Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Доброй ночи ! Сейчас произошла ситуация с бк винлайн, поставил две ставки рассчитали с кф 1, ставил при счете 3-0 больше 5 матч транслировали они кое как набили больше мне просто вернули деньги . Типо не корекктнные кф, а если бы они так и доиграли

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Ставил на событие по кф 5, по итогу выдал все в условную ничью с кф1, в поддержке написали только, что это не более, чем ошибка

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте легалбет, заказывал звонок ещё давно, в среду поддержка обещала мне в телеграмм мне позвонить но позвонила , далее в четверг я снова пораньше отпросился с работы переписывался с поддержкой , они не звонили , позвонил на горячую пообещали позвонить но нет же обманули снова . Так же поддержка нагло врёт что они мне звонили , это видно в истории ват запа.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: Искал интересующий меня матч, где можно поставить наиболее крупную сумму в букмекерских конторах. По итогу, остановился на конторе Мелбет. Был там зарегистрирован (не новый аккаунт), плюс была недавно проиграна весомая сумма. До зачисления депозита, показывало в интересующем мне событие максимальную ставку в размере 500 тысяч рублей. Пополнил счёт вышеуказанной суммой, и не то, чтобы 500 000 рублей, но не смог поставить ни копейки, так как сначала не давало поставить из за какой то ошибки, затем матч прикрыли, а потом и вовсе удалили с сайта. В итоге, сейчас пишут, что мне нужно проставить всю сумму депозита по коеффициенту минимум 1.1, и только после этого разрешат вывести деньги обратно. Но ставить, конечно же, такую сумму не хочется, ибо в первоначальном событие был уверен на процентов 95%, и целенаправленно пополнил аккаунт такой суммой ради ставки на конкретный матч. Можно ли как нибудь вывести деньги обратно, без отыгрыша депозита, подскажите, пожалуйста?

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита.

Вернули деньги за ставку,якобы не корректная линия была

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Мое знакомство началось с БК Марафон совсем недавно и оставило уже не самые приятные впечатления. Сначала я спокойно завел свои деньги и выиграл ставку. Спокойно вывел деньги и пошел спать. На следующий день я зашел на аккаунт, на котором не было никаких сообщений. После этого сделал депозит. А после депозита получило уведомления, где у меня запросили документы. Деньги вывести не могу. Требуют фотографии моих документов и якобы "ваш счет выбран случайно нашей службой безопасности". Ага. Интересно. Вы со всеми кто у вас выигрывает исполняете подобные трюки? Документы я отправил. Очень рассчитываю на скорую проверку и возврат моих денежных средств.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте пришла смс от данной БК, что при пополнении счета дадут два фрибета по 1000 рублей. Ну подумал я почему бы не попробовать приподнять с халявных то двух тысяч. Как итог выиграл с этих денег 6220 рублей, думаю ну ништяк щас выведу всё быстро, сгоняю в магазин там то сё. Ага ***** там ночевал, сначала запросили видео звонок, который я прошел. Потом назначили какую-то дополнительную проверку в итоге отравил все указанные фотографии, вот уже третий день не ответа не привета, что там можно рассматривать в моих фотографиях не понимаю, на вопрос когда проверят то, скриптовая отписка, читайте правила пятое десятое, там даже сроков поверки нету в этих правилах, можем год проверять, можем месяц. Что за бред выведите мои деньги 6220 рублей Евгений, сроки прохождения процедуры устанавливаются индивидуально для каждого клиента, согласно пункту правил 2.4.1 нашего сайта.Результаты проверки будут Вам отправлены в данном запросе, поэтому ожидайте, пожалуйста, получения информация. На момент прохождения процедуры финансовые операции и игра недоступны. С правилами сайта можете ознакомиться по ссылке: "Сроки индивидуальны" просто крик души что хочу то и ворочу да, тебя за час проверим, тебя за день, а другой дурачок пусть месяц год два ждёт, так?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я 1 февраля вечером поставил ставку на НБА общий Тотал в матче и почему то получил возврат,что кф появился ошибочно.Но только я ставил за несколько часов до матча и кф все были норм,что это за безобразие такое мы что теперь можем при желании любой матч возвратом делать,просто ужас.Помогите мне пожалуйста и пусть рассчитают ставку норм,так как я честно выиграл и поставил на несколько часов до матча в линии

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

В матче Лилль-Клермон Мне нужно 2 офсайда от Лилля На всех официальных источников указана информация что у Лилля было 2 офсайда А сама бк пишет что был лишь 1 офсайд Вот все источники 1- 2- Франция-Франция-1-2022-2023-Лилль-Клермон 3- Даже на этой легальной конторе указано результат офсайдов как 2-2 4- На скриншотах предоставил информацию об времени офсайдов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! БК ссылается на ошибку при расчете линии и не выплачивает выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Я до г. являлся клиентом букмекерской компании «Лига Ставок» (далее – БК). Более чем 4 года я регулярно делал ставки. г. в 07:00:32 я совершил ставку в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей на событие Футбол Student League (2 тайма по 15 минут.) на победу 1-й тайм. Тотал – бол (4.0) с коэффициентом 2,26 (команды POLIT – MATH). Пари (№ 900227709533) выиграло, однако денежные средства в размере 67 800 (шестидесяти семи тысяч восьмисот) рублей мне не поступили. В дальнейшем мой личный аккаунт был заблокирован. Получив необходимые инструкции технической поддержки, я обратился в один из офисов БК, где написал Заявление о выплате и прошёл идентификацию. Через некоторое время получил ответ, в котором БК решила расторгнуть договор со мной согласно п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Позвонив на горячую линии технической поддержки, я уточнил и задал интересующие меня вопросы. Оператор подтвердил вышеупомянутую информацию, однако сообщил о том, что вопрос с выплатой денежных средств является открытым. г. я повторно обратился в службу технической поддержки, где получил ответ в котором БК «Лига Ставок» отказывает мне в выплате личных денежных средств, которые были ранее внесены на баланс посредством моей личной банковской карты через центр учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС) в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей. Таким образом, исходя из вышеизложенного прошу посодействовать в возвращении моих денежных средств в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте ! Делал ставку на киберспорт , ее рассчитали с коэффициентом 1 , заблокировали аккаунт - запросили верификацию . Все этапы верификации я прошёл , а именно : отправка всевозможных фото , селфи и тд . Далее была видеоверификация в пятницу . Там я также подтвердил свою личность , ответил на абсолютно дурацкие вопросы , не связанные с идентификацией меня . После этого они просто перестали выходить на связь . Хотя на верификации сказали , что в скором времени отправят письмо на имейл о результате проверки . Пишу им каждый день на почту , результата 0. Хотя до момента прохождения верифа ответы были своевременно .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Недавно зашел на сайт легал бет, посмотреть в каких бк можно дополнительно ставить и наткнулся на ПАРИ (параллельно ставлю в БК винлайн, лига ставок, бет сити , зенит). Я играю строго по своим стратегиям на всех бк в лайве. Не занимаюсь всякими договорными матчами и т.п. Мне понравился интерфейс в ПАРИ.Много матчей. Приложение хорошее,удобное. Даже тех поддержка 2 раза быстро помогла. обнаруживаю, что все я не могу вывести денежные средства. Позвонил оператору, он сказал,что мне нужно пройти идентификацию повторную. Сделал мне запрос. В чате ответили тоже самое. Кстати, за это благодарствую тех поддержку,то есть за их оперативность. Прошу помочь, я впервые сталкиваюсь с невыводом денежных средств. Мой выигрыш 25 000 р. Это все мои заработанные деньги на ставках январе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Мне порезали счет до 10 рублей,у меня стоял вывод , я когда увидела отменила его , дождалась когда пари выиграет, поставила новый; потом отменила потому что обычно выплачивали быстро , я решила заново запросить . И он начал выдавать ошибку , уже прошло 24 часа с. Момента пополнения , на горячей линии не знают что делать , прикрепляю скрин, не знаю можно ли здесь показывать номер счета, поэтому зачеркнула

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. сделал несколько пари на матч, но перед самым его окончанием - все ставки были рассчитаны возвратом. Причины не ясна, все указано корректно, счёт отображался верный во время матча. БК отчитывается как о технической ошибке.

Комментарий администратора

Ставки сделаны по некорректной линии. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте, меня рассчитали не правильно и не могут дать корректный ответ, по началу были одни отмазки потом другие и так далее, прошу вашей помощи и решение этого вопроса, а то я уже начал думать что это какой-то лохотрон и работают там одни мошенники которые всё делают в свою пользу а не в пользу игрока, они мне сказали проверить результат на вашем официальном сайте (я проверил) и там стоит победа моей команды . хочу получить свои выигранные деньги в размере 2165 рублей . Рассчитываю на вашу справедливость и ваши правила! Фото с официального источника предлагаю.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, фонбет рассчитал ставку в матче Волендам-Гронингем как поражение.Ставка на событие ауты 43,5 больше.Официальная статистика матча ауты 20-24.контора завела 18-24.ни один источник данные конторы не подтверждает

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана верно.

Зарегистрировался в данной конторе впервые, по своему номеру который привязан к ЦУПИС. Получил 500р фрибета .фрибет сыграл. Пополнил счет через свой ЦУПИС на 100р. Начал проходить идентификацию.все выслал.пришла смс что нужно повторно загрузить фото и прирепить 1 дополнительный документ .у меня есть только снилс. Кнопки где можно отправить снилс нет. не в приложении не на сайте. Отправил сам еще раз все документы и +снилс на их почту. Служба поддержки на сайте не отвечает. На почте не отвечают. В телеграмме не отвечают. Прошу решить проблему и дать мне делать ставки, пополнять и выводить

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Нет возможности использовать приветственный фрибет. Аккаунт верифицирован в ЦУПИС. На запрос ответили следующее: "Для Вашего счета запрещено использование бонусных ставок и участие в акциях лояльности в соответствии с пунктом правил 3.5 “Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.""

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Увидел хороший коэффициент, пока забрасывал деньги, все поменялось в худшую сторону, пытаюсь вывести все обратно, код подтверждения ввел, деньги где-то погуляли, вернулись обратно на счет BetBoom. Так пытался раз 10 на разные карты. Звонил в поддержку, в очередной раз операторы не в сети, номер не в сети, никакой обратной связи. Вроде большая контора, не понимаю, что делать.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день,Служба безопасности запрашивает документы,все отправлял по нескольку раз

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ссылаются на то правило выплаты, что производится в течении 72 часов, хотя может быть и моментально, но когда выводил 500 рублей, вывод был практически мгновенный. Выиграл 7000 тысяч, вывод бк не подтверждает, 4 часа ждал, попробовал сделать отмену, и сноаа вывести через киви и цупис, все равно не подтверждают. Прошу обратить на это внимание. Тем более что у той же 1хставка вывод идентичный, но деньги в 1хставка приходят моментально, здесь же сложности возникают при выигрыше чуть более 5000 тысяч, хотя и три тысячи и тысячу не выводят, все пройдено, и верификации и все что нужно, все подтверждено, но деньги не хотят подтверждать

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток! Зарегистрировалась в Pari , в январе пополнила счет на общую сумму 129 000, после нескольких выигрышей сумма на счете стала составлять 243 270, запросила на вывод 51 260 р, после чего БК попросила пройти доп видео верификацию, которая была пройдена в этот же день, далее были запрошены фото документов удостоверяющих мою личность, которые я оперативно предоставила. была пройдена вторая видеоверификация посредством скайп. В итоге, получила смс сообщение, что процедура повторной идентификации завершена, по ее итогу доступен вывод средств, но однако принято решение, что игровая деятельность на ресурсе невозможна. При попытке вывести средства, оказалось, что макс лимит ограничен 1000 р, в чате оператор подтвердил, что вывод доступен в размере 1000 р в сутки по пункту правил . То есть фактически букмекер замораживает мои средства на 8 месяцев, в виду того, что игровая деятельность на этом ресурсе недоступна, хотелось бы вывести всю сумму разом либо в адекватные сроки.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По уточненной информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Снова Фонбет обманывает! Сегодня состоялся товарищеский турнир между Уралом и Родиной, на 51 минуте гол забил Никита Трапицын. У меня ставка 1 тайм Урал Ф0, должны были сделать возврат! Однако в данный момент на сайте, якобы транслируется этот матч!! Это неслыханное мошенничество! Прошу вас помочь мне восстановить справедливость.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Пополнил счёт с карты, сделал небольшую ставку. Остальные деньги решил снять и не ставить. Компания не выводит деньги и требует чтобы я поставил всю сумму, хотя это не фрибет и не бонус а личные деньги. Большую сумму не рискну завести пока не дадут вывести .

Комментарий администратора

Пользователю необходимо выполнить оборот депозита.

28 января пришло на почту письмо запрос документов для проверки вашей личности, до этого никак проблем с выводом не было все моментально и быстро выводил, отправил фото документов и тишина, помогите решить данную проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сам лично смотрел матч и считал ауты, счёт в первом тайме закончился 14-9, а мне насчитали как 12-9, и потом мне отправляют скриншот в виде подверждения. Так вот на их скриншоте указана не верная информация, например, счёт по фолам был другой и их количество тоже, счёт по ударам у них тоже не верно указано, + в первом тайме не было замен, а на их скриншоте счёт по заменам в 1 тайме 0-1. В общем они ссылаясь на левые и неверные источники не хотят расчитать.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана корректно.

доброй ночи . играл в фонбете долго но вот наткнулся на верификацию . Впринципе стандартно играю во многих бк . отправил им запршенные фотографии сказали ожидать 72 часа . прошло уже 5 суток а в ответ мне пишут только что еще не посмотрели ваши фотографии. это как вообще ?! прошу помочь

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.