Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Совершила пари на Лигу Европу. Пари было совершено фрибетом от данной БК, после того как пари сыграло выигрышным начала выводить, и тут началось самое интересное. Сначала начали просить верификацию, отправила все документы, потом начали просить фото карты и т.д все предоставила их все устроило. После начала опять пробовать выводить написали нужно с карты пополнить счёт чтобы у них не возникло вопросов что карта не моя. Пополнила счёт, начала выводить, прождала порядка 7 часов с момента подачи заявки, в итоге счёт заблокировали. Вопрос зачем тогда вам все эти действия нужны были если вы и так не хотели отдавать средства. Вообще контора ужасная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, увидев рекламу про бонус решил зарегистрироваться в данной конторе. Всё сделал по инструкции и самое интересное, что бонус высвечивался до момента когда я внёс деньги. Как только депозит зачислили, бонусы всё исчезли! И теперь мне пишут что мне бонусы не доступны. Вот такие они жулики ФОНБЕТ!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Мною была сделана ставка на фору -18.5. Сегодня после первых 20минут игры зашёл на БК, когда счет был уже в мою пользу 24:9 - заметил, что пари отменили уже во время игры, когда стало очевидно, что ставка выиграет. На вопрос почему это было сделано они отписывают какие-то непонятные пункты правил(скриншот приложил)....Разве так можно поступать с игроками? Так любую ставку, которая им невыгодна можно трактовать как "возврат", в чем смысл такого отношения к игрокам, если им просто запрещают побеждать ? Прошу повлиять не ситуацию и рассчитать ставку по тем котировкам, что были поставлены. Спасибо

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Поставил несколько ставок в общей сумме около 9 тысяч рублей,в конторе Винлайн,на матч Ференцварош-Трабзонспор на жёлтые карточки, тотал меньше 5.5 и 6.5.По картам матч закончили 4-1, то есть всего было 5 карточек. Какое же было мое удивление когда я увидел что мои ставки проиграли. Везде в том числе в конторе Винлайн показывает что было всего 5 карточек, и это вызывает ещё больше удивление как могли меня расчитать как проигрыш, если сами же тоже соглашаются что было 5 карточек. Писал и звонил неоднократно в техподдержку, но никто не отвечает.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести деньги со счета по причине якобы "идёт проверка данных клиента". Зашёл в идентификацию, там ввёл все данные, после чего было написано "мол всё хорошо, можете делать все действия со счётом", но по факту ничего не изменилось, как не мог ни пополнить, ни вывести со счёта, так и не могу, просто в приложении во вкладке пополнения и вывода нету ни одной платёжной системы, просто при входе туда пишет "идёт проверка данных клиенты" и всё.. Уже второй день так, не знаю как решить данную проблему, возможно уже кто сталкивался с этой проблемой, и есть решение, спасибо за внимание!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

После "обновления" сначала не мог долгое время зайти, писал что не правильный пароль и восстановить тоже не мог, но это другая история в итоге я смог зайти и увидел что баланс не тот было 11700 стало 1500 нерасчитанных ставок у меня не было я точно помню истории ставок тоже нет,проверить никак в поддержке сказали пишите на суппорт,написал, но ответа никакого

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, заблокировали вывод, сказали надо привести документы в ППС, приехал оставил заявление, оставил документы, сейчас прошло 118 дней с момента блокировки, как узнать когда разблокируют счёт, говорили что через 120 дней будет разблокирован счёт

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой как идентификация личности. В прошлом году зимой я зарегестрировался в бк «Лига ставок». Прошёл идентификацию через госуслуги. Все было хорошо работал ввод и вывод денежных средств без всяких вопросов. Потом примерно месяца 4-5 я не делал ставок и вообще ни как не касался букмекерских контор. После этого 16 августа 2022 года я снова зашёл в лигу ставок пополнил баланс и прошёл идентификацию через госуслуги. Спустя какое-то время я решил вывести свой выигрыш, но висит запрос «создан». Я написал в поддержку с вопросом «Как вывести выигрыш?» мне пришёл ответ «Нужно произвести идентификацию личности в клубе ппс либо отправить заверенные нотариусом копии документов». Я им ответил «Я уже прошёл идентификацию через госуслуги. Мне доступен ввод и вывод.» Ответа не последовало.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Бк Леон ограничил мои действия, несколько раз просили подтвердить свои данные. Я подтвердил, сфотался с паспортом. Потом сделал видео подтверждение, всё хорошо. Потом в очередной раз ограничили мои действия. Тем самым бк леон ничего не выплатил. Со своей стороны я ничего не нарушал, играл честно. В договорниках не участвовал.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

БК мелбет не пускает в личный аккаунт .Номер ID463676437.Номер телефона 79854722863.ПРошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос со входом

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил 2 ставки..Обе сыграли.Лига ставок заблочела вход в аккаунт.И ничего не выплатили конечно же.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, после ставки заблокировали вывод средств, обнаружил это когда хотел вывести деньги с счета. На почту пришло письмо со списком документов, которые необходимо предоставить букмекеру. Загрузил документы через приложение, потом запросили селфи с паспортом и листком с цифрами. Через некоторое время, после загрузки, прислали письмо которое я прикрепляю ниже. Поддержка не называет никаких сроков. Прошу помощи в данной ситуации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пропал баланс на бк, хотел поставить на вывод, свернул приложение, чтобы код с цуписа взять, захожу обратно, окно с выводом пропал и баланс тоже, в истории транзакций пусто вообще, даже депозита нет.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокирывали доступ к сайту пытаюсь войти пишет нет интернет соединения по каким причинам не знаю так же там были деньги

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил на ставку 81 р.на номер купона 11681122718 потом предложили выкупить за 76 а потом загнали на 81 в минус выкупить свою ставку за81 как понять от винлайна первый раз от винлайна выкупить свою ставку за81 *********.и говорят что моя ставка была меньше рубля.максим и Дарья ваши операторы сказали завтра звоню на матч ТВ и про вас всё расскажу как вы обманываете людей

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Собственно сделал ставку по доте 2 на матч Hokori vs Tempest 5 игроков Хокори вылетают на 15 минуте одновременно, в связи с тем, что пропало электричество на буткемпе, но вместо отмены, мне решили рассчитать как поражение, разберитесь пожалуйста. В таком же случае в прошлый раз, когда моя ставка зашла, но игроки вылетели мне зассчитали отмену, составшись на то, что они могут регулировать правилами как захотят), что просто смешно для меня. Моему же товарищу, который делает ставки и тоже поставил на этот матч, но на противоположную команду в этом матче сделали отмену ставки. Какие-то двойные стандарты у этой конторы.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Поставил ставку на 3 карту, но её не было, в итоге ставка висит как активная, хотя матч уже давно закончен

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.