Жалобы 9 765

Очень давно играю в БК ПАРИ. Было написано на сайте самой конторы сейчас у них проводится акция в честь ЧМ, в виде игры, где нужно открывать карточки футболистов, возможность открытия карточек дается за ставки на ЧМ. Я открывал все эти карточки, и сегодня мне выпала карточка с фрибетом 1000₽. Промокод я ввел, фрибет не начислили, ввести повторно промокод не дают. Написал в поддержку, ответили, что они имеют право аннулировать фрибет и отказать в участие в акции без объяснения причин. Никаких правил я не нарушал, играла честно, ставки были разные как крупные по 50-100тыс.руб., так и мелкие. Повторной регистрации в данной бк не было. Следовательно, причин действительно никаких нет. Контора просто обманывает, завлекает фрибетами, в итоге не начисляет ни одного!!!!!!При этом мне полностью заблокировали все трансляции, как видео так и графические, понизили максимум на одну ставку, увеличили в разы, я повторюсь в РАЗЫ время обработки чтобы поставить ставку более 15секунд!!!!!! это вообще что такое!!!!! я нигде такого бреда не встречал!!!!!! Повторно проходил все проверки и по фото и звонили по видео на ватсап, все проходило успешно, но проблемы остались! И везде у них один ответ ссылаются на пункт в правилах БК Пари 6.3.... руководство БК может отменить или аннулировать , без объяснения причин! ЭТо у них ответ на все мои вопросы, больше ничего вразумительного ответить не могут! Прошу Вас решите мой вопрос, очень Вам благодарен!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы согласно правилам акции (п.п 4.9) по причине обоснованного подозрения в нарушении «принципа честного игры». Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте, уже сколько дней пытаюсь уточнить в чате, но все бестолку. Операторы отвечают, но я все это уже сделала, потом пишу опять и оператор снова пишет тоже самое, а ответ приходит вообще через день. Кроме того, переписка вечно пропадает и приходится писать заново. Вот в чем вопрос. Я зарегистрировалась вчера, прошла ИДЕНТИФИКАЦИЮ, и мне начислили фрибет. Я поставила ставку и она сыграла. Теперь я хочу снять выигрыш. Но у меня пишет, что загруженные документы не прошли проверку. Как так? Я через госуслуги регистрировалась. И фрибет то начислили. Значит документы проверку прошли. Мне рекомендовали пополнить счет. Дважды пополнила счет. И все ещё тоже самое. Теперь на сайте пишет пройти идентификацию, выбираю госуслуги, пишет, что идентификация прошла. Возвращаюсь в бетсити, там опять пройти идентификацию. Помогите решить проблему.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Бк просто не выплачивает деньги , поставил на вывод и они не выводят и никак это не комментируют. До этого выводы работали стабильно. Прошу сделать запрос и помочь в решении вопроса.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Не выплачивают выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Сделал ставку фрибетом, по итогу получил возврат. Ставил на победу Португалии в основное время. Почему так?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Матч начался И досехпор деньги не пришли А матч стоит
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
При выводе с БК пишет неверный ключ подтверждения , и дальше ничего нельзя сделать.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день. С не могу вывести средства. Написал оператору на сайте, сказали что вывод заблокирован, причину блокировки называть отказались и мне необходимо обратится в ближайший ППС с документами и написать заявление. в 11:00 я подъехал в ППС, предъявил паспорт, СНИЛС, ИНН и написал заявление. Его приняли, обращение № 1535973. Кассир сказала, обычно обращения рассматривают в течение недели, но максимальный срок рассмотрения 30 дней. Что там можно рассматривать 30 дней, одну строчку в заявлении? Что я нарушил? Аккаунт зарегистрирован на мои данные, номер телефона оформлен на меня, банковская карта с которой были пополнения/выводы оформлена на меня. Ставил только я, на разные события, все крупные ставки были только на топовые лиги (еврокубки, ЧМ по футболу и тд), обычные лудоманские all in на евролигу в баскетболе! Пополнять счет и делать ставки — могу, выводить — не могу. Лига ставок просто ждет что я все проиграю и мне ничего не придется выплачивать! Прошу legalbet помочь с решением данной проблемы, спасибо. Обращение № 1535973.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Копировать токен