Жалобы на букмекерские конторы
18176
Жалобы 8 962
долгая верификация
Необоснованно
давайте толкайте своего лучшего букмекера по вашей версии чтобы мне вывод средств одобрили,на днях закинул 50к сделал пару ставок сейчс н счете почти 60 и не могу вывести запросили доки)эти средства нужны на плановую операцию,было желание сделать денег так как проблема с ними,у меня дни срок идут уже)не думал что даже ничего не выиграв будут так мучать
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
не удалось оформить пари null
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте у меня списали со счета 4350 и ограничели в акциях . Деньги поступили на баланс после чего я сделал 4 ставки по 500 рублей и поставил деньги на вывод. На этом моменте они просто сделали корректировку счета без всяких объяснений. Считаю это мошенничество чистой воды со стороны букмекера.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил – передача аккаунта в управление. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здраствуйте,отменили ставку после того как она выйграла ,по времени ставки видно что она была в лайве до момента окончания пистолетного рнд ,букмекер тупо отжал выйгрышь и сделал возврат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После одной ставки в БК Тенниси вывод бьл заблокирован, и запрошено сначала видео с компьютером и документом, а после этого квитанция об оплаченной квитанции и чека. Живу на съемной квартире, а по месту прописки оплата за квартиру происходила последний раз полгода назад и в электронном виде - такое их не устраивает. Как поступать? Разве видео с паспортом и верификация в ЦУПИС недостаточно для удостоверения личности?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Столько банков объездили!И не один не работает с системой contact, что за издевательства, с одного банка посылают в другой! Всем позвонили, в Фонбет, в Цупис, и в сам contact! Ответ один езжайте и ищите сами, только одним способом можно пройти индетификацию, и это личное посещение салона contact! В нашем городе с ним не работают! Как по вашему мы должны пройти полную индетификацию?! Фрибеты закончатся уже завтра! Все эти дни проездили в поисках сервиса ,так и не нашли! Нервы только потрепали.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал экспресс на 2 матча. На то что голов не будет в оставшееся основное время. Поставил 10000 тысяч. Итог оба матча завершились, команды не забили мячи в оставшееся основное время . Но ставка почему то не зашла. Написал в поддержку молчат.Скрины прилагаю.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Заблокировали без объяснения причин по п. 3.5, после того как по акциии через Binance pay перевёл 1$, обидно как то. Не советовал бы. Выполнив все условия акции можете остаться без нее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, как-то я пыталась получить бонус на сайте букмекерской конторы Фонбет, увидела акцию по телевизору. Заргистрировалась, пополнила счет и не получила ни бонус, ни мои деньги вывести мне не дали. Разберитесь, пожалуйста. Контора требует от меня документы, я ничего им отправлять не собираюсь, я даже ничего у них не выигрывала и бонусмне не дали.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сказали что для проверки счета нужно пройти видеоверификацию. Назначил время, но пройти не получилось. Был на работе, перерыв сделать не получилось. На выходной день или в будни вечером вообще не дают назначить время звонка. Под предлогом что не пройдена видеоверификация мне заблокировали счет и не выплачивают деньги! Созвониться в другой день отказываются. Помогите пожалуйста решить вопрос.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, хочу оставить жалобу, с начало прошлой неделе акцию появилась , смотря дом 2 участники показывают фрибет на 200активаций , ну вот и в пятницу просмотрев дом 2 успела ухватить промокод dom3000, появился фрибет , решила вечера зайти и проставить , но у меня он исчез , написала в поддержку , мне ответили "Извините, но использование бонусных ставок Вам недоступно. С уважением, Администрация" , без причины без всего , не разу не нарушала правила и т.д., слышала про какие то мультиаккаунты , но даже не знаю что это ...мало того что акций постоянно мало , да ещё и по не понятным причинам блокируют в бонусной программе..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Решил поучаствовать в акции "выгодно меняй «крипту на фрибеты", закинул
1usdt и указал номер телефона вместо номера счета, разницы между этими
пунктами не вижу, ибо для входа в аккаунт например можно использовать и
то и то. Служба поддержки послала со словами нужно лучше вчитываться не
наши проблемы.
Комментарий администратора
Действия БК в рамках правил акции.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку в прематче на Рубин- Уфа, поставил удары в створ тм 10.5. Сумма 9999. Смотрел всю игру, ударов в створ в первом тайме три, во втором насчитал 2-3. Расчёт пришёл практически сразу после окончания 6:6. Конечно такого не может быть, мелбет до сих пор не посчитала, а фон сразу, в лайве удары в створ не давали, иначе бы так у них не получилось. В поддержке ответили стандартной фразой и скрином с непонятного сайта, шапку которого они закрыли временем. Надеюсь поможете
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Отправил 1 доллар через бинанс пей в фонбет, за это обещали 2к фрибета. Они просто на ровном месте отказали мне, якобы по пункту правил 3.5, который ничего не объясняет. Интересно скольких они людей так кинули, собрав с них по одному баксу. В поддержку им пишу, они просто игнорят
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Не выводят средства
Необоснованно
Не могу вывести деньги с конторы, большее 22 тысяч застряло. Ставил в основном на футбол на самые известные и любимые команды, 8 ставок подряд выиграл. Запросили документы ещё 29 июля, я оперативно их отправил в тот же час. До сих пор идёт проверка, а я не могу вывести свои честно выигранные деньги. Помогите, пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В леоне новичок. Несколько раз выводил - запросили идентификацию по паспорту и селфи - успешно. Вчера в выводе отказали. Требуется подтверждение верификации счета. Карта у меня не именная, виртуальная. приложил выписку, что карта принадлежит мне - бесполезно. Отказываются принимать. Служба поддержки ходит вокруг да около, никаких инструкций не дают, лишь отписки. Буду подавать в суд на компанию за присвоение чужих денег. Не рекомендую пользоваться услугами БК "Леон". Счет: 65969634
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Акция "УСПЕЙ ОБМЕНЯТЬ 1 USDT на 2000₽", согласно которой букмекер обещает автоматически начислить на счет фрибет размером 2000 рублей. Условия были выполнены (1 USDT переведен), но фрибет они не начислили. Создала в чате поддержки обращение, на которое ответа нет уже 7 часов. (Обращение #3225834) Вот так вот букмекер вводит в заблуждение и не соблюдает условия своей акции.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день ставил на матч Спартак Оренбург (офсайды) постаивл Оренбург индивидуальный Тотал 3.5 больше счёт по офсайдам 2-4 они пишут 2-3 и ссылаются на не понятный источник на котором тоже 2-3
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Как принимать ставки так пожалуйста,делайте,а как вывести какую то сранную 1000 рублей,меня просто заблочили и сказали обращаться в контору для сверки данных.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
№ моего счета в Фонбэт 7358127. сделал ставку (№ купона 6062205405 ) Локомотив Москва – ФК Ростов: Полоз Д фолы больше 0,5 кэф. 2.1фолы > На 30 минуте матча Полоз сносит игрока соперника и ДАЖЕ ПОЛУЧАЕТ ЖЕЛТУЮ КАРТОЧКУ за это. Букмекр рассчитывает ставку как проигрышную. Переписка ничего, кроме нервотрепки, не даёт.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поддержка у букмекера супердолбанутая. Это спецом чтобы времени на проверку побольше убить? Какие-то справки, фотки. Прислать просят по очереди. Постоянно что-то не устраивает. Кинул им фото, держу их сообщение в одной руке, справку по карте в другой. Друг фотографирует и держит в кадре паспорт, потому что хотят селфи с 3 доками сразу! Отказались принять, потому что я сам должен все держать! 3 предмета в двух руках и селфи сделать. отлично! Кинул фото, где в одной руке паспорт чуть поверх справки. Весь текст на справки виден. Не приняли, потому что справка должна быть видна целиком! Да у них фото этой справки уже и с прошлой фотки есть и отдельной фоткой есть. Они просто издеваются! Можете вмешаться и помочь закончить проверку?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
есть ли онлайн бк которая не блокирует 30 дней, хочу узнать. Где ставить не опосаясь блокировки
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
В Фонбет проходила акция, совместно с "Дом 2". Заключалась она в том, что необходимо было в эфире найти промокод и ввести его, за это Фонбет обещал 3 фрибета по 1000 рублей. Я постоянно смотрю "Дом 2", пыталась ввести ранее промокоды, но они были использованы и вот я наконец-таки увидела промокод "ДОМ3000", ввела его и было указано, что промокод принят, но никаких фрибетов мне не начислили. Обратилась в поддержку, они ответили, что по пункту 3.5 мне не начислят фрибеты. Вот так вот и ставьте с "надежным букмекером", если они даже в своих маркетинговых акциях обманывают. Впечатление, конечно, сложилось негативное.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здраствуйте,ставил на кибер спорт и парралельно смотрел трансляцию,в один момент думал включили повторы ,а это оказался настоящий рнд ,но фонбет линию не обновил,я поставил уже на закончившейся рнд(можете посмотреть на время ставки и на время начала рнд в игре) Проше пересчитат ставку в возрват т.к это явная ошибка букмекера
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не рассчитывают ставку
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, выиграл хорошую сумму, запросил вывод, при этом зачисления на игровой счёт производил с разных карт, крайней раз с кредитки Халва,(естественно не именной), остальные карты с которых проводил зачисления именные, в выводе отказали, по причине снова пройти верификацию. Верификацию личности прошёл на следующий день, успешно, а вот с картой проблема, Leon карту халва не верифицирует, по причине отсутствия имени на карте (даже с прикрепленными фото выписок со счета из банка), а на другие не даёт вывод средств Можете чем-то помочь?Жду от онлайн поддержки ответ уже сутки, ни слуха ни духа. Отправил на почту все выписки повторно.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
"В связи с нарушением Вами срока на видеоверификацию, Ваш игровой счет заблокирован окончательно." Сначала заблокировали счет на долгий срок. Потом оказывается прислали письмо, что нужно пройти видеоверификацию. Пропустил это письмо, а когда сам обратился, сказали что уже все, поздно. Что-то совсем беспределят. Пусть позвонят еще с этой проверкой.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, получил фрибет 3000 по промокоду DOM3000, проставить не даёт пишет запрещено делать ставки, помогите решить данную ситуацию пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам