Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте!Проиграл огромное количество денег в это БК за два года! Прошу помочь вернуть честно выигранные деньги! Почему мы(клиенты/пользователи) обчзаны доказывать что мы- это мы(отправлять тысячи фото,видеоконференции и т.д) а они могут сослаться на п.п якобы они думают и без доказательств украсть деньги! Я прошу внимательно посмотреть фото и обратить внимание, что когда бк выгодно, то они расчитывают как -выигрыш каждое событие, при условии, что второе в экспрессе проиграло....Но стоит выиграть оба события в экспрессе- сразу возврат!!!!! И единственный ответ, что я нарушил п.п! Так пусть докажут, что я чтото нарушил! Я всегда ставил в честную и играю по честному!Проиграв более 3 млн.р ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВРЕМЯ И ИСХОДЫ КАЖДОЙ СТАВКИ.К сожалению, больше трех фото нельзя добавить((( Но если нужно,я предоставлю 15скриншотов по этим двум купонам и там четко видно, как они выигрышные мной события расчитывают как им удобно!!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, рассчитаны возвратом ставки на теннис сделанные на уже известный результат. Остальная часть экспрессов рассчитана выигрышем согласно результатам. Действия БК в рамках правил.

Видеоверификация пройдена. запрошен вывод на банковский счет (пополнялся счет с ЮMoney, но дают вывести только в банк). Не выводили, написала в техподдержку на следующий день, попросили прислать им на почту выписку из личного кабинета ЮMoney (с него пополнялся счет) напрямую. Отправила, они проверили. Далее запросили выписку из банковского счета (куда вывод делается) также им на почту. Отправила. 5 рабочих дней они тянули, по истечению данного срока сказали, что им якобы не пришла выписка. Отправила еще раз, записала на видео. Видео получилось минутное, скинула в техподдержку в телеграмм его, они пишут, что якобы видео слишком большое и просмотреть не могут (вес 20мб). Сейчас после второй попытки 5 рабочих дней прошло, они снова пишут, что у них ничего нет. Может вы глаза этим клоунам разуете? Что можно с этим сделать?) Выписку отправляю ровно на почту , напрямую, все как надо.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

День добрый Номер моего счёта в бк 11649642 С 6 числа не могу войти в аккаунт. Сразу же обратился в поддержку. По телефону ничем помочь не смогли, отправили на почту. А там за 3 дня до сих пор ничего не ответили. Вывод - поддержка нулевая. 3 дня живу с полным непониманием того, чего от меня хотят и почему я не могу зайти в свой аккаунт, которым пользуюсь уже год. К слову, на аккаунте было 41600р. Сколько останется после - большой вопрос. Буду рад, если хоть что-нибудь останется.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Поставил 2 ставки на бой Илич- Исмаилов Ординар. с Кэоффицентом Оба прошли. Ставку делал до боя. Но почему то при конечном рассчете ставку просто вернули без коэффицента.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны уже после начала боя по доматчевой линии. Возврат ставок в рамках правил.

30 сентября около часа ночи на мой аккаунт пришло письмо с просьбой пройти повторную верификацию. Я создал запрос, чтобы получить инструкции по прохождению верификации. Ответа я ждал более 6 часов. Я отправил все запрашиваемые фотографии, на что в ответ получил молчание длиною в еще несколько часов. Далее они запросили фото карточки и паспорта, ведь их узколобые сотрудники не смогли уместить все в одно сообщение. Фото карточки я предоставить не мог, так как она была виртуальная. На что они попросили прислать им скришнот из личного кабинета банка, где видно полный номер карты. Я считаю, что они не имеют права запрашивать скриншот, где видно полный номер карты. Может им еще свс отправить?! Я им прислал этот скриншот. Далее они запросили еще и выписку по этой карте, так еще не просто скриншот или оригинальный пдф, так еще и распечатанную выписку. Все отправил. Жду от этого цирка ответа уже 7 дней. В лайв чате ссылаются на индивидуальные сроки, которых, как выяснилось, не существует(мне прям текстом оператор так и сказал). Звонил на горячую линию и вел диалог с оператором как с попугаем. Он просто повторял, что сроки индивидуальны, а в конце также сказал, что сроков нет и сбросил трубку.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Прошло более трех дней ожидания выплаты средств, но они так до сих пор и не пришли мне на карту. Узнавал в поддержке, каков максимальный срок, на что получил ответ, что максимальный срок 72 часа. Но даже после этого времени оплаты не произошло и до сих пор висит статус выплаты в процессе.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Самая ужасная контора хотела зарегаться чисто ради фрибета ,в итоге фрибет начислили но использовать не дали в поддержке сначала нагло обманули что надо сделать депозит для использования а когда не получилось сказали оставить запрос в администрацию . Обратилась в администрацию там сказали пройти идентификацию можно либо в их клубе (которого нету в городе) либо в салоне контакт ( их партнер и услуга платная) на то что идентификация уже пройдена и цупис персонифицирован им плевать . Спросила в администрации где можно оставить жалобу вопрос игнорировали 3 раза на 4 дали ссылку на федеральный закон о регулировании бк . Самая ужасная бк по вопросам отношения к клиентам , ставки так и не делала Депозит обманом заставили сделать все желание пропало обманывают как хотят

Комментарий администратора

Игроку необходимо повысить статус идентификации. Ограничения на использование бонусов со стороны БК нет.

НЕ ДАЛИ НИ 1 ФРИБЕТА ЗА РЕГИСТРАЦИЮ, ХОТЯ В КОНТОРЕ РАНЕЕ НЕ РЕГИСТРИРОВАЛАСЬ, ПОДДЕРЖКА ОТВЕЧАЕТ ОЧЕНЬ ДОЛГО И ГОВОРИТ ЧТО САМА МОЖЕТ РЕШАТЬ КОМУ ДАВАТЬ ФРИБЕТ А КОМУ НЕТ, В ЛЮБОЙ РЕКЛАМЕ ВИНЛАЙНА - ОДНА СПЛОШНАЯ ЛОЖЬ!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день начитавшись отзывы я очень сильно пожалел что не начал ставить в парибэт после того как у меня появился положительный баланс в 246000 мне все заморозили и отправили на повторную верификацию и суда по отзывам можно с деньгами попрощаться я ставил часта в основном на кибер хоккей так как там матчи проходят быстро и результат соответственно узнаешь быстро проигрывал много и выиграл всяко было но сегодня мне все заморозили , суда по всему тоже отпишутся каким то бредом типа мультикам , ребята кто будет читать предлагаю составить калективную жалобу на эту бк слишмногт они крови попили на нам

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал ставку на баскетбол, один матч, три события в Лайве. Скрины сделал , потому что понимал, что-то не так с событием. Баскетбол, Филиппины, лайв. Делаю ставки во второй четверти, счёт четверти 2:0 (первый скрин). За 10 секунда до конца понятно, что все мои ставки зайдут (второй скрин). Третий скрин , что счёт четверти совсем другой. За 10 секунд в четверти прибавилось порядка 20 очков!!! В чате БК мне говорят, что все принято верно и они не виноваты, что у них некорректно счета показывают. По их логике, я должен у них ставить , а инфо о матче искать на других сайтах .. скрины переписки не могу прикрепить (максимум 3 файла), если нужно будет, готов прислать. Прошу помочь, считаю это беспределом.

Комментарий администратора

Некорректно указанная информация в сопроводительной графике не является основанием для жалобы. Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Неверный расчет пари №8303627421 ставка медицинская бригада выйдет на поле два или более раза Црвена Звезда-Ференцварош. Первый раз медицинская бригада вышла на поле на 45+ минуте первого тайма и помощь аказывали футболисту црвены звезды (фото прилагаю). Втарой раз на 56 минуте вратарю црвены звезды, которую букмекер НЕ ПРИЗНАЛ ! На фото (прилагаю) видно как вратарь просит помощи у судьи. Возникшей паузой пользуется команда Ференцварош и делеет сразу две замены и режисер трансляции, каторую показывал матч тв, не показывает как оказываю помощь, а показывают как происходят замены, в это момент даже коментатор матча говарит: "пока оказывают помощь происходят замены". На следующтм фото (прилагаю) видно, как на 57 минуте медицинская бригада, каторая только оказывала помощь, вышла с поля за ворота, при этом один человек из бригады уберает свой инвентарь в чемодан, значит помощь точно оказывали. На все мои возражения и обоснованные притензии утверждает, что бригада на поле не выходила и отписывается, что мне ответ уже предоставлен. Прошу вас разобраться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте,поднял на Пари бете 388к,после повторной верификации аннулировали баланс основываясь на том,что у меня мультиаккаунтинг,подскажите пожалуйста можно ли сделать что либо в этой ситуации?Просто я иногда выводил свои деньги на карту знакомого потому что свою потерял и не было возможности на свою карту,я так понял из-за этого они подумали,что у меня Мультиаккаунтинг,хотя у знакомого свой аккаунт на конторе и он там активно ставит,можно ли что то сделать в этой ситуации или из-за того что,я выводил не на свою карту уже ничего не решить?

Комментарий администратора

Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Просрочился паспорт в 20 лет, поменяла, цупис принял на следующий день после блокировки новый паспорт, бетсити же не ответили до сих пор. Сумма лежит на аккаунте, писала и на почту и в приложении в поддержку и в телеграм, в телеграме говорят писать на почту, на почту не ответили до сих пор, в приложении тоже нет ответа.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделал три ставки на матчи лиги чемпионов, события не успели начаться, а мне уже приходит уведомление что пари проиграли. Они там будущее видят, или что? Причем нет ни возврата денежных средств, ни объяснений

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно по данным видеотрансляции.

БЕТСИТИ не даёт вывести деньги никуда ,пишут вывод денежных средств временно не возможен по техническим причинам .Написала на почту техподдержке ,но молчат не отвечают.Горячая линия не в силах ответить почему невозможно вывести деньги и сколько будет так

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

Поставил ставку. Смотрю в историю, написано "ВОЗВРАТ", хочу поставить ещё раз, исходов нет, ну и не появлялись до конца первой половины в КС. Как первая половина закончилась, смотрю, деньги со счёта списали стоит ПРОИГРАННАЯ СТАВКА. Получается вместо меня проставили 20500 или изменили мою ставку каким то образом, учитывая то, что всё время эти исходы были закрыты.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Летом поменял номер телефона в цупис с 89659350511 на 89178073322 А в этой конторе нужно написать в тех поддержку. Вместо смены номера требуют договор, который сейчас и не дают вовсе у сотовых операторов. Помогите пожалуйста сменить номер, потому что цупис уже подтвердил, что я это я. Номер счета 4924126

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, я смотрела Легкую Атлетику по Матч ТВ, увидела там бонус от Овечкина, целых 3000 РУБ, очень удивилась, и в этот же день пошла в Офис Фонбета чтобы там пройти полную идентификацию, прошла и сразу пошла радостная домой, сразу же пополнила 15000 руб, проставила 2 ставки, и никаких фрибетов я не увидела. Написала запрос Администрации, они меня сразу отшили. Помогите мне пожалуйста! Что делать? У меня уже какой день нет настроения.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 406

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами