Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

поставил экспресс , 2 события из 3 было сыграно , а третье вообще не состоялось , нигде нет информации на официальных источниках о матче Алжир-Мавритания. А фонбет ставит как ничья 0:0 .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не могу вывести деньги помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте помогите мне с верификации уже 15 дней делаю ее

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Не выводят деньги, написал в поддержку попросили фото меня, паспорта и снилса, все отправил, больше связи нет прошло 3 дня, звонил в поддержку одни обещания о том, что с вами свяжутся, скриншот приложу, я уже не знаю, что делать до этого выводил сотнями тысяч и ничего, помогите решить вопрос пожалуйста, если не получится, думаю придется выходить на федеральные каналы, в номере пари укажу номер счета и тут тоже на всякий случай 13825748

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт. Поддержка не отвечает. По телефону помочь не могут. На балансе было больше 100 тыс рублей. Просьба помочь

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, 19 ноября я пополнила аккаунт в Лиге ставок, так как слышала и читала отзывы что это надежная букмекерская компания. 19 числа делаю депозит 5 тысяч, и проигрываю его, в последствие было сделано ещё несколько депозитов общей суммой 24 тысячи и все они были проиграны. Вчера 14 декабря я пополнила счёт на 22 тысячи рублей и сделала ставку на доту 2 , которая сыграла. После я пытаюсь вывести часть денег, но я получаю просто сразу невероятное опустошение, пишут вам заблокирован вывод позвоните на горячую линию. Я звоню мне говорят, вам нужно ехать к нам в ППС и написать ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на снятие ограничение с вывода, а так же ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ Мы имеем право рассматривать 30 дней, я не знаю что делать, ибо в моём городе нет их ППС! После договорились, что отправлю заявление по почте, отправила и ничего не происходит, почитав здесь отзывов понимаю, что люди очень долго ждут ответа и решения! Непонятно почему, то есть внести деньги я могу, а вывести нет. Аккаунт официально зарегестрирован в ЦУПИС на мои данные, ставки делала с телефона, который купила с рук у человека(БУ) Оформляю все как надо, сегодня получаю смс что оно в работе, звоню на горячую линию мне говорят РЕШЕНИЕ по заявлению будет в течении 30 дней. А теперь к сути моего обращения. Уважаемый РБ я обычный человек , который подтвердил свою личность несколько раз, которого пытаются ущемить в правах, путем замораживания моих средств. Прошу вас , если это в ваших в силах, помочь мне чтобы это ограничение было снято, мне очень нужны мои деньги! Спасибо! Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Занял в конкурсе на чемпионат мира 5 место (групповой этап) и выиграл 25000 рублей фрибетом, так сказали в поддержке, что конкурс только для НОВЫХ клиентов, хотя в правилах не написано, до какой даты необходимо совершить регистрацию. Мой счет идентифицирован. Игорь Рабинер, который участвовал в рейтинге от журналистов Спорт-Экспресса, наверное, тоже не имел регистрации. Бредятина.. Разочаровал Бетсити...Из почти тысячи человек занять 5 место и не получить за это ничего - не очень приятно! А с этим "букмекером" прощаюсь..позорники

Комментарий администратора

Игроком не выполнены условия акции.

Клиент всегда прав это не про винлайн точно вчера .вечером играли в англии кубок трофи поставил ставку на одну из команд каторая на тот момент проигрывала и был кэф6 на нее я поставил ставка сыграла но винлайн решил что кэф ошибочный и вернули мои 500р это ни честно я думал что это серьезный букмекер

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Полное необоснованное аннулирование баланса и необоснованный отказ в выплате средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

В матче Аргентина-Хорватия ставил на Тотал больше 15,5 (удары в створ + угловые ) На официальном сайте фифа статистика 7-3 удары в створ , угловые 2-4 Букмекер даёт статистику 7-2, 2-4, Ссылаясь на каких-то скаутов, которых тоже считают официальными. Получается они могут всем рассчитывать по-разному, кому-то ссылаясь на официальных скаутов, а кому-то на офф статистику фифа? Помогите решить проблему!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Неправильно рассчитали ставку тотал меньше поставил,они и сыграли меньше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, я делал ставку на игру аргентина-хорватия, брал ставку сейфы ТМ 6.5 . Во время матча было ударов в створ 8 со стороны Аргентины и 1 удар со стороны Хорватии. Итого 9 . Матч закончился 3:0 9-3 ровно 6 а у меня стояла ставка ТМ 6.5 сейфы. Так вот они пишут что сйфы было 7 . Прошу помочь мне.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил систему 8 матчей, поставил что зайдёт 3 из 8,защло 4 из 8,по моим подсчётам выигрыш должен был составлять 19к рублей (ставил 2000),в итоге по окончании всех матчей в системе, мне насчитали коэффициент и выигрыш составил 828 рублей, при том что я ставил 2000!!!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Произошла ситуация-сегодня идёт 9-ый или 10-ый день,(смотря как считать),как мой аккаунт «заморожен». Отправили на повторную идентификацию,все Фото отправил и жду,на сообщение никто 2-ой день не отвечает. Я знаю по 10 дней,уже писал сюда претензию,но вот сроки подошли-ответа нет. Уважаемые модераторы легалбет,прошу Вас обратиться с запросом к букмекеру для выяснения обстоятельств. Сумма большая,и я очень переживаю. Жду долго уже…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

11 декабря, с фрибета подняла 7100,после еще 12510 хотела вывести после начали блокировать просить карту банка паспорта и тд, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер! Просьба проверить корректность расчета моего пари на гол в течение 10 секунд после подачи углового в матче ЧМ-2022 между сборными Англии и Франции. Букмекер рассчитал моё пари как проигрыш, но победный гол сборной Франции, гол Оливье Жиру на 78 минуте был забит ранее чем истекли 10 секунд после розыгрыша углового удара...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

5ый раз прохожу верификацию, оформляю выплату и третий день когда должны прийти были средства- они снова потребовали верификацию, уже дошло до таких документов как снилс и страховой полис. Все переводы происходят через Цупис - соответственно какие могут быть вопросы, тем более вывожу на ту карту с которой пополнил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

столкнулся с проблемой вывода средств с счета. Подал звонок на WhatsApp, где было написано, что позвонят в течении 15 минут, звонок не был совершен в пределах этого времени, позвонили только через 5 часов. До этого тоже заказывал видеозвонок вообще никакого звонка не поступала, либо звонили уже слишком поздно. В пункте 5.8 правил о видеозвонке нет ни слова, пойдя на встречу решил пройти проверку. В итоге ответил на звонок, предоставил свои документы! По итогу проверку не прошел, меня в чем то обвинили. Написав в тех поддержку сказали, что аннулируют фрибеты, и дадут вывести только свой депозит, хотя когда ставил я так же рисковал проиграть и свои деньги! Показав свое лицо свои документы меня в чем то еще обвиняют, не в одной конторе такого абсурда нет! BetBoom делает все, чтобы только не выплачивать законный выигрыш! Зачем вы тогда даете ваши липовые фрибеты, которые вы потом не даете и вывести. Не рекомендую контору BetBoom!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вчера делал ставку на угловые 9.5меньше 3 тысяч на экране счёт угловых был0:0, позже я узнаю что фактически счёт был 3:2 или другой, значительно отличающийся от 0:0!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый день. Меня зовут Станислав В.. Возникла проблема с выводом средств с моего аккаунта. Не выводятся средства ни копейки. 1. Было заведено с двух карт в сумме 160 т.р Часть проиграл 2. В итоге сейчас на счете примерно 64445 р. Было проставлено ставок в сумме оборотом на 1500000 р. Все отыграно. 4. Также регулярно делаю ставки. Все честно. 5. На аккаунте в Онлайне пройдена видеоверификация. Показан паспорт. Общались в видео онлайне с менеджером. 6. Имею верифицированные аккаунты в Париматч и Фонбет. Сложилась ситуация, что на текущий момент отказываются вообще вообще ни копейки. Отправлял фото своих карт, отправлял справку из банка. В итоге опять просят различные фото договоров, и уже на фоне переписки. И с каждым разом всё дальше и дальше. Идет просто затягивание вопроса. Даже при условии что проиграно 100 т. р. Не дают вывести свои же 64 т.р И главное ставок проставленные в сумме на 1700000 р. Все честно. Куда писать жалобы? Можете ли помочь? Спасибо заранее Крайне возмущен, не думал, что в нынешней ситуации, когда есть цупис и СРО, так будут вести себя.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена

На FONBET действует акция 15 000 РУБЛЕЙ НОВЫМ КЛИЕНТАМ, 2500 из которых можно использовать с начальным статусом идентификации и остальные 12500 только с уровнем идентификации "Основной", для этого я специально съездил в ППС Фонбет и прошел ее (со второго раза правда (из-за ошибки менеджера)), прихожу домой с довольным лицо и мыслью что буду ставить сейчас честно заработанные фрибеты на сумму 12500 рублей, но к сожалению администрация сайта запрещает мне ставки на эти самые фрибеты и после моего сообщения в поддержку отвечает - К сожалению, участие в акциях лояльности, получение призов и использование бонусов для данного счета недоступно. Пункт правил 3.5...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, АдминистрацияПравила не нарушал, аккаунт по ставкам в минусе на тысяч 50 рублей. Номер счета: 7333977 Правила акции:

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Подробности не подлежат открытому разглашению. Действия БК в рамках правил.

Букмекер не хочет выводить средства полностью. Заказал 10 декабря около три выплаты по 15000, так как это максимальная выплата на Qiwi кошелёк ( с которого кстати и пополнял счёт в БК) , но выплаты долго находились в обработке, поэтому написал в чат поддержки, где мне сообщили что ВСЕ выплаты будут обработаны и произведены в течении 24 часов( жаль не заскринил данный разговор), после этого в течении пары часов одна выплата была произведена. Прошло 24 часа, но не второй не третьей выплаты произведено не было. А после этого состоялся диалог в чате ( скрин ниже). То что мне ограничили кэфы пофиг, но каким пунктом правил они руководствовались ограничивая вывод средств, мне так и не указали. Выводы делайте сами.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Мошенники чистой воды! Играет Англия-Франция счет 1-2. Делаю ставку ЧТО ФРАНЦИЯ ВЫИГРАЕТ В ОСТАВШЕЕСЯ ВРЕМЯ(ОСНОВНОЕ ВРЕМЯ МАТЧА) 1-2 И ОНИ ВЫИГРЫВАЮТ! Мне засчитывают поражение. После долгих разговоров с разными операторами я так и не понял один говорил что они с играли в ничью, другой что Франция проиграла, а третья вообще говорит о том что Франция вообще должна была забить в основное время еще. Хотя на фото ниже видно как черным по белому написано, что они просто должны выиграть

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Вообщем сначала часа 3-4 после матча не рассчитывали ставку, в итоге спустя 6 и более часов рассчитали что ставка не зашла минус, хотя на 70 минуте отчётливо с головы Англия ударила и попала в штангу и от туда ушёл мяч, комментатор сказал что штанга была, потом на сайте sport24 написали что штанга на 70 минуте была, на флэшскоре тоже написали про штангу, а винлайн ее не засчитал, что за бред, чисто у меня возникает теперь по вашей бк сомнения, так как вы в наглую ставку в минус проставили мошеннические действия мутите, типо для вас удар мимо был, ставку я ставил Тотал больше 0,5, штанги и перекладины.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, моя ставка выйгрышная , но почему то на счете по нулям, другими словами выигрыш не пришел

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе, завёл деньги. Наиграл на 12к.поставил на вывод, попросили пройти по видео, прошёл. В итоге запросили доки, сказали ждать в течении 7 дней. Странная ситуация, даже 1хбкт в этом плане лучше. Теперь жду, дадут ли забрать свои деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Около полу года делаю ставки в бк Леон, с пополнением и выводом средств не было проблем, но в недавнее время стало везти на киберфутболе, накопил за несколько дней на счете 94000р. Захотел вывести 5000р, в выплате мне отказали, попросили представить фото карты для подтверждения способа оплаты, я представил, фото проверили и приняли. Тогда я сделал запрос на вывод ещё раз, ситуация повторилась, но запросили другую карту, и так с 3 картами, которые у меня были. После всех успешных проверок попытался снова вывести средства, но получил отказ и блокироку аккаунта до 30 дней в связи с проверкой службы безопасности в соответствии с пунктом .4 Всегда играл честно, как выигрывал так и проигрывал, но такая ситуация оставляет негативные эмоции, пока ты в минусе, тебя не трогают, но как только начинаешь выигрывать то блокируют аккаунт и не дают вывести выигранные деньги. Помогите разобраться в данной ситуации, для меня это большие деньги и терять их не хочется

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.