходили (в службе поддержки говорят что до 3-рабочих дней),пока ждал 3 рабочих дня наиграл на общий баланс на 72000,и по итогу меня заблокировали на 60 дней!!!!!как мне вернуть свои деньги?я не мошенник,я выиграл на бадминтоне,волейболе,теннисе….что вот я нарушил чтобы меня заблокировали???я считаю что это натуральное воровство!!!!!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Столкнулся с проблемой. проставил ставки на НБА #588922804442 #266095595230 #123912212558 #373582337453 Ставки были рассчитаны корректно, при попытке вывести средства, было предложено связаться со службой тех. поддержки, для прохождения идентификации. С телефона, который привязан к аккаунту, я связался и обрисовал ситуацию. Мне было предложено приехать для подтверждения личности в один из центров Лиги Ставок, где нужно было не произвести идентификацию, а написать обращение, которому присвоили внутренний номер. Просьба объяснить, какие еще методы идентификации требуются, к сожалению, работаю на пятидневке и не всегда могу приехать в 6 утра для идентификации. PS. У меня есть только предположение. Так получилось, что я "утопил" телефон и ноутбук, вполне допускаю, что изменение mac-адресов устройств, с которых я заходил дало повод для Лиги Ставок для проверки. Готов предоставить оба старых устройства с которых я заходил. Готов предоставить все данные, которые нужны для идентификации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте зарегистрировался в букмекерской конторе бетбум, по акции получил Фрибет, отыграл его, пополнил счёт, чтобы привязать карту, поставил деньги на вывод, спустя час захожу на аккаунт а меня выкинуло с него, и пишет что мой аккаунт заблокирован, идёт проверка документов и как проверят мне позвонят, звонил им в поддержку писал, сказали слишком много людей ожидайте все идёт по очереди, но прошёл уже месяц аккаунт так и не разблокировали ни кто не позвонил! Сколько это всё займёт не известно?!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Матч Фенербахче - Севилья. В экспресс был добавлен исход по угловым. Победа фенербахче по угловым в матче. На всех ресурсах, которые я просмотрел счет по угловым 6-5. В правилах указан источник для расчета пари на матчи лиги Европы на нем тоже 6-5 по угловым. В поддержке отвечают шаблонами, что они рассчитывают по источникам указанным в правилах и по видео трансляции. И ни как не реагируют на то что в источнике указанном в правилах, так же счет 6-5, а не 5-5 как рассчитали ставку они, будто общаешься с роботом. Прикрепляю фото экспресса. Скрин с сайта уефа.ком. Переписку с тех.поддержкой. И указание источника для расчета из их же правил.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

После регистрации выводили в течение 10 минут. 15 марта вывел, 16 марта пополнил, выиграл пари, поставил на вывод запросили фото паспорта для идентификации, после вывод открыли и не выводят. Писал в техподдержку говорят стандартный вывод для всех от 1 минуты до 3х дней. Почитав отзывы, люди сталкиваются с тем что после трёх дней вывод отклоняется и они требуют ещё документы. Я думаю это Сделано это для того чтобы люди за то время которое якобы стандартное делали ставки и проиграли баланс.На скрине

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

я вообще не понимаю , что происходит сделал ставки выиграл поставил на вывод , не вывел загрузил фото все на следующий день на вывод через 5 мин опять и из 7100 осталось 2900 я поставил еще ставки , сейчас на балансе 5686р но когда ставишь на выод их становится в 3 раза меньше и сразу фото и отмена вывода , что тут происходит не понимаю может вы поможете разобраться . сейчас требует карту банковскую!!! стоит ли скидывать карту могут же украсть или скинуть подскажите , просто столько мошейников с картами сейчас что то я боюсь я паспорт скинул уже , а дальше они кредит возьмут или микрозайм и деньги без ставок пропадают очень странно , потом с карты начнут списывать

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здраствуйте прошу помочь мне пожалуйста,я начал выводить деньги ,отменили вывод ,попросили пройти видео верефикацию я прошёл удачно её ,потом запросили фотография или выписку карт ,Карты были действительны очень давно и уже закрыты ,в банке дают только выписки или реквизиты действующих карт ,я написал это в поддержку ,на что они мне ответили что нужны именно эти Карты и на хотят решать эту проблему ,помогите пожалуйста они специально просят то что не выполнимо ,мой номер счёта 65751373

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита игроком выведена.