Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Заблокировала акк в Бетсити , на почту никаких уведомлений не было , позвонил в поддержку , сказали ограничений нет , перезвонил через час , сказали нужно пройти актуализацию, но не объяснили причину зачем , все отправил , ответа нет

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, решила значит зарегистрироваться в фонбет, получить 2500 фрибетов. Прошла всякие проверки идентификацию, в цупис сделала кошелек персонифицированный через систему contact. Спустя три дня мороки статус все же сделали кошелек персонифицированный, пополнив счёт фонбет, смогла использовать фрибеты, но не тут то было, при ставке пишет вы не можете использовать фрибеты. Тех поддержка говорит что параграф 3.5 без разъяснения причины можем лишать фрибетов, ну это не нормально, никому не советую фонбет, шайка мошенников.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

В этой акции угадал 5 из 10 героев и должен был получить фрибет в размере 10к, но был сильно удивлен когда мне засчитали что я угадал 5 из 10 героев в матче астер ликвид но присвоили выйграшь 0 Р. После 2ч моих аргуменнтированых сообщений поддержка просто ушла и на этом все причем причина по которой якобы мне отказали вообще абсурд, якобы я сделал прогноз во время матча по словам поддержки начало матча было в (7:16 МСК) но задав вопрос тогда по их информации тогда во сколько я сделал прогноз они просто попрощались со мной(т е просто заигнорили) и еще во время переписки посмотрев в историю браузера увидел что я крайней раз заходил в (7:11 МСК) на страницу акции что я и сообщал поддержки неоднократно, но им побарабану. Привадил много аргументации в лице их же пунктов но им пофигу. В итоге просто кинули , не захотели платить 10к фрибет. Имеется вся переписка с тех поддержкой но тут макс 3 фото можно скидывать

Комментарий администратора

Прогноз аннулирован согласно правилам конкурса.

Здравствуйте, г. мне пришло уведомление , о том что нужно пройти верификацию, все фото отправил в этот же день, после этого букмекерская контора ничего не изменила, как долго ждать подтверждения личности?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал депозит на сумму 2000р э, впервые в этой конторе выиграл . Поставил на вывод часть денег- 13000р. При попытке вввода вижу сообщение с просьбой пройти верификацию, в которой нужно снять на видео себя с паспортом, данное сообщение и ВЫПИСКУ ЖКХ С МОИМИ ФИО И АДРЕСОМ ПРОПИСКИ. Я по месту прописки уже давно не живу и платят за коммунальные услуги родители. Что делать не знаю. В чате говорят писать на их почту по этой проблеме. Но по почте очень сложно с этим разобраться, так как отвечают они в течение суток. Номер счёта 1103204837

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Выставляют договорные матчи кибер спорт, лига про НХЛ, фифа,н2н ,лига про Магнитогорск живой хоккей! Сам лично знаю как там всё устроено, объясняешь показываешь ноль реакции, это мошенничество и подсудное дело

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Делала ставки в БК Фонбет на игры . В одном из матчей произошёл технический сбои, по итогам которого матч закончился на 1 карте, получается что матч не был доигран из за технического сбоя, и нужно данный матч рассчитать с кф. 1, но букмекер решил по своему и рассчитал ставку проигрышной, прошу помочь в решении данного спора. Вот источник данного матча, в котором говорится, что команда ONYX проиграли матч со счетом 13:7 (в пользу ECLOT) на первой карте (Dust 2) по техническим причинам Получается, что в данном случае матч завершён по техническим причинам, но букмекер говорит что в случае отказа или дисквалификации засчитывается поражение. Тут в корне не согласна. Ставила 2 ставки на разные кф. 8789664369 и 8789917233, скрин прилагаю

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Компания Мелбет намеренно задерживает выплаты выигрыша!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Участвовала в квизе телеграмма фонбет, выдали мне там промокод на евробонус на 5000 рублей с отыгрышем x20, сначала он не хотел активироваться, написала в поддержку и мне выдали новый промокод, сегодня я успешно отыграла этот бонус и деньги должны были перечислиться на основной баланс в размере 5000 рублей, но.. этого не произошло, бонус полностью отыгран, это видно в разделе бонусы, по какой причине мне не зачисляют мои 5000 рублей, непонятно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! При создании запроса на вывод выходит сообщение "По техническим причинам вывод средств временно недоступен". Можете исправить?№ счета 12984976 . Написал им на почту от них ни привета ни ответа

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После выигрыша заблокировали счёт и просят пройти повторно верефикацию хотя я её уже несколько раз проходил и видеоверификаию, верификацию в цупис, в офисе контанк.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Закинул значит 500 рубликов, сделал несколько ставок, выиграл . Не могу теперь вывести. Пишет, что функционал недоступен. Хотя по онлайн идентификации ограничений нет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! С париматчем я уже давно. Номер счета 17136551 Самоисключалась на год - были проблемы с игрой. Спустя год я зашла в свой лк, пополнила его и начала играть. Пришлось обратиться в цупис, чтобы перепривязать цупис с актуальным номером телефона +79130417813, прошлый цупис устарел. Сначала я много проиграла, но не оставляла шансы испытать удачу. Вдруг по чистому везению мои 10 тысяч превратились в 650 (просто я шла на риск, и ставила, как повезёт), в итоге 150 я проиграла, осталось 506к, я решила вывести 60тысяч рублей (лимит). Сначала мне написали сообщение, что я должна пройти видеоверификацию, позвонила девушка, я ответила не все вопросы, показала паспорт. В выплате мне затем отказали, сказали что нужно пройти повторную верификацию. Я отправила все документы сразу же: миллион фото с паспортом, со снимком экрана и их сообщением, фото карты, фото со словом пари. Все молчат, в чате никто не отвечает. Аккаунт у меня один, я впервые в жизни оказалось в плюсе, ну просто повезло((( у меня нет других аккаунтов и личных кабинетов, я не хочу хитрила, просто ставила линии иногда, везло, заходило. Мне даже уже не нужны их 500 тысяч, но пусть вернут то, что я вложила у них со своего счёта за эти несколько дней. Так не делается блин. Думаю, мошенники, которые рубят на ставках миллионы не исключаются как я и делают ставки намного грамотнее, чем я. Пожалуйста, разберитесь. Это кошмар.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, мне почему-то запретили делать ставки на Фонбете , заблокировав даже вывод денег с их сайта. Я написал в поддержку и мне сказали что происходит процедура проверки моего аккаунта и попросили предоставить фотографии со мной и моими документами. Я отправил все, что они просили, хотя они еще 3 дня мне сказали подождать, после этого запросили видеоверификацию. Я согласился на нее и прошел ее, ответив на все обсурдные вопросы, меня гоняли по спорту просто как маленького мальчика. Оператор вел себя грубо, перебивал меня и придерался к каждому ответу, но несмотря на это я ответил на все вопросы. После созвона с ними они уже 2 недели пишут каки-ето отговорки, игнорируют меня и не хотят возвращать деньги! уже прошло 4 дня с их последенго ответа, просто не отвечают мне! что за неуважение такое? Помогите, пожлауйста рзарешить данный вопрос, сил уже нет с ними общаться!

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Добрый день, заблокировали счёт, до этого, прошёл верификацию, загрузил документы паспорт как положено, даже позвонили по видео увидеть селфи с паспортом. Их ответ: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Думал что очень хорошая бк. Но столкнулся с проблемами, когда выиграл несколько раз. Когда выиграл первый раз, попросили позвонить по видео. Все подтвердил, паспорт, лицо и карту показал. После попросили карту сфоткать. Сдедал. Потом мне убрали вывод на карту. Остался только цупис. На котором вывод до 10 дней. Почитав отзывы, пришел к выводу что в течении 10 дней одному из двух приходит бан на год. Так вот деньги мне не выводят. Ничего не просят и не отвечают. Обращаюсь к поддержке и представителям данной бк, если вывод заблокируете аккаунт или не введите, то последуют не замедлительное видео на ютуб, аудитория не большая 70к человек. Но думаю открою глаза кому-нибудь. Так же порезали все лимиты. Хотя я ставил футбол, теннис, баскетбол, хоккей и киберспорт, в чем сам разбираюсь. Никакие вилки и прогнозы договорные я не ставил

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт без объяснение причины !!! И по моему запросу отказались разблокировать ! Не советую играть в Даной Канторе !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заключив пари, я автоматически согласился с правилами приема ставок компании. В этих правилах было сказано, что максимальный срок расчета пари - 90 суток. Спустя продолжительное время компания меняет правила и максимальный срок становится 365 суток. По закону должны же действовать правила, актуальные на момент приема пари, помогите!!!! А то через год они продлят на два года и тд. Что за беспредел????

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте, попросили предоставить документы паспорт и селфи и выписки по трем банковским картам все предоставил. Далее последовала блокировка, играл в рамках правил . Четыре года назад уже проходил верификацию но там было без блокировки, а сейчас уже нервно так как сумма не маленькая

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Перый месяц в данной БК всё устраивало,но потом начались задержки выплаты выигрыша в размере 1000р без объяснения причин,на вопрос почему задерживаете выплату,в службе поддержки сослались на цупис! Я,связался с ЦУПИС и в ЦУПИС сказали,что выплату задерживает компания МЕЛБЕТ!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Данный букмекер занимается воровством денег! Мне не корректно рассчитали ставку, хотя во всех официальных источниках имелась одна информация, но они посчитали все по своему! Ссылаются на трансляцию, хотя официальный источник предоставляет иную информацию. Также прилагаю расчет данной же ставки у других букмекеров (1х и бетсити) Мой счет 20516669, номер ставки 8002772903.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК. Достоверная информация о некорректности расчета ставки отсутствует.

Добрый день, уже пару месяцев не могу вывести средства со счета, сначала служба поддержки просто игнорировала меня целый месяц, теперь месяц мучает всеми возможными фотками, я все предоставил, но вывод так и закрыт. Просьба помочь в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

зарегистрировался в БК Фонбет, статус акк основной. Пополнил баланс на 10000 рублей, сразу начислили 4х500 фрибет. Я их поставил на один и тот же экспресс и хотел поставить уже свои средства на матч НХЛ. При попытке поставить 5000 рублей увидел ограничения в 125 максимальная ставка, которую даже не дало поставить, просто написано ставка «запрещено делать ставки». Понял, что очень странный БК так как в поддержке отправили к администратору.. при попытке вывести средства так же отказано в выводе, вывод запрещен. Странная ситуация, пополнить дают, ставку поставить нельзя, ввести нельзя. Прошу помочь разобраться в чем проблема. Разочаровался в БК с первых минут, какой то обман.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Порезали аккаунт в бк Fonbet. Делал ставки сам, с личного мобильного устройства на платформе iOS. После очередной ставки ( скрин прилагаю), порезали аккаунт ( порезаны максимальные лимиты и запрещено делать ставки). Верификации нет. Обращался в администрацию. Ответ стандартный: 3.5 пункт правил. Хотел бы узнать, по какой причине блок аккаунта?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Я отправил все нужные документы для повторной верификации я не могу не поставить не вывести деньги хотя ничего такого не делал и не знаю как решить эту ситуацию пожалуйста помоги в решении ее номер счета 16916369

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Попыталась вывести средства, и меня просто заблокировали. На сайте писали, что перезвонят, чтобы уточнить данные, но обратной связи так и не последовало. Результат: краденные деньги и безосновательная блокировка.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, был отправлен запрос на повторную верификацию в БК Winline, а именно нужно было отправить фотографию банковской карты, паспортные данные и кошелёк QIWI или Youmoney. Я все это отправил им на почту, никакого ответа от них не поступило, в поддержке тоже не отвечают от слова совсем, писал уже везде где только можно. Позже мне пришла смс, что нужно отправить справку о заключении договора на карту Тинькофф, что я и сделал. Из доступных вариантов вывода остался только банковский счёт, я запросил вывод средств, но никакой реакции не последовало. Я предполагаю, что по истечении 10 дней меня просто заблокируют в данной бк, как пишут мои товарищи по несчастью здесь. Лимиты конечно порезаны, но это не самое печальное, меня очень смущает, что поддержка просто полностью игнорирует. Что это за безобразие? Надеюсь что здесь мне как то смогут помочь, начитавших здесь гневных отзывов конечно уже не во что не верится. Номер телефона +79035034259

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал пару ставок на киберспорт, одна выиграла. После этого мне сделали лимит ставок в 10 рублей. Спустя некоторое время выкинуло из аккаунта. Написали, что необходимо актуализировать данные. Фото на почту поддержки отправил, после этого мне перестали отвечать в чате, телеграме, на почте

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток! Уже лет 6 играю в этой конторе и до сегодняшнего дня не было проблем, быстрые выплаты, хорошие коэффициенты. 10 октября пришло письмо об акции "Лови фрибет за депозит до 100 000" . Ради этой акции решился внести самый большой для меня депозит в размере 150 000 рублей. Поставил его на матч Интер Милан - Салернитана на 1х, с кеф что бы с наибольшей вероятностью зашла ставка, так и получилось, моя ставка выиграла и на балансе стало 162 000 рублей. При попытке вывести появилась ошибка, я позвонил в службу поддержки, там мне сказали прийти в ППС, я тут же собрался и приехал, отдал паспорт, написал заявление. Очень испугался, что не могу вывести деньги, потому что для меня это огромная сумма, но в ППС меня успокоили и сказали, что заявления рассмотрят быстро. Надеюсь, что это просто стандартная верификация и после её завершения меня не кинут. Пишу сюда, что бы предать мой случай огласке, букмекер хороший и мне нравится с ним работать. Надеюсь, что моё заявление быстро рассмотрят, вернут деньги и начислят фрибет, что бы я дальше мог ставить на этой БК, и по окончанию этой ситуации, написать хороший отзыв о честном букмекере.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.