Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Заблокировали выводы, вводы. Запрещено делать ставки. Не правильно рассчитали ставку. Поддержка молчит. Чуть до инфаркта не довели старика. Перешел по рекламе, нашел себе проблем. 😡

Комментарий администратора

Один исход в экспрессе рассчитан с коэффициентом 1 по причине того, что ставка сделана на опережение по некорректной линии. От верификации игрок отказался. Жалоба закрыта по просьбе игрока.

Здравствуйте. Собирался поставить на исход матча по Dote 2 на коэффициент (прикрепляю скрин). Вдруг внезапно вижу, что провели ставку на количество фрагов по коэффициенту 11! Я на такие исходы вообще никогда не ставил + на такую сумму и на такой бешеный коэффициент. Сразу обратился в тех.поддержку в ВК, когда матч еще шел! В тех. поддержке, конечно, отшили и как вы догадываетесь, первоначально, на что хотел ставить - выиграло. В итоге обманули на ставку! Сами поставили, что захотели и не признались. Будьте предельно внимательны, когда ставите у них!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Мама зарегистрировалась в винлайн и получила Фонбет в размере 2000. поставила его на какой-то там футбол и выиграла 2900 чистыми. но при выводе средств на свою дебетовую карту её аккаунт временно заблокировали. скажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что после верификации по видеосвязи разблокируют аккаунт и вернут деньги? у меня мама в возрасте и ей эти 2900 были бы приятны🤦🏽‍♂️ когда она пыталась связаться с оператором для повторной верификации, этот оператор в течении двух часов так и не позвонил.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день . Melbet не хотят выводить деньги , пишут об запросе документов. Сперва выводили деньги все было хорошо , но когда начала выигрывать большую сумму, попросту отказали в выводе. Пожалуйста разберитесь с этим. Служба безопасности снова и снова просят документы то паспорт, то ещё что то . Id-322720943

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Номер счета 14136751 Ставил на Футбол статистику по ударам в створ ворот! Матч корейской лиги указан в скрин шоте. Ставка прошла ,но бет сити тупо как им удобно цифры написали чтобы ставка проиграла. Просто че хотят то и творят не на исход же матча мтавка можно от балды цифры как удобно написать ,хотя по ударам в стаор перевес 9-4 в пользу моей команды , а они пишут что 5-6 не в мою! Не советую никому там ставить!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Букмекер заблокировал аккаунт после написания негативного отзыва, на обращение в службу поддержки не реагируют

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. Прошла видеоверификацию в Winline. У меня на счету сейчас грубо говоря только средства что я внесла. 5 июля попросили прислать документ о принадлежности Юмани кошелька напрямую. Путь для отправки такого документа что дала поддержка просто нет. Поддержка Юмани выслала мне документ напрямую и я отправила на нужную почту . Сегодня утром звонила на горячую линию поддержки где мне сказали что документ они не приняли т к нужно что бы юмани выслал его напрямую им. Поддержка сейчас ответила что они не могут высылать такие документы другим лицам даже под запрос т к они содержат персональную информацию. И не знаю как мне сейчас быть.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не выводят деньги, пишут Ваши данные на проверке. Ответ поступит в текущем запросе г. Просим ожидать. Сколько отправила уже всяких документов фотографий скриншотов, и всё равно пишет. Вам запрещено снимать деньги со счета

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,ужасная контора,мало того что все очень долго,со всеми ихними подтверждениями,так ещё при выводе аккаунт блокируют.Проблемы начались ещё при регистрации,попросили пройти аундетификацию онлайн,загрузила паспорт,селфи,в итоге не прошла проверку,думаю ладно,сделала через гос услуги,в колесе выпал фрибет на 500р. С них спустя несколько ставок,получилось сделать 1500р. Хотела вывести,попросили актуализировать данные в их конторе в моем городе,зарегистрировалась , в контору поехала , документы проверили ,отксерили,сказали часа через 2 можно будет вывести,где-то через час действительно получилось создать заявку,что уже странно,в других бк,все проходит моментально при полной верификации.заявка была на 1300. Часа два рассматривали в итоге акаунт заблокирован.при звонке в поддержку,говорят мы не знаем почему блок,едте опять в контору,и пишите заявление.нужно отбирать у таких лицензию,не качественные услуги предоставляют.помогите повлиять на них.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Делал ставку на матч млб Янкиз Бостон на 3ий иннинг, до начала иннинга, не знаю что у них произошло, но в итоге сняли деньги со счёта и сделали возврат на выигранную ставку

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Сделала ставку выиграла чтобы её вывести нужно было добавить паспортные данные, добавила паспортные данные мне отказали в выводе средств из-за того что документы не прошли проверку, как такое вообще возможно что с этим делать? помогите пожалуйста решить проблему потому что документы я подавала все то есть в хорошем качестве и сейчас я больше ничего не могу сделать там доступ закрыт.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Фонбет заблокировал выводы, пополнения, соотвественно возможность заключать пари и смотреть всю информацию по матчам. 30 июня у меня началось прохождения верификации, и букмекер запрашивает постоянно одни и те же документы, которые я уже присылал по несколько раз, притом ставя ограничения в выполнении задачи - 20 минут. Я не всегда имею при себе документы, чтобы выполнять такое. Это уже начинает бесить. Ко всему этому - заблокировали мой внесённый депозит 5000. Ни денег собственных - ни ставок

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Поставила ,ставку ,в итоге она зависла ,что до сих пор играют , пол часа как закончили ,а не ответа не привета ,что делать ? Тех поддержка молчит

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера поставил на выплату 1000 рублей. Долго не приходило,в техподдержке сообщили,что ждать до 24 часов обработку максимум. Сегодня сделал ещё вывод,он также завис в обработке. В техподдержке после 24 часов сослались на загруженность финотдела и сроки обработки заявки неизвестны

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Здравствуйте начислили мне фрибет 5000 ставка сыграла мне заблокировали аккаунт, написала обращение 17 июня обращение #1418208, 18 июня пришло сообщение о блокировке ссылаясь на параграф 6.1 на основании чего непонятно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер. Номер счета: 12737096 . Уже несколько дней не могу вывести средства, "По техническим причинам вывод средств временно недоступен".

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер Совершал ставки в данной БК,сегодня после серии удачных ставок и запроса вывода денежных средств данный букмекер запросил документы для верификации В ввиду многочисленных отрицательных отзывов,решил себя обезопасить от длительных проверок и якобы "слива" счета с "моей" стороны Прошу прорегулировать мою верификацию,чтобы все происходило честно и в адекватно До конца завершения верификации ставки делать в данной конторе отказываюсь. Спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, вчера решил закинуть деньги в эту контору, до этого две крупные ставки проиграли. Но не обратил внимание на то что мне снизили лимиты на ставки ОЗ. Естественно обратно деньги они выводить не желают, и говорят отыгрывайте, и выводите на кошелек ЦУПИС. Я решил не отыгрывать, и сразу поставил на вывод, но денег своих я до сих пор не вижу. В поддержке пишут, что рассмотрение до 10 дней, а не наглость ли с их стороны мои деньги удерживать, мало того что я у них оставил больше 100к, так они еще и эти деньги удерживают.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита. Игровые лимиты позволяют это сделать.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, правильно ли рассчитана ставка? Меня терзают сомнения . Заранее спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

4 июня поплонил деньги поставил ставку, выйграл ставлю на вывод пишет ваш аккаунт заблокирован обратитесь в подержку там сказали что ваш аккаунт заблокирован всего хорошего это как понимать деньги верните мой кооторые я внес в личный кабинет аферисты!!!!!!!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет заблокирован за нарушение принципов честной игры. Сумма депозитов игроком выведена. Денежные средства на балансе отсутствуют, так как произведен перерасчет ставок, совершенных с нарушением правил.

Здравствуйте, в начале июня мне заблокировали вывод средств в бк winline. Запросили документы и сказали что деньги поступят не позднее чем через 10 рабочих дней. через 10 дней отменили вывод и попросили ещё другие документы, я им прислал всё, ещё через 10 дней снова отменили вывод и снова запросили документы. И через несколько дней снова отменили вывод денег, и сказали чтобы прислал реквизиты р/с счета банковского. Я их прислал, через неделю позвонил им, а они говорят надо было через приложения банка им отправить, хотя об этом не говорили изначально. И вообще зачем эти реквизиты им, если вывод через цупис только по реквизитам они в начале июня сделали мне. И что там можно проверять так долго. Почему сразу не сказать какие документы нужны, ведь так можно бесконечно просить всякие документы у меня. В итоге я всё им отослал, прошёл уже месяц а денег до сих пор нет!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

зарегистрировался в БК "Мелбет". Завел на счет 10000, сделал две ставки, после чего баланс вырос до 19651 руб ( ставки на бигмаркеты - Уимблдон). После этого никаких действий по счету букмекер делать не дает - заблокированы ставки на любые события и вывод ден. средств). Запрашивает по одному документу для верификации, отвечает в течение 3-х суток, хотя при регистрации личность подтвердил через ЦУПИС. Никаких незаконных действий не совершал, прошу поспособствовать в решении вопроса.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.