Жалобы на букмекерские конторы
19814
Жалобы 9 765
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
6 декабряя поставил ставку на чемпионат мира ставка выиграла при выводе средств запросили видеовирефикацию Я ПРОШЕЛ ее без проблем!!!Далее поставил на вывод со счета три заявки по 13 тыс и 8950!!!Прошли сутки деньги не поступили на счет,в подержке ответили нужно еще сутки подождать в течение 24 часов деньги поступят на киви!Прошло 24 часа денег нет !!!Бк Олимп бет мошейники кормят завтраками меня!!Работают с нарушением законадательства РФ хотя букмекер легальный прошу вас повлиять на Букмекера чтоб отвечали за слова и не обманывали людей
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Очень давно играю в БК ПАРИ. Было написано на сайте самой конторы сейчас у них проводится акция в честь ЧМ, в виде игры, где нужно открывать карточки футболистов, возможность открытия карточек дается за ставки на ЧМ. Я открывал все эти карточки, и сегодня мне выпала карточка с фрибетом 1000₽. Промокод я ввел, фрибет не начислили, ввести повторно промокод не дают. Написал в поддержку, ответили, что они имеют право аннулировать фрибет и отказать в участие в акции без объяснения причин. Никаких правил я не нарушал, играла честно, ставки были разные как крупные по 50-100тыс.руб., так и мелкие. Повторной регистрации в данной бк не было. Следовательно, причин действительно никаких нет. Контора просто обманывает, завлекает фрибетами, в итоге не начисляет ни одного!!!!!!При этом мне полностью заблокировали все трансляции, как видео так и графические, понизили максимум на одну ставку, увеличили в разы, я повторюсь в РАЗЫ время обработки чтобы поставить ставку более 15секунд!!!!!! это вообще что такое!!!!! я нигде такого бреда не встречал!!!!!! Повторно проходил все проверки и по фото и звонили по видео на ватсап, все проходило успешно, но проблемы остались! И везде у них один ответ ссылаются на пункт в правилах БК Пари 6.3.... руководство БК может отменить или аннулировать , без объяснения причин! ЭТо у них ответ на все мои вопросы, больше ничего вразумительного ответить не могут! Прошу Вас решите мой вопрос, очень Вам благодарен!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы согласно правилам акции (п.п 4.9) по причине обоснованного подозрения в нарушении «принципа честного игры». Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Прошел верификацию, по видео сверяли данные и на следующий день как только доля побед превысила 50% от заключенных пари, тут же уменьшили максимальную сумму ставок и убрали доступ вывода средств на кошелек цупис. Вывести на банковскую карту не имею в данный момент возможности плюс начисляют налог 4000. Играть не дают, деньги выигранные забрать не дают.
Комментарий администратора
Вывод средств игроку доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Который день БК Леон мучает меня отписками, и не выводят деньги. Просили пройти уже невыносимое количество проверок всяких. Всё прошел, все документы предоставил. Теперь они они заблокировали мой счёт "типа проверка безопасности". Ставил всегда всё честно, даже без намека на какую то нечестную игру. Как заводить деньги на счёт, так без проблем, ничего не нужно проверять, а как выводить, так взяли и заблокировали на 30 дней, без какой либо конкретики вообще. Шлют только отписки ожидайте 30 рабочих дней и письма на почту. Прошло уже 12 дней ни ответа ни привета! А у меня грудной ребенок и ремонт идёт. Очень нужны эти деньги.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Делал ставку на АХЛ,на тотал. Ставку делал под конец игры. Ситуация такая-одна из команд сняла вратаря, соответственно кеф на тотал меньше поднялся и я поставил. Ставка сыграла, но расчета нет. Почитал тут жалобы-пишут, что Олимп не правильно делает расчет. Пишу сразу дабы не возникло подобной ситуации.
Комментарий администратора
Пересчет по рыночному коэффициенту в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Случилась неприятная ситуация запросил на вывод ₽,по выплате получил отказ и попроси пройти видео-конференцию с паспортом. Прошёл. После чего в чате запросили верификацию ,и после ещё одну верификацию повторную. Отправил 6 затребованных фото,достоверно подтверждающих мою личность. Написали,что необходимо ожидать и после этого на свои сообщения не получаю ответов. Легалбет,прошу помочь мне получить выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Бк просто не выплачивает деньги , поставил на вывод и они не выводят и никак это не комментируют. До этого выводы работали стабильно. Прошу сделать запрос и помочь в решении вопроса.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не выплачивают выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Сделал ставку фрибетом, по итогу получил возврат. Ставил на победу Португалии в основное время. Почему так?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
На счету у меня 62500 Букмекер не даёт мне выводить. Ставлю на вывод жду около 5 суток получаю отмену . Букмекер полностью игнорирует . Все фото были предоставлены . Сумма 62500 это сумма моего завода ! Не возвращают мои деньги . Это не выигрышные деньги . Я завёл их летом уже больше 4х месяцев не могу их вывести ! Так же на весь вывод суммы 62500 они хотят налог 8500 . Что за крахоборство ? Последний раз поставил на вывод 15000 жду ответа больше 2х дней . На телефон не дозвонить , на почту не отвечают . Как с ними связаться? Без мата уже не возможно ! Начало все с лета . Проходил и видеоверификацию , и все проверки по фото . Уже нет слов. Верните мои деньги !!!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на тотал меньше 5000р. На коэффициент 2,76 Сумма выигрыша должна была составить 13800 По факту 9400 Служба поддержки не отвечает
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В августе() заблокировали аккаунт в лиге ставок после выигранных пари.Написал письменное обращение в отделе,почти через пришло уведомление,что аккаунт заблокировали на 120 дней.Сегодня - 5 декабря,аккаунт до сих по не разблокировали
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Матч начался И досехпор деньги не пришли А матч стоит
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не выплатили сумму ставил на жен футбол бангладеш сирадж смити сангсад 5-0 выйграли а денег нет что за на х...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Дня 4 назад оформил 2 вывода (1000 и 1500) 1000 пришла на следующей день,а 1500 жду 4-й день. Поставил ставку 1500,а матч,под конец отменили. Сказали,мол ждать 48 часов возврат. Идёт третий день,а возврата нет.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, я ставил на матч НХЛ в лайве на бк олимпбет на тотал меньше в момент проставления был засчитан гол , но ставка все равно принялась. Ставил я на третий период при счете 2:1. По всем официальным данным гол был засчитан раньше моего проставления, но в олимпбете считают что это не так, просьба помочь с проблемой
Комментарий администратора
Букмекером предоставлена информация о времени приема ставки и гола. Ставка принята в 01:08, шайба заброшена в 01:09. Ставка принята и рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте! Не могу пройти видеверификацию. Дали фрибет 1000₽ по промокоду MEDIA1000. Поставила, выйграла, хотела вывести. Жду уже неделю видеозвонок, по итогу решила еще 3 раза проставить сумму ва-банк, мой баланс на данный момент 8000₽. Служба поддержки ссылается на мультиаккаунтинг. Какой еще мультиаккаунтинг? Я в первые в жизни зарегистрировалась в данной БК, я в курсе, что такое мультиаккаунтинг. В данном случае меня просто обманули. Прошу помочь мне в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
При выводе с БК пишет неверный ключ подтверждения , и дальше ничего нельзя сделать.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не выводят деньги на новую карту с которой пополнял счет, предоставил справку с банка о замене старой карты на новую с которой пополнял счет , обещают перезвонить через два часа ,не перезванивают.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка на событие Тотал бросков в створ Сиетл-Флорида. Меньше 64,5 была ставка. Согласно данным официального сайта nhl в матче было 64 броска. Букмекер - рассчитал проигрышем.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Сегодня заблокировали мой аккаунт мелбет. Начала ставить вчера, выиграла примерно тысяч 30,при пополнении 2500 рублей Не могу понять, почему заблокировали и не могу выйти. Отписалась на почту, пока тишина
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте Номер счета: 66201806 Я сделала ставку, ставка зашла (3000₽) и при выводе денег стали запрашивать пройти различные проверки, все данные и фото я отправила. Верификацию успешно прошла, после чего запросила вывод денег, в течение некоторого времени деньги так и не поступили на мой счёт Решила зайти на аккаунт проверить, а счёт заблокирован. В поддержке прочитала, что причину должны были написать на почту, но там ничего нет. На аккаунт зайти не могу, деньги вернуть соответственно тоже Писала в поддержку,ответа не поступило. До этого все операции с выводом денег проводились успешно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здраствуйте! Пожалуйста помогите мне решить данную ситуацию . Моя ставка сыграла , а букмекер заблокировал мой аккаунт и на даёт вывести выигрыш , пишут пройти верификацию я её прошла несколько раз и это ничего не даёт , букмекер всячески откладывает решение постоянно меняют оператора и отвечают каким-то шаблонными ответами , надеюсь вы мне поможет! Ниже приложу вам все скриншоты , выигрыша и как букмекер не даёт чёткого ответа и всячески тянет с решением
Комментарий администратора
Пользователю необходимо обратиться в поддержку ЦУПИСа.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уважаемый Легалбет, доброго времени суток.Мой номер счета в данной бк 66185442. Играю в Леоне не очень давно, но как только выиграл и запросил вывод средств - началось…Сначала запрашивали разные документы все им не подходило, затем они их проверили и написали что ждите 30 дней какого то рассмотрения. Счет полностью заблокировали. Вообще что легальная контора себе позволяет? Просто специально удерживают деньги, разберитесь пожалуйста. Заранее большое спасибо!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, как и многие столкнулся с мошенничеством от БК фонбет, а именно увидел бонус и решил зарегистрироваться, но после пополнения не увидел обещанных бонусов, обратился с вопросом в поддержку и получил шокирующий ответ, оказывается именно мне бонусы не доступны, интересно по какому принципу они так решили? Им не понравилась моя фамилия? Может им не понравилось, что она заканчивается на "ин"? Попахивает дискриминацией. Что происходит? Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1075/ 143/ 7
- Winline 767/ 29/ 874
- Fonbet 612/ 38/ 329
- Pari 333/ 164/ 101
- Leon 751/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 315
- OLIMPBET 191/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 148/ 70/ 218
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 122/ 20/ 64
- Zenit 117/ 52/ 141
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 713/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30