Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

заманили меня бонусом +50 % к депозиту, закинул свои последние 200 тыс рублей, проставил три ставки - блок, ограничения на вывов и не дали фрибеты, я поражаюсь, теперь ждать до 1 месяца ответа от конторы, ездил в контору оффлайн и заполнял обращение, теперь ожидаю. Почитал отзывы и жалобы и от слова совсем не хочется ждать от 1 мес до полугода.. я в душе даже представить не могу за что я могу получить ограничения, еще и фрибеты забрали, я в шоке, помогите пожалуйста разобраться скорее, хлеб с солью буду кушать с завтрашнего дня и не шучу, все мои деньги здесь зависли

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, делал ставки на киберспорт, вскоре заметил, что название турнира указано неверно, попросил отменить ставки, две ставки мне отменили, а остальные отказывается(даже после неоднократного обращения), название турнира на всех ресурсах указано как road to Rio asia closed qualifer, и кто выигрывает эту квалификацию получает инвайт на road to Rio asia, без квалификации, букмекер отказывается отменять ставки, несмотря на существенные доказательства

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

мною было заключено 3 выигрышных пари, последнее из которых не рассчитали, а аккаунт заблокировали. Средства осталось на счету. Я связался со службой поддержки и написал заявление, причину блокировки мне не объяснили.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Очередной раз неправильный расчёт.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Расчитали с неправильным коэффициентом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сделана серия выигрышных ставок всем банком, последнюю ставку контора не рассчитала, однако честно признала, что пари выиграло. Ответа нет уже 2 недели после подачи письменного заявления в клубе.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ставил я значит в тенниси пару месяцев все было нормально. Выигрывал проигрывал. Потом забросил на какае-то время. Сейчас время появилось свободное взял ноутбук на дачу раздал интернет с модема думаю сейчас время проведу нормально. Ни тут то было сделал одну ставку пришло сообщение о блокировке счета. Говорят мол выводи депозит 2000, а остаток 4566 мы блокируем якобы я мошенник какой-то.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК (пункт 3.13) - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Исчез без следов ординар из корзины. Футбольный матч Баварской лиги. Как раз просмтаривал корзину, ожидая положительный результат для получения выигрыша и дальнейшей ставки. И, прямо на глазах, из корзины исчез ординар, хотя до конца матча оставалось еще около 5 минут и в Истории пари ординар не отобразился. При обращение на горячую линию Winline по "горячим следам" мне посоветовали переустановить приложение. Переустановил, результата это не принесло. Это впервые за 1,5 года игры. Может быть раньше просто не замечал такое "воровство" ординаров.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Футбольный матч: Масгрейф II - Бродбич Юнайтед II Австралийской лиги QPL4 БК не видит уже сутки. Результат данного матча легко находится через поисковики, но, по словам службы поддержки БК Бетсити: у конторы свои источники, которые пока не подтвердили результат. Зависли деньги и выигрыш.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, Лига Ставок меня удивила своими действиями конечно была ошибка с ними сотрудничать, проходил полноценную индентификакацию все успешно, пополнял счет, и выводил тоже все нормально было, но вчера решил вывести и появилась ошибка о актуализации данных, ну хорошо отправлю еще раз, и в приложении пишет что все успешно я захожу в вывод средств и опять тоже самое, нажимаю актуализировать данные пишет что все успешно) вообщем замкнутый круг написал СП там тяжело очень общаться шаблоны кидают только, написал обращение там тоже шаблон прислали о полном прохождении индентификации но я уже ее проходил) просто я не снимаю огромные суммы и не ставлю много я просто играю для настроение и интереса просмотра иногда, буду признателен за помощь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не проходит выигрыш хотя игра давно закончилась. Номер купона 1160968257

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Очередная помойка которая "платит" только в рекламе. Поставила на победу топовой команды в тайме, как ставка сыграла они её отменили. Техподдержка не работает, по номеру не дозвониться. Вообщем все признаки дешевой конторки, которая обманывает уже с первых ставок.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Пытался снять часть денег с моего игрового баланса, зашел в выписку, но там просто висит статус заявки создан и никаких действ больше не происходит уже почти 2 недели…. Номер запросов на вывод – 226342355, 226126859, 226119736 и т.д. . Звонил в тех поддержку, сказали подождать день и создать еще запрос.. Подождал и создал еще запрос на вывод средств, но кроме как создан запрос, ничего не происходит… Позвонил опять на горячую линию, написал на почту, сказали подтвердить личность нужно в ближайшему клубе (а он за 500 км от меня), но я все равно поехал, подтвердил личность и написал обращение в Лигу Ставок в письменном виде в 01:15 (Анапа, ул.Крымская 186а), но до этого обращение создал по электронной почте #1462505, и оно было зарегистрировано 23 августа. Никаких противоправных действий не совершал и ограничения для меня непонятно с чем связаны, ставок делал много, на разные матчи, причем ставить на матчи дают что по линии что по лайв, а вот вывести средства не дают… Надеюсь что поможете с решением данного вопроса!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, выводил 2.5 млн с баланса, вывелся 1 млн, на балансе оставалось 1.4 млн, после того как вывел всё, на карте оказалось меньше 2 миллионов, то есть, по самым скромным подсчётам потерялась пара сотен тысяч)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у вас удержан налог на выигрыш. Ошибок при расчете налога не обнаружено.

Вывод одобрен, но деньги не приходят уже 7 часов, проблем с банком нет в цуписе пишет перевод был выполнен, но денег нет на карте

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Прошу оказать помощь в возврате денежных средств и разблокировки счёта. мой счет был заблокирован, а денежные средства, находящиеся на нем изъяты в пользу БК Леон, в связи с тем, что были нарушены п.3.4, .4, 11.1 правил БК Леон. Я не согласен с этим по следующим причинам. Согласно п. 3.3.2.3 правил участник получил авторизацию на веб-сайте организатора азартных игр для осуществления интерактивной ставки. П. 3.4 правил предусмотрены основания, по которым организатор азартной игры имеет право не принимать ставки. Следовательно, допустив участника до азартных игр, организатор проверил все необходимые документы и информацию, предоставленную участником и не обнаружил нарушений своих требований. Я участвовал в азартных играх, организованных БК Леон около 6 месяцев. П. 5.3 правил предусмотрены порядки объявления результатов событий при участии в азартной игре. Я как участник азартной игры надлежащим образом, с соблюдением условий и правил организатора, провёл игры и получил выигрыш, который был зачислен на мой счёт. П правил предусмотрен срок для выплаты выиграша, который равен 6 месяцам. До истечения указанного срока я принял решение о выводе выиграша. После чего организатор решил проверить меня сначала путем запроса документов, а затем посредством проведения видео верификации. После проведения проверки, направил мне письмо, в котором указал, что мною были нарушены требования правил и все денежные средства, находящиеся на счёте участника переходят к организатору. При этом указано, что якобы весь мой депозит был ранее мной же выведен,что полностью не соответствует обстоятельствам дела, так как я не выводил денежные средства с моего счета. На текущий момент мой счет заблокирован и я не могу предоставить доказательства, подтверждающие отсутствие вывода денежных средств с него. Прошу рассмотреть мое заявление и обязать БК Леон разблокировать мой счет и вернуть денежные средства, находящиеся на нем с целью их вывода.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Поставила на вывод сумму 60000, прошло 24 часа, заявка так и висит в обработке. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.